Cloudways pomaga czterem jeziorom zapewniać optymalne działanie stron internetowych swoich klientów

Four Lakes to brytyjska firma zajmująca się tworzeniem stron internetowych, która od ponad 5 lat wykorzystuje Cloudways do napędzania swojej działalności. Ich podstawową ofertą usług jest tworzenie stron internetowych, w których tworzą strony internetowe dla swoich klientów od podstaw. Inne usługi obejmują marketing e-mailowy i dostarczanie wiadomości e-mail, które pomagają klientom w generowaniu potencjalnych klientów dla ich firm.

W tym pytaniu i odpowiedzi z Colmanem, założycielem Four Lakes, badamy, w jaki sposób Cloudways sprawiło, że ich operacje biznesowe stały się płynniejsze i lepsze na przestrzeni lat oraz jakie funkcje najbardziej lubią.

Zaczynajmy!

Cloudways: Witaj Colman, opowiedz nam trochę o Four Lakes. Jak i kiedy zacząłeś? Z jakich projektów jesteś dumny?

Colman : Firma Four Lakes powstała około 14 lat temu, kiedy zwolniłem się z pracy w branży IT i zdecydowałem, że chcę być swoim własnym szefem. Początkowo działalność została podzielona między projektowanie stron internetowych i doradztwo Voice-over-IP. Jednak Four Lakes koncentruje się wyłącznie na usługach internetowych i usługach pomocniczych od około 7 lub 8 lat.

Jako firma, Four Lakes ma na celu stworzenie długotrwałych relacji z naszymi klientami. Jest to bardzo pomocne dzięki możliwości objęcia szeregu obszarów związanych z siecią, zapewniając im punkt kompleksowej obsługi. Dla wielu klientów brak konieczności decydowania, czy konkretny problem dotyczy hostingu, strony internetowej, a nawet DNS przed zalogowaniem biletu lub podniesieniem telefonu, jest ogromnym plusem.

Jednym z naszych długoletnich klientów, który uosabia to podejście, jest Nicki Sizemore z FromScratchFast. Jej witryna jest w drugiej iteracji i jest regularnie ulepszana, aby jak najlepiej zoptymalizować ją dla swoich odbiorców. Ponadto znajduje się na wschodnim wybrzeżu USA, podczas gdy my jesteśmy w Wielkiej Brytanii. To wprowadziło kilka interesujących wyzwań. Na szczęście elastyczność hostingu Cloudways pozwoliła Four Lakes łatwo zlokalizować jej witrynę w pobliżu Nicki i większości odwiedzających jej witrynę.

Innym, bardziej lokalnym i najnowszym projektem, na który warto zwrócić uwagę, jest Cansford Laboratories – ośrodek testowania narkotyków i alkoholu. Relacje z Cansford są bardzo różne, a Four Lakes jest częścią zespołu dostawców, z których każdy obsługuje różne aspekty wymagań biznesowych Cansford w Internecie, a naszym celem jest rozwój ich nowej strony internetowej. Oprócz tego Four Lakes zapewniło również hosting, oczywiście przy użyciu Cloudways. Hosting był początkowo zapewniony dla ich poprzedniej strony internetowej, aby rozwiązać znaczący problem z wydajnością u starego dostawcy hostingu, a klient nadal jest bardzo zadowolony z wydajności.

Cloudways: Dlaczego wybrałeś Cloudways? Opisz swój proces selekcji i jakich kryteriów szukałeś. Co sprawiło, że nasze rozwiązanie wyróżnia się na tle innych, które badałeś?

Colman : Four Lakes jest programistą opartym na WordPressie prawie od samego początku i jestem wielkim fanem łatwości i możliwości szybkiego rozwoju, które oferuje WordPress. Mamy bardziej tradycyjne środowisko hostingowe oparte na cPanel, które początkowo było używane dla wszystkich klientów, którzy wymagali hostingu. Jednak wraz z rozwojem firmy stało się jasne, że lepsze, bardziej skoncentrowane na WordPress rozwiązanie hostingowe byłoby doskonałym dodatkiem do zakresu usług Four Lakes.

W tamtym czasie istniała spora luka między standardowymi opcjami hostingu (wspólne, VPS itp.) z cPanelem lub Plesk (patrz również alternatywa cPanel) a wysoce zoptymalizowanym, specyficznym dla WordPress hostingiem zaludnionym przez WP Engine, Pagely itp.

Biorąc pod uwagę, że skupiliśmy się na MŚP, najwyższej klasy hosting specyficzny dla WP nie działał dla nas. Nasi klienci nie otrzymaliby wystarczającej ilości pieniędzy. Ale natknąłem się na Cloudways i zobaczyłem, że wypełnia on tę niszę, która naprawdę nam odpowiada – a mianowicie bardzo zoptymalizowany hosting przyjazny dla WordPressa w cenach przyjaznych dla MŚP. Alternatywą było zbudowanie własnych serwerów hostingowych w chmurze i chociaż lubię pracę administratora, nie będzie to opłacalne dla firmy, która nie oferuje hostingu jako usługi podstawowej.

Podczas testowania środowiska Cloudways od razu zauważyłem, że oferuje ono wiele rzeczy, których naprawdę chcieliśmy… szybki hosting zoptymalizowany pod kątem WP, dobre obiekty do przemieszczania, łatwy w zarządzaniu panel sterowania i doskonałe wsparcie.

Cloudways: Jak długo pracujesz w Cloudways? W jakich rzeczach Cloudways pomaga FourLakes?

Colman : Musiałem sprawdzić nasze konto, ponieważ zwykle nuci w tle, ale właśnie z Cloudways minęło PIĘĆ lat!

Cloudways jest teraz podstawową częścią oferty projektowania/rozwoju stron internetowych Four Lakes. Jest on oferowany nie tylko klientom, którzy nie mają jeszcze hostingu, ale aktywnie staramy się przekonać klientów do przejścia na nasz hosting oparty na Cloudways, ponieważ wiemy, że sprawi, że ich witryna będzie działać.

Cloudways: W jaki sposób Cloudways pomogło Ci rozwiązać Twoje problemy? Co sądzisz o wydajności, szybkości i bezpieczeństwie oferowanych przez Cloudways?

Colman : Cloudways przez cały czas znajdował się po drugiej stronie chatbota i prześcigał się w problemach lub zapytaniach, które pojawiły się w Four Lakes, do tego stopnia, że ​​rzadko nawet eskalowaliśmy do zgłoszenia do pomocy technicznej. Ta stabilność i wsparcie pozwoliły nam zaprezentować naszym klientom jeszcze bardziej profesjonalną obsługę.

Pod względem prędkości Cloudways jest trudny do pokonania. Niedawno przeprowadziłem kilka testów na kilku stronach, które zostały skopiowane z całkiem zoptymalizowanego środowiska Plesk. Te same witryny, jeden WordPress, a drugi inny CMS oparty na PHP, wykazały znaczną poprawę szybkości w stosie Cloudways. Witryna WordPress ładowała się w mniej niż 70% czasu działającej witryny!

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo, wystarczy powiedzieć, że nie mamy jeszcze witryny zhakowanej na serwerze Cloudways. Niedawne dodanie dodatkowych zabezpieczeń serwera do panelu sterowania zapewnia jeszcze większy spokój ducha.

Cloudways: podziel się swoimi doświadczeniami z WordPress, PHP i WooCommerce. Jak trudne jest zoptymalizowanie ich pod kątem wydajności? Ilu Twoich klientów jest hostowanych na Cloudways?

Colman : Cieszę się, że gram z serwerami linuksowymi, ale wolę pozostawić odpowiednią optymalizację ekspertom. To był dla mnie jeden z największych atutów Cloudways, że środowisko było nastawione przede wszystkim na hostowanie WordPressa w bardzo wydajny sposób (choć działa również dobrze w przypadku witryn innych niż WP).

Szacuję, że co najmniej połowa witryn naszych klientów jest obecnie hostowana na Cloudways i aktywnie szukamy możliwości, aby skierować inne w tym kierunku. Obecnie bardzo rzadko umieszczamy nowych klientów gdziekolwiek poza Cloudways.

Z jakiej firmy hostingowej korzystałeś przed Cloudways i jakie ograniczenia skłoniły Cię do zmiany? Kiedy po raz pierwszy dowiedziałeś się o Cloudways?

Nasza inna firma hostingowa to mała firma z siedzibą w Wielkiej Brytanii, która oferuje głównie hosting współdzielony i hosting VPS oparty na cPanel. Wykonywali dobrą robotę i zapewniali świetny poziom wsparcia, ale brak platformy zoptymalizowanej pod kątem WordPressa był głównym powodem poszukiwania innej usługi, która poszerzy naszą ofertę.

Cloudways: Jeśli chodzi o doświadczenie klienta i agencji, czy istnieje konkretny klient, który stanął przed wyzwaniem, które Cloudways pomogło rozwiązać?

Colman : Jedną z naszych usług dodatkowych jest pakiet wsparcia i konserwacji, a częścią tego pakietu jest aktualizacja WordPressa, motywów i wtyczek w obsługiwanych witrynach. Wielu klientów posiada rozbudowane witryny, zwykle związane z WooCommerce. Dzięki Cloudways, zamiast wypróbowywać aktualizacje w witrynach na żywo, możemy zamiast tego skorzystać z funkcji testowania jednym kliknięciem, przetestować aktualizacje w witrynie testowej, a następnie przesłać je z powrotem do witryny działającej na żywo. Brak przestojów i minimalne ryzyko!

Cloudways: Jakie są trzy najczęściej używane funkcje Cloudways, które pomagają zwiększyć produktywność lub które są bardzo przydatne?

Colman : Oprócz obiektu inscenizacyjnego? Zdecydowanie wybrałbym proste narzędzie do migracji do WordPressa. Przeprowadziłem zbyt wiele witryn za pomocą innych narzędzi, które okazały się trudne w ten czy inny sposób. Dzięki migratorowi Cloudways to po prostu działa.

Kolejną przydatną funkcją są Zespoły. Możemy łatwo utworzyć login dla dostawców zewnętrznych, który zapewni im dostęp do niezbędnego środowiska hostingowego, aż do poziomu SSH/SFTP dla pojedynczej aplikacji.

Cloudways: Wygląda na to, że usługa i wsparcie, które otrzymujesz od Cloudways, odegrały kluczową rolę w rozwoju Twojej firmy?

Colman : Hosting Cloudways umożliwił firmie Four Lakes oferowanie naszym klientom hostingu klasy korporacyjnej. To zasadnicza część układanki, której wymaga profesjonalna agencja internetowa, aby stworzyć kompleksową ofertę.

Cloudways: Jakie są pięć rzeczy, które Twoim zdaniem robimy lepiej niż jakikolwiek inny dostawca usług hostingowych i dlaczego polecasz swoim klientom korzystanie z Cloudways?

Colman :

• Kompleksowy, łatwy w obsłudze panel sterowania
• Zręczny migrator WordPress
• Aktualizacja serwera jednym kliknięciem bez przestojów
• Łatwa konfiguracja i użytkowanie witryny scenicznej
• To jest szybkie! Różne opcje buforowania i świetna optymalizacja serwera zapewniają sprawne przeglądanie