如何制定 IT 灾难恢复计划

数据比我们想象的更脆弱。 它可能被损坏、被黑客入侵、被盗或意外删除； 它可能因停电、水灾或地震而被摧毁。

有太多可能出错的地方，如果您没有适当的 IT 灾难恢复计划，那么损失可能是无法弥补的。 必须立即采取行动。 这意味着您必须在任何灾难发生之前很久就制定出 IT 应急计划。

我们有时可以阻止灾难的发生，但我们当然可以计划恢复。 就像任何项目计划一样，IT 灾难恢复计划由多个部分组成。

什么是 IT 灾难恢复计划？

IT 灾难恢复计划就像它听起来的那样——当您的 IT 系统发生可怕的事情时做出响应的计划。 它由政策和程序组成，并记录了制定计划以及保存或恢复 IT 计划的技术基础设施、系统和数据所需的工具。

在制定灾难恢复时，假设您的 IT 所在的主要区域不可挽救，至少不可立即挽救； 因此，该计划涉及将数据和服务恢复到另一个可行的 IT 站点的过程。 原始事件的地点不是主要关注点。

鼓励组织制定全面的灾前计划，因为从长远来看可以节省资金。 人们相信，如果事后做出回应，事先花费的每一美元，您就可以节省四倍的钱。 因此，请考虑规划工具和额外的故障安全投资。

为什么 IT 应急计划很重要？

随着我们更深入地进入数字世界，对 IT 系统的需求变得更加明显。 就在过去的几十年里，发生了从模拟到数字的巨大迁移。 优点已经详述，但随着人们不加批判地接受新事物，风险并不总是不言而喻的。

我们对我们的技术充满信心，但事实是我们的技术并非万无一失。 他们总是崩溃和失败。 我们越是把我们的福祉和我们的企业的福祉放在他们的背上而没有保障，我们就越是自找麻烦。

在谈论技术以及它如何治愈我们所有的疾病时，几乎有一种宗教热情。 如果我们能去掉人类的成分，机器就会把我们带入一个新时代。 这种神奇的想法是危险的。 它使技术浪漫化，并否认机器和软件并不完美这一事实。 他们犯了错误，所以我们必须有一个应急计划。

商业后果

虽然我们可以控制企业对帮助我们开展业务的技术的态度，但我们客户的思想却没有那么可塑性。 他们期望产品和服务完美无缺。 他们不想看到香肠是怎么做的。 因此，公司知道技术可能会崩溃，因此需要制定 IT 灾难计划，以确保向客户群交付的产品不会中断。

这再次说明了底线。 如果出现技术问题，很可能会导致部分客户流失。 这似乎不是一个太高的代价，但留住客户并不容易，重建信任是一场艰苦的战斗。 因此，IT 应急计划将保护您免受损失流向客户。

在客户之外，丢失数据会影响员工的工作效率。 IT 灾难导致的不稳定性不仅限于硬件和软件。 除了数据丢失之外，它还会导致收入损失和声誉受损。

如何制定 IT 灾难恢复计划

在制定计划时，请考虑这些事项。

• 为员工和外部联系人建立紧急联系方式，包括建立通知网络以有效联系。
• 试着弄清楚恢复的范围是什么。
• 组建一个灾难恢复团队并记下每个成员的职责。 这将包括有一个团队负责人和一个负责该过程的管理团队。
• 实现关键技术、基础设施和系统的恢复和延续。
• 专注于支持关键业务连续性的信息和/或技术系统。
• 尽管发生重大破坏性事件，但仍保持所有重要业务方面的正常运行。
• 它被认为是业务连续性的一个子集。

IT 灾难恢复计划大纲

要创建 IT 灾难恢复计划，无论是在自然灾害（如飓风、龙卷风、火灾、洪水等）还是人为灾难（如错误、违规、破坏等）之后调用，请遵循这个大纲。

• 库存：了解您的 IT，从系统、硬件到软件。 列出您的所有库存并定义哪些零件易受哪些事故的影响。
• 恢复时间表：注意恢复列出的库存并重新投入使用的可接受时间量。
• 获得支持：首先，您必须获得利益相关者的批准，然后组织中的每个人都必须知道该计划以及如何实施。
• 备份数据：为避免灾难或至少在灾难发生时避免损坏范围，请设置备份，例如外部驱动器或云。
• 物理损坏：备份可以保存您的数据，但不要忘记您的硬件。 例如，为停电配备备用发电机。
• 人为错误：人们可能有意或无意地对您的 IT 系统造成损害，因此请彻底弄清楚谁有权访问什么。
• 保险：最好的计划……正如他们所说。 保险可以成为救命稻草。 这是一笔可能永远不会有回报的前期成本，但它可以挽救业务。
• 测试：一旦制定了计划，请定期对其进行测试，以避免在真正的灾难发生时出现意外。

有助于 IT 应急计划的免费模板

制定 IT 灾难恢复计划是一项艰巨的任务。 有很多需要考虑和跟踪。 为了帮助您站稳脚跟，ProjectManager 提供了数十个免费的项目管理模板，其中包括一些专为此目的而设计的模板。

IT 风险评估模板

在应对 IT 损害时，了解可能发生的情况将为您的计划提供信息。 如果您能够识别 IT 面临的风险，那么您就可以先发制人地计划并指派一名团队成员来领导该计划。 免费的 IT 风险评估模板收集了您需要注意风险如何影响您的 IT 以及如何潜在地控制它的所有数据。

问题跟踪模板

麻烦通常不会单独出现。 在您恢复数据和修复损坏的硬件时，您需要一个结构来跟踪这些问题的识别和解决。 免费的问题跟踪模板为您提供了描述问题及其影响的空间。 然后，您可以设置优先级、确定日期并分配一名团队成员来管理问题并管理其解决方案。

经验教训模板

因为 IT 灾难恢复计划是一个动态文档，所以您希望重新访问它并定期修改它。 这通常是在测试发现了一些您没有想到的问题之后或在真正的灾难之后。 无论哪种方式，我们的免费经验教训模板都是收集您所发现内容的绝佳工具。 确保将您的整个团队带入诉讼程序。 观点越多，见解就越多。

ProjectManager 如何帮助制定 IT 灾难恢复计划

模板很棒，但它们是有限的。 它们只是文档，缺乏规划 IT 灾难恢复所需的活力。 ProjectManager 是一款屡获殊荣的项目管理工具，可帮助您组织计划和恢复。

强大的安全性

与其回应问题，不如避开它们。 我们的安全功能限制了谁在软件中可以做什么。 您只能分配您想要的管理职责。 其他人可以加入，但只有定义的权限。

时间表和时间表

制定计划需要在时间线上组织任务。 它可能会变得复杂。 但是我们通过在线甘特图简化了计划的安排，该图列出了计划中的每项任务并设置了每项任务的持续时间，因此他们可以随后填充项目时间表。 如果您的任务在另一个开始或结束之前无法开始或结束，只需链接任务依赖项以避免以后出现瓶颈。

实时跟踪

在执行计划时监控您的计划，以确保您的 IT 已恢复并且您的系统尽快重新启动，这是您保持正轨的方式。 我们的实时仪表板会自动监控您的恢复计划并创建图形和图表，让您随时了解任务状态、差异等。

ProjectManager 是一款基于云的工具，可帮助您制定计划以恢复 IT 并实时监控流程。 我们的功能可帮助您控制 IT 应急计划中的每个阶段。 通过免费试用 30 天，了解为什么超过 10,000 个团队使用我们的软件来领先于问题。