9 طرق لإصلاح انخفاض المشاركة على تويتر

تعد مشاركة Twitter منخفضة جدًا بشكل عام ، ويزداد الأمر سوءًا مع زيادة المتابعين الذين تحصل عليهم. قد تحصل شركة صغيرة تضم 100 متابع على إعادة تغريد واحدة لكل تغريدة ، وهذا معدل مشاركة بنسبة 1٪. وفي الوقت نفسه ، فإن الحساب الأكثر متابعة على Twitter ، Katy Perry ، يحصل على حوالي 4000 إعادة تغريد لكل تغريدة ، من بين 90 مليون متابع. هذا جزء من جزء من مائة بالمائة ، بالكاد حتى ومضة على الرادار.

المشاركة هي أيضا مهمة بشكل لا يصدق. إعادة التغريد تجعل المحتوى الخاص بك يظهر أمام المزيد من الناس. تظهر لك الإعجابات من يستمتع بالمحتوى الخاص بك بدرجة كافية لمنحه اعترافًا به. تساعد الردود في تحفيز المحادثة ، والتي يمكن أن تجذب المزيد من الأشخاص وتجعل الأشخاص يشاركون بالفعل أكثر في المحادثة.

بدلاً من التركيز على كيفية زيادة الجمهور ، يجب أن تأخذ بعض الوقت لمعرفة ما الذي يجعل جمهورك الحالي علامة. ما الذي يمدهم ، وما الذي يجعل دمائهم تتدفق ، وما الذي يجعلهم يرغبون في التفاعل مع المحتوى الخاص بك؟

لقد صادفت الكثير من النصائح المختلفة في بحثي ، لكنني تمكنت من تصنيفها بشكل أو بآخر في هذه المجموعات التسع. كل مجال من مجالات التسويق الخاص بك يجب أن تكون قادرًا على تحسينه ، إذا فكرت فيه.

1. وجود حسابك

يتعلق القسم الأول بملفك الشخصي وسيرتك الذاتية ومظهرك وكيف تقدم نفسك على Twitter. إنها كلها معلومات سلبية ، ولا علاقة لها بالمحتوى الخاص بك ، لكنها مهمة للغاية.

فكر في صورة ملف تعريف بيضة المستخدم الجديدة القياسية. من يريد أن يثق أو يتابع شخصًا لا يمكن إزعاجه لتغيير ملفه الشخصي؟

• تأكد من أن قسم سيرتك الذاتية ممتع وسريع. استخدم كلمات العمل الحاسمة والأوصاف الغريبة ، ولكن بشرط أن تكون دقيقة فقط. تجنب الكلمات المبتذلة مثل المعلم. تذكر أن هذا قابل للبحث في كل من بحث Twitter وبحث Google.
• تأكد من أن لديك الصورة الرمزية ذات الصلة. في كثير من الأحيان يجب أن تكون هذه صورة مبتسمة ، على الرغم من أن بعض الكيانات والعلامات التجارية لا تملك هذا الفخامة. استخدم شخصًا كلما أمكن ذلك ، وإذا اضطررت إلى اللجوء إلى شعار ، فقم بتغييره من وقت لآخر.
• اجعل شعارك العلوي ممتعًا للغاية. لا ينبغي الاعتماد عليها لنقل المعلومات ، لذا فقط اجعلها صورة جيدة تميّزك أنت أو منتجك أو جمالك.

كل بضعة أشهر ، راجع كل ما سبق وتحقق لمعرفة ما إذا كان يحتاج إلى التحديث. من المرجح أن تكون السيرة الذاتية قابلة للتحديث ، ولكن يمكن أيضًا تغيير صورة الملف الشخصي بتردد نسبي ، طالما أنك تظل قابلاً للتعريف.

2. بدء المشاركة

القسم الثاني يدور حول بدء التفاعل من جانبك. الفكرة بسيطة جدا. عندما يعرف الناس أنك نشط ويمكنهم أن يروا أنك تحب الدردشة والرد على الناس ، فمن المرجح أن يتفاعلوا معك. أعلم أن أحد الأسباب الرئيسية لعدم الرد على بعض التغريدات هو أنني أعلم أنه من غير المرجح أن يتعرف علي الملصق على الإطلاق.

تنقسم المشاركة إلى ثلاث فئات. يجب أن تفعل كل واحد منهم.

• الرد على تغريدات الآخرين. يعد الرد على التغريدات الشيقة والثاقبة طريقة رائعة لجذب انتباه الناس إليك كشخص على تويتر. بدأوا في ملاحظة أن هذا الرجل يستمر في قول أشياء مثيرة للاهتمام ، وسوف يفحصك لرد الجميل.
• مثل التغريدات التي أدلى بها الآخرون. الإعجابات هي الحد الأدنى من المشاركة الممكنة ، لذا فهي رائعة للاتفاقيات والإقرارات البسيطة. يجب أن تكون أكثر أشكال المشاركة استخدامًا ؛ سلمهم مثل الحلوى.
• إعادة تغريد المحتوى الذي نشره الآخرون. ربما يكون هذا هو الشكل الأكثر كثافة للمشاركة لأنه يسمح بتعليق كامل أعلى إعادة التغريد ، ويظهر لمتابعيك ، على عكس الرد أو ما شابه. قم بإعادة التغريد باعتدال ، ولكن قم بذلك للتأكيد على المحتوى الرائع الذي تعتقد أن متابعيك يريدون رؤيته.

3. الرد على المشاركة

القسم الثالث يدور حول الرد على المشاركة الواردة بالطريقة الصحيحة.

نحب جميعًا أن نرى إعادة تغريد وردود وإعجابات ، ولكن ماذا تفعل عندما تحصل عليها؟ إذا لعبت أوراقك بشكل صحيح ، يمكنك تشجيع المزيد والحفاظ على استمرارها.

• عندما يحب شخص ما منشورك ، لا يوجد رد مباشر يمكنك القيام به. ومع ذلك ، يمكنك النقر للوصول إلى ملفهم الشخصي لمعرفة من هم وماذا ينشرون. ربما تستحق تغريدة حديثة لهم إعادة مثل. ربما تكون خلاصتهم في زقاقك مباشرةً ويمكنك متابعتهم أو إضافتهم إلى قائمة. الخيارات موجودة.
• عندما يرد شخص ما على منشورك ، إذا كان ردًا خاصًا - أي يبدأ بالرمز @ - فيجب عليك الرد بالمثل. يمكن أن تكون المحادثة الخاصة مفيدة جدًا في الحفاظ على هذا التابع. إذا كان ردهم ممتازًا بشكل مناسب ، فيمكنك إعادة تغريده أيضًا.
• عندما يعيد شخص ما إعادة تغريد إحدى مشاركاتك ، مثل إعادة التغريد وفعل ما ستفعله إذا أعجبه ؛ تحقق من ملفهم الشخصي واتخاذ الإجراءات وفقًا لذلك.
• عندما يذكرك شخص ما أو يقوم برد عام - أي الرد العادي بامتداد. أمام @ لجعله عامًا - يمكنك الرد أيضًا بشكل عام. يمكنك إما الرد على اسم المستخدم @ ، أو يمكنك إعادة تغريده والإجابة في حقل التعليق.

4. طرح الأسئلة

إحدى الإستراتيجيات التي كنت أستخدمها مؤخرًا هي التأكد من أن إحدى التغريدات التي أنشرها هي سؤال كل يوم. هناك عدد لا حصر له من الأسئلة المختلفة التي يمكنك طرحها ، ولكنها تأتي في شكلين أساسيين ؛ مفتوح ومغلق.

الأسئلة المغلقة هي الأسئلة التي ليس لها مجال للنقاش أو التحذيرات في إجاباتها. إنها أسئلة بسيطة بنعم أو لا ، أسئلة بإجابات من كلمة واحدة ، وأسئلة للحقائق. "أين تعيش؟" هو سؤال مغلق ، لأنه يحتوي على إجابة واحدة لمعظم جمهورك.

الأسئلة المفتوحة هي الأسئلة التي تحفز المحادثة أو الإجابات المطولة أو النقاش. ونتيجة لذلك ، فإنهم يبذلون المزيد من الجهد لحمل الناس على الإجابة. سيجيب المزيد من الناس بـ "نعم" أكثر مما سيردون بحجة منطقية. يمكن أن تحفز الأسئلة المفتوحة الكثير من المشاركة الرائعة ، ولكن الأمر يتطلب المزيد من العمل للحصول عليها. الأسئلة المغلقة ، على النقيض من ذلك ، لديها معدلات مشاركة أعلى ولكن الاحتفاظ بها أقل.

الأسئلة المغلقة رائعة لأرقام المشاركة. تساعدك الأسئلة المفتوحة في التعرف على جمهورك والحصول على تعليقات حول المنتج والعمل على تحسين التسويق المستقبلي. اخلط بين الاثنين لإشراك أكبر عدد ممكن من الأشخاص.

5. تنظيم المحتوى

بالإضافة إلى نشر المحتوى الخاص بك طوال الوقت ، يجب أيضًا قضاء قدر معقول من الوقت والطاقة في البحث عن محتوى جديد وممتاز لتنسيقه. المحتوى المنظم رائع للعديد من الأسباب.

• إنه محتوى عالي الجودة لم يكن عليك إنشاؤه.
• تم إنتاجه من قبل أشخاص ترغب في إشراكهم كمؤثرين ، ومشاركته يمكن أن يجعلك تبدأ في تلك العلاقة.
• يكفي رفع مستوى الجودة العام لخلاصتك مع زيادة الحجم.
• يُظهر أنك جزء من المجتمع وعلى دراية بما يحدث من حولك.

تساعدك كل هذه الفوائد في الحصول على تفاعل إضافي. سيأتي جزء من هذا التفاعل من الأشخاص الذين يعيدون تغريد إعادة تغريدك أو الإعجاب بالمنشور المصاحب لها ، ولكن الكثير منها سيأتي أيضًا من الأشخاص المؤثرين الذين تشاركهم. سيرى الأشخاص الذين يراقبون هؤلاء المؤثرين وعلامات التصنيف الخاصة بهم إعادة تغريدك وقد يفحصونك ، مما يوسع جمهورك ونطاق وصولك.

6. بعد الوسائط المتعددة

تم تأسيس الوسائط المتعددة كمحرك ممتاز للمشاركة في جميع أشكال وسائل التواصل الاجتماعي. البعض ، مثل Instagram و Pinterest ، يتمحور حوله. Twitter ليس كذلك ، ولكن من النادر أن تجد حسابًا جيدًا لا يتم تشغيله بشكل أساسي بواسطة الوسائط المتعددة بشكل أو بآخر.

يمكنك حتى رؤية التأثير على حساب Katy Perry. بدءًا من أحدث المشاركات حتى كتابة هذه السطور ، ترى منشورًا واحدًا للرموز التعبيرية مع إعادة تغريد بدقة 4K ، وإعلان فيديو تشويقي بحجم 9.6 ألف ، ورابط Vevo مع 7K ، واثنين من المنشورات النصية مع 3.6 و 5.4 ، وعرض ترويجي للصورة بـ 12 ألف ... يمكنك الحصول على الصورة.

ما هي أشكال الوسائط المتعددة التي يجب أن تستخدمها؟

• الصور وحدها تساوي ألف كلمة. يمكن لبعض الصور الجيدة أن تفعل المعجزات للتفاعل مع تلك المنشورات ، كما أن التدفق المتسق للصور الجيدة أمر رائع.
• يمكن أن تكون الصور المجمعة ، المكونة من أربع صور موضوعة بشكل عام في شبكة ، رائعة لتصوير عناصر مختلفة لنفس المفهوم ، أو لسرد قصة سريعة. إنها ممتازة للتفاعل ولكنها تتطلب مزيدًا من العمل لإنجازها ويمكن أن تسقط إذا لم تكن القصة جيدة بما فيه الكفاية.
• الصور المتحركة رائعة لأنها تعمل بسرعة وسهولة ، حتى على الهاتف المحمول ، على الرغم من أنك تريد أن تضع في اعتبارك طول الصورة وجودتها عند تحميل واحدة.
• Vine ومقاطع الفيديو القصيرة الأخرى رائعة ، بعض من أفضل المحتويات على Twitter ، لكنها خطيرة لأنه يجب أن يكون لديك بيئة إنتاج عالية الجودة لصنعها. فاينز بقيم إنتاج منخفضة لن تفيدك بأي شيء.

7. تجربة Hashtags

Hashtags حقًا تستحق مقالها. لهذا السبب كتبت عدة. خذ الوقت الكافي للتحقق منها ؛ سيخبرونك بكل ما تحتاج لمعرفته حول علامات التجزئة بأنفسهم.

الحيلة مع علامات التصنيف هي أن تكون متسقة في استخدامها . تحتاج إلى تضمين العدد الصحيح منهم في مشاركاتك ، دون إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو استخدام نفس العلامة كثيرًا. لا تبحث عن علامات عامة بشكل مفرط مثل #SEO لكل تغريدة ؛ أنت تضيف حشوًا لا قيمة له في تلك المرحلة. اعتبر كل علامة تصنيف فردية كمجتمع خاص بها. امنحها الاهتمام الذي تستحقه ، ولا تزعجها ، وتواصل معها باعتدال.

8. الانخراط مع الاتجاهات

الاتجاهات صعبة ، لأنها علامات تصنيف خاصة وحساسة للوقت تحتاج إلى التعامل معها ، باستثناء أنها مرتبطة أيضًا بالأحداث الجارية. عليك أن تكون حريصًا بشأن كيفية التعامل معهم.

أولاً ، تحتاج إلى البحث حقًا عن موضوع الهاشتاغ. وهذا يعني أكثر من مجرد البحث في أهم مائة تغريدة أو نحو ذلك ؛ تحتاج حقًا إلى إلقاء نظرة على ما يحدث في العالم ، وعلى Twitter ، لمعرفة ما يدور حوله حقًا. لا ترتكب خطأ ديجيرنو. أنت أيضًا لا ترغب في محاولة التفاعل مع جمهور إسباني أساسًا عندما تكون شركة باللغة الإنجليزية ، على سبيل المثال.

ثانيًا ، تحتاج إلى معرفة كيف يمكنك التعليق على الاتجاه دون أن تبدو وكأنك تسجّل أخبار بشكل غير لائق. هذا يعني عمومًا عدم لمس المآسي ، لأنه لا توجد طريقة أقل من رسالة أساسية جدًا "نحن ندعم X" والتي يمكنك استخدامها لالتقاط الاتجاه دون أن تكون مسيئًا.

ثالثًا ، تحتاج إلى صياغة بعض التغريدات ذات القيمة لإضافتها إلى المحادثة. اعتمادًا على الموضوع ، قد يتضمن ذلك إنشاء صورة أو Vine لتتماشى معها. كيف تفعل هذا سيعتمد على علامتك التجارية.

أخيرًا ، يجب أن تكون مستعدًا لتحمل أي خطأ ترتكبه. تذكر؛ لا يوجد شيء مدفون على الإنترنت ، وكلما حاولت أكثر ، زاد الانتباه إليه.

9. الحفاظ على الاتساق

قبل كل شيء ، الشيء الأول الذي عليك القيام به هو الحفاظ على الاتساق في وجودك على Twitter. هذا يستلزم أكثر من مجرد جدولة ، كما يعتقد الكثير من الناس. نعم ، من المهم وجود جدول زمني ثابت ، من حيث عدد المرات في اليوم والوقت الفعلي الذي تنشر فيه كل يوم.

علاوة على ذلك ، عليك أيضًا الحفاظ على الاتساق في النبرة والموضوع. تعني النغمة أنك بحاجة إلى أن تكون على دراية بمدى عرضك أو رسمك للنشر ، والاحتفاظ به كما هو إلى حد ما. لا تنتقل من أخبار الشركات إلى التدوين المباشر للحدث غير الرسمي في أي لحظة. بالنسبة للموضوع ، يتابعك الناس لأنك تنشر نوعًا معينًا من المحتوى. تحتاج إلى الاحتفاظ بهذا النوع من المحتوى ، وإلا ستفقد الكثير من المتابعين عندما تنتقل.