كيفية عمل خطة للتعافي من كوارث تكنولوجيا المعلومات

البيانات أكثر هشاشة مما نعتقد. يمكن أن تتعرض للتلف أو الاختراق أو السرقة أو حذفها عن طريق الخطأ ؛ يمكن تدميرها بسبب انقطاع التيار الكهربائي أو أضرار المياه أو الزلازل.

هناك الكثير مما قد يحدث بشكل خاطئ ، إذا لم يكن لديك خطة للتعافي من الكوارث في تكنولوجيا المعلومات ، فقد يكون الضرر غير قابل للإصلاح. يجب اتخاذ الإجراءات على الفور. هذا يعني أنه يجب أن يكون لديك خطة طوارئ لتكنولوجيا المعلومات تم التوصل إليها قبل وقت طويل من حدوث أي شيء كارثي.

يمكننا أحيانًا منع وقوع الكوارث ، لكن يمكننا بالتأكيد التخطيط للتعافي. تمامًا مثل أي خطة مشروع ، تتكون خطة التعافي من الكوارث الخاصة بتكنولوجيا المعلومات من أجزاء.

ما هي خطة التعافي من كوارث تكنولوجيا المعلومات؟

خطة التعافي من الكوارث في تكنولوجيا المعلومات هي بالضبط ما تبدو عليه - خطة للاستجابة عندما يحدث شيء رهيبة لنظام تكنولوجيا المعلومات لديك. يتكون من السياسات والإجراءات ويلاحظ الأدوات اللازمة لسن الخطة وحفظ أو استعادة البنية التحتية للتكنولوجيا والأنظمة والبيانات الخاصة ببرنامج تكنولوجيا المعلومات الخاص بك.

عند صياغة التعافي من الكوارث ، من المفترض أن المنطقة الرئيسية التي توجد بها تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ليست قابلة للإصلاح ، على الأقل ليس على الفور ؛ لذلك ، تتحدث الخطة عن عملية استعادة البيانات والخدمات إلى موقع آخر لتكنولوجيا المعلومات يكون قابلاً للتطبيق. موقع الحادث الأصلي ليس مصدر قلق رئيسي.

يتم تشجيع المنظمات على أن يكون لديها خطة شاملة قبل وقوع الكارثة لأنها توفر المال على المدى الطويل. من المعتقد أنه مقابل كل دولار تنفقه مسبقًا ، ستوفر أربعة أضعاف ما توفره إذا استجابت بعد الحدث. لذلك ضع في اعتبارك أدوات التخطيط والاستثمارات الآمنة من الفشل.

لماذا تعتبر خطة الطوارئ الخاصة بتكنولوجيا المعلومات مهمة؟

مع تقدمنا ​​في العالم الرقمي ، أصبحت الحاجة إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات أكثر وضوحًا. على مدى العقود القليلة الماضية ، كان هناك هجرة ضخمة من التناظرية إلى الرقمية. لقد تم تفصيل المزايا ، لكن المخاطر ليست دائمًا بديهية حيث يتبنى الناس الجديد دون تمحيص.

لقد وضعنا الكثير من الثقة في تقنيتنا ، ولكن الحقيقة هي أن تقنيتنا ليست معصومة من الخطأ. إنهم ينكسرون ويفشلون في كل وقت. كلما وضعنا رفاهيتنا ورفاهية أعمالنا على ظهورهم دون ضمانات ، كلما طلبنا المزيد من المتاعب.

يكاد يكون هناك حماس ديني عند الحديث عن التكنولوجيا وكيف أنها علاج لجميع أمراضنا. إذا تمكنا فقط من إزالة العنصر البشري ، فإن الآلات ستدخلنا إلى عصر جديد. هذا التفكير السحري خطير. إنه يضفي الطابع الرومانسي على التكنولوجيا وينفي حقيقة أن الآلات والبرامج ليست مثالية. إنهم يرتكبون أخطاء ، لذلك يجب أن يكون لدينا خطة طوارئ.

عواقب الأعمال

بينما يمكننا التحكم في موقف شركتنا تجاه التكنولوجيا التي تساعدنا على القيام بأعمالنا ، فإن عقول عملائنا ليست مرنة. إنهم يتوقعون أن تكون المنتجات والخدمات مثالية. لا يريدون أن يروا كيف يتم صنع النقانق. لذلك ، مع العلم أن التكنولوجيا يمكن أن تتعطل ، تحتاج الشركات إلى خطة لمواجهة الكوارث في تكنولوجيا المعلومات للحفاظ على التسليم لقاعدة عملائها دون انقطاع.

هذا يتحدث مرة أخرى عن المحصلة النهائية. في حالة حدوث مشكلة تقنية ، فمن المحتمل أن تؤدي إلى فقدان بعض العملاء. قد لا يبدو هذا ثمنًا باهظًا للغاية ، لكن الاحتفاظ بالعملاء ليس بهذه السهولة ، وإعادة بناء الثقة معركة شاقة. لذلك ، ستحميك خطة الطوارئ الخاصة بتكنولوجيا المعلومات من تعرض العملاء للضرر.

خارج نطاق عملائك ، يؤثر فقدان بياناتك على إنتاجية موظفيك. إن عدم الاستقرار الناتج عن كارثة تكنولوجيا المعلومات له تداعيات تتجاوز الأجهزة والبرامج. يؤدي إلى خسارة الإيرادات والسمعة التالفة بالإضافة إلى فقدان البيانات.

كيفية عمل خطة للتعافي من كوارث تكنولوجيا المعلومات

عند إنشاء الخطة ، ضع هذه الأشياء في الاعتبار.

• احصل على جهات اتصال في حالات الطوارئ للموظفين وجهات الاتصال الخارجية ، بما في ذلك تطوير شبكة إعلام للوصول بشكل فعال.
• جرب واكتشف نطاق التعافي.
• احصل على فريق التعافي من الكوارث ولاحظ مسؤوليات كل عضو. وسيشمل ذلك وجود قائد فريق وفريق إدارة مسؤول عن العملية.
• تمكين استعادة واستمرار التكنولوجيا الهامة والبنية التحتية والأنظمة.
• ركز على المعلومات و / أو أنظمة التكنولوجيا التي تدعم استمرارية الأعمال الهامة.
• حافظ على جميع جوانب العمل الأساسية تعمل على الرغم من الأحداث التخريبية الكبيرة.
• تعتبر مجموعة فرعية من استمرارية الأعمال.

مخطط خطة التعافي من كوارث تكنولوجيا المعلومات

لإنشاء خطة لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث ، سواء تم استدعاؤها عقب كارثة طبيعية (مثل إعصار ، أو إعصار ، أو حريق ، أو فيضان ، وما إلى ذلك) أو خطة من صنع الإنسان (مثل الأخطاء ، والانتهاكات ، والتخريب ، وما إلى ذلك) ، اتبع هذا المخطط.

• الجرد: تعرف على تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ، من الأنظمة والأجهزة إلى البرامج. ضع قائمة بكل مخزونك وحدد الأجزاء المعرضة لأنواع الحوادث المؤسفة.
• الجدول الزمني للاسترداد: لاحظ مقدار الوقت المقبول لاستعادة مخزونك المدرج والعودة إلى التشغيل.
• Get Buy-In: أولاً ، يجب أن تحصل على موافقة من أصحاب المصلحة ، ثم يجب أن يعرف كل فرد في المنظمة الخطة وكيف سيتم تنفيذها.
• بيانات النسخ الاحتياطي: لتجنب وقوع كارثة أو على الأقل نطاق الضرر عند حدوث كارثة ، قم بإعداد نسخ احتياطية ، مثل محركات الأقراص الخارجية أو السحابة.
• الضرر المادي: النسخ الاحتياطي يحفظ بياناتك ، لكن لا تنسَ أجهزتك. لديك مولد احتياطي لانقطاع التيار الكهربائي ، على سبيل المثال.
• خطأ بشري: يمكن أن يتسبب الأشخاص عن قصد أو عن غير قصد في إتلاف نظام تكنولوجيا المعلومات لديك ، لذلك عليك تحديد من يمكنه الوصول إلى ماذا.
• التأمين: أفضل الخطط الموضوعة… كما يقولون. يمكن للتأمين أن يكون منقذًا للحياة. إنها تكلفة مقدمة قد لا يكون هناك عائد منها أبدًا ، ولكنها يمكن أن توفر العمل.
• الاختبار: بمجرد أن يكون لديك خطة ، اختبرها بانتظام لتجنب المفاجآت عند حدوث كارثة حقيقية.

قوالب مجانية يمكن أن تساعد في التخطيط للطوارئ لتكنولوجيا المعلومات

يعد بناء خطة التعافي من كوارث تكنولوجيا المعلومات مسعى كبير. هناك الكثير من الأمور التي يجب مراعاتها وتتبعها. لمساعدتك في الحصول على موطئ قدم ، يحتوي ProjectManager على العشرات من قوالب إدارة المشاريع المجانية ، بما في ذلك بعض النماذج المصممة لهذا الغرض فقط.

نموذج تقييم مخاطر تكنولوجيا المعلومات

إن معرفة ما قد يحدث سيعلم خطتك عند الاستجابة لأضرار تكنولوجيا المعلومات. إذا كان بإمكانك تحديد المخاطر على تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ، ثم يمكنك التخطيط بشكل استباقي وتعيين أحد أعضاء الفريق لقيادة المبادرة. يجمع نموذج تقييم مخاطر تكنولوجيا المعلومات المجاني جميع البيانات التي ستحتاج إليها لتلاحظ كيف يمكن أن تؤثر المخاطر على تكنولوجيا المعلومات لديك وكيفية التحكم فيها بشكل محتمل.

نموذج تتبع المشكلات

عادة لا تأتي المتاعب بمفردها. نظرًا لأنك تعمل من خلال استعادة البيانات وإصلاح الأجهزة التالفة ، فستحتاج إلى بنية لتتبع تحديد هذه المشكلات وحلها. يمنحك نموذج تتبع المشكلات المجاني مساحة لوصف المشكلة وما هو تأثيرها. ثم يمكنك تعيين الأولوية وتاريخها وتعيين أحد أعضاء الفريق لامتلاك المشكلة وإدارة حلها.

نموذج الدروس المستفادة

نظرًا لأن خطة التعافي من الكوارث في تكنولوجيا المعلومات هي مستند حي ، فأنت تريد إعادة النظر فيه ومراجعته ببعض الانتظام. يحدث هذا غالبًا بعد كشف الاختبار عن بعض المشكلات التي لم تفكر فيها أو في أعقاب كارثة حقيقية. في كلتا الحالتين ، يعد نموذج الدروس المستفادة المجاني أداة رائعة لتجميع ما اكتشفته. تأكد من إحضار فريقك بالكامل إلى الإجراءات. كلما زادت وجهات النظر ، زادت الرؤى.

كيف يمكن لـ ProjectManager المساعدة في خطة التعافي من كوارث تكنولوجيا المعلومات

القوالب رائعة ، لكنها محدودة. إنها مجرد مستندات وتفتقر إلى الديناميكية التي تحتاجها للتخطيط للتعافي من الكوارث الخاصة بتكنولوجيا المعلومات. ProjectManager هي أداة إدارة مشروع حائزة على جوائز تساعدك على تنظيم خطتك واسترداد عافيتك.

أمان قوي

بدلاً من الرد على مشكلة ما ، تفضل تجنبها. لدينا ميزات أمان تقيد من يمكنه فعل ماذا عندما يكون في البرنامج. يمكنك تعيين من تريد فقط بالمهام الإدارية. يمكن تأهيل الآخرين ، لكن لديهم امتيازات محددة فقط.

الجداول الزمنية والجداول

يتطلب بناء خطة تنظيم المهام عبر جدول زمني. يمكن أن تصبح معقدة. لكننا نجعل جدولة خطتك بسيطة باستخدام مخطط جانت عبر الإنترنت الذي يسرد كل مهمة في خطتك ويحدد المدة لكل منها ، حتى يتمكنوا بعد ذلك من ملء مخطط زمني للمشروع. إذا كانت لديك مهام لا يمكن أن تبدأ أو تنتهي حتى تبدأ أو تنتهي أخرى ، فما عليك سوى ربط تبعيات المهام لتجنب الاختناقات في وقت لاحق.

تتبع مباشر

إن مراقبة خطتك أثناء تنفيذها للتأكد من استرداد تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وإعادة تشغيل أنظمتك بأسرع ما يمكن ، هي الطريقة التي تحافظ بها على المسار الصحيح. تراقب لوحة التحكم في الوقت الفعلي خطة الاسترداد تلقائيًا وتنشئ رسومًا بيانية ومخططات لإبقائك على اطلاع دائم بحالة المهمة والتباين وغير ذلك الكثير.

ProjectManager هي أداة قائمة على السحابة تساعدك على بناء خطط لاستعادة تكنولوجيا المعلومات ومراقبة العملية في الوقت الفعلي. تساعدك ميزاتنا في التحكم في كل مرحلة في خطة طوارئ تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك. تعرف على سبب استخدام أكثر من 10000 فريق لبرنامجنا للبقاء في طليعة المشاكل من خلال الحصول على هذه النسخة التجريبية المجانية التي تبلغ مدتها 30 يومًا.