7 Gründe, über eine Social Media Analytics-Tabelle hinauszugehen

Sie können Hunderte von Tabellenkalkulationsvorlagen für Social-Media-Analysen herunterladen. Eine Vorlage für Ihre Facebook-Seitenaktivität, eine für die Strategie und eine weitere für Twitter. Dann können Sie eine weitere für Ihre Inhaltsplanung haben. Aber willst du das wirklich?

Ich bin kein Fan von Tabellenkalkulationen für soziale Medien. In diesem Artikel werde ich Ihnen sieben Gründe nennen, warum Sie über eine Social-Media-Analysetabelle hinausgehen sollten, wenn Sie sich ernsthaft mit Social-Media-Management befassen möchten. Noch wichtiger ist, dass ich auch die Tools bespreche, die Sie dafür verwenden können.

Die Wahrheit über Tabellenkalkulationen

Tabellenkalkulationen gibt es schon immer und sie sind nützliche Tools für Unternehmen. Die meisten Management-Meetings beinhalten ein Excel für Kalkulationen, Prognosen und Bereichsgewinne. Die Möglichkeiten von Tabellenkalkulationen sind immens, und es vermeidet die Notwendigkeit, einen Taschenrechner zu zücken oder komplizierte Gleichungen manuell zu lösen. Die Verwendung von Tabellenkalkulationen hat jedoch auch Nachteile.

Nachteile der Verwendung von Tabellenkalkulationen für die Verwaltung sozialer Medien

• Nur 48 % der Menschen haben jemals eine formelle Tabellenkalkulationsschulung erhalten. (Ich gehöre zu den 52 %, die das nie getan haben.)
• 27.200 weltweit suchen jeden Monat bei Google nach „Excel-Kursen“.
• Im Durchschnitt benötigen die Mitarbeiter zweimal pro Woche Hilfe bei Problemen mit Tabellenkalkulationen.
• 38 % der Arbeitszeit von Büroangestellten werden mit Tabellenkalkulationen verbracht.
• 18 % verbringen über 60 % ihres Tages damit, in einem zu arbeiten.
• 12 % der Tabellenkalkulationen enthalten schwerwiegende Fehler, und bei 3 % der befragten Unternehmen schätzten die Leute, dass 50 % Fehler hatten.
• Im Durchschnitt dauert die Behebung eines Tabellenkalkulationsproblems 8 1/2 Minuten.
• 98 % der Arbeitnehmer haben gesehen, dass ein Tabellenkalkulationsfehler ihre Arbeitgeber Geld gekostet hat.

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7 Gründe, über eine Social Media Analytics-Tabelle hinauszugehen

Tabellenkalkulationen spielen definitiv eine wichtige Rolle bei der Buchhaltung, Budgetierung und regionalen Prognosen. Aber sind sie im Bereich Social Media Analytics hilfreich? Zeigen Tabellenkalkulationen Daten so an, wie Sie sie benötigen?

1. Die Zusammenarbeit an Tabellenkalkulationen ist ein Alptraum

Wenn Sie immer noch an „Offline“-Tabellen arbeiten und diese per E-Mail an Kollegen senden, kennen Sie die Zusammenarbeit an Tabellenkalkulationen, die mit Problemen behaftet ist. Möglicherweise erhalten Sie zahlreiche E-Mails von Ihren Kollegen mit unterschiedlichen Versionen. Es ist dann schwierig festzustellen, wer die neueste Version hat. Ich habe auch Tabellenkalkulationskonflikte auf Servern gesehen, die dazu führten, dass Teammitglieder dasselbe Blatt wie Version 1, 2 und 3 gespeichert haben, und ARGH!

Tipp zur Social Media Analytics-Tabellenkalkulation: Lassen Sie die Tabellenkalkulation hinter sich und tun Sie stattdessen dies

• Google Sheets haben im Wesentlichen die gleichen Funktionen wie eine Standard-Tabellenkalkulation, aber sie sind kollaborativ und verfolgen Änderungen. Das bedeutet, dass Sie Personen hinzufügen und Benutzerberechtigungen festlegen können. Sie können kostenlos verwendet werden und sind von jedem Gerät aus zugänglich.
• Jotform Tables ist ein Tabellenkalkulations-Datenbank-Hybrid-Tool. Informationen, die über Formulare gesammelt werden, füllen automatisch die zugehörige Tabelle.
• Coda ist ein Online-Programm für Teams, deren beste Arbeit über Dokumente, Tabellenkalkulationen und Apps verstreut ist. Coda kann kostenlos gestartet und dann auf eine kostenpflichtige Version erweitert werden.

2. Menschliche Fehler und Probleme mit Formeln plagen Social-Media-Analytics-Tabellen

Eines der schlimmsten Dinge an Tabellenkalkulationen sind die leichten Fehler, die Sie darin machen können. Wie bereits erwähnt, haben nur 48 % der Menschen jemals eine formelle Tabellenkalkulationsschulung erhalten. Der Rest von uns sind autodidaktische Tabellenkalkulationsamateure, die Formeln googeln, YouTube-Tutorials ansehen oder so lange versuchen, bis wir es richtig hinbekommen. Hoffentlich.

Tabellenkalkulationsplattformen akzeptieren das meiste, was ein Benutzer eingibt, was Rechtschreibfehler und falsche Dateneingaben zulässt. Das Endergebnis ist also nur so gut wie die von Ihnen eingegebenen Daten.

Im Bereich der Social-Media-Berichterstattung kann all dies zu großen Fehlern bei der Planung, Budgetierung und Ausgaben führen. Außerdem – und das ist ein großes Plus – zeigen Tabellenkalkulationen keine Daten in Echtzeit. Diese Tatsache ist für Social-Media-Manager von enormer Bedeutung.

Tipp zur Social-Media-Analyse-Tabelle: Verwenden Sie ein Social-Media-Management-Tool

Nutzen Sie ein intuitives Social-Media-Programm wie Agorapulse, um Ihre Social-Media-Analysen für Sie zu berechnen. Geben Sie einen beliebigen Datumsbereich und einen beliebigen Kanal ein und rufen Sie die gewünschten Daten in Sekunden ab. Das sind Echtzeitdaten.

Unten sehen Sie die Daten für einen von Facebook verstärkten Beitrag, den wir bei der Contentworks Agency erstellt haben. Die Erstellung dieses Berichts in einer Tabelle hätte viel Zeit und Datenabgleich gekostet, was möglicherweise zu falschen Metriken geführt hätte.

3. Niemand liest Ihre Social-Media-Analytics-Tabelle

Es ist wahrscheinlich, dass viele der Empfänger Ihrer Social-Media-Analytics-Tabelle diese nicht gelesen haben. Das liegt nicht daran, dass sie die Arbeit, die Sie investieren, nicht schätzen oder weil ihnen die Ergebnisse egal sind.

Die Leute lesen Social-Media-Analytics-Tabellen oft nicht, weil es so viele Daten gibt, dass nicht klar ist, was sie sich ansehen sollen. Oder es gibt keine Möglichkeit für sie zu verstehen, worauf sich all diese Social-Media-Daten überhaupt beziehen. Oder dass sie nur bestimmte Antworten wollen und nicht die Zeit haben, all diese Spalten zu sichten, um sie zu erarbeiten.

Wenn Sie fortgeschrittener sind, können Sie Diagramme mit Ihren Daten erstellen. Tabellenkalkulationen erfordern jedoch einen erheblichen manuellen Aufwand, um saubere Grafiken und Tortendiagramme zu erstellen. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen und Sie werden feststellen, dass es Stunden gedauert hat, Daten einzufügen, Formeln zu erstellen und die Formatierung zu optimieren, um diese Darstellungen zu erhalten.

Tipp zur Social-Media-Analyse-Tabelle: Verwenden Sie ein Social-Media-Reporting-Tool, das alles für Sie erledigt

Social-Media-Berichterstattung sollte nicht so schwer sein. Außerdem verdienen Sie Anerkennung und Lob für all die erstaunliche Arbeit, die Sie geleistet haben. Bringen Sie Ihre Ergebnisse mit Power Reports zur Geltung.

Mit Power Reports können Sie:

• Greifen Sie für einen kombinierten Social-Media-Bericht auf mehrere Profile gleichzeitig zu.
• Bericht mit Daten von bis zu 10 sozialen Profilen.
• Bieten Sie eine kombinierte Übersicht für alle Kanäle. Dies wird in einem farbenfrohen und leicht verdaulichen Format präsentiert.
• Wählen Sie die Daten aus, die für Ihre Stakeholder wichtig sind, und verbergen Sie den Rest.
• Präsentieren Sie wichtige Statistiken und Erkenntnisse.
• Senden Sie alles in einem wunderschön gestalteten PDF.

Würden Sie als vielbeschäftigter Stakeholder nicht lieber den folgenden Social-Media-Bericht als eine Tabelle sehen?

4. Sie müssen Inhalte zweimal, dreimal usw. planen.

Hier ist einer, der Content- und Social-Media-Manager verrückt macht: Ihre Inhalte im Voraus mit einer Tabelle erstellen zu müssen.

Erstens hassen viele Autoren die Verwendung von Tabellenkalkulationen und schreiben ihre Inhalte in Word, kopieren sie in die Tabellenkalkulation und kopieren sie dann erneut in die eigentlichen Plattformen. Das ist eine riesige Zeitverschwendung. Außerdem können herumfliegende Bearbeitungen und Änderungen verwirrend werden und Ihre Planungszeit in Anspruch nehmen.

Tipp zur Social-Media-Analyse-Tabelle: Verwenden Sie einen Online-Content-Kalender

Was wäre, wenn Sie den Inhalt schreiben und ohne Tabellenkalkulation direkt in Ihre Plattformen einfügen könnten? Sobald Sie an einem Online-Content-Kalender gearbeitet haben, werden Sie nicht mehr zurückkehren.

Erstens können Sie einen vollständigen Überblick über alle Ihre Inhalte sehen und wie sie auf jeder Plattform aussehen, bevor sie live gehen. (Das kann eine Tabellenkalkulation nicht.)

Und zweitens können Sie einen freigegebenen Kalender erstellen und ihn per E-Mail an Stakeholder oder Entscheidungsträger zur Genehmigung senden.

Stakeholder und Entscheidungsträger können Ihre gesamte Arbeit sehen (wenn Sie sie zulassen), aber sie können keine unaufgeforderten Änderungen vornehmen. Ihre Inhalte werden mit Emojis, GIFs, Bildern und Miniaturansichten angezeigt, was sie viel ansprechender macht als flache Inhalte in einer Tabelle.

5. Der Nachweis des ROI von Social Media ist in einer Tabelle schwierig

Wie berechnen Sie den ROI (Return on Investment) Ihrer Social-Media-Bemühungen mit einer Tabelle?!

Stellen Sie sich vor, Sie haben vier Social-Media-Kanäle und posten jeden Tag auf jedem von ihnen. Sie steigern jeden Beitrag und schalten auch bezahlte Anzeigen. Welche Social-Media-Metriken müssten Sie zu einer Tabelle hinzufügen, um Ihren ROI für jede dieser und insgesamt zu generieren?

Der ganze Prozess per Tabellenkalkulation klingt anstrengend und ineffektiv.

Marken investieren heute mehr denn je in soziale Medien. Sie geben einen Großteil ihres Budgets für Inhalte, Designs, Videos und die Verwaltung sozialer Medien aus. Daher ist es wichtig, dass Sie genau angeben können, was sie im Gegenzug erhalten haben. Tatsächlich sagen 58 % der Vermarkter, dass sie den ROI von Social Media nachweisen müssen, bevor sie die Genehmigung für zukünftige Ausgaben erhalten, und doch sind nur 37 % „sehr zuversichtlich“, dies zu tun.

Darüber hinaus ist es 1,6-mal wahrscheinlicher, dass Marketer, die ihren ROI berechnen, höhere Budgets für ihre Marketingaktivitäten erhalten.

Tipp zur Social-Media-Analyse-Tabelle: Verwenden Sie ein Social-Media-ROI-Tool

Wenn die Verfolgung des ROI von Social Media Priorität hat, bietet Agorapulse eine optimierte Lösung. Der integrierte ROI-Tracker berechnet automatisch die Rendite Ihrer Aktivität.

Agorapulse vergleicht Ihren ROI automatisch mit dem vorherigen Zeitraum (oder einem anderen von Ihnen festgelegten Zeitrahmen), sodass Sie sehen können, ob diese Metrik einen Aufwärts- oder Abwärtstrend aufweist.

Sie können auch Tools ausprobieren wie:

• Cyfe – Dieses Tool überwacht den ROI und andere wichtige Metriken von praktisch jedem Kanal. Es sammelt Daten von Ihrer Website, Social Media oder PPC.
• Google Analytics – Dies ist ein kostenloses Tool, das Analysen sammelt und den ROI überwachen kann. Dazu werden Links und Aktivitäten auf Ihrer Website verfolgt und mit den von Ihnen festgelegten Zielen verglichen. Ein Ziel könnte ein Kauf sein. (Analytics erfordert eine gewisse Einrichtung)
• Meta Pixel und Conversions API – Das Facebook (Meta) Pixel wird ausgelöst, wenn ein Benutzer eine Aktion abschließt. Wenn Sie das Pixel auf Ihrer Facebook-Seite installieren, können Sie die Effektivität Ihres Conversion-Funnels analysieren und Ihren Return on Ad Investment berechnen.

6. Das Benchmarking von Wettbewerbern ist mühsam

Irgendwann wird Ihr Kunde oder Stakeholder Sie bitten, die Social-Media-Analysen Ihrer Marke mit den wichtigsten Wettbewerbern zu vergleichen, beispielsweise auf Twitter. Wie macht man das in einer Tabelle?

Es ist möglich. Ich erinnere mich, dass ich das jahrelang (ca. 2015) gemacht habe, aber hier ist das Problem: Sie müssen in ihren Twitter-Account gehen, Daten aus all ihren Tweets ziehen (Engagement, Fans, Antworten) und diese dann in einer Tabelle zusammenstellen. Dann müssten Sie dasselbe für Ihr eigenes Twitter-Konto tun. Fügen Sie danach etwas Formelmagie für Tabellenkalkulationen (und viel Fluchen) hinzu, um einen Vergleich zu erstellen. Ihre Tabelle wird nicht in Echtzeit aktualisiert, daher müssen Sie die Übung jeden Monat wiederholen.

Tipp zur Social-Media-Analytics-Tabelle: Verwenden Sie die Twitter Report Card

Verbinden Sie Ihr Twitter-Konto mit Agorapulse und Sie können ein Zeugnis erhalten. Ihre Twitter Report Card füllt kostenlose Twitter-Analysen und ermöglicht es Ihnen, sich mit großen Konkurrenten zu vergleichen, indem Sie deren Handles hinzufügen.

Sie werden sehen, wie Ihre Aktivitäten der letzten 30 Tage in Bezug auf Ihre Twitter-Publikumsmetriken, Twitter-Veröffentlichungsmetriken und Twitter-Konversationsmetriken verglichen werden. So sieht das aus, und die Erstellung dauerte nur 2 Minuten.

Sie möchten die Ergebnisse dennoch in einer Tabelle so ausliefern, als hätten Sie sie selbst berechnet? Kopieren Sie die Daten und die Arbeit ist erledigt, wir verraten es nicht!

Testen Sie jetzt Ihr Twitter-Konto!

7. Eine Social-Media-Analysetabelle zieht keine Daten in Echtzeit

Tabellen werden nicht mehr aktualisiert, wenn Sie die Aktualisierung beenden. Das heißt, wenn Sie wissen möchten, wie Ihre Kanäle gerade abschneiden oder wie sie sich im Vergleich zu Mitbewerbern schlagen, müssen Sie sie noch einmal analysieren. Wenn Sie bezahlte Kampagnen durchführen, müssen Sie Ihre Messwerte genau im Auge behalten, um etwas, das nicht funktioniert, anhalten oder bearbeiten zu können.

Eine Social-Media-Analytics-Tabelle zeigt Ihnen nur vergangene Daten, keine Live-Daten. Tabellenkalkulationen können die von Ihnen eingegebenen Daten auch nicht einfach interpretieren, da sie nicht mit Ihren Plattformen verbunden sind. Aus welchen Ländern kommen deine Fans zum Beispiel, wann sind sie am aktivsten, welche Hashtags verwenden sie, zählen sie als positive Botschafter?

Tipp zur Social Media Analytics-Tabellenkalkulation: Stellen Sie eine Verbindung zu einem Online-Dashboard zur Verwaltung sozialer Medien her

Eine dedizierte Social-Media-Plattform ist immer mit Ihren Social-Media-Kanälen verbunden. Das bedeutet, dass Sie sofort auf Social-Media-Analysen und -Daten in Echtzeit zugreifen können. Sie können auch unter der Oberfläche graben, um Einblicke in Ihre demografischen Daten zu erhalten. Agorapulse Power Reporting kann Ihnen eine Fülle von Echtzeitinformationen zu Ihren Kennzahlen und Ihrer Zielgruppe liefern. Das bedeutet, dass Sie die Art von Inhalten erstellen können, die Ihr Publikum in Zukunft sehen möchte.

Abschließend

Social-Media-Analysen sind ein wesentlicher Bestandteil des Social-Media-Managements, aber ihre Erstellung muss nicht stundenlang dauern. Die Arbeit mit interaktiver und Echtzeit-Software ermöglicht es Ihnen, Ihre Social-Media-Marketingkampagnen zusammenzuarbeiten, zu teilen, zu melden und anzupassen. Alles ohne den Aufwand und die Zeitverschwendung einer Tabellenkalkulation.

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