9 sposobów na naprawienie niskiego zaangażowania postów na Twitterze

Zaangażowanie na Twitterze jest ogólnie dość niskie i pogarsza się, im więcej masz obserwujących. Mała firma ze 100 obserwującymi może otrzymać 1 retweet na tweeta, a to 1% wskaźnik zaangażowania. Tymczasem najczęściej obserwowane konto na Twitterze, Katy Perry's, otrzymuje około 4000 retweetów na tweeta, spośród 90 milionów obserwujących. To ułamek setnych procenta, ledwie nawet przebłysk na radarze.

Niezwykle ważne jest również zaangażowanie. Retweety sprawiają, że Twoje treści są widoczne przed większą liczbą osób. Polubienia pokazują, komu podobają się Twoje treści na tyle, by je wyrazić. Odpowiedzi pomagają ożywić rozmowę, co może przyciągnąć więcej osób i sprawić, że osoby już zaangażowane będą bardziej zainwestowane w rozmowę.

Zamiast skupiać się na tym, jak poszerzyć publiczność, powinieneś poświęcić trochę czasu, aby dowiedzieć się, co sprawia, że ​​twoi obecni odbiorcy są tak aktywni. Co ich napędza, co sprawia, że ​​płynie im krew, co sprawia, że ​​chcą angażować się w Twoje treści?

W swoich badaniach natknąłem się na wiele różnych wskazówek, ale udało mi się podzielić je mniej więcej na te dziewięć grup. Każdy jest obszarem Twojego marketingu, który powinieneś być w stanie zoptymalizować, jeśli się nad tym zastanowisz.

1. Twoja obecność na koncie

Pierwsza sekcja dotyczy Twojego profilu , biografii, wyglądu i tego, jak prezentujesz się na Twitterze. To wszystko jest pasywna informacja, nie ma nic wspólnego z treścią, ale jest bardzo ważna.

Pomyśl o standardowym zdjęciu profilu jajka nowego użytkownika. Kto chce zaufać lub śledzić kogoś, komu nie przeszkadza zmiana profilu?

• Upewnij się, że sekcja biografii jest interesująca i zgryźliwa. Używaj zdecydowanych słów akcji i egzotycznych opisów, ale tylko pod warunkiem, że są dokładne. Unikaj banalnych słów, takich jak guru. Pamiętaj, że można to przeszukiwać zarówno w wyszukiwarce na Twitterze, jak i wyszukiwarce Google.
• Upewnij się, że masz odpowiedni awatar. Często powinno to być uśmiechnięte zdjęcie, choć niektóre podmioty i marki nie mają tego luksusu. Używaj osoby, kiedy tylko jest to możliwe, a jeśli musisz uciekać się do logo, zmieniaj je od czasu do czasu.
• Spraw, aby Twój górny baner był niezwykle interesujący. Nie należy polegać na przekazywaniu informacji, więc po prostu zrób dobry obraz, który przedstawia Ciebie, Twój produkt lub estetykę.

Co kilka miesięcy przejrzyj wszystkie powyższe i sprawdź, czy wymaga aktualizacji. Bio najprawdopodobniej będzie można aktualizować, ale zdjęcie profilowe można również zmieniać ze względną częstotliwością, o ile pozostaniesz identyfikowalny.

2. Rozpocznij zaangażowanie

Druga część dotyczy inicjowania interakcji z Twojej strony. Pomysł jest dość prosty; kiedy ludzie wiedzą, że jesteś aktywny i widzą, że lubisz rozmawiać i odpowiadać innym, będą bardziej skłonni do interakcji z Tobą. Znam jeden z głównych powodów, dla których nie odpowiadam na niektóre tweety, ponieważ wiem, że plakat prawdopodobnie nigdy mnie nie dostrzeże.

Zaangażowanie dzieli się na trzy kategorie. Powinieneś zrobić każdy z nich.

• Odpowiadaj na tweety stworzone przez innych. Odpowiadanie na interesujące i wnikliwe tweety to świetny sposób na zwrócenie uwagi ludzi na Ciebie jako osobę na Twitterze. Zaczynają zauważać, że ten facet wciąż mówi ciekawe rzeczy i sprawdzi cię, aby odwdzięczyć się.
• Jak tweety stworzone przez innych. Polubienia to absolutnie minimalny możliwy poziom zaangażowania, więc świetnie nadają się do prostych umów i podziękowań. Powinny być twoją najczęściej używaną formą zaangażowania; rozdaj je jak cukierki.
• Prześlij dalej treści opublikowane przez innych. Jest to prawdopodobnie najbardziej intensywna forma zaangażowania, ponieważ pozwala na umieszczenie całego komentarza na górze retweetu i pokazuje się on Twoim obserwującym, w przeciwieństwie do odpowiedzi lub podobnych. Retweetuj oszczędnie, ale rób to, aby podkreślić świetne treści, które Twoim zdaniem chcą zobaczyć Twoi obserwatorzy.

3. Odpowiedz na zaangażowanie

Trzecia część dotyczy odpowiedniego reagowania na nadchodzące zaangażowanie.

Wszyscy lubimy oglądać retweety, odpowiedzi i polubienia, ale co robisz, gdy je otrzymujesz? Jeśli dobrze rozegrasz swoje karty, możesz zachęcić więcej i dalej to nadchodzić.

• Gdy ktoś polubi Twój post , nie możesz udzielić bezpośredniej odpowiedzi. Możesz jednak przejść do ich profilu, aby zobaczyć, kim są i co publikują. Może warto zwrócić uwagę na ich niedawny tweet. Może ich kanał jest na twojej drodze i możesz je śledzić lub dodać je do listy. Dostępne są opcje.
• Gdy ktoś odpowiada na Twój post , jeśli jest to odpowiedź prywatna – to znaczy zaczyna się od symbolu @ – powinieneś odpowiedzieć w naturze. Prywatna rozmowa może być bardzo korzystna dla utrzymania tego obserwującego. Jeśli ich odpowiedź jest odpowiednio doskonała, możesz ją również przesłać dalej.
• Gdy ktoś retweetuje jeden z Twoich postów , polub retweet i zrób to, co byś zrobił, gdyby mu się spodobał; sprawdź ich profil i podejmij odpowiednie działania.
• Gdy ktoś wspomni o Tobie lub udzieli publicznej odpowiedzi – czyli zwykła odpowiedź z . przed @, aby upublicznić – możesz również odpowiedzieć publicznie. Możesz odpowiedzieć .@nazwa użytkownika lub przesłać ją dalej i odpowiedzieć w polu komentarza.

4. Zadawaj pytania

Jedną ze strategii, której ostatnio używam, jest upewnianie się, że każdego dnia jeden z tweetów, które zamieszczam, jest pytaniem. Istnieje nieskończona liczba różnych pytań, które możesz zadać, ale występują one w dwóch podstawowych formach; otwarte i zamknięte.

Pytania zamknięte to pytania, w których nie ma miejsca na debatę lub zastrzeżenia w odpowiedziach. Są to proste pytania tak lub nie, pytania z odpowiedziami jednowyrazowymi i pytania dotyczące faktów. "Gdzie mieszkasz?" jest pytaniem zamkniętym, ponieważ ma jedną odpowiedź dla większości odbiorców.

Pytania otwarte to pytania, które pobudzają rozmowę, długie odpowiedzi lub debatę. W konsekwencji jednak podejmują więcej wysiłku, aby ludzie udzielili odpowiedzi. Więcej osób odpowie „tak” niż z uzasadnionym argumentem. Otwarte pytania mogą wywołać duże zaangażowanie, ale ich uzyskanie wymaga więcej pracy. Z kolei pytania zamknięte mają wyższy wskaźnik zaangażowania, ale mniejszą retencję.

Pytania zamknięte są świetne w przypadku liczb zaręczynowych. Pytania otwarte pomagają poznać odbiorców, uzyskać opinie o produktach i pracować nad poprawą przyszłego marketingu. Połącz oba, aby zaangażować jak najwięcej osób.

5. Kurator treści

Oprócz ciągłego publikowania własnych treści, powinieneś także poświęcić rozsądną ilość czasu i energii na poszukiwanie nowych, doskonałych treści do kuratorowania. Wyselekcjonowane treści są wspaniałe z wielu powodów.

• To wysokiej jakości treści, których nie musiałeś tworzyć.
• Tworzą go osoby, które chciałbyś zaangażować jako influencerzy, a udostępnienie go może pomóc Ci rozpocząć tę relację.
• Wystarczy podnieść ogólny poziom jakości paszy przy jednoczesnym zwiększeniu objętości.
• Pokazuje, że jesteś częścią społeczności i jesteś świadomy tego, co dzieje się wokół Ciebie.

Wszystkie te korzyści pomagają uzyskać dodatkowe zaangażowanie. Część tego zaangażowania będzie pochodzić od osób retweetujących Twój retweet lub polubiących post, który mu towarzyszy, ale wiele z nich będzie pochodzić również od tych influencerów, których angażujesz. Osoby monitorujące tych influencerów i ich hashtagi zobaczą Twój retweet i mogą Cię sprawdzić, poszerzając grono odbiorców i Twój zasięg.

6. Publikuj multimedia

Multimedia to doskonały czynnik zaangażowania we wszystkich formach mediów społecznościowych. Niektóre, takie jak Instagram i Pinterest, są nawet skupione wokół tego. Twitter nie jest, ale rzadko można znaleźć dobre konto, które nie jest oparte głównie na multimediach w takiej czy innej formie.

Możesz nawet zobaczyć efekt na koncie Katy Perry. Zaczynając od najnowszych postów w momencie pisania tego tekstu, widzisz jeden post emotikonów z retweetami 4K, zwiastun wideo z 9,6K, link do Vevo z 7K, kilka postów tekstowych z 3.6 i 5.4, promo obraz z 12K… Dostajesz obraz.

Z jakich form multimediów skorzystać?

• Same zdjęcia są warte tysiąca słów. Kilka dobrych zdjęć może zdziałać cuda, jeśli chodzi o zaangażowanie w te posty, a spójny strumień dobrych zdjęć jest świetny.
• Kolaże , składające się z czterech zdjęć, zwykle ułożonych w siatkę, świetnie nadają się do przedstawiania różnych elementów tej samej koncepcji lub do opowiedzenia krótkiej historii. Są doskonałe do zaangażowania, ale wymagają więcej pracy i mogą spaść, jeśli historia nie jest wystarczająco dobra.
• Animowane gify są wspaniałe, ponieważ odtwarzają się szybko i łatwo, nawet na urządzeniach mobilnych, chociaż podczas przesyłania warto mieć na uwadze długość i jakość obrazu.
• Vines i inne krótkie filmy są wspaniałe, jedne z najlepszych treści na Twitterze, ale są niebezpieczne, ponieważ musisz mieć wysokiej jakości środowisko produkcyjne, aby je zrobić. Winorośle o niskich wartościach produkcji nic ci nie pomogą.

7. Eksperymentuj z hashtagami

Hashtagi naprawdę są warte własnego artykułu. Dlatego napisałem kilka. Poświęć trochę czasu, aby je sprawdzić; powiedzą ci wszystko, co musisz wiedzieć o samych hashtagach.

Sztuczka z hashtagami polega na tym, aby konsekwentnie ich używać . Musisz umieścić odpowiednią ich liczbę w swoich postach, nie spamuj ich ani nie używaj zbyt często tego samego tagu. Nie wybieraj zbyt ogólnych tagów, takich jak #SEO dla każdego tweeta; w tym momencie po prostu dodajesz bezwartościowy wypełniacz. Traktuj każdy indywidualny hashtag jak własną społeczność. Poświęć mu uwagę, na jaką zasługuje, nie spamuj jej i oszczędź do niej.

8. Angażuj się w trendy

Trendy są trudne, ponieważ są to specjalne hashtagi, z którymi musisz się kontaktować, ale są one również związane z bieżącymi wydarzeniami. Musisz uważać, jak się z nimi angażujesz.

Po pierwsze , musisz naprawdę zbadać, o co chodzi w hashtagu. Oznacza to więcej niż tylko przeglądanie setek najlepszych tweetów; musisz naprawdę przyjrzeć się temu, co dzieje się na świecie i na Twitterze, aby dowiedzieć się, o co tak naprawdę chodzi. Nie popełniaj błędu DiGiorno. Nie chcesz również próbować nawiązać kontaktu z głównie hiszpańską publicznością, na przykład, gdy prowadzisz angielską firmę.

Po drugie , musisz dowiedzieć się, w jaki sposób możesz komentować trend, nie sprawiając wrażenia, że ​​niewłaściwie robisz newsjacka. Ogólnie oznacza to, że nie dotykaj tragedii, ponieważ nie brakuje bardzo podstawowego komunikatu „popieramy X”, którego możesz użyć do uchwycenia trendu bez obraźliwych działań.

Po trzecie , musisz stworzyć jakiś wartościowy tweet, aby wzbogacić rozmowę. W zależności od tematu może to obejmować stworzenie obrazu lub Vine, aby się z nim połączyć. Sposób, w jaki to zrobisz, będzie zależeć od Twojej marki.

Wreszcie , musisz być gotów przyznać się do każdego błędu, który popełnisz. Pamiętać; nic nie jest zakopane w Internecie, a im więcej spróbujesz, tym więcej uwagi zostanie na to zwrócone.

9. Zachowaj spójność

Przede wszystkim najważniejszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest utrzymanie spójności w swojej obecności na Twitterze. Wiąże się to z czymś więcej niż tylko planowaniem, jak myśli wiele osób. Tak, ważny jest spójny harmonogram , zarówno pod względem liczby publikowań w ciągu dnia, jak i rzeczywistego czasu publikowania każdego dnia .

Oprócz tego trzeba też zachować spójność tonu i tematu. Ton oznacza, że ​​musisz zdawać sobie sprawę z tego, jak swobodnie lub formalnie publikujesz i zachować mniej więcej taki sam ton. Nie przechodź w mgnieniu oka od wiadomości korporacyjnych do blogowania na żywo o zwykłych wydarzeniach. Jeśli chodzi o temat, ludzie śledzą Cię, ponieważ publikujesz pewien rodzaj treści. Musisz trzymać się tego rodzaju treści, w przeciwnym razie stracisz wielu obserwujących podczas zmiany.