Cloudways ajută patru lacuri să alimenteze site-urile clienților cu performanțe optime

Four Lakes este o companie de dezvoltare web din Marea Britanie care folosește Cloudways pentru a-și alimenta afacerea de peste 5 ani. Oferta lor principală de servicii este dezvoltarea de site-uri web, unde creează site-ul web pentru clienții lor de la zero. Alte servicii includ marketingul prin e-mail și livrarea prin e-mail, care îi ajută pe clienții lor să genereze clienți potențiali pentru afacerile lor.

În această întrebare și răspuns cu Colman, fondatorul Four Lakes, explorăm modul în care Cloudways și-a îmbunătățit operațiunile de afaceri de-a lungul anilor și ce caracteristici le plac cel mai mult.

Sa incepem!

Cloudways: Bună ziua Colman, spune-ne un pic despre Four Lakes. Cum și când ai început? Care sunt unele dintre proiectele de care ești mândru?

Colman : Four Lakes a început în urmă cu aproximativ 14 ani, când am preluat funcția de IT și am decis că vreau să fiu propriul meu șef. Inițial, afacerea a fost împărțită între web design și consultanță Voice-over-IP. Cu toate acestea, Four Lakes se concentrează exclusiv pe servicii Web și servicii de asistență de aproximativ 7 sau 8 ani.

Ca afacere, Four Lakes și-a propus să creeze o relație pe termen lung cu clienții noștri. Acest lucru a ajutat foarte mult prin posibilitatea de a acoperi o serie de domenii legate de web, oferindu-le un ghișeu unic. Pentru mulți clienți, nu trebuie să decidă dacă o anumită problemă este găzduirea, site-ul web sau chiar DNS înainte de a înregistra un bilet sau a ridica telefonul este un bonus imens.

Unul dintre clienții noștri pe termen lung, care reprezintă această abordare, este Nicki Sizemore de la FromScratchFast. Site-ul ei se află la a doua iterație și este modificat în mod regulat pentru a-l optimiza cel mai bine pentru publicul ei. În plus, ea se află pe coasta de est a SUA, în timp ce noi suntem în Marea Britanie. Acest lucru a introdus câteva provocări interesante. Din fericire, flexibilitatea găzduirii Cloudways a permis Four Lakes să își localizeze cu ușurință site-ul web aproape de Nicki și de majoritatea vizitatorilor site-ului său.

Un alt proiect, mai local și mai recent, care merită subliniat, de asemenea, este Laboratoarele Cansford - o instalație de testare a drogurilor și a alcoolului. Relația cu Cansford este foarte diferită, Four Lakes făcând parte dintr-o echipă de furnizori, fiecare sprijinind diferite aspecte ale cerințelor de afaceri online ale Cansford, accentul nostru fiind dezvoltarea noului site web. În plus, Four Lakes a oferit și găzduire web, folosind desigur Cloudways. Găzduirea a fost furnizată inițial pentru site-ul lor anterior pentru a rezolva o problemă semnificativă de performanță cu vechiul furnizor de găzduire, iar clientul continuă să fie foarte mulțumit de performanță.

Cloudways: De ce ați ales Cloudways? Descrieți procesul de selecție și criteriile pe care le căutați. Ce a făcut soluția noastră să iasă în evidență față de altele pe care le-ați cercetat?

Colman : Four Lakes a fost un dezvoltator bazat pe WordPress aproape de la început și sunt un mare fan al ușurinței și posibilităților de dezvoltare rapidă pe care le oferă WordPress. Avem un mediu de găzduire mai tradițional bazat pe cPanel, care a fost inițial utilizat pentru toți clienții care au nevoie de găzduire web. Pe măsură ce afacerea a crescut, totuși, a devenit destul de evident că o soluție de găzduire mai bună, mai concentrată pe WordPress, ar fi o completare excelentă pentru gama de servicii Four Lakes.

La acea vreme, exista un decalaj destul de mare între opțiunile de găzduire standard (partajate, VPS etc.) care rulează cPanel sau Plesk (vezi și alternativa cPanel) și găzduirea foarte optimizată, specifică WordPress, populată de WP Engine, Pagely etc.

Având în vedere că ne-am concentrat asupra IMM-urilor, găzduirea specifică WP de top nu avea să funcționeze pentru noi. Clienții noștri nu ar primi suficient de mult pentru banii lor. Dar am dat peste Cloudways și am văzut că umplea acea nișă care ni se potrivea cu adevărat - și anume o găzduire foarte optimizată pentru WordPress, la prețuri potrivite pentru IMM-uri. Alternativa a fost construirea propriilor noastre servere de găzduire în cloud și, în timp ce îmi place munca administrativă, nu va fi rentabil pentru o companie care nu oferă găzduire web ca serviciu principal.

La testarea mediului Cloudways, am putut vedea instantaneu că oferea o serie de lucruri pe care ni le doream cu adevărat ... găzduire rapidă optimizată pentru WP, facilități bune de organizare, un panou de control ușor de gestionat și asistență excelentă.

Cloudways: de cât timp sunteți cu Cloudways? Cu ce ​​fel de lucruri Cloudways ajută FourLakes?

Colman : A trebuit să verific contul nostru pentru acest lucru, întrucât în ​​mod normal se bâzâie în fundal, dar tocmai am trecut CINCI ani cu Cloudways!

Cloudways este acum o parte esențială a ofertei de design / dezvoltare Four Lakes. Nu numai că este oferit clienților care nu au încă găzduire, dar încercăm în mod activ să-i convingem pe clienți să se mute în găzduirea noastră bazată pe Cloudways, deoarece știm că va face site-ul lor să zboare.

Cloudways: Cum v-a ajutat Cloudways să vă rezolvați problemele? Ce părere aveți despre performanța, viteza și securitatea oferite de Cloudways?

Colman : Cloudways s-au aflat de cealaltă parte a chatbot-ului de-a lungul timpului și au trecut peste toate problemele sau întrebările pe care le-a avut Four Lakes, în măsura în care rareori am ajuns chiar la un bilet de asistență. Această stabilitate și asistență ne-au permis să oferim clienților noștri un serviciu și mai profesional.

Rapid, Cloudways este greu de învins. Recent am efectuat câteva teste pe câteva site-uri care au fost copiate dintr-un mediu Plesk destul de optimizat. Aceleași site-uri, unul WordPress și celălalt un CMS diferit bazat pe PHP au arătat îmbunătățiri semnificative ale vitezei în stiva Cloudways. Site-ul WordPress s-a încărcat în mai puțin de 70% din timp pe site-ul live!

În ceea ce privește securitatea, este suficient să spunem că încă nu am avut un site piratat pe un server Cloudways. Adăugarea recentă de facilități suplimentare de securitate a serverului la panoul de control oferă și mai multă liniște sufletească.

Cloudways: împărtășiți-vă experiența cu WordPress, PHP și WooCommerce. Cât de provocator este să-i optimizezi pentru performanță? Câți dintre clienții dvs. sunt găzduiți pe Cloudways?

Colman : Mă bucur să mă ocup de serverele Linux, dar prefer să las expertizilor o optimizare adecvată. Acesta a fost unul dintre marile puncte de vânzare ale Cloudways pentru mine, că mediul a vizat în primul rând găzduirea WordPress într-un mod foarte eficient (în timp ce funcționează bine și pentru site-urile non-WP).

Aș estima că cel puțin jumătate din site-urile clienților noștri sunt găzduite acum pe Cloudways și căutăm în mod activ oportunități de a-i muta pe ceilalți în acea direcție. Foarte rar punem clienți noi în orice alt loc decât Cloudways acum.

Ce companie de găzduire utilizați înainte de Cloudways și ce limitări v-au determinat să treceți? Când ați aflat pentru prima dată despre Cloudways?

Cealaltă companie de găzduire a noastră este o companie mică, cu sediul în Marea Britanie, care oferă în principal găzduire partajată și VPS bazată pe cPanel. Au făcut o treabă bună și au oferit un nivel excelent de asistență, dar lipsa unei platforme optimizate pentru WordPress a fost principalul motiv pentru a căuta un alt serviciu pentru a ne extinde gama.

Cloudways: în termeni de experiență client + agenție, există un anumit client care s-a confruntat cu o provocare pe care Cloudways a ajutat-o ​​să o rezolve?

Colman : Unul dintre serviciile noastre de completare este un pachet de asistență și întreținere, iar o parte din pachetul respectiv este de a actualiza WordPress, temele și pluginurile de pe site-urile acceptate. Un număr de clienți au site-uri complexe, implicând de obicei WooCommerce. Cu Cloudways, în loc să încercăm actualizări pe site-uri live, putem folosi în schimb facilitatea de stabilire cu un singur clic, putem testa actualizările de pe site-ul de stocare, apoi le putem împinge direct înapoi pe site-ul live. Fără perioade de nefuncționare și risc minim!

Cloudways: Care sunt cele trei caracteristici cele mai utilizate pe Cloudways care ajută la creșterea productivității sau pe care le considerați foarte utile?

Colman : Pe lângă facilitatea de organizare? Aș alege cu siguranță instrumentul ușor de migrare WordPress. Am migrat prea multe site-uri folosind alte instrumente care s-au dovedit complicate într-un fel sau altul. Cu migratorul Cloudways, funcționează.

O altă caracteristică utilă este Echipele. Putem crea cu ușurință o autentificare pentru furnizori terți care să le ofere acces la cât mai mult din mediul de găzduire de care au nevoie, până la nivelul SSH / SFTP pentru o singură aplicație.

Cloudways: se pare că serviciul și asistența pe care le primiți de la Cloudways au fost esențiale pentru a vă ajuta afacerea să crească?

Colman : Găzduirea Cloudways a permis Four Lakes să ofere clienților noștri găzduire web de nivel enterprise. Este o parte esențială a puzzle-ului pe care o agenție web profesională îl necesită pentru a crea o ofertă cuprinzătoare.

Cloudways: Care sunt cinci lucruri pe care credeți că le facem mai bine decât orice alt furnizor de găzduire și de ce le-ați recomanda clienților dvs. să utilizeze Cloudways?

Colman :

• Panou de control complet, ușor de utilizat
• Migrator Slick WordPress
• Actualizare server cu un singur clic, fără timp de nefuncționare
• Configurare și utilizare ușoare a site-ului
• E rapid! Diferite opțiuni de cache și optimizarea excelentă a serverului asigură o experiență de navigare simplă