Cloudways ajuda a Four Lakes a fortalecer os sites de seus clientes com desempenho ideal

Four Lakes é uma empresa de desenvolvimento web com sede no Reino Unido que tem usado Cloudways para impulsionar seus negócios por mais de 5 anos. Sua principal oferta de serviço é o desenvolvimento de sites, onde eles criam sites para seus clientes a partir do zero. Outros serviços incluem marketing por e-mail e entrega de e-mail que ajuda seus clientes a gerar leads para seus negócios.

Nesta sessão de perguntas e respostas com Colman, fundador da Four Lakes, exploramos como a Cloudways tornou suas operações de negócios mais suaves e melhores ao longo dos anos e quais recursos eles mais gostam.

Vamos começar!

Cloudways: Olá Colman, conte-nos um pouco sobre Four Lakes. Como e quando você começou? Quais são alguns dos projetos dos quais você se orgulha?

Colman : Four Lakes começou há cerca de 14 anos, quando aceitei a demissão de um emprego de TI e decidi que queria ser meu próprio patrão. Inicialmente, o negócio foi dividido entre web design e consultoria de voz sobre IP. No entanto, Four Lakes tem se concentrado exclusivamente na Web e em serviços de suporte por cerca de 7 ou 8 anos.

Como empresa, a Four Lakes tem como objetivo criar um relacionamento de longo prazo com nossos clientes. Isso ajudou muito por ser capaz de cobrir uma variedade de áreas relacionadas à web, dando-lhes um balcão único. Para muitos clientes, não ter que decidir se um problema específico é hospedagem, site ou mesmo DNS antes de registrar um tíquete ou retirar o telefone é um grande bônus.

Um de nossos clientes de longa data que resume essa abordagem é Nicki Sizemore da FromScratchFast. Seu site está em sua segunda iteração e é regularmente ajustado para otimizá-lo da melhor forma para seu público. Além disso, ela está localizada na costa leste dos Estados Unidos, enquanto nós estamos no Reino Unido. Isso introduziu alguns desafios interessantes. Felizmente, a flexibilidade da hospedagem do Cloudways permitiu que Four Lakes localizasse facilmente seu site perto de Nicki e da maioria dos visitantes de seu site.

Outro projeto mais local e recente que também vale a pena destacar é o Cansford Laboratories - uma instalação de teste de drogas e álcool. O relacionamento com a Cansford é muito diferente, com Four Lakes sendo parte de uma equipe de fornecedores, cada um apoiando diferentes aspectos dos requisitos de negócios online da Cansford, com nosso foco sendo o desenvolvimento de seu novo website. Além disso, a Four Lakes também oferece hospedagem na web, usando Cloudways, é claro. A hospedagem foi inicialmente fornecida para o site anterior para resolver um problema significativo de desempenho com o provedor de hospedagem antigo, e o cliente continua muito feliz com o desempenho.

Cloudways: Por que você escolheu Cloudways? Descreva seu processo de seleção e quais critérios você estava procurando. O que fez nossa solução se destacar em relação a outras que você pesquisou?

Colman : Four Lakes é um desenvolvedor baseado em WordPress quase desde o início, e eu sou um grande fã da facilidade e das possibilidades de desenvolvimento rápido que o WordPress oferece. Temos um ambiente de hospedagem baseado em cPanel mais tradicional que foi inicialmente usado para todos os clientes que precisavam de hospedagem na web. À medida que o negócio crescia, no entanto, tornou-se bastante evidente que uma solução de hospedagem melhor e mais focada em WordPress seria um ótimo acréscimo à gama de serviços da Four Lakes.

Na época, havia uma grande lacuna entre as opções de hospedagem padrão (compartilhada, VPS, etc) executando cPanel ou Plesk (também consulte a alternativa cPanel) e a hospedagem específica do WordPress altamente otimizada preenchida por WP Engine, Pagely, etc.

Visto que nosso foco estava nas PMEs, a hospedagem de ponta específica do WP não funcionaria para nós. Nossos clientes não teriam retorno suficiente para seus investimentos. Mas eu me deparei com a Cloudways e vi que ela estava preenchendo aquele nicho que realmente nos agradava - ou seja, hospedagem compatível com WordPress muito otimizada a preços amigáveis ​​para pequenas e médias empresas. A alternativa era construir nossos próprios servidores de hospedagem em nuvem e, embora eu goste do trabalho de administrador de sistemas, não será econômico para uma empresa que não oferece hospedagem na web como serviço principal.

Ao testar o ambiente Cloudways, pude ver instantaneamente que ele estava oferecendo uma série de coisas que realmente queríamos ... hospedagem otimizada para WP rápida, boas instalações de teste, um painel de controle fácil de gerenciar e excelente suporte.

Cloudways: Há quanto tempo você está na Cloudways? Em que tipo de coisas a Cloudways ajuda o FourLakes?

Colman : Eu tive que verificar nossa conta para isso, já que normalmente apenas zumbe ao fundo, mas acabamos de passar CINCO anos com Cloudways!

Cloudways é agora uma parte essencial da oferta de design / desenvolvimento da Web da Four Lakes. Não é apenas oferecido a clientes que ainda não têm hospedagem, mas tentamos ativamente persuadir os clientes a mudarem para nossa hospedagem baseada em Cloudways, pois sabemos que isso fará seu site voar.

Cloudways: Como Cloudways o ajudou a resolver seus problemas? O que você acha do desempenho, velocidade e segurança oferecidos pela Cloudways?

Colman : Cloudways tem estado do outro lado do chatbot o tempo todo, e tem examinado todos os problemas ou dúvidas que Four Lakes teve, a tal ponto que raramente escalamos para um tíquete de suporte. Essa estabilidade e suporte têm nos permitido apresentar um serviço ainda mais profissional aos nossos clientes.

Em termos de velocidade, Cloudways é difícil de vencer. Recentemente, executei alguns testes em alguns sites que foram copiados de um ambiente Plesk bastante otimizado. Os mesmos sites, um WordPress e o outro um CMS baseado em PHP diferente, mostraram melhorias de velocidade significativas na pilha do Cloudways. O site WordPress carregou em menos de 70% do tempo do site ao vivo!

Quanto à segurança, basta dizer que ainda não tivemos um site hackeado em um servidor Cloudways. A recente adição de recursos extras de segurança de servidor ao painel de controle proporciona ainda mais paz de espírito.

Cloudways: compartilhe sua experiência com WordPress, PHP e WooCommerce. Quão desafiador é otimizá-los para desempenho? Quantos de seus clientes estão hospedados em Cloudways?

Colman : Estou feliz em brincar com servidores Linux, mas prefiro deixar a otimização adequada para os especialistas. Esse foi um dos grandes pontos de venda do Cloudways para mim, que o ambiente era voltado principalmente para hospedar WordPress de uma forma muito eficiente (ao mesmo tempo que funcionava bem para sites não WP).

Eu estimo que pelo menos metade dos sites de nossos clientes estão hospedados em Cloudways agora, e nós procuramos ativamente por oportunidades para mover os outros nessa direção. Raramente colocamos novos clientes em qualquer lugar que não seja Cloudways agora.

Qual empresa de hospedagem você estava usando antes da Cloudways e quais limitações o fizeram mudar? Quando você conheceu a Cloudways?

Nossa outra empresa de hospedagem é uma pequena empresa com sede no Reino Unido que oferece principalmente hospedagem compartilhada e VPS baseada em cPanel. Eles estavam fazendo um bom trabalho e forneceram um ótimo nível de suporte, mas a falta de uma plataforma otimizada para WordPress foi o principal motivo para procurarmos outro serviço para ampliar nosso alcance.

Cloudways: Em termos de experiência cliente + agência, existe um cliente específico que enfrentou um desafio que a Cloudways ajudou a resolver?

Colman : Um dos nossos serviços complementares é um pacote de suporte e manutenção, e parte desse pacote é para atualizar o WordPress, temas e plug-ins em sites com suporte. Vários clientes têm sites complexos, geralmente envolvendo WooCommerce. Com o Cloudways, em vez de testar atualizações em sites ativos, podemos usar o recurso de teste de um clique, testar as atualizações no site de teste e enviá-los de volta ao site ativo. Sem tempo de inatividade e risco mínimo!

Cloudways: Quais são os três recursos mais usados ​​no Cloudways que ajudam a aumentar a produtividade ou que você acha muito úteis?

Colman : Além da instalação de teste? Eu definitivamente optaria pela ferramenta de migração WordPress fácil. Migrei muitos sites usando outras ferramentas que se mostraram complicadas de uma forma ou de outra. Com o migrador Cloudways, ele simplesmente funciona.

Outro recurso útil são as equipes. Podemos criar facilmente um login para fornecedores terceirizados que lhes dê acesso ao ambiente de hospedagem de que precisam, até o nível SSH / SFTP para um único aplicativo.

Cloudways: Parece que o serviço e suporte que você recebe da Cloudways foi fundamental para ajudar seu negócio a crescer?

Colman : A hospedagem da Cloudways permitiu que a Four Lakes oferecesse hospedagem na web de nível empresarial aos nossos clientes. É uma parte essencial do quebra-cabeça que uma agência da web profissional precisa para criar uma oferta abrangente.

Cloudways: Quais são as cinco coisas que você acha que fazemos melhor do que qualquer outro provedor de hospedagem e por que você recomendaria a seus clientes que usassem Cloudways?

Colman :

• Painel de controle abrangente e fácil de usar
• Migrador para WordPress Slick
• Atualização do servidor com um clique sem tempo de inatividade
• Fácil configuração e uso do site de teste
• É rápido! Diferentes opções de cache e ótima otimização do servidor garantem uma experiência de navegação eficiente