9 moduri de a remedia implicarea scăzută a postărilor pe Twitter

Angajamentul pe Twitter este destul de scăzut în general și se înrăutățește cu cât ai mai mulți urmăritori. O afacere mică cu 100 de urmăritori ar putea primi 1 retweet per tweet și aceasta este o rată de implicare de 1%. Între timp, cel mai urmărit cont de pe Twitter, cel al lui Katy Perry, primește în jur de 4.000 de retweeturi pe tweet, din 90 de milioane de urmăritori. Aceasta este o fracțiune de o sutime de procent, abia măcar o sclipire pe radar.

Implicarea este, de asemenea, incredibil de importantă. Retweet-urile vă fac conținutul văzut în fața mai multor persoane. Like-urile vă arată cine se bucură de conținutul dvs. suficient pentru a-i oferi o recunoaștere. Răspunsurile ajută la stimularea conversației, ceea ce poate atrage mai mulți oameni și îi poate face pe cei deja implicați mai mult în conversație.

În loc să vă concentrați pe cum să creșteți un public, ar trebui să vă faceți ceva timp pentru a vă da seama ce anume face ca publicul dvs. actual să funcționeze. Ce îi dă putere, ce le face să curgă sângele, ce îi face să vrea să interacționeze cu conținutul tău?

Am întâlnit o mulțime de sfaturi diferite în cercetarea mea, dar am reușit să le clasific mai mult sau mai puțin în aceste nouă grupuri. Fiecare este un domeniu al marketingului dvs. pe care ar trebui să îl puteți optimiza, dacă vă gândiți.

1. Prezența contului dvs

Prima secțiune este despre profilul tău , biografia ta, aspectul tău și modul în care te prezinți pe Twitter. Toate sunt informații pasive, nu au nicio legătură cu conținutul tău, dar sunt foarte importante.

Gândiți-vă la fotografia standard de profil a unui nou utilizator. Cine vrea să aibă încredere sau să urmărească pe cineva care nu poate fi deranjat să-și schimbe profilul?

• Asigurați-vă că secțiunea dvs. de biografie este interesantă și rapidă. Folosiți cuvinte de acțiune decisive și descrieri exotice, dar numai atâta timp cât sunt corecte. Evitați cuvintele clișee precum guru. Rețineți că aceasta poate fi căutată atât în ​​căutarea Twitter, cât și în căutarea Google.
• Asigurați-vă că aveți un avatar relevant. De multe ori, aceasta ar trebui să fie o fotografie zâmbitoare, deși unele entități și mărci nu au acest lux. Folosiți o persoană ori de câte ori este posibil și, dacă trebuie să apelați la un logo, schimbați-l din când în când.
• Fă-ți bannerul de top extrem de interesant. Nu ar trebui să se bazeze pe el pentru a transmite informații, așa că doar fă-o o imagine bună care să te prezinte pe tine, produsul tău sau estetica ta.

La fiecare câteva luni, examinați toate cele de mai sus și verificați dacă trebuie actualizate. Cel mai probabil, biografia poate fi actualizată, dar fotografia de profil poate fi modificată și cu o frecvență relativă, atâta timp cât rămâneți identificabil.

2. Inițiați implicarea

A doua secțiune este despre inițierea interacțiunii din partea dvs. Ideea este destul de simplă; atunci când oamenii știu că ești activ și pot vedea că îți place să discuți și să le răspunzi, vor avea mai multe șanse să interacționeze cu tine. Știu că unul dintre motivele principale pentru care nu răspund la unele tweet-uri este pentru că știu că este puțin probabil ca afișul să mă recunoască vreodată.

Implicarea se împarte în trei categorii. Ar trebui să le faci pe fiecare.

• Răspunde la tweet-urile făcute de alții. Răspunsul la tweet-uri interesante și perspicace este o modalitate excelentă de a-i determina pe oameni să-ți acorde atenție ca persoană pe Twitter. Ei încep să observe că tipul ăsta continuă să spună lucruri interesante și vă va verifica pentru a le întoarce favoarea.
• Like tweet-uri făcute de alții. Like-urile reprezintă nivelul minim de implicare posibil, deci sunt excelente pentru acorduri și recunoașteri simple. Ar trebui să fie cea mai folosită formă de implicare a ta; împarte-le ca bomboane.
• Retweet conținut postat de alții. Aceasta este probabil cea mai intensă formă de implicare, deoarece permite un comentariu întreg deasupra retweet-ului și se afișează urmăritorilor tăi, spre deosebire de un răspuns sau un like. Retweetează cu ușurință, dar fă-o pentru a sublinia conținutul grozav pe care crezi că adepții tăi doresc să-l vadă.

3. Răspundeți la implicare

A treia secțiune se referă la răspunsul corect la implicarea primită.

Tuturor ne place să vedem retweeturi, răspunsuri și aprecieri, dar ce faci când le primești? Dacă îți joci cărțile corect, poți să încurajezi mai mult și să continui.

• Când cuiva îi place postarea ta , nu ai niciun răspuns direct pe care îl poți oferi. Cu toate acestea, puteți accesa profilul lor pentru a vedea cine sunt și ce postează. Poate că un tweet recent al lor merită un like. Poate că feedul lor este chiar pe aleea ta și le poți urmări sau le poți adăuga la o listă. Opțiunile sunt acolo.
• Când cineva răspunde la postarea dvs. , dacă este un răspuns privat – adică începe cu simbolul @ – ar trebui să răspundeți în natură. O conversație privată poate fi foarte benefică pentru păstrarea acelui adept. Dacă răspunsul lor este excelent, îl puteți retweet de asemenea.
• Când cineva retweetează una dintre postările tale , dă like retweet-ului și fă ce ai face dacă i-ar plăcea; verificați-le profilul și luați măsuri în consecință.
• Când cineva vă menționează sau face un răspuns public – adică un răspuns normal cu un . în fața @ pentru a-l face public – puteți răspunde și public. Puteți fie să dați un răspuns .@username, fie să îl retweeți și să răspundeți în câmpul de comentarii.

4. Pune întrebări

O strategie pe care am folosit-o recent este să mă asigur că, în fiecare zi, unul dintre tweet-urile pe care le postez este o întrebare. Există un număr infinit de întrebări diferite pe care le puteți pune, dar ele vin în două forme de bază; deschis si inchis.

Întrebările închise sunt întrebări care nu au loc de dezbatere sau avertismente în răspunsurile lor. Sunt întrebări simple da sau nu, întrebări cu răspunsuri dintr-un singur cuvânt și întrebări pentru fapte. "Unde locuiţi?" este o întrebare închisă, deoarece are un singur răspuns pentru cea mai mare parte a audienței dvs.

Întrebările deschise sunt întrebările care stimulează conversația, răspunsurile lungi sau dezbaterile. În consecință, totuși, ei necesită mai mult efort pentru a-i determina pe oameni să răspundă. Mai mulți oameni vor răspunde cu un „da” decât cu un argument argumentat. Întrebările deschise pot stimula o mulțime de angajament extraordinar, dar este nevoie de mai multă muncă pentru a o obține. În schimb, întrebările închise au rate de implicare mai mari, dar o retenție mai mică.

Întrebările închise sunt excelente pentru numerele de implicare. Întrebările deschise vă ajută să aflați despre publicul dvs., să obțineți feedback despre produse și să lucrați pentru a vă îmbunătăți marketingul viitor. Amestecați ambele pentru a atrage cât mai mulți oameni posibil.

5. Cura Conținut

Pe lângă postarea în permanență a propriului conținut, ar trebui să petreci și o cantitate rezonabilă de timp și energie căutând conținut nou, excelent de curatat. Conținutul organizat este minunat din mai multe motive.

• Este un conținut de înaltă calitate pe care nu trebuia să-l faci.
• Este produs de oameni cu care ai dori să-i implici în calitate de influenți, iar distribuirea lui te poate ajuta să începi relația respectivă.
• Este suficient să creșteți nivelul general de calitate al feedului dvs., în timp ce creșteți volumul.
• Arată că faci parte din comunitate și ești conștient de ceea ce se întâmplă în jurul tău.

Toate aceste beneficii vă ajută să obțineți un angajament suplimentar. O parte din acest angajament va veni de la oameni care vă retweetează retweet-ul sau vă plac postarea care o însoțește, dar o mare parte va veni și de la acei influenți pe care îi implicați. Oamenii care monitorizează acești influenți și hashtag-urile lor îți vor vedea retweetul și te pot verifica, extinzându-ți audiența și acoperirea.

6. Post Multimedia

Multimedia este stabilit ca un excelent motor de implicare pe toate formele de social media. Unele, precum Instagram și Pinterest, sunt chiar centrate în jurul acestuia. Twitter nu este, dar este rar să găsești un cont bun care nu este condus în primul rând de multimedia într-o formă sau alta.

Puteți vedea chiar și efectul pe contul lui Katy Perry. Pornind de la cele mai recente postări din momentul scrierii acestui articol, vezi o singură postare emoticon cu retweeturi 4K, un teaser video cu 9.6K, un link Vevo cu 7K, câteva postări text cu 3.6 și 5.4, o imagine promoțională cu 12K... primesti poza.

Ce forme de multimedia ar trebui să utilizați?

• Pozele, singure, valorează cât o mie de cuvinte. Câteva imagini bune pot face minuni pentru implicarea acestor postări, iar un flux consistent de imagini bune este grozav.
• Colajele , alcătuite din patru imagini așezate în general într-o grilă, pot fi grozave pentru a prezenta diferite elemente ale aceluiași concept sau pentru a spune o poveste rapidă. Sunt excelente pentru implicare, dar necesită mai multă muncă și pot strica dacă povestea nu este suficient de bună.
• Gif-urile animate sunt minunate pentru că se joacă rapid și ușor, chiar și pe mobil, deși doriți să țineți cont de lungimea și calitatea imaginii atunci când încărcați una.
• Vines și alte videoclipuri scurte sunt minunate, unele dintre cele mai bune conținuturi de pe Twitter, dar sunt periculoase pentru că trebuie să ai un mediu de producție de înaltă calitate pentru a le realiza. Viță-de-vie cu valori scăzute de producție nu vă vor face bine.

7. Experimentează cu Hashtag-uri

Hashtag-urile chiar merită propriul articol. De aceea am scris mai multe. Fă-ți timp să le verifici; ei vă vor spune tot ce trebuie să știți despre hashtag-uri în sine.

Trucul cu hashtag-urile este să fii consecvent în utilizarea lor . Trebuie să includeți numărul potrivit de ele în postările dvs., fără să le trimiteți spam sau să folosiți aceeași etichetă prea des. Nu alegeți etichete prea generice precum #SEO pentru fiecare tweet; doar adaugi umplutură fără valoare în acel moment. Considerați fiecare hashtag individual ca pe o comunitate proprie. Acordați-i atenția pe care o merită, nu-l trimiteți spam și adresați-i cu moderație.

8. Interacționează cu tendințele

Tendințele sunt complicate, deoarece sunt hashtag-uri speciale, sensibile la timp, cu care trebuie să interacționezi, cu excepția faptului că sunt legate și de evenimente curente. Trebuie să fii atent la modul în care interacționezi cu ei.

În primul rând , trebuie să cercetezi cu adevărat despre ce este hashtag-ul. Acest lucru înseamnă mai mult decât o simplă analiză a primelor sute de tweet-uri; trebuie să te uiți cu adevărat la ce se întâmplă în lume și pe Twitter, pentru a-ți da seama despre ce este vorba cu adevărat. Nu face greșeala DiGiorno. De asemenea, nu doriți să încercați să interacționați cu un public în principal spaniol atunci când sunteți o companie engleză, de exemplu.

În al doilea rând , trebuie să-ți dai seama cum poți comenta tendința fără să pară să acționezi în mod inadecvat. Asta înseamnă, în general, să nu atingeți tragediile, pentru că nu există nici un fel de un mesaj foarte simplu „sprijinim X” pe care îl puteți folosi pentru a capta tendința fără a fi abuziv.

În al treilea rând , trebuie să creați un tweet de valoare pentru a adăuga conversație. În funcție de subiect, acest lucru poate implica crearea unei imagini sau a unei vițe care să fie însoțită de ea. Cum faci asta va depinde de marca ta.

În cele din urmă , trebuie să fii pregătit să recunoști orice greșeală pe care o faci. Tine minte; nimic nu este îngropat pe Internet și, cu cât încerci mai mult, cu atât mai multă atenție va fi atrasă asupra acestuia.

9. Păstrați consistența

Mai presus de toate, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să menții coerența în prezența ta pe Twitter. Acest lucru implică mai mult decât doar programare, așa cum cred mulți oameni. Da, un program consecvent , atât în ​​ceea ce privește numărul de ori pe zi, cât și timpul real pe care îl postați în fiecare zi, este important .

Pe deasupra, însă, trebuie să menții și consistența în ton și subiect. Tonul înseamnă că trebuie să fii conștient de cât de informal sau formal postezi și să-l păstrezi mai mult sau mai puțin la fel. Nu treceți de la știrile corporative, la un eveniment ocazional, la blogul în direct la un moment dat. În ceea ce privește subiectul, oamenii te urmăresc pentru că postezi un anumit tip de conținut. Trebuie să vă păstrați acest tip de conținut, altfel veți pierde mulți adepți când faceți schimbarea.