Formatare e-mail HTML: greșeli și remedieri

E-mailul sau buletinul dvs. informativ trebuie să fie echilibrul perfect între text, spațiu alb, imagini și linkuri. Cu toate acestea, s-ar putea să fiți surprinși de cât de mulți agenți de marketing pentru e-mail greșesc această ecuație delicată.

E-mailuri cu prea multe imagini. Am văzut totul la Benchmark.

Cu toate acestea, acest articol este menit să vă ajute să faceți corect. Ceea ce am făcut în acest spațiu este să enumerăm cele mai frecvente erori și greșeli de formatare HTML și cum să le corectăm. Așadar, continuați să citiți dacă mai aveți întrebări dacă faceți sau nu lucrurile corect. Cel mai probabil, probabil că da.

Greșeala nr. 1: folosind prea multe imagini / grafică și nu este suficient text

Probabil că ați primit o mulțime de e-mailuri - în principal de la spammers - pline de imagini (sau chiar o singură imagine mare), dar subțire pe partea textului. Deși aceste e-mailuri ar putea fi destul de frumoase, amintiți-vă că, la fel cum clienții de e-mail elimină e-mailurile spam, ele blochează și imaginile grele / ușoare pe cele text.
Deci, ce poți face în legătură cu asta? Continua să citești:

• Reduceți, micșorați, micșorați acele imagini, astfel încât să nu copleșească textul. Aveți nevoie de echilibru în e-mail sau buletine informative. Imaginile mai mici vă pot ajuta să realizați acest lucru.
• Folosiți imagini în miniatură, dacă aveți nevoie. Când cineva face clic pe aceste miniaturi, conectați-le înapoi la versiunea web a e-mailului sau a buletinului informativ html. Acest lucru vă va ajuta enorm, deoarece persoanele trimise către versiunea web a e-mailului sau a buletinului dvs. informativ vă vor vedea e-mailul în întregime, inclusiv imagini.
• Folosiți reținerea. Dacă aveți doar un paragraf de text și trebuie să utilizați una sau două imagini, forțați-vă să o alegeți pe cea mai bună și să rămâneți cu ea. Nu uitați: probabil că puteți utiliza celelalte imagini într-o campanie ulterioară.
• Nu trimiteți un e-mail care este un fișier grafic sau imagine mare. Ai nevoie de text. Clienții prin e-mail caută cuvinte cheie text în e-mailuri și buletine informative pentru a decide dacă permit sau nu aceste campanii să treacă în căsuța de e-mail. Un fișier grafic 100% nu va trece.

Greșeala nr. 2: uitarea panoului de previzualizare

În vremurile vechi de e-mail, nu era mare lucru să trimitem un buletin informativ de lungă durată, deoarece șansele erau că destinatarul putea vedea întreaga versiune a acestuia în căsuța de e-mail. Nu mai. Cu panourile de previzualizare care domină atât de mulți clienți de e-mail (Outlook și Windows Mail fiind doar doi), este foarte probabil ca majoritatea clienților dvs. să vadă o mică bucată de doar câțiva centimetri.

Datorită acestui fapt, aveți la dispoziție doar câțiva centimetri pentru a vă încuraja destinatarul să vă deschidă campania de e-mail și să o vizualizeze în întregime. Iată câteva sfaturi despre utilizarea panoului de previzualizare în avantajul dvs.:

• Pune-ți cele mai importante lucruri deasupra. Dacă puneți apelul la acțiune sau cel mai important pitch de vânzări deasupra e-mailului, asta vor vedea clienții dvs. care utilizează panoul de previzualizare. Intrigați-i.
• Plasați-vă sigla în consecință. Dacă îl puneți pe partea stângă, de exemplu, nu numai că va fi văzut, dar nu va interfera cu tonul / mesajul dvs. de vânzări.
• Te gândești să mergi larg? Nu. Majoritatea panourilor de previzualizare au restricții cu privire la cât de mult va fi afișat e-mailul dvs., în funcție de lățime. Păstrați-l simplu mergând nu mai mult de 575 sau 600 de pixeli.
• Luați în considerare un link text mai presus de orice. Folosiți un link text chiar în partea de sus a e-mailului - chiar deasupra graficelor. Dacă textul acestui link este suficient de convingător, clienții dvs. vor face clic pe acesta și vor vizita versiunea web a e-mailului dvs.

Greșeala nr. 3: folosind linkuri moarte, imagini care nu funcționează și multe altele

Vechea zicală despre cuvântul „presupune” este pe deplin adecvată aici, întrucât legiuni de marketing de e-mail presupun că imaginile și linkurile lor funcționează înainte de a trimite e-mailuri. Nu este suficient să trimiteți un e-mail de test pentru a vă verifica aspectul. Trebuie să vă asigurați că fiecare link funcționează și că fiecare imagine apare corect.

Iată câteva sfaturi:

• Nu utilizați adrese URL text în campaniile dvs. de e-mail. O adresă URL text este una care afișează o adresă web întreagă. De exemplu: www.benchmarkemail.com. Pentru a reduce șansele de a vă bloca de către clienții de e-mail, utilizați un hyperlink și un text obișnuit, mai degrabă decât un URL cu text complet.
  Iată o cale greșită: accesați https://www.benchmarkemail.com/
• Utilizați text care stă singur Dacă ați făcut tot ce puteți pentru ca anumite imagini să funcționeze, ar trebui să creați în continuare text care să stea singur fără acele imagini. Serverele, PDA-urile, telefoanele mobile și clienții de e-mail au uneori probleme tehnice și nu afișează imagini. Datorită acestui fapt, copia dvs. de e-mail ar trebui să stea singură dacă nu sunt afișate imagini.

Greșeala # 4: folosind cod elaborat și / sau atașamente

Datorită atâtea e-mailuri care concurează pentru atenție, mulți comercianți de e-mailuri - poate chiar și dumneavoastră - au folosit tipuri de cod în afara normelor pentru a face e-mailurile mai orbitoare. Deși aplaudăm acest entuziasm, știm că e-mailurile respective nu vor ajunge probabil în căsuța de e-mail:

• Ștergeți codarea în afara normelor. Chiar și noi putem admite că puteți face mult mai mult cu un e-mail folosind Active X decât puteți face cu HTML de bază, plictisitor. Același lucru este valabil și pentru Javascript. Cu toate acestea, există câteva dezavantaje uriașe în utilizarea acestor tipuri de cod mai sexy: viruși. Spammerii sunt renumiți pentru că trimit tot felul de lucruri urâte (viruși, troieni) prin Active X. Datorită acestui fapt, marea majoritate a clienților de e-mail blochează Active X din poartă. Dacă utilizați acest cod, e-mailul dvs. nu va ajunge niciodată în căsuța de e-mail sau chiar în coșul de gunoi. Așadar, rămâneți la HTML ca cod de proiectare.
• Nu trimiteți atașamente. Atașamentele sunt ca un steag roșu pentru filtrele de spam. Trimiteți un e-mail comercial cu un atașament și doar implorați ca campaniile dvs. de e-mail să fie blocate. Din acest motiv, vă recomandăm să renunțați la toate atașamentele. Dacă aveți nevoie să vă extindeți subiectul și sunteți disperat de mai mult spațiu, trebuie doar să vă conectați la o pagină de destinație de pe site-ul dvs., în care afișați mai multe informații.

Greșeala nr. 5: Nu vă testați e-mailul cu o varietate de servicii de e-mail populare

Este ușor să uitați că clienții de e-mail folosesc coduri diferite pentru a afișa e-mailurile dvs. Aceasta înseamnă că un e-mail în AOL poate arăta diferit decât un e-mail în Yahoo sau Gmail. Iată câteva modalități de a aborda această problemă:

• Fiți obsedat de trimiterea e-mailurilor de testare. Nu putem exprima cât de important este să trimiteți e-mailuri de test înainte ca campania dvs. să iasă. Trimiteți cinci sau șase e-mailuri de testare către serviciile de e-mail gratuite de top (yahoo, Gmail, AOL, Hotmail etc.) și faceți clic pe fiecare link și imagine din acele e-mailuri atunci când ajung. Deoarece majoritatea serviciilor vor dezactiva imaginile, trimiteți un e-mail de testare și porniți imaginile cu fiecare client și vedeți câte apar corect.
• Abordează marile probleme. Să recunoaștem - nu veți obține niciodată e-mailul dvs. să se afișeze perfect la toți clienții de e-mail. Datorită problemelor de codare, e-mailul sau buletinul dvs. informativ vor arăta ușor diferit în AOL decât în ​​Yahoo sau Gmail. Cu toate acestea, deși anumite lucruri pot fi trecute cu vederea, trebuie să vă concentrați asupra lucrurilor care nu pot. Acestea pot include imagini care apar în unii clienți de e-mail, dar nu și în alții, indiferent dacă e-mailul dvs. este sau nu aruncat în coșul de spam de către unii clienți, dar nu de alții, și alte probleme importante. Abordați lucrurile mari înainte ca mesajul dvs. să apară. Testarea vă va ajuta să scoateți în evidență aceste mari probleme.

Evitarea problemelor de formatare HTML enumerate mai sus este unul dintre cele mai importante lucruri pe care le puteți face, ca agent de marketing pentru e-mail, pentru a îmbunătăți livrabilitatea. Deși unele dintre aceste sfaturi ar putea părea străine - mai ales dacă sunteți începător - verificați această listă des și înainte de a o cunoaște, aceste sfaturi vor fi ca o a doua natură.