7 Principii ale proiectării centrate pe conversie

Specialiștii în marketing au ajuns să înțeleagă că există anumite tipare și declanșatoare care fac ca aterizarea să fie extrem de convertitoare. Ei și-au transformat observațiile în linii directoare practice și iată-ne - aceasta este o scurtă poveste despre designul centrat pe conversie. Nu mai este nevoie să citiți frunzele de ceai și să încercați să preziceți comportamentul utilizatorilor. Acum, ai controlul.

În acest articol, vom vorbi despre designul axat pe conversie și despre modalitățile prin care îl puteți utiliza în e-mailurile și paginile de destinație. Rețineți că alegerile dvs. de design nu ar trebui să fie niciodată aleatorii - fiecare detaliu poate servi unui scop!

Ce este designul centrat pe conversie și de ce ar trebui să vă pese?

Proiectarea centrată pe conversie (CCD) este un set de reguli sau principii pentru proiectarea de pagini de destinație eficiente din punct de vedere comercial, șabloane de e-mail și alte tipuri de conținut. Folosind această strategie, puteți crea conținut care să vă ofere mai mulți clienți potențiali, abonați și clienți de înaltă calitate.

Inițial, aceste principii au fost inventate de echipa Unbounce. Au intrat în vocabularul de marketing și sunt acum adaptate și interpretate în mod liber de diverși experți și practicanți. Cu toate acestea, semnificația și relevanța lor nu s-au schimbat puțin.

Să recunoaștem, este 2021, dar multe pagini de destinație rămân confuze și neintuitive.

Un utilizator aterizează pe această pagină după ce face clic pe un anunț pentru o brutărie din NY. Pentru început, pagina nu este relevantă pentru anunț. Are un glisor cu tone de imagini și duplicate de calitate scăzută, un număr bizar de link-uri, un meniu gigantic și nicio explicație de ce utilizatorii ar trebui să acorde atenție chiar acestui loc. Este greu de înțeles ce se întâmplă aici și acest lucru este departe de a fi un caz izolat!

Designul paginii de destinație centrat pe conversie ajută la evitarea confuziei pe care utilizatorii o experimentează adesea după ce aterizează pe o pagină comercială obișnuită.

Cu siguranță nu doriți ca același monolog să aibă loc în capul vizitatorului.

Doriți ca paginile dvs. de destinație și e-mailurile să vă ghideze ușor utilizatorii și să le ofere o experiență plăcută și plăcută. Scopul tău este să rămâi conectat cu publicul tău și să-l menții interesat de marca ta. Vrei să se convertească fără efort.

Designul axat pe conversie este abordarea exactă pe care trebuie să o luați pentru a realiza acest lucru. Designul persuasiv îi va ajuta pe utilizatori să recunoască valoarea ofertei dvs. și să acționeze conform îndemnului dvs. la acțiune. Vom merge până la a spune că fiecare element de design de pe pagina dvs. poate genera conversii - și ar trebui!

Deci, iată cele șapte principii ale designului centrat pe conversie pe care trebuie să le luați în considerare atunci când creați un aspect:

1. Ajutați vizitatorii să se concentreze . Asigurați-vă că utilizatorii pot înțelege dintr-o privire semnificația ofertei dvs.
2. Creați o structură solidă . Dezvoltați o ierarhie de conținut care creează un flux natural.
3. Mențineți consistența . Oferiți conținutului dvs. un aspect coerent și unificat.
4. Evidențiați beneficiile . Utilizați fiecare element de design pentru a indica cât de ușor este viața cu produsul sau serviciul dvs.
5. Faceți ca CTA-urile dvs. să iasă în evidență . Permiteți utilizatorilor să facă conversii în orice moment al călătoriei lor.
6. Câștigă încredere . Arătați ce părere au clienții și experții din industrie despre produsul sau serviciul dvs.
7. Creați o experiență fără fricțiuni . Reduceți și optimizați pagina pentru ao face mai intuitivă și mai convenabilă.

Trebuie să alegeți întotdeauna un design centrat pe conversie? Îndrăznim să spunem că nu. Există câteva excepții de la regulă, cum ar fi pagini pur informative sau informative sau e-mailuri care nu au CTA-uri specifice. Cu toate acestea, conținutul comercial necesită aproape întotdeauna o abordare orientată spre conversie.

Principiul 1. Ajutați-vă utilizatorii să se concentreze

Orice idee, oricât de complexă, poate fi conturată într-un mod cuprinzător și clar. Nimeni nu vrea să citească pagini de text despre ceva despre care nici măcar nu au auzit până acum. Trebuie să prezentați și să subliniați caracteristicile de top ale produsului sau serviciului dvs., omițând în același timp detaliile secundare. Injectați o anumită direcționalitate în conținutul dvs. pentru a vă asigura că utilizatorii dvs. rămân pe drumul cel bun după ce au citit câteva propoziții.

Cel mai bun mod de a face acest lucru este să creați puncte focale pe tot textul. Punctele focale sunt elemente proeminente din punct de vedere vizual, de obicei titluri contrastante, factoide sau părți ale imaginilor, cum ar fi un chip uman. Acestea facilitează scanarea textului și funcționează ca firimiturile de pâine, obligând un utilizator să treacă de la o secțiune la alta pentru a le colecta pe toate.

Să vedem cum funcționează în viața reală.

Designul de e-mail al lui Ando evidențiază propunerea lor unică de vânzare „Servicii bancare mobile pentru o mâine mai durabilă”. Titlul puternic este urmat de o descriere concisă care îi motivează pe cititori să afle mai multe despre eco-bancare și să deschidă un cont în cel mai scurt timp.

Există, de asemenea, o ilustrație pozitivă, dar nu fură spectacolul - accentul principal este încă pe ofertă. În acest exemplu, vedem cât de util poate fi descompunerea textelor complexe în puncte glonț însoțite de pictograme personalizate. Crește lizibilitatea generală și face e-mailul mai concentrat pe conversie, deoarece publicul său poate vedea imediat principalele avantaje ale acestui sistem bancar. Nu în ultimul rând, lipsa completă a legilor îi ajută pe cititori să se concentreze asupra semnificației ofertei.

Am demonstrat anterior o pagină de destinație a restaurantului care avea ceva spațiu de îmbunătățit. Acum, să aruncăm o privire la exemplul designului paginii de destinație centrat pe conversie.

Această pagină atrage într-adevăr atenția utilizatorului și îi face să dorească acele cookie-uri - este imposibil să te concentrezi pe orice altceva. Titlurile popping și fotografiile îmbucurătoare explică instantaneu despre ce este pagina, iar descrierile clare fac restul. Creatorii paginii au plasat secțiuni mai puțin importante, cum ar fi istoricul mărcii și fluxul de conținut generat de utilizatori, mai aproape de subsol pentru a nu distrage vizitatorii lor pentru prima dată.

Principiul 2. Creați o structură solidă

La fel ca noi oamenii, conținutul comercial are nevoie, de asemenea, de o coloană vertebrală puternică și sănătoasă - o structură care va menține toate elementele la locul lor. Ierarhia corectă a e-mailurilor sau a paginilor de destinație vă va ajuta utilizatorii să crească gradul de conștientizare, să dezvolte încrederea față de marca dvs. și să se convertească în mod natural cu ușurință.

Este o greșeală de debutant să alegi doar un șablon care să arate frumos - va trebui să îți modernizezi conținutul și să faci câteva sacrificii. În schimb, creați-vă un proiect general, mental sau manual. Definiți-vă obiectivele și prezentați ceea ce trebuie să comunicați publicului. Apoi, căutați un șablon care să se potrivească chiar acelei structuri.

Iată cum se poate face - un e-mail cu ofertă specială de la Diadora.

Această structură centrată pe conversie nu este deloc aleatorie - majoritatea e-mailurilor de comerț electronic au aceeași ierarhie de importanță. În partea de sus există un meniu îngrijit, un element vizual care atrage atenția, o scurtă descriere și un buton CTA. Aceste elemente cheie sunt, de obicei, urmate de previzualizări ale produselor ușor mai puțin importante și descrieri suplimentare.

A avea o structură robustă nu înseamnă a adăuga bloc după bloc și a face ca e-mailul sau pagina să fie pline de text și imagini. Rezervarea unui spațiu negativ sau alb este la fel de importantă - oferă aspectului tău aer pentru a respira și îl face să arate ușor, simplu și elegant. Spațiul alb crește conversiile numai atunci când este utilizat cu înțelepciune, deoarece atrage atenția asupra elementelor rămase.

Aruncați o privire la această pagină de destinație asamblată precis pentru un serviciu de analiză a vorbirii AI.

Această pagină folosește bine spațiul alb. Are multe informații, dar elementele nu stau una peste alta și nu creează un conflict vizual. Cu toate acestea, pagina este compatibilă cu conversia - are multe butoane CTA contrastante, copiere acționabile și conținut bazat pe valori. Structura este acolo, dar are, de asemenea, doar suficient aer pentru a permite vizitatorilor să respire.

Principiul 3. Mențineți consistența

Este plăcut să experimentați și să vă jucați cu stiluri, dar trebuie să păstrați un aspect coerent pentru ca materialele dvs. de conținut să fie recunoscute, să câștige autoritate și să vă transforme clienții potențiali în clienți care se repetă. Elemente grafice ușor de identificat, combinații unice de fonturi sau o paletă de culori - utilizați tot ceea ce corespunde mărcii dvs. și face conținutul dvs. distinct.

Recunoașterea mărcii nu este doar ceva de care companiile mari precum Apple și Tesla își fac griji. Un brand de orice dimensiune nu numai că poate fi recunoscut, ci și apreciat, iubit și promovat de publicul său principal. Luați ca exemplu Judy, un producător de truse de urgență.

Comparați acest e-mail cu site-ul Judy și veți observa imediat similitudini: caractere recunoscute, aceeași nuanță de portocaliu, un ton prietenos și grijuliu, elemente educative și un accent pe siguranța familiei. Nu există deconectare - simțiți că interacționați cu același brand, doar prin diferite medii.

Atunci când utilizatorii primesc e-mailuri de la o anumită companie în mod regulat, se obișnuiesc cu acel stil unic de comunicare și vizual și vin să recunoască e-mailurile de la acel brand într-o clipă. Dacă doriți să aprofundați relațiile cu publicul dvs., trebuie să le oferiți de fiecare dată o experiență unificată pe diferite canale.

Principiul 4. Evidențiați beneficiile

Scriem multe despre proiectarea e-mailurilor și proiectarea paginilor de destinație în blogul nostru, așa că este posibil să fi auzit deja despre importanța unei abordări orientate spre client și orientată spre beneficii. Este o componentă crucială pentru creșterea conversiilor - beneficiile fac un anumit produs sau serviciu dorit pentru consumatori. Le puteți evidenția cu ajutorul copiilor ingenioase și a imaginilor sau videoclipurilor atractive.

Să ne uităm la o pagină de destinație care îl promovează pe David Horsager, un autor, vorbitor și expert în încredere în leadership.

Este foarte greu să transmiți carisma personală asupra textului, dar această pagină de destinație o face cu succes, cu o copie directă la obiect, recenzii convingătoare și videoclipuri atrăgătoare. Site-ul web arată clar de ce marile companii îl angajează pe David să vorbească la evenimentele lor și cum poate aduce valoare reală și impactul pozitiv al fiecărui participant la eveniment. Vizitatorii sunt încurajați să contacteze echipa lui David după ce au aflat despre expertiza sa.

De asemenea, puteți traduce beneficiile produsului dvs. prin imagini selectate pentru a transmite o anumită dispoziție sau atmosferă.

În loc să vorbească, acest e-mail invită utilizatorii să celebreze puterea exercițiului și a mișcării prin atingerea laturii lor emoționale. Include fotografii autentice, din viața reală, cu personaje pline de spirit care trăiesc o viață activă în timp ce poartă treninguri Asics. Un efect de ochi de pește face ca imaginile să pară mai spontane și captează perfect vibrația - este foarte tentant să comandați o pereche și să vă alăturați comunității Asics.

Principiul 5. Faceți ca CTA-urile dvs. să iasă în evidență

Conținutul dvs. rămâne neputincios fără CTA-uri. Asigurați-vă că aveți cel puțin un buton CTA proeminent deasupra pliantei și CTA-uri suplimentare pe text dacă conținutul dvs. necesită derulare. Păstrați copia CTA scurtă și includeți verbe active care îi motivează pe utilizatori să ia măsuri chiar acum.

Putem merge la resursele Blendjet pentru o inspirație de design de pagină de destinație centrată pe conversie.

„Obțineți-l azi” este un exemplu fantastic de CTA eficient. Dacă oferiți livrare expresă, menționați-o în CTA pentru a informa utilizatorii că pot pune mâna pe produsul dvs. doar în câteva ore sau zile. Pe această pagină, vedem, de asemenea, CTA-uri suplimentare, cum ar fi „Explorați rețetele”, dar acestea sunt făcute în mod intenționat și, prin urmare, sunt mai puțin vizibile.

Dacă paleta de culori a mărcii dvs. nu include culori strălucitoare, puteți doar să faceți mai mari butoanele de îndemn pentru a le face să apară, ca în acest exemplu din Under Armour.

O regulă bună este să mențineți greutatea fontului CTA mai grea decât textul simplu, dar mai ușoară decât primul titlu. Butoanele sunt mult mai ușor de observat și de făcut clic decât hyperlinkurile, deci nu puteți greși folosindu-le în toate tipurile de e-mailuri comerciale.

Copierea suport nu este întotdeauna necesară - face ca o pagină sau un e-mail să arate puțin mai aglomerat, dar aveți nevoie de ea dacă CTA implică efectuarea unei achiziții. Apoi, „Garanția de rambursare a banilor” sau „Încercați-l gratuit timp de 14 zile” pot dizolva îndoielile utilizatorilor și, în cele din urmă, vă pot crește rata de conversie.

Principiul 6. Câștigă încredere

Dovada socială poate fi cheia inimii publicului dvs. dacă o folosiți corect. Am vorbit deja despre mijloacele de colectare a feedback-ului clienților pe blogul nostru - asigurați-vă că aveți recenzii pozitive cu care să începeți să lucrați.

Nu vă limitați la bare de sigle - abia arată mărcile cu care ați lucrat, nu sentimentul lor față de afacerea dvs. Vă recomandăm să transformați mărturia fiecărui client într-o mică poveste de succes. Cu cât dovada dvs. socială este mai emoționantă, diversă și autentică, cu atât va apărea mai de încredere. Adăugați nume reale, ocupații și fotografii ale clienților dvs. dacă sunt gata să le ofere. Dar, mai important, cereți-i să descrie impresiile și emoțiile lor reale provocate de produsul sau serviciul dvs.

Working Against Gravity este un program online de coaching nutrițional, iar clienții lor nu se feresc să împărtășească poveștile lor impresionante de transformare cu fotografii înainte și după.

O altă modalitate de a câștiga încrederea clienților este amintindu-le despre moștenirea mărcii dvs. și istoria bogată. Așa preferă Sergio Tacchini, o marcă de îmbrăcăminte sportivă de modă.

Dacă afacerea dvs. are influență culturală la scară locală sau globală, puteți transforma acest fapt într-o poveste captivantă de spus. Oamenii sunt atrași de mărcile cu istorie, deoarece arată fiabilitatea și integritatea lor, precum și angajamentul lor față de calitate.

Principiul 7. Creați o experiență fără fricțiuni

Experiența utilizatorului începe cu viteza de încărcare a conținutului dvs. Dacă bănuiți că pagina dvs. de destinație este prea grea și vă împiedică conversiile, nu ghiciți, doar verificați-o folosind Google PageSpeed ​​Insights.

Următorul exemplu vă va convinge că puteți crea un site frumos și plin de culoare, fără a-l umple cu efecte speciale și alte elemente grele.

Bombas este o companie care produce șosete, lenjerie și cămăși durabile. De asemenea, susțin persoanele fără adăpost donând un articol din fiecare achiziție făcută. Această afacere incredibilă bazată pe scopuri a făcut cumva cumpărăturile pentru lenjerie de corp mai plăcute, datorită site-ului său web simplu și intuitiv, care este doar distractiv de utilizat.

De asemenea, trebuie să vă analizați conținutul și să îl faceți mai ușor de utilizat și mai mobil. Utilizați formulare cu un singur câmp, aspecte cu o singură coloană și design receptiv pentru a face e-mailurile și paginile ușor de citit în deplasare. Rețineți că mai mult de jumătate din toate e-mailurile sunt deschise pe un dispozitiv mobil.

Există o modalitate de a fi absolut sigur că e-mailurile dvs. sunt afișate corect pe orice dispozitiv și chiar cu viteze reduse ale internetului - puteți îmbrățișa simplitatea și vă puteți dezbrăca intenționat conținutul de înflorituri și elemente voluminoase.

Există o tendință clară în favoarea e-mailurilor cu text simplu, care au acel sentiment imperfect și natural, deci va fi, de asemenea, o alegere stilistică inteligentă. E-mailurile curate și minimaliste vor crea o experiență lină și vor împinge ușor utilizatorii să convertească fără a-i copleși.

Legând totul împreună

Urmați aceste șapte principii ale designului axat pe conversie și veți oferi conținutului dvs. un aspect armonios și echilibrat, captând în același timp noi clienți potențiali și creșterea bazei de clienți. De asemenea, puteți încerca instrumentele SendPulse pentru a implementa ceea ce tocmai ați învățat.

Ce zici să începi cu generatorul nostru de pagini de destinație drag and drop? Puteți personaliza oricare dintre șabloanele noastre și puteți crea monștri de conversie, incluzând doar elementele de care aveți nevoie. Sau, supraîncărcați campaniile de marketing prin e-mail cu serviciul nostru de generare de e-mail și de automatizare fără cod. Cu instrumentele noastre, obțineți suficientă libertate creativă și deschideți noi modalități de creștere a ratelor de conversie!