Instrumente de testare AB care pot ajuta la creșterea conversiilor

Ce este testarea AB?

Atunci când trebuie să iei o decizie grea și nu ai de unde să știi care opțiune are mai multe șanse de a reuși, testarea împărțită poate ajuta. Este un proces simplu care vă permite să comparați două sau mai multe idei concurente una față de alta. Ori de câte ori nu știți cu siguranță care curs de acțiune va da cele mai bune rezultate, testați-le pe amândouă și lăsați-le matematica să le rezolve.

De exemplu, să presupunem că scopul tău este să crești traficul către site-ul tău folosind reclame Facebook. Nu sunteți sigur dacă este mai eficient să difuzați anunțuri care vă promovează direct magazinul de comerț electronic sau să trimiteți mai întâi oamenii la o postare pe blog. În loc să te chinui de această decizie, testează posibilitățile cu testarea AB și află cu siguranță.

Testarea AB este modalitatea fără restricții de a afla cum anumite decizii vă afectează afacerea. Schimbați-vă procesul de gândire din „Mă întreb dacă va funcționa?” la „O să încerc și să văd ce se întâmplă”.

Iată o instrucțiune despre testarea AB și ceea ce trebuie să știți.

Cum se compară testarea AB cu testarea multivariată

Este ușor să confundați testarea AB și testarea multivariată. Sună la fel și au unele lucruri în comun, cum ar fi utilizarea statisticilor pentru a determina cele mai eficiente alegeri pentru site-ul dvs. Ar trebui să înțelegeți ce face fiecare și cum funcționează înainte de a decide care este potrivit pentru afacerea dvs.

Scopul testării multivariate este de a testa mai multe variabile simultan. Este util pentru a găsi cea mai bună combinație de elemente pe o singură pagină, reunind și evaluând lucruri precum:

• Apeluri la acțiune (CTA)
• Imagini
• Titluri
• Copie a corpului

Deși sună similar cu testarea AB, testarea multivariată analizează modul în care mai multe variabile diferite lucrează împreună, mai degrabă decât una singură. Dacă ați folosit vreodată doar testarea multivariată, s-ar putea să vă dificultăți să identificați variabila precisă care face diferența pe pagina dvs.

Instrumente pentru procesul de testare AB și capacitățile acestora

Există multe instrumente de testare AB de care să profite agenții de marketing, fiecare variind ca preț, metodologie și capabilități. Este important să înțelegeți ce pot face acele instrumente AB pentru a vă ajuta cu strategia de optimizare.

Iată câteva dintre diferitele instrumente disponibile astăzi pe piață:

Adobe Target

Adobe Target este un instrument bogat în funcții care oferă întreprinderilor o platformă all-in-one pentru a vă gestiona eforturile de personalizare și testarea AB. Cu o interfață ușor de utilizat, Adobe Target simplifică organizarea testelor pentru numeroase pagini.

Software-ul adoptă o abordare în trei direcții pentru testarea AB. După ce izolați varianta de site web pe care doriți să-l testați, pur și simplu configurați versiunile de control și experimentale ale paginii. Apoi, faceți perfecționări suplimentare în funcție de segmentele de clienți pe care le vizați. În cele din urmă, veți primi informații în timp real despre modul în care utilizatorii interacționează cu ambele variante ale paginii dvs.

De asemenea, vine cu funcții avansate de personalizare automatizată care permit agenților de marketing să creeze variații bazate pe comportamentele specifice ale utilizatorilor (cum ar fi istoricul lor de navigare), făcând mai ușor pentru marketeri să-și concentreze atenția asupra altor aspecte mai presante ale afacerii lor.

Google Optimize

Google Optimize are un avantaj unic față de concurenții săi, și anume integrarea sa nativă cu Google Analytics. Aveți deja o mulțime de informații despre clienți disponibile prin Analytics, așa că de ce să nu combinați aceste date cu Optimize pentru a obține informații și mai puternice despre vizitatorii dvs. și despre modul în care aceștia se comportă pe site-ul dvs. web?

Integrarea cu Analytics simplifică configurarea testării AB. De exemplu, puteți crea un experiment în Analytics pentru a testa cât de eficient este butonul CTA. Acesta va folosi o combinație a datelor pe care le-ați colectat în Analytics și a rezultatelor testului AB pentru a vă ajuta să înțelegeți cum să îmbunătățiți experiența utilizatorului (UX) pe site-ul dvs.

De asemenea, Google Optimize vă permite să comparați diferite versiuni ale paginilor dvs. web între ele și să decideți care dintre ele are performanțe mai bune pe baza valorilor companiei dvs.

Optimizează

Optimizely este folosit de unele dintre cele mai importante companii din lume pentru a-și crește ratele de conversie. Este construit cu funcționalități avansate de analiză și raportare care facilitează determinarea produselor care se vând cel mai bine și obținerea informațiilor despre campaniile de marketing.

Instrumentul Web Experimentation al platformei vă permite să faceți modificări site-ului dvs. din mers, arătând diferite versiuni ale unei pagini diferiților vizitatori și utilizând analize sofisticate pentru a determina ce versiune face o conversie mai bună. Cu doar câteva rânduri de cod adăugate pe site-ul dvs., puteți începe să faceți modificări imediat.

Puteți utiliza Optimizely pentru a:

• Testați variații ale conținutului site-ului dvs., paginilor de comerț electronic, descrierilor produselor, imaginilor și multe altele.
• Vedeți ce performanțe diferitelor pagini de destinație pentru anunțurile direcționate.
• Analizați rezultatele în timp real prin mai multe rapoarte, inclusiv „hărți termice” distribuite care arată exact unde și cât de des fac clic oamenii pe site-ul dvs. web.

VWO

Visual Website Optimizer (VWO) este o platformă puternică de testare și optimizare AB pentru site-uri web și aplicații mobile. Cu VWO, marketerii au acces încorporat la capabilități avansate de direcționare comportamentală. Companiile pot colecta cu ușurință informații despre comportamentul vizitatorilor și le pot folosi pentru a crea o experiență excelentă pentru clienți pentru vizitatorii lor.

Caracteristica cheie a VWO este editorul său vizual robust, care facilitează crearea și testarea diferitelor variante de pagini de destinație fără cunoștințe tehnice. De asemenea, vă permit să etichetați segmente de clienți după comportamentul lor, locație, sursa de trafic și multe alte variabile.

Având un punct de referință vizual, VWO este deosebit de ușor de utilizat pentru persoanele care nu sunt dezvoltatori sau nu au experiență în codificare. Pur și simplu alegeți un element de pe pagina dvs., faceți clic pentru a-l edita și faceți modificări după cum este necesar. Apoi, cu un singur clic al mouse-ului, poți să introduci această variantă live pe site-ul tău pentru a o testa față de versiunea originală.

Scopul din spatele rulării testelor AB

Adevăratul scop al rulării testelor AB pe site-ul dvs. este de a crește rata de conversie generală și de a crește rentabilitatea investiției (ROI). Reușiți acest lucru rulând diferite teste pentru a vedea cum variabilele de control și experimentale vă modifică rata de conversie. Oricine poate specula cu privire la ce CTA, ce titlu face diferența — testarea AB vă oferă sigur.

Pentru a defalca și mai mult, testele AB vă permit:

Reduceți ratele de respingere

Dacă aveți o rată de respingere mare, înseamnă că oamenii vin pe site-ul dvs., dar părăsesc după ce se uită doar la o pagină. Pentru a reduce rata de respingere și pentru a vă asigura că oamenii rămân, testarea AB este calea de urmat. Puteți testa ce conținut îi ține pe oameni în preajmă și apoi îl puteți încorpora.

Creșteți probabilitatea de conversie

Testarea AB vă ajută, de asemenea, să creșteți șansa de a face conversii de succes. Dacă luați decizii în cunoștință de cauză cu privire la ceea ce puneți pe site-ul dvs. web, cu siguranță veți avea o rată de conversie mai bună. Oamenilor le va plăcea ceea ce văd pe site-ul tău, ceea ce îi va determina să convertească pentru afacerea ta.

Descoperiți și rezolvați punctele dureroase pentru utilizatori

Nu este întotdeauna evident care sunt punctele dureroase pentru publicul tău. Poate că site-ul dvs. web durează mult timp pentru a se încărca sau poate că procesul dvs. de plată este prea complicat. Cu testarea AB, puteți determina ce îmbunătățiri vor determina mai mulți vizitatori să rămână pe site-ul dvs., mai degrabă decât să renunțe la concurență.

Testarea AB este o știință - și una atentă în acest sens. Cu instrumentele potrivite, puteți testa la scară, dar va trebui totuși să acordați timp pentru a crea configurația de testare AB. În mod ironic, singurul mod în care vei afla toate beneficiile potențiale ale testării AB este să începi să rulezi singur acele teste.

Ce ar putea merita testat pe site-ul dvs.?

Fiecare element de pe site-ul dvs., de la culoarea și dimensiunea fontului la lungimea descrierii produsului și la culoarea butonului „Cumpărați acum”, ar trebui testat pentru influența sa asupra ratelor de conversie. Este practic imposibil să prezici care elemente vor îmbunătăți semnificativ rata de conversie fără testare.

Anumite elemente vor avea un impact major asupra ratelor de conversie pentru un grup de clienți, dar nu vor face nimic pentru alții. Utilizarea testării AB pentru a segmenta vizitatorii în segmente de public care răspund la anumite funcții vă poate ajuta să construiți o experiență personalizată pentru utilizator, una care să rezoneze cu toți cei care vă vizitează site-ul.

Încercați testarea AB pe lucruri precum:

Copiere pagină de destinație

Titlul, subtitlurile, textul descriptiv și îndemnul dvs. ar trebui testate, deoarece sunt primul lucru pe care un vizitator îl vede când navighează la pagina dvs. de destinație. De exemplu, stilul și lungimea copiei, precum și plasarea acesteia pe pagină, pot face toată diferența în transformarea vizitatorilor în clienți potențiali.

Cheia este să păstrați copia simplă și să vă concentrați pe comunicarea valorii produselor sau serviciilor dvs. Ar trebui să fii în căutarea culorilor care să completeze personalitatea mărcii tale. Există un întreg domeniu dedicat modului în care diferitele culori afectează marketingul, așa că testați în consecință.

Asigurați-vă că includeți mărturii de la clienți care vă laudă produsele sau serviciile, deoarece validarea de la terțe părți ajută la construirea încrederii în rândul clienților potențiali care sunt noi pentru marca dvs. De asemenea, puteți include studii de caz de la clienți care evidențiază modul în care i-ați ajutat să rezolve o anumită problemă.

Apeluri la acțiune

Butonul îndemn la acțiune este unul dintre cele mai importante elemente de pe orice site de afaceri. Acest lucru oferă vizitatorilor ceva pe care pot face clic pentru a-i duce direct la achiziție sau pentru a obține mai multe informații despre produsul sau serviciul dvs. Copierea și designul acestor butoane sunt importante, așa că utilizați testarea AB pentru a decide ce funcționează de fapt.

Acestea sunt câteva lucruri diferite pe care trebuie să le luați în considerare atunci când testați diferite opțiuni CTA:

• Copiere : copia de pe buton contează, așa că încercați diferite variante și vedeți care obține cele mai bune rezultate. Încercați să utilizați un limbaj direct care le spune exact ce se va întâmpla când vor face clic pe acel buton.
• Culoare : Stați departe de culoarea roșie dacă sunteți în asistență medicală. Rămâneți cu schema de culori nativă pentru marca dvs., dar testați și retestați diferite nuanțe pentru a vedea ce se întâmplă. Rețineți că culorile nu vor arăta la fel pe toate ecranele, așa că asigurați-vă că verificați pe mai multe dispozitive pe măsură ce alegeți.

Unii oameni se întreabă dacă detalii ca acestea chiar fac diferența. Acești oameni nu sunt agenți de marketing. Când aveți de-a face cu margini subțiri ca brici, fiecare pixel contează.

Designul site-ului dvs

Culorile, formele, fonturile și navigarea dintr-un site web determină cât de ușor pot găsi oamenii ceea ce caută. Schimbarea acestor elemente poate provoca conversii mai mari și mai multe vânzări pentru afacerea dvs. Puteți vedea cât de riguroasă și precisă este metodologia aici. Testarea AB se referă la efectuarea unui număr mic de modificări în paginile dvs. și apoi măsurarea impactului asupra unui număr mare de clienți. Nu este vorba să faci ce vrei și să vezi ce se întâmplă.

S-ar putea să credeți că ar fi nevoie de sute de ore și de sume uriașe de bani. Dar nu este atât de greu sau de scump pe cât ai putea crede. Aici poate fi utilă cunoașterea aprofundată a clienților tăi. Vă cunoașteți afacerea și produsele mai bine decât oricine altcineva, așa că probabil veți avea câteva idei în avans despre elementele site-ului dvs. de testat și cum să le faceți eficient.

Experimentele AB și modul în care acestea sunt legate de optimizarea ratei de conversie

Tratați testarea AB ca mai mult decât un alt instrument de optimizare a conversiilor. Este un instrument de cercetare care, atunci când este utilizat de întreaga echipă, vă poate oferi companiei informații cheie care pot duce la rezultate mai bune la nivel general. Sunt lucruri puternice, așa că de ce să nu profitați de ele? Te ajută:

• Descoperiți probleme
• Aflați despre publicul dvs
• Creșteți rata de conversie

Crearea unui program de testare AB de succes nu este o sarcină ușoară. Necesită multă planificare, cercetare și capacitatea de a analiza cantități mari de date în timp ce sunteți sub presiune. La Disruptive Advertising, suntem specializați în a ajuta clienții noștri cu fiecare aspect al strategiei și execuției lor de testare AB, permițându-le să obțină toate beneficiile optimizării de marketing fără a fi nevoiți să facă nimic grele.