Cum să faci un plan de recuperare în caz de dezastru IT

Datele sunt mai fragile decât credem. Poate fi corupt, spart, furat sau șters accidental; poate fi distrus de pene de curent, daune cauzate de apă sau cutremur.

Sunt atât de multe care ar putea merge prost încât, dacă nu aveți un plan IT de recuperare în caz de dezastru, daunele ar putea fi ireparabile. Trebuie luate măsuri imediat. Asta înseamnă că trebuie să ai un plan de urgență IT stabilit cu mult înainte să se întâmple ceva dezastruos.

Uneori putem opri dezastrele, dar cu siguranță putem planifica recuperarea. La fel ca orice plan de proiect, un plan de recuperare în caz de dezastru IT este alcătuit din bucăți.

Ce este un plan de recuperare în caz de dezastru IT?

Un plan de recuperare în caz de dezastru IT este exact ceea ce sună – un plan de răspuns atunci când ceva neplăcut se întâmplă cu sistemul dumneavoastră IT. Este alcătuit din politici și proceduri și notează instrumentele necesare pentru a pune în aplicare planul și pentru a salva sau recupera infrastructura tehnologică, sistemele și datele programului dumneavoastră IT.

Când formulați recuperarea în caz de dezastru, se presupune că zona principală în care se află IT-ul dvs. nu este salvabilă, cel puțin nu imediat; prin urmare, planul se referă la procesul de restaurare a datelor și a serviciilor pe un alt site IT care este funcțional. Locul incidentului inițial nu reprezintă o preocupare principală.

Organizațiile sunt încurajate să aibă un plan holistic înainte de dezastru, deoarece economisește bani pe termen lung. Se crede că pentru fiecare dolar cheltuit în prealabil economisiți de patru ori mai mult dacă răspundeți după eveniment. Prin urmare, luați în considerare instrumentele de planificare și, în plus, investițiile sigure.

De ce este important un plan de urgență IT?

Pe măsură ce ne adâncim într-o lume digitală, nevoia de sisteme IT a devenit mai pronunțată. Doar în ultimele decenii, a existat o migrație uriașă de la analog la digital. Avantajele au fost detaliate, dar riscurile nu sunt întotdeauna evidente, deoarece oamenii îmbrățișează necritic noul.

Avem multă încredere în tehnologia noastră, dar adevărul este că tehnologia noastră nu este infailibilă. Se sparg și eșuează tot timpul. Cu cât ne punem mai mult pe spate bunăstarea noastră și a afacerilor noastre, fără garanții, cu atât mai mult cerem probleme.

Există aproape un zel religios atunci când vorbim despre tehnologie și despre cum ea este vindecarea tuturor bolilor noastre. Dacă am putea elimina componenta umană, mașinile ne-ar introduce într-o nouă eră. Această gândire magică este periculoasă. Romantizează tehnologia și neagă faptul că mașinile și software-ul nu sunt perfecte. Ei fac greșeli, așa că trebuie să avem un plan de urgență.

Consecințe de afaceri

Deși ne putem controla atitudinea corporativă față de tehnologia care ne ajută să ne facem afacerile, mințile clienților noștri nu sunt la fel de maleabile. Ei se așteaptă ca produsele și serviciile să fie perfecte. Nu vor să vadă cum se face cârnații. Prin urmare, știind că tehnologia se poate prăbuși, companiile trebuie să aibă un plan de dezastru IT pentru a menține livrarea către baza lor de clienți neîntreruptă.

Acest lucru se referă din nou la linia de jos. Dacă apare o problemă tehnologică, este probabil ca aceasta să ducă la pierderea unor clienți. Poate că nu pare un preț prea mare de plătit, dar păstrarea clienților nu este atât de ușoară, iar restabilirea încrederii este o luptă dificilă. Prin urmare, un plan de urgență IT vă va proteja de pierderea daunelor către clienți.

În afara clienților tăi, pierderea datelor afectează productivitatea angajaților tăi. Instabilitatea rezultată în urma unui dezastru IT are ramificații dincolo de hardware și software. Aceasta duce la pierderi de venituri și la o reputație deteriorată, pe lângă pierderea de date.

Cum să faci un plan de recuperare în caz de dezastru IT

Când creați planul, luați în considerare aceste lucruri.

• Aveți contacte de urgență pentru personal și contacte externe, inclusiv dezvoltarea unei rețele de notificare pentru a contacta eficient.
• Încercați să vă dați seama care va fi scopul recuperării.
• Obțineți o echipă de recuperare în caz de dezastru și notați responsabilitățile fiecărui membru. Aceasta va include un lider de echipă și o echipă de management responsabilă de proces.
• Permiteți recuperarea și continuarea tehnologiei, infrastructurii și sistemelor critice.
• Concentrați-vă pe sistemele informaționale și/sau tehnologice care susțin continuitatea critică a afacerii.
• Păstrați toate aspectele esențiale de afaceri funcționale în ciuda evenimentelor perturbatoare semnificative.
• Este considerat un subset al continuității afacerii.

Planul de recuperare în caz de dezastru IT

Pentru a crea un plan de recuperare în caz de dezastru IT, fie că este invocat în urma unui dezastru natural (cum ar fi un uragan, tornadă, incendiu, inundație etc.) sau unul creat de om (cum ar fi erori, încălcări, sabotaj etc.), urmați acest contur.

• Inventar: Cunoaște-ți IT, de la sisteme, hardware la software. Enumerați tot inventarul și definiți ce piese sunt vulnerabile la ce tipuri de accidentări.
• Cronologie de recuperare: rețineți care este o perioadă acceptabilă de timp pentru a recupera inventarul listat și a reveni la funcționare.
• Obțineți acceptarea: În primul rând, trebuie să obțineți aprobarea părților interesate, apoi toată lumea din organizație trebuie să cunoască planul și cum va fi pus în aplicare.
• Date de rezervă: pentru a evita dezastrul sau cel puțin amploarea daunelor atunci când se produce un dezastru, configurați copii de rezervă, cum ar fi unități externe sau în cloud.
• Daune fizice: Backup-ul vă salvează datele, dar nu uitați de hardware. Aveți un generator de rezervă pentru întreruperile de curent, de exemplu.
• Eroare umană: oamenii pot cauza în mod intenționat sau neintenționat daune sistemului dvs. IT, așa că aflați bine cine are acces la ce.
• Asigurări: cele mai bune planuri... așa cum se spune. Asigurarea poate fi o salvare de vieți. Este un cost inițial din care s-ar putea să nu fie niciodată returnat, dar ar putea salva afacerea.
• Testare: Odată ce aveți un plan, testați-l în mod regulat pentru a evita surprizele atunci când se întâmplă un dezastru real.

Șabloane gratuite care pot ajuta la planificarea de urgență IT

Crearea unui plan IT de recuperare în caz de dezastru este un efort mare. Sunt multe de luat în considerare și de urmărit. Pentru a vă ajuta să obțineți un punct de sprijin, ProjectManager are zeci de șabloane gratuite de management de proiect, inclusiv unele care sunt concepute tocmai pentru acest scop.

Șablon de evaluare a riscurilor IT

Cunoașterea a ceea ce s-ar putea întâmpla vă va informa planul atunci când răspundeți la daune IT. Dacă puteți identifica riscul pentru IT, apoi puteți planifica și desemna preventiv un membru al echipei care să conducă inițiativa. Șablonul gratuit de evaluare a riscurilor IT colectează toate datele de care veți avea nevoie pentru a observa cum riscul vă poate afecta IT și cum să îl controlați potențial.

Șablon de urmărire a problemelor

De obicei, problemele nu vin singure. Pe măsură ce lucrați la recuperarea datelor și la repararea hardware-ului deteriorat, veți avea nevoie de o structură pentru a urmări identificarea și rezolvarea acestor probleme. Șablonul gratuit de urmărire a problemelor vă oferă un spațiu pentru a descrie problema și care este impactul acesteia. Apoi puteți seta prioritatea, o data și desemnați un membru al echipei să dețină problema și să gestioneze rezolvarea acesteia.

Șablon de lecții învățate

Deoarece un plan de recuperare în caz de dezastru IT este un document viu, doriți să îl revizuiți și să îl revizuiți cu o oarecare regularitate. Asta se întâmplă adesea după ce testele au descoperit unele probleme la care nu te-ai gândit sau în urma unui dezastru real. În orice caz, șablonul nostru gratuit pentru lecții învățate este un instrument excelent pentru a aduna ceea ce ați descoperit. Asigurați-vă că vă aduceți întreaga echipă în procedură. Cu cât mai multe perspective, cu atât mai multe perspective.

Cum poate ajuta ProjectManager cu un plan de recuperare în caz de dezastru IT

Șabloanele sunt grozave, dar sunt limitate. Sunt doar documente și nu au dinamismul de care aveți nevoie pentru a vă planifica recuperarea în caz de dezastru IT. ProjectManager este un instrument de management de proiect premiat care vă ajută să vă organizați planul și recuperarea.

Securitate robustă

În loc să răspunzi la o problemă, ai prefera să le eviți. Avem funcții de securitate care limitează cine poate face ce atunci când se află în software. Puteți atribui sarcini administrative numai pe cine doriți. Alții pot fi încorporați, dar au doar privilegii definite.

Cronologie și orare

Construirea unui plan necesită organizarea sarcinilor pe o cronologie. Se poate complica. Dar simplificăm programarea planului dvs. cu o diagramă Gantt online care listează fiecare sarcină din planul dvs. și stabilește durata pentru fiecare, astfel încât acestea să poată completa o cronologie a proiectului. Dacă aveți sarcini care nu pot începe sau nu se pot încheia până nu începe sau se termină alta, conectați dependențele sarcinilor pentru a evita blocajele mai târziu.

Urmărire în direct

Monitorizarea planului dvs. pe măsură ce este executat pentru a vă asigura că IT-ul este recuperat și că sistemele sunt repornite cât mai repede posibil, este modul în care vă mențineți pe drumul cel bun. Tabloul nostru de bord în timp real monitorizează automat planul dvs. de recuperare și creează grafice și diagrame pentru a vă ține la curent cu starea sarcinii, variația și multe altele.

ProjectManager este un instrument bazat pe cloud care vă ajută să construiți planuri pentru a recupera IT și pentru a monitoriza procesul în timp real. Caracteristicile noastre vă ajută să controlați fiecare fază a planului dumneavoastră de urgență IT. Vedeți de ce peste 10.000 de echipe folosesc software-ul nostru pentru a fi în fața problemelor, luând această perioadă de încercare gratuită de 30 de zile.