IT 재해 복구 계획을 세우는 방법

데이터는 우리가 생각하는 것보다 더 취약합니다. 손상, 해킹, 도난 또는 실수로 삭제될 수 있습니다. 정전, 수해 또는 지진에 의해 파괴될 수 있습니다.

IT 재해 복구 계획을 수립하지 않으면 손상을 복구할 수 없을 정도로 잘못될 수 있습니다. 즉시 조치를 취해야 합니다. 이는 재난이 발생하기 훨씬 전에 IT 비상 계획을 수립해야 함을 의미합니다.

우리는 때때로 재난이 발생하는 것을 막을 수 있지만 확실히 복구를 계획할 수 있습니다. 모든 프로젝트 계획과 마찬가지로 IT 재해 복구 계획은 여러 부분으로 구성됩니다.

IT 재해 복구 계획이란 무엇입니까?

IT 재해 복구 계획은 말 그대로 IT 시스템에 심각한 일이 발생했을 때 대응하는 계획입니다. 계획을 수립하고 IT 프로그램의 기술 인프라, 시스템 및 데이터를 저장 또는 복구하는 데 필요한 도구와 정책 및 절차로 구성되어 있습니다.

재해 복구를 공식화할 때 IT가 있는 주요 영역은 적어도 즉시는 복구할 수 없다고 가정합니다. 따라서 계획은 실행 가능한 다른 IT 사이트에 데이터 및 서비스를 복원하는 프로세스를 말합니다. 원래 사건의 현장은 주요 관심사가 아닙니다.

조직은 장기적으로 비용을 절약할 수 있으므로 전체적인 재해 사전 계획을 세우는 것이 좋습니다. 사전에 지출한 1달러에 대해 이벤트 후에 응답하면 4배를 절약할 수 있다고 믿어집니다. 따라서 계획 도구와 추가로 안전 장치 투자를 고려하십시오.

IT 비상 계획이 중요한 이유는 무엇입니까?

디지털 세계로 깊숙이 이동함에 따라 IT 시스템의 필요성은 더욱 분명해졌습니다. 지난 수십 년 동안 아날로그에서 디지털로의 거대한 이동이 있었습니다. 장점은 자세히 설명되어 있지만 사람들이 새로운 것을 무비판적으로 받아들이기 때문에 위험이 항상 자명한 것은 아닙니다.

우리는 우리의 기술에 많은 믿음을 두고 있지만 사실은 우리의 기술이 무오한 것은 아닙니다. 그들은 항상 부서지고 실패합니다. 우리가 우리와 우리 사업의 안녕을 안전 장치 없이 등 뒤에 둘수록 우리는 더 많은 문제를 요구하고 있습니다.

기술과 그것이 우리의 모든 병을 치료하는 방법에 대해 이야기할 때 거의 종교적인 열정이 있습니다. 인간의 구성 요소를 제거할 수만 있다면 기계가 우리를 새로운 시대로 안내할 것입니다. 이 마법 같은 생각은 위험합니다. 그것은 기술을 낭만적으로 만들고 기계와 소프트웨어가 완벽하지 않다는 사실을 부정합니다. 그들은 실수를 하기 때문에 우리는 비상 계획을 세워야 합니다.

비즈니스 결과

우리가 비즈니스를 수행하는 데 도움이 되는 기술에 대한 기업의 태도는 통제할 수 있지만 고객의 마음은 유연하지 않습니다. 그들은 제품과 서비스가 완벽하기를 기대합니다. 그들은 소시지가 어떻게 만들어지는지 보고 싶어하지 않습니다. 따라서 기술이 중단될 수 있다는 사실을 알고 있는 기업은 고객 기반에 중단 없이 서비스를 제공할 수 있는 IT 재해 계획을 세워야 합니다.

이것은 다시 결론을 말해줍니다. 기술적인 문제가 발생하면 일부 고객을 잃을 수 있습니다. 지불하기에는 너무 높은 비용이 아닌 것처럼 보일 수도 있지만 고객을 유지하는 것은 그리 쉬운 일이 아니며 신뢰를 다시 구축하는 것은 힘든 싸움입니다. 따라서 IT 비상 계획은 고객에게 피해가 번지는 것을 방지합니다.

고객 외부에서 데이터 손실은 직원의 생산성에 영향을 미칩니다. IT 재해로 인한 불안정성은 하드웨어와 소프트웨어를 넘어선 파급효과를 낳습니다. 데이터 손실은 물론 수익 손실과 평판 손상으로 이어집니다.

IT 재해 복구 계획을 세우는 방법

계획을 세울 때 이러한 사항을 고려하십시오.

• 효과적으로 연락하기 위한 알림 네트워크 개발을 포함하여 직원 및 외부 연락처에 대한 비상 연락처를 확보합니다.
• 복구 범위가 어느 정도인지 알아내십시오.
• 재해 복구 팀을 구성하고 각 구성원의 책임을 기록하십시오. 여기에는 프로세스를 담당하는 팀 리더와 관리 팀이 포함됩니다.
• 중요 기술, 인프라 및 시스템의 복구 및 지속을 가능하게 합니다.
• 중요한 비즈니스 연속성을 지원하는 정보 및/또는 기술 시스템에 중점을 둡니다.
• 중대한 중단 이벤트에도 불구하고 모든 필수 비즈니스 측면을 계속 작동합니다.
• 비즈니스 연속성의 하위 집합으로 간주됩니다.

IT 재해 복구 계획 개요

자연 재해(예: 허리케인, 토네이도, 화재, 홍수 등) 또는 인공 재해(예: 오류, 위반, 방해 공작 등)에 따라 호출된 IT 재해 복구 계획을 작성하려면 다음을 따르십시오. 이 개요.

• 인벤토리: 시스템, 하드웨어에서 소프트웨어에 이르기까지 IT를 파악합니다. 모든 인벤토리를 나열하고 어떤 종류의 사고에 취약한 부품을 정의하십시오.
• 복구 일정: 목록에 있는 인벤토리를 복구하고 다시 작동할 수 있는 허용 가능한 시간을 기록해 두십시오.
• 동의 받기 : 먼저 이해 관계자의 승인을 받아야 하며 조직의 모든 사람이 계획과 실행 방법을 알아야 합니다.
• 백업 데이터: 재해를 피하거나 재해 발생 시 최소한의 피해 범위를 피하려면 외장 드라이브 또는 클라우드와 같은 백업을 설정하십시오.
• 물리적 손상: 백업은 데이터를 저장하지만 하드웨어를 잊지 마십시오. 예를 들어 정전에 대비한 백업 발전기가 있습니다.
• 인적 오류: 사람들은 의도적이든 비의도적이든 IT 시스템에 손상을 줄 수 있으므로 누가 무엇에 액세스할 수 있는지 철저히 파악하십시오.
• 보험: 최상의 계획...그들이 말하는 대로. 보험은 생명을 구할 수 있습니다. 결코 수익이 없을 수도 있는 초기 비용이지만 비즈니스를 저장할 수 있습니다.
• 테스트: 계획이 수립되면 정기적으로 테스트하여 실제 재해가 발생했을 때 놀라지 않도록 하십시오.

IT 비상 계획에 도움이 되는 무료 템플릿

IT 재해 복구 계획을 수립하는 것은 큰 노력입니다. 고려해야 할 사항과 추적해야 할 사항이 많습니다. 발판을 마련하는 데 도움이 되도록 ProjectManager에는 이 목적을 위해 설계된 일부를 포함하여 수십 개의 무료 프로젝트 관리 템플릿이 있습니다.

IT 위험 평가 템플릿

일어날 수 있는 일을 알면 IT 손상에 대응할 때 계획을 알 수 있습니다. IT에 대한 위험을 식별할 수 있으면 선제적으로 계획하고 이니셔티브를 주도할 팀원을 할당할 수 있습니다. 무료 IT 위험 평가 템플릿은 위험이 IT에 미칠 수 있는 영향과 잠재적으로 제어하는 ​​방법을 기록하는 데 필요한 모든 데이터를 수집합니다.

문제 추적 템플릿

문제는 일반적으로 혼자 오지 않습니다. 데이터를 복구하고 손상된 하드웨어를 수리하면서 이러한 문제의 식별 및 해결을 추적하는 구조가 필요합니다. 무료 문제 추적 템플릿은 문제와 그 영향을 설명할 수 있는 공간을 제공합니다. 그런 다음 우선 순위를 설정하고 날짜를 지정하고 문제를 소유하고 해결을 관리할 팀원을 지정할 수 있습니다.

교훈 템플릿

IT 재해 복구 계획은 살아있는 문서이기 때문에 다시 방문하여 정기적으로 수정해야 합니다. 이는 종종 테스트를 통해 생각하지 못한 문제를 발견했거나 실제 재해가 발생한 후 발생합니다. 어느 쪽이든, 우리의 무료 학습 템플릿은 당신이 발견한 것을 수집하는 훌륭한 도구입니다. 전체 팀을 절차에 참여시키십시오. 관점이 많을수록 통찰력이 높아집니다.

ProjectManager가 IT 재해 복구 계획을 지원하는 방법

템플릿은 훌륭하지만 제한적입니다. 이는 문서일 뿐이며 IT 재해 복구를 계획하는 데 필요한 역동성이 부족합니다. ProjectManager는 계획 및 복구를 구성하는 데 도움이 되는 수상 경력에 빛나는 프로젝트 관리 도구입니다.

강력한 보안

문제에 대응하기보다는 문제를 피하는 것이 좋습니다. 소프트웨어에 있을 때 누가 무엇을 할 수 있는지를 제한하는 보안 기능이 있습니다. 관리 업무는 원하는 사람만 배정할 수 있습니다. 다른 사람들은 온보딩할 수 있지만 정의된 권한만 있습니다.

일정 및 일정

계획을 세우려면 일정에 따라 작업을 구성해야 합니다. 복잡해질 수 있습니다. 그러나 계획의 모든 작업을 나열하고 각 작업의 기간을 설정하여 프로젝트 타임라인을 채울 수 있는 온라인 Gantt 차트를 사용하여 계획을 간단하게 예약할 수 있습니다. 다른 작업이 시작되거나 끝날 때까지 시작하거나 종료할 수 없는 작업이 있는 경우 나중에 병목 현상을 피하기 위해 작업 종속성을 연결하기만 하면 됩니다.

라이브 트래킹

계획이 실행되는 동안 모니터링하여 IT가 복구되고 시스템이 가능한 한 빨리 다시 작동하는지 확인하는 것이 추적을 유지하는 방법입니다. 실시간 대시보드는 복구 계획을 자동으로 모니터링하고 그래프와 차트를 생성하여 작업 상태, 변동 등에 대한 최신 정보를 제공합니다.

ProjectManager는 IT 복구 계획을 세우고 실시간으로 프로세스를 모니터링하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 도구입니다. 당사의 기능은 IT 비상 계획의 모든 단계를 제어하는 ​​데 도움이 됩니다. 이 무료 30일 평가판을 통해 10,000개 이상의 팀이 문제를 미리 파악하기 위해 당사 소프트웨어를 사용하는 이유를 확인하십시오.