تساعد Cloudways شركة Four Lakes في دعم مواقع عملائها على الإنترنت بأفضل أداء

Four Lakes هي شركة تطوير ويب مقرها المملكة المتحدة والتي تستخدم Cloudways لدعم أعمالهم لأكثر من 5 سنوات. عرض خدمتهم الأساسية هو تطوير مواقع الويب حيث يقومون بإنشاء موقع ويب لعملائهم من البداية. تشمل الخدمات الأخرى التسويق عبر البريد الإلكتروني وتسليم البريد الإلكتروني الذي يساعد عملائهم في توليد عملاء محتملين لأعمالهم.

في هذه الأسئلة والأجوبة مع Colman ، مؤسس Four Lakes ، نستكشف كيف جعلت Cloudways عملياتها التجارية أكثر سلاسة وأفضل على مر السنين وما هي الميزات التي يحبونها كثيرًا.

هيا نبدأ!

Cloudways: مرحبًا كولمان ، أخبرنا قليلاً عن Four Lakes. كيف ومتى بدأت؟ ما هي بعض المشاريع التي تفتخر بها؟

كولمان : بدأت فور ليكس منذ حوالي 14 عامًا عندما حصلت على فائض من وظيفة في مجال تكنولوجيا المعلومات وقررت أنني أريد أن أكون مديري الخاص. في البداية ، تم تقسيم العمل بين تصميم الويب والاستشارات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت. ومع ذلك ، فقد ركزت Four Lakes فقط على الويب والخدمات الداعمة لنحو 7 أو 8 سنوات حتى الآن.

كعمل تجاري ، تهدف شركة Four Lakes إلى إنشاء علاقة طويلة الأمد مع عملائنا. لقد ساعد ذلك كثيرًا من خلال القدرة على تغطية مجموعة من المجالات المتعلقة بالويب ، مما يمنحهم متجرًا واحدًا. بالنسبة للعديد من العملاء ، يعد عدم الاضطرار إلى تحديد ما إذا كانت مشكلة معينة تتعلق بالاستضافة أو موقع الويب أو حتى DNS قبل تسجيل تذكرة أو رفع الهاتف مكافأة كبيرة.

أحد عملائنا على المدى الطويل الذي يجسد هذا النهج هو Nicki Sizemore في FromScratchFast. يخضع موقعها على الويب للتكرار الثاني ويتم تعديله بانتظام لتحسينه بشكل أفضل لجمهورها. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تقع على الساحل الشرقي للولايات المتحدة ، بينما نحن في المملكة المتحدة. وقد أدى هذا إلى ظهور بعض التحديات المثيرة للاهتمام. لحسن الحظ ، سمحت مرونة استضافة Cloudways لشركة Four Lakes بسهولة تحديد موقعها على الويب بالقرب من Nicki ومعظم زوار موقعها على الويب.

هناك مشروع آخر أكثر محلية وحديثة يستحق تسليط الضوء عليه أيضًا وهو Cansford Laboratories - منشأة لاختبار المخدرات والكحول. العلاقة مع Cansford مختلفة تمامًا ، حيث تعد Four Lakes جزءًا من فريق من مقدمي الخدمات يدعم كل منهم جوانب مختلفة من متطلبات الأعمال التجارية عبر الإنترنت في Cansford ، مع تركيزنا على تطوير موقع الويب الجديد الخاص بهم. بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من ذلك ، قدمت Four Lakes أيضًا استضافة الويب ، باستخدام Cloudways بالطبع. تم توفير الاستضافة في البداية لموقعهم الإلكتروني السابق لحل مشكلة أداء مهمة مع مزود الاستضافة القديم ، ولا يزال العميل سعيدًا جدًا بالأداء.

Cloudways: لماذا اخترت Cloudways؟ صف عملية الاختيار الخاصة بك والمعايير التي كنت تبحث عنها. ما الذي جعل حلنا متميزًا عن الحلول الأخرى التي بحثت عنها؟

Colman : لقد كان Four Lakes مطورًا مستندًا إلى WordPress منذ البداية تقريبًا ، وأنا معجب كبير بالسهولة وإمكانيات التطوير السريع التي يوفرها WordPress. لدينا بيئة استضافة تقليدية قائمة على cPanel والتي تم استخدامها في البداية لجميع العملاء الذين يحتاجون إلى استضافة الويب. مع نمو الأعمال التجارية ، أصبح من الواضح جدًا أن حل استضافة أفضل وأكثر تركيزًا على WordPress سيكون إضافة رائعة لمجموعة خدمات Four Lakes.

في ذلك الوقت ، كانت هناك فجوة كبيرة بين خيارات الاستضافة القياسية (المشتركة ، VPS ، إلخ) التي تقوم بتشغيل cPanel أو Plesk (انظر أيضًا بديل cPanel) ، والاستضافة المُحسّنة للغاية الخاصة بـ WordPress والتي يتم ملؤها بواسطة WP Engine ، Pagely ، إلخ.

نظرًا لأن تركيزنا كان على الشركات الصغيرة والمتوسطة ، فإن الاستضافة الخاصة بـ WP الخاصة لن تعمل لصالحنا. لن يحصل عملاؤنا على ضجة كافية مقابل أموالهم. لكنني صادفت Cloudways ورأيت أنها كانت تملأ المكانة التي تناسبنا حقًا - وهي استضافة WordPress المحسّنة للغاية بأسعار مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة. كان البديل هو بناء خوادم الاستضافة السحابية الخاصة بنا ، وبينما أستمتع بعمل مسؤول النظام ، لن يكون ذلك فعالًا من حيث التكلفة للأعمال التي لا تقدم استضافة الويب كخدمة أساسية.

عند اختبار بيئة Cloudways ، استطعت أن أرى على الفور أنها كانت تقدم عددًا من الأشياء التي أردناها حقًا ... استضافة سريعة مُحسّنة لـ WP ، ومرافق انطلاق جيدة ، ولوحة تحكم سهلة الإدارة ، ودعم ممتاز.

Cloudways: منذ متى وأنت تعمل مع Cloudways؟ ما نوع الأشياء التي تساعد بها Cloudways FourLakes؟

كولمان : اضطررت إلى التحقق من حسابنا لهذا الأمر ، لأنه عادةً ما يكون مجرد طنين في الخلفية ، لكننا مررنا للتو خمس سنوات مع Cloudways!

تعد Cloudways الآن جزءًا أساسيًا من عرض تصميم / تطوير الويب الخاص بـ Four Lakes. لا يتم تقديمه للعملاء الذين ليس لديهم استضافة بعد ، ولكننا نحاول بنشاط إقناع العملاء بالانتقال إلى الاستضافة المستندة إلى Cloudways لأننا نعلم أنها ستجعل موقع الويب الخاص بهم سريعًا.

Cloudways: كيف ساعدتك Cloudways في حل مشاكلك؟ ما رأيك في الأداء والسرعة والأمان الذي توفره Cloudways؟

كولمان : لقد كانت Cloudways في الجانب الآخر من chatbot طوال الوقت ، وقد تجاوزت أي مشكلات أو استفسارات كانت لدى Four Lakes ، لدرجة أننا نادرًا ما تصعدنا إلى بطاقة دعم. لقد سمح لنا هذا الاستقرار والدعم بتقديم خدمة أكثر احترافية لعملائنا.

من حيث السرعة ، يصعب التغلب على Cloudways. أجريت مؤخرًا بعض الاختبارات على موقعين تم نسخهما من بيئة Plesk المحسّنة جدًا. أظهرت نفس المواقع ، أحدهما على WordPress والآخر نظام إدارة محتوى مختلف قائم على PHP ، تحسينات كبيرة في السرعة على مكدس Cloudways. تم تحميل موقع WordPress في أقل من 70٪ من وقت الموقع المباشر!

بالنسبة للأمان ، يكفي أن نقول إنه لم يتم اختراق موقع على خادم Cloudways بعد. توفر الإضافة الحديثة نسبيًا لمرافق أمان الخادم الإضافية إلى لوحة التحكم مزيدًا من راحة البال.

Cloudways: شارك تجربتك مع WordPress و PHP و WooCommerce. ما مدى صعوبة تحسين الأداء؟ كم عدد عملائك الذين تتم استضافتهم على Cloudways؟

كولمان : أنا سعيد بالمشاركة في خوادم Linux ، لكنني أفضل ترك التحسين المناسب للخبراء. كانت تلك إحدى أهم نقاط البيع في Cloudways بالنسبة لي ، حيث كانت البيئة تهدف في المقام الأول إلى استضافة WordPress بطريقة فعالة للغاية (بينما تعمل أيضًا بشكل جيد مع المواقع بخلاف WP).

أقدر أن نصف مواقع عملائنا على الأقل مستضافة على Cloudways الآن ، ونحن نبحث بنشاط عن فرص لنقل الآخرين في هذا الاتجاه. نادرًا ما نضع عملاء جدد في أي مكان آخر غير Cloudways الآن.

ما هي شركة الاستضافة التي كنت تستخدمها قبل Cloudways وما القيود التي دفعتك إلى التبديل؟ متى عرفت لأول مرة عن Cloudways؟

شركة الاستضافة الأخرى الخاصة بنا هي شركة صغيرة مقرها المملكة المتحدة تقدم استضافة VPS مشتركة قائمة على cPanel. لقد قاموا بعمل جيد وقدموا مستوى رائعًا من الدعم ، لكن الافتقار إلى نظام أساسي مُحسّن من WordPress كان السبب الرئيسي للبحث عن خدمة أخرى لتوسيع نطاقنا.

Cloudways: فيما يتعلق بتجربة العميل + الوكالة ، هل هناك عميل معين واجه تحديًا ساعدت Cloudways في حله؟

Colman : إحدى خدماتنا الإضافية هي حزمة الدعم والصيانة ، وجزء من هذه الحزمة هو تحديث WordPress والقوالب والمكونات الإضافية على المواقع المدعومة. لدى عدد من العملاء مواقع معقدة ، تتضمن عادةً WooCommerce. باستخدام Cloudways ، بدلاً من تجربة التحديثات على المواقع الحية ، يمكننا بدلاً من ذلك استخدام مرفق التدريج بنقرة واحدة ، واختبار التحديثات على موقع التدريج ، ثم دفعها مباشرةً إلى الموقع المباشر. لا تعطل والحد الأدنى من المخاطر!

Cloudways: ما هي الميزات الثلاث الأكثر استخدامًا على Cloudways التي تساعد على زيادة الإنتاجية أو التي تجدها مفيدة جدًا؟

كولمان : بالإضافة إلى مرفق التدريج؟ سأختار بالتأكيد أداة ترحيل WordPress السهلة. لقد قمت بترحيل عدد كبير جدًا من المواقع باستخدام أدوات أخرى ثبت أنها صعبة بطريقة أو بأخرى. مع مهاجر Cloudways ، إنه يعمل فقط.

ميزة أخرى مفيدة هي Teams. يمكننا بسهولة إنشاء تسجيل دخول لموردي الطرف الثالث يمنحهم إمكانية الوصول إلى أكبر قدر ممكن من بيئة الاستضافة ، وصولاً إلى مستوى SSH / SFTP لتطبيق واحد.

Cloudways: يبدو أن الخدمة والدعم الذي تحصل عليه من Cloudways كان له دور أساسي في مساعدة أعمالك على النمو؟

كولمان : سمحت استضافة Cloudways لشركة Four Lakes بتقديم استضافة ويب على مستوى المؤسسات لعملائنا. إنه جزء أساسي من بانوراما تطلبه وكالة الويب المحترفة لإنشاء عرض شامل.

Cloudways: ما هي الأشياء الخمسة التي تعتقد أننا نقوم بها بشكل أفضل من أي مزود استضافة آخر ولماذا تنصح عملائك باستخدام Cloudways؟

كولمان :

• لوحة تحكم شاملة وسهلة الاستخدام
• Slick WordPress المهاجر
• بنقرة واحدة ترقية الخادم دون توقف
• سهل الإعداد والاستخدام لموقع التدريج
• إنه سريع! تضمن خيارات التخزين المؤقت المختلفة والتحسين الرائع للخادم تجربة تصفح رائعة