Cloudways hilft Four Lakes, die Websites ihrer Kunden mit optimaler Leistung zu versorgen

Four Lakes ist ein in Großbritannien ansässiges Webentwicklungsunternehmen, das Cloudways seit über 5 Jahren verwendet, um sein Geschäft voranzutreiben. Ihr Kerndienstleistungsangebot ist die Website-Entwicklung, bei der sie von Grund auf eine Website für ihre Kunden erstellen. Andere Dienstleistungen umfassen E-Mail-Marketing und E-Mail-Zustellung, die ihren Kunden bei der Generierung von Leads für ihr Unternehmen helfen.

In diesen Fragen und Antworten mit Colman, dem Gründer von Four Lakes, untersuchen wir, wie Cloudways ihre Geschäftsabläufe im Laufe der Jahre reibungsloser und besser gemacht hat und welche Funktionen sie am meisten mögen.

Lass uns anfangen!

Cloudways: Hallo Colman, erzähl uns ein bisschen über Four Lakes. Wie und wann hast du angefangen? Auf welche Projekte sind Sie stolz?

Colman : Four Lakes begann vor etwa 14 Jahren, als ich einen IT-Job entlassen und beschloss, mein eigener Chef zu sein. Zunächst war das Geschäft in Webdesign und Voice-over-IP-Beratung aufgeteilt. Four Lakes konzentriert sich jedoch seit etwa 7 oder 8 Jahren ausschließlich auf Web- und unterstützende Dienste.

Als Unternehmen hat sich Four Lakes zum Ziel gesetzt, eine langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen. Dies ist sehr hilfreich, da wir eine Reihe von webbezogenen Bereichen abdecken können, sodass sie alles aus einer Hand haben. Für viele Kunden ist es ein großer Bonus, sich nicht entscheiden zu müssen, ob ein bestimmtes Problem Hosting, Website oder sogar DNS ist, bevor sie ein Ticket anmelden oder das Telefon abheben.

Einer unserer langjährigen Kunden, der diesen Ansatz verkörpert, ist Nicki Sizemore von FromScratchFast. Ihre Website befindet sich in der zweiten Iteration und wird regelmäßig optimiert, um sie für ihr Publikum am besten zu optimieren. Außerdem befindet sie sich an der Ostküste der USA, während wir in Großbritannien sind. Dies hat einige interessante Herausforderungen mit sich gebracht. Glücklicherweise hat es die Flexibilität des Cloudways-Hostings Four Lakes ermöglicht, ihre Website in der Nähe von Nicki und der Mehrheit ihrer Website-Besucher zu finden.

Ein weiteres, lokaleres und aktuelleres Projekt, das ebenfalls hervorzuheben ist, sind die Cansford Laboratories – eine Einrichtung für Drogen- und Alkoholtests. Die Beziehung zu Cansford ist sehr unterschiedlich, wobei Four Lakes Teil eines Teams von Anbietern ist, die jeweils verschiedene Aspekte der Online-Geschäftsanforderungen von Cansford unterstützen, wobei unser Fokus auf der Entwicklung ihrer neuen Website liegt. Darüber hinaus bietet Four Lakes aber auch Webhosting an, natürlich über Cloudways. Das Hosting wurde ursprünglich für ihre vorherige Website bereitgestellt, um ein erhebliches Leistungsproblem mit dem alten Hosting-Anbieter zu lösen, und der Kunde ist weiterhin sehr zufrieden mit der Leistung.

Cloudways: Warum haben Sie sich für Cloudways entschieden? Beschreiben Sie Ihren Auswahlprozess und nach welchen Kriterien Sie gesucht haben. Was hat unsere Lösung gegenüber anderen, die Sie recherchiert haben, herausgehoben?

Colman : Four Lakes war fast von Anfang an ein WordPress-basierter Entwickler, und ich bin ein großer Fan der einfachen und schnellen Entwicklungsmöglichkeiten, die WordPress bietet. Wir haben eine traditionellere cPanel-basierte Hosting-Umgebung, die ursprünglich für alle Kunden verwendet wurde, die Webhosting benötigten. Als das Geschäft jedoch wuchs, wurde ziemlich offensichtlich, dass eine bessere, stärker auf WordPress ausgerichtete Hosting-Lösung eine großartige Ergänzung des Four Lakes-Dienstleistungsangebots wäre.

Damals gab es eine ziemliche Lücke zwischen den Standard-Hosting-Optionen (Shared, VPS usw.), auf denen cPanel oder Plesk ausgeführt wird (siehe auch cPanel-Alternative) und dem hoch optimierten, WordPress-spezifischen Hosting, das von WP Engine, Pagely usw.

Da unser Fokus auf KMU lag, würde das WP-spezifische Hosting der Spitzenklasse für uns nicht funktionieren. Unsere Kunden würden nicht genug für ihr Geld bekommen. Aber ich bin auf Cloudways gestoßen und habe gesehen, dass es die Nische füllt, die wirklich zu uns passt – nämlich sehr optimiertes WordPress-freundliches Hosting zu KMU-freundlichen Preisen. Die Alternative bestand darin, unsere eigenen Cloud-Hosting-Server aufzubauen, und obwohl ich die Arbeit als Systemadministrator genieße, wird es für ein Unternehmen, das kein Webhosting als primären Dienst anbietet, nicht kosteneffizient sein.

Beim Testen der Cloudways-Umgebung konnte ich sofort sehen, dass sie eine Reihe von Dingen bietet, die wir wirklich wollten … schnelles WP-optimiertes Hosting, gute Staging-Einrichtungen, ein einfach zu verwaltendes Control Panel und exzellenten Support.

Cloudways: Wie lange bist du schon bei Cloudways? Wobei hilft Cloudways FourLakes?

Colman : Ich musste unser Konto dafür überprüfen, da es normalerweise nur im Hintergrund summt, aber wir haben gerade FÜNF Jahre mit Cloudways verbracht!

Cloudways ist jetzt ein Kernbestandteil des Four Lakes Webdesign-/Entwicklungsangebots. Es wird nicht nur Kunden angeboten, die noch kein Hosting haben, sondern wir versuchen aktiv, Kunden davon zu überzeugen, auf unser Cloudways-basiertes Hosting umzusteigen, da wir wissen, dass es ihre Website zum Fliegen bringen wird.

Cloudways: Wie hat Cloudways Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme geholfen? Was halten Sie von der Leistung, Geschwindigkeit und Sicherheit von Cloudways?

Colman : Cloudways war die ganze Zeit auf der anderen Seite des Chatbots und ging bei allen Problemen oder Fragen, die Four Lakes hatte, über das Maß hinaus, so dass wir selten sogar zu einem Support-Ticket eskalierten. Diese Stabilität und Unterstützung haben es uns ermöglicht, unseren Kunden einen noch professionelleren Service zu bieten.

In Bezug auf die Geschwindigkeit ist Cloudways schwer zu schlagen. Ich habe vor kurzem einige Tests auf einigen Websites durchgeführt, die aus einer ziemlich optimierten Plesk-Umgebung kopiert wurden. Dieselben Sites, eine WordPress und die andere ein anderes PHP-basiertes CMS, zeigten signifikante Geschwindigkeitsverbesserungen auf dem Cloudways-Stack. Die WordPress-Site wurde in weniger als 70% der Live-Site geladen!

Was die Sicherheit angeht, so genügt es zu sagen, dass wir noch keine Site auf einem Cloudways-Server gehackt haben. Die relativ neue Erweiterung des Control Panels um zusätzliche Server-Sicherheitsfunktionen bietet noch mehr Sicherheit.

Cloudways: Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit WordPress, PHP und WooCommerce. Wie anspruchsvoll ist es, sie für die Leistung zu optimieren? Wie viele Ihrer Kunden werden auf Cloudways gehostet?

Colman : Ich probiere gerne Linux-Server aus, aber ich überlasse die richtige Optimierung lieber den Experten. Das war für mich eines der großen Verkaufsargumente von Cloudways, dass die Umgebung hauptsächlich darauf abzielte, WordPress auf sehr effiziente Weise zu hosten (während sie auch für Nicht-WP-Sites gut funktionierte).

Ich schätze, dass jetzt mindestens die Hälfte unserer Kunden-Websites auf Cloudways gehostet wird, und wir suchen aktiv nach Möglichkeiten, die anderen in diese Richtung zu bewegen. Wir vermitteln nur sehr selten neue Kunden an einen anderen Ort als Cloudways.

Welches Hosting-Unternehmen nutzten Sie vor Cloudways und welche Einschränkungen haben Sie zum Wechsel veranlasst? Wann haben Sie Cloudways kennengelernt?

Unser anderes Hosting-Unternehmen ist ein kleines, in Großbritannien ansässiges Unternehmen, das hauptsächlich cPanel-basiertes Shared- und VPS-Hosting anbietet. Sie machten gute Arbeit und boten einen großartigen Support, aber das Fehlen einer WordPress-optimierten Plattform war der Hauptgrund, nach einem anderen Service zu suchen, um unser Angebot zu erweitern.

Cloudways: Gibt es in Bezug auf ein Kunden- und Agenturerlebnis einen bestimmten Kunden, der vor einer Herausforderung stand, bei deren Lösung Cloudways geholfen hat?

Colman : Einer unserer Zusatzdienste ist ein Support- und Wartungspaket, und ein Teil dieses Pakets besteht darin, WordPress, Themes und Plugins auf unterstützten Websites zu aktualisieren. Eine Reihe von Kunden haben komplexe Websites, die normalerweise WooCommerce beinhalten. Anstatt Updates auf Live-Sites auszuprobieren, können wir mit Cloudways stattdessen die Ein-Klick-Staging-Funktion verwenden, die Updates auf der Staging-Site testen und sie dann direkt zurück auf die Live-Site übertragen. Keine Ausfallzeiten und minimales Risiko!

Cloudways: Welches sind die drei am häufigsten verwendeten Funktionen auf Cloudways, die zur Produktivitätssteigerung beitragen oder die Sie sehr nützlich finden?

Colman : Neben der Bühneneinrichtung? Ich würde mich definitiv für das einfache WordPress-Migrationstool entscheiden. Ich habe zu viele Websites mit anderen Tools migriert, die sich auf die eine oder andere Weise als schwierig erwiesen haben. Mit dem Cloudways-Migrator funktioniert es einfach.

Ein weiteres nützliches Feature sind die Teams. Wir können ganz einfach ein Login für Drittanbieter erstellen, die ihnen Zugriff auf so viel Hosting-Umgebung geben, wie sie benötigen, bis hin zur SSH/SFTP-Ebene für eine einzelne App.

Cloudways: Es hört sich so an, als ob der Service und der Support, den Sie von Cloudways erhalten, entscheidend zum Wachstum Ihres Unternehmens beigetragen haben?

Colman : Cloudways-Hosting hat es Four Lakes ermöglicht, unseren Kunden Webhosting der Enterprise-Klasse anzubieten. Es ist ein Kernstück des Puzzles, das eine professionelle Webagentur benötigt, um ein umfassendes Angebot zu erstellen.

Cloudways: Welche fünf Dinge können wir Ihrer Meinung nach besser als jeder andere Hosting-Anbieter und warum würden Sie Ihren Kunden die Nutzung von Cloudways empfehlen?

Colman :

• Umfangreiches, einfach zu bedienendes Bedienfeld
• Slick WordPress-Migrator
• Server-Upgrade mit einem Klick ohne Ausfallzeiten
• Einfache Einrichtung und Verwendung der Staging-Site
• Es ist schnell! Verschiedene Caching-Optionen und eine großartige Serveroptimierung sorgen für ein glattes Surferlebnis