Cloudways ayuda a Four Lakes a impulsar los sitios web de sus clientes con un rendimiento óptimo

Four Lakes es una empresa de desarrollo web con sede en el Reino Unido que ha estado utilizando Cloudways para impulsar su negocio durante más de 5 años. Su oferta de servicios principal es el desarrollo de sitios web, donde crean sitios web para sus clientes desde cero. Otros servicios incluyen marketing por correo electrónico y entrega de correo electrónico que ayuda a sus clientes a generar clientes potenciales para sus negocios.

En esta sesión de preguntas y respuestas con Colman, fundador de Four Lakes, exploramos cómo Cloudways ha hecho que sus operaciones comerciales sean más fluidas y mejores a lo largo de los años y qué características les gustan más.

¡Vamos a empezar!

Cloudways: Hola Colman, cuéntanos un poco sobre Four Lakes. ¿Cómo y cuando empezaste? ¿Cuáles son algunos de los proyectos de los que estás orgulloso?

Colman : Four Lakes comenzó hace unos 14 años cuando tomé el despido de un trabajo de TI y decidí que quería ser mi propio jefe. Inicialmente, el negocio se dividió entre diseño web y consultoría de voz sobre IP. Sin embargo, Four Lakes se ha centrado únicamente en la Web y los servicios de soporte durante unos 7 u 8 años.

Como empresa, Four Lakes ha tenido como objetivo crear una relación a largo plazo con nuestros clientes. Eso es de gran ayuda al poder cubrir una variedad de áreas relacionadas con la web, brindándoles una ventanilla única. Para muchos clientes, no tener que decidir si un problema en particular es el alojamiento, el sitio web o incluso el DNS antes de registrar un ticket o levantar el teléfono es una gran ventaja.

Uno de nuestros clientes a largo plazo que personifica ese enfoque es Nicki Sizemore en FromScratchFast. Su sitio web está en su segunda iteración y se modifica regularmente para optimizarlo mejor para su audiencia. Además, ella se encuentra en la costa este de los Estados Unidos, mientras que nosotros estamos en el Reino Unido. Esto ha introducido algunos desafíos interesantes. Afortunadamente, la flexibilidad del alojamiento de Cloudways ha permitido a Four Lakes ubicar fácilmente su sitio web cerca de Nicki y de la mayoría de los visitantes de su sitio web.

Otro proyecto más local y reciente que vale la pena destacar también es Cansford Laboratories, una instalación de pruebas de drogas y alcohol. La relación con Cansford es muy diferente, ya que Four Lakes es parte de un equipo de proveedores, cada uno de los cuales respalda diferentes aspectos de los requisitos comerciales en línea de Cansford, y nuestro enfoque es el desarrollo de su nuevo sitio web. Sin embargo, además de eso, Four Lakes también ha proporcionado alojamiento web, utilizando Cloudways, por supuesto. El alojamiento se proporcionó inicialmente para su sitio web anterior para resolver un problema de rendimiento significativo con el proveedor de alojamiento anterior, y el cliente sigue muy contento con el rendimiento.

Cloudways: ¿Por qué eligió Cloudways? Describe tu proceso de selección y qué criterios buscabas. ¿Qué hizo que nuestra solución se destacara sobre otras que investigó?

Colman : Four Lakes ha sido un desarrollador basado en WordPress casi desde el principio, y soy un gran admirador de las posibilidades de desarrollo rápido y fácil que ofrece WordPress. Tenemos un entorno de alojamiento más tradicional basado en cPanel que se utilizó inicialmente para todos los clientes que necesitaban alojamiento web. Sin embargo, a medida que el negocio crecía, se hizo bastante evidente que una solución de alojamiento mejor y más centrada en WordPress sería una gran adición a la gama de servicios de Four Lakes.

En ese momento, había una gran brecha entre las opciones de alojamiento estándar (compartido, VPS, etc.) que ejecutaban cPanel o Plesk (ver también la alternativa de cPanel) y el alojamiento altamente optimizado y específico de WordPress poblado por WP Engine, Pagely, etc.

Dado que nuestro enfoque estaba en las pymes, el alojamiento específico de WP de gama alta no iba a funcionar para nosotros. Nuestros clientes no obtendrían suficiente rendimiento por su dinero. Pero me encontré con Cloudways y vi que estaba llenando ese nicho que realmente nos convenía, es decir, un alojamiento compatible con WordPress muy optimizado a precios amigables para las pymes. La alternativa era construir nuestros propios servidores de alojamiento en la nube, y aunque disfruto del trabajo de administrador de sistemas, no será rentable para una empresa que no ofrece alojamiento web como servicio principal.

Al probar el entorno de Cloudways, pude ver instantáneamente que ofrecía una serie de cosas que realmente queríamos ... alojamiento rápido optimizado para WP, buenas instalaciones de preparación, un panel de control fácil de administrar y un excelente soporte.

Cloudways: ¿Cuánto tiempo ha estado con Cloudways? ¿Con qué tipo de cosas ayuda Cloudways a FourLakes?

Colman : Tuve que verificar esto en nuestra cuenta, ya que normalmente suena de fondo, ¡pero acabamos de pasar CINCO años con Cloudways!

Cloudways es ahora una parte fundamental de la oferta de diseño / desarrollo web de Four Lakes. No solo se ofrece a los clientes que aún no tienen alojamiento, sino que intentamos activamente persuadir a los clientes para que se pasen a nuestro alojamiento basado en Cloudways, ya que sabemos que hará que su sitio web vuele.

Cloudways: ¿Cómo te ayudó Cloudways a resolver tus problemas? ¿Qué opinas del rendimiento, la velocidad y la seguridad que ofrece Cloudways?

Colman : Cloudways ha estado al otro lado del chatbot todo el tiempo y ha superado cualquier problema o consulta que Four Lakes haya tenido, hasta el punto de que rara vez hemos escalado a un ticket de soporte. Esa estabilidad y apoyo nos han permitido presentar un servicio aún más profesional a nuestros clientes.

En cuanto a velocidad, Cloudways es difícil de superar. Recientemente realicé algunas pruebas en un par de sitios que fueron copiados de un entorno Plesk bastante optimizado. Los mismos sitios, uno WordPress y el otro un CMS diferente basado en PHP mostraron mejoras de velocidad significativas en la pila de Cloudways. ¡El sitio de WordPress se cargó en menos del 70% del tiempo del sitio en vivo!

En cuanto a la seguridad, basta con decir que aún no hemos pirateado un sitio en un servidor de Cloudways. La adición bastante reciente de instalaciones de seguridad de servidor adicionales al panel de control brinda aún más tranquilidad.

Cloudways: comparta su experiencia con WordPress, PHP y WooCommerce. ¿Qué tan desafiante es optimizarlos para el rendimiento? ¿Cuántos de sus clientes están alojados en Cloudways?

Colman : Estoy feliz de incursionar en servidores Linux, pero prefiero dejar la optimización adecuada a los expertos. Ese fue uno de los grandes puntos de venta de Cloudways para mí, que el entorno estaba dirigido principalmente a alojar WordPress de una manera muy eficiente (mientras que también funciona bien para sitios que no son de WP).

Calculo que al menos la mitad de los sitios web de nuestros clientes están alojados en Cloudways ahora, y buscamos activamente oportunidades para mover a los demás en esa dirección. En la actualidad, rara vez colocamos nuevos clientes en otro lugar que no sea Cloudways.

¿Qué empresa de alojamiento utilizaba antes de Cloudways y qué limitaciones le hicieron cambiar? ¿Cuándo conoció Cloudways por primera vez?

Nuestra otra empresa de alojamiento es una pequeña empresa con sede en el Reino Unido que ofrece principalmente alojamiento compartido y VPS basado en cPanel. Estaban haciendo un buen trabajo y brindaron un gran nivel de soporte, pero la falta de una plataforma optimizada para WordPress fue la razón principal para buscar otro servicio para ampliar nuestra gama.

Cloudways: en términos de la experiencia de un cliente + agencia, ¿hay un cliente en particular que enfrentó un desafío que Cloudways ayudó a resolver?

Colman : Uno de nuestros servicios complementarios es un paquete de soporte y mantenimiento, y parte de ese paquete es actualizar WordPress, temas y complementos en sitios compatibles. Varios clientes tienen sitios complejos, generalmente relacionados con WooCommerce. Con Cloudways, en lugar de probar las actualizaciones en sitios en vivo, podemos usar la función de prueba de un clic, probar las actualizaciones en el sitio de prueba y luego enviarlas directamente al sitio en vivo. ¡Sin tiempo de inactividad y riesgo mínimo!

Cloudways: ¿Cuáles son las tres funciones más utilizadas en Cloudways que ayudan a aumentar la productividad o que le resultan muy útiles?

Colman : ¿Además de la instalación de preparación? Definitivamente optaría por la sencilla herramienta de migración de WordPress. He migrado demasiados sitios utilizando otras herramientas que han resultado complicadas de una forma u otra. Con el migrador de Cloudways, simplemente funciona.

Otra característica útil son los equipos. Podemos crear fácilmente un inicio de sesión para proveedores externos que les brinden acceso a todo el entorno de alojamiento que necesiten, hasta el nivel SSH / SFTP para una sola aplicación.

Cloudways: ¿Parece que el servicio y el soporte que recibe de Cloudways ha sido fundamental para ayudar a que su negocio crezca?

Colman : El alojamiento de Cloudways ha permitido a Four Lakes ofrecer alojamiento web de nivel empresarial a nuestros clientes. Es una parte fundamental del rompecabezas que requiere una agencia web profesional para crear una oferta completa.

Cloudways: ¿Cuáles son las cinco cosas que cree que hacemos mejor que cualquier otro proveedor de alojamiento y por qué recomendaría a sus clientes que usen Cloudways?

Colman :

• Panel de control completo y fácil de usar
• Migrador de WordPress elegante
• Actualización del servidor con un solo clic sin tiempo de inactividad
• Fácil configuración y uso del sitio de ensayo
• ¡Es rápido! Las diferentes opciones de almacenamiento en caché y la excelente optimización del servidor garantizan una experiencia de navegación elegante