Strumenti di test AB che possono aiutare ad aumentare le conversioni

Che cos'è il test AB?

Quando devi prendere una decisione difficile e non hai modo di sapere quale opzione ha maggiori probabilità di successo, lo split test può essere d'aiuto. È un processo semplice che ti consente di confrontare due o più idee in competizione tra loro. Ogni volta che non sai con certezza quale linea di condotta produrrà i migliori risultati, provali entrambi e lascia che la matematica li risolva.

Ad esempio, supponiamo che il tuo obiettivo sia aumentare il traffico verso il tuo sito utilizzando gli annunci di Facebook. Non sei sicuro se sia più efficace pubblicare annunci che promuovono direttamente il tuo negozio di e-commerce o inviare prima le persone a un post del blog. Invece di agonizzare su quella decisione, testa le possibilità con i test AB e scoprilo con certezza.

Il test AB è il modo senza esclusione di colpi per scoprire in che modo determinate decisioni influiscono sulla tua attività. Cambia il tuo processo di pensiero da "Mi chiedo se funzionerà?" a "Ci provo e vedrò cosa succede".

Ecco un primer sui test AB e su ciò che devi sapere.

Come il test AB si confronta con il test multivariato

È facile confondere test AB e test multivariati. Suonano allo stesso modo e hanno alcune cose in comune, come l'utilizzo delle statistiche per determinare le scelte più efficaci per il tuo sito web. Dovresti capire cosa fa e come funziona prima di decidere quale è giusto per la tua attività.

Lo scopo del test multivariato è testare più variabili contemporaneamente. È utile per trovare la migliore combinazione di elementi in una singola pagina, riunire e valutare cose come:

• Inviti all'azione (CTA)
• immagini
• Titoli
• Copia del corpo

Sebbene sembri simile al test AB, il test multivariato esamina come diverse variabili diverse lavorano insieme piuttosto che solo una isolata. Se hai utilizzato solo il test multivariato, potresti avere difficoltà a identificare la variabile precisa che fa la differenza sulla tua pagina.

Strumenti per il processo di test AB e loro capacità

Esistono molti strumenti di test AB di cui i professionisti del marketing possono trarre vantaggio, ognuno dei quali varia per prezzo, metodologia e capacità. È importante capire cosa possono fare questi strumenti AB per aiutarti con la tua strategia di ottimizzazione.

Ecco alcuni dei diversi strumenti disponibili oggi sul mercato:

Destinazione Adobe

Adobe Target è uno strumento ricco di funzionalità che fornisce alle aziende una piattaforma all-in-one per gestire le attività di personalizzazione e i test AB. Con un'interfaccia facile da usare, Adobe Target semplifica l'organizzazione dei test per numerose pagine.

Il software adotta un triplice approccio ai test AB. Dopo aver isolato il sito Web variante che desideri testare, devi semplicemente impostare le versioni di controllo e sperimentali della pagina. Quindi, apporti ulteriori perfezionamenti in base ai segmenti di clienti a cui ti rivolgi. Infine, riceverai informazioni in tempo reale su come gli utenti interagiscono con entrambe le varianti della tua pagina.

Viene inoltre fornito con funzionalità avanzate di personalizzazione automatizzata che consentono agli esperti di marketing di creare variazioni in base a comportamenti specifici degli utenti (come la cronologia di navigazione), rendendo più facile per gli esperti di marketing concentrare la propria attenzione su altri aspetti più urgenti della propria attività.

Google Ottimizza

Google Optimize ha un vantaggio unico rispetto ai suoi concorrenti, che è la sua integrazione nativa con Google Analytics. Hai già una grande quantità di informazioni sui clienti disponibili tramite Analytics, quindi perché non combinare questi dati con Optimize per ottenere approfondimenti ancora più potenti sui tuoi visitatori e su come si comportano sul tuo sito web?

L'integrazione con Analytics semplifica la configurazione dei test AB. Ad esempio, puoi creare un esperimento in Analytics per verificare l'efficacia del tuo pulsante CTA. Utilizzerà una combinazione dei dati che hai raccolto in Analytics e dei risultati del test AB per aiutarti a capire come migliorare l'esperienza utente (UX) sul tuo sito.

Google Optimize ti consente anche di confrontare diverse versioni delle tue pagine web l'una con l'altra e decidere quale ha il rendimento migliore in base alle metriche della tua attività.

In modo ottimale

Optimizely viene utilizzato da alcune delle aziende leader a livello mondiale per aumentare i propri tassi di conversione. È dotato di funzionalità avanzate di analisi e reportistica che semplificano la determinazione dei prodotti più venduti e l'acquisizione di informazioni dettagliate sulle campagne di marketing.

Lo strumento Sperimentazione Web della piattaforma ti consente di apportare modifiche al tuo sito Web al volo, mostrando diverse versioni di una pagina a visitatori diversi e utilizzando analisi sofisticate per determinare quale versione converte meglio. Con solo poche righe di codice aggiunte al tuo sito, puoi iniziare subito ad apportare modifiche.

Puoi utilizzare Optimizely per:

• Prova le varianti del contenuto del tuo sito, le pagine di e-commerce, le descrizioni dei prodotti, le immagini e altro ancora.
• Scopri come si comportano le diverse pagine di destinazione per gli annunci mirati.
• Analizza i risultati in tempo reale attraverso più report, comprese le "mappe di calore" distribuite che mostrano con precisione dove e con quale frequenza le persone fanno clic sul tuo sito web.

VWO

Visual Website Optimizer (VWO) è una potente piattaforma di test e ottimizzazione AB per siti Web e app mobili. Con VWO, gli esperti di marketing hanno accesso integrato a funzionalità avanzate di targeting comportamentale. Le aziende possono facilmente raccogliere informazioni sul comportamento dei visitatori e utilizzarle per creare un'esperienza cliente eccezionale per i propri visitatori.

La caratteristica principale di VWO è il suo robusto editor visivo, che semplifica la creazione e il test di diverse varianti di pagine di destinazione senza alcuna conoscenza tecnica. Ti consentono inoltre di taggare i segmenti di clienti in base al loro comportamento, posizione, fonte di traffico e molte altre variabili.

Avere un punto di riferimento visivo rende VWO particolarmente facile da usare per le persone che non sono sviluppatori o che non hanno esperienza di programmazione. Devi semplicemente scegliere un elemento sulla tua pagina, fare clic per modificarlo e apportare le modifiche necessarie. Quindi, con un solo clic del mouse, puoi inviare questa variazione in diretta sul tuo sito per testarla rispetto alla versione originale.

Lo scopo dietro l'esecuzione di test AB

Il vero scopo dell'esecuzione dei test AB sul tuo sito Web è aumentare il tasso di conversione complessivo e aumentare il ritorno sull'investimento (ROI). Lo fai eseguendo diversi test per vedere come il controllo e le variabili sperimentali cambiano il tuo tasso di conversione. Chiunque può speculare su quale CTA, quale titolo fa la differenza: il test AB ti consente di sapere con certezza.

Per scomporlo ulteriormente, i test AB ti consentono di:

Diminuire le frequenze di rimbalzo

Se hai una frequenza di rimbalzo elevata, significa che le persone stanno arrivando al tuo sito ma se ne vanno dopo aver guardato solo una pagina. Per ridurre la frequenza di rimbalzo e assicurarsi che le persone rimangano, il test AB è la strada da percorrere. Puoi testare quali contenuti tengono in giro le persone e quindi puoi incorporarli.

Aumenta la probabilità di conversione

Il test AB ti aiuta anche ad aumentare le possibilità di effettuare conversioni di successo. Se stai prendendo decisioni informate su ciò che stai inserendo nel tuo sito web, avrai sicuramente un tasso di conversione migliore. Le persone apprezzeranno ciò che vedono sul tuo sito, il che le porterà a convertire per la tua attività.

Scopri e risolvi i punti deboli per gli utenti

Non è sempre ovvio quali siano i punti deboli per il tuo pubblico. Forse il caricamento del tuo sito web richiede molto tempo o forse la procedura di pagamento è troppo complicata. Con i test AB, puoi determinare quali miglioramenti porteranno più visitatori a rimanere sul tuo sito piuttosto che rimbalzare sulla concorrenza.

Il test AB è una scienza, e per di più attenta. Con gli strumenti giusti, puoi testare su larga scala, ma dovrai comunque dedicare del tempo alla creazione della configurazione del tuo test AB. Ironia della sorte, l'unico modo per scoprire tutti i potenziali vantaggi dei test AB è iniziare a eseguire quei test da soli.

Cosa potrebbe valere la pena testare sul tuo sito web?

Ogni singolo elemento del tuo sito web, dal colore e dimensione del carattere alla lunghezza della descrizione del prodotto al colore del pulsante "Acquista ora", dovrebbe essere testato per la sua influenza sui tassi di conversione. È praticamente impossibile prevedere quali elementi miglioreranno significativamente il tuo tasso di conversione senza testare.

Alcuni elementi avranno un forte impatto sui tassi di conversione per un gruppo di clienti, ma non avranno effetto per altri. L'utilizzo del test AB per segmentare i visitatori in segmenti di pubblico che rispondono a determinate funzionalità può aiutarti a creare un'esperienza personalizzata per l'utente, che risuoni con tutti coloro che visitano il tuo sito.

Prova il test AB su cose come:

Copia della pagina di destinazione

Il titolo, i sottotitoli, il testo descrittivo e l'invito all'azione dovrebbero essere testati perché sono la prima cosa che un visitatore vede quando naviga sulla tua pagina di destinazione. Ad esempio, lo stile e la lunghezza della copia, così come il suo posizionamento nella pagina, possono fare la differenza nel convertire i visitatori in lead.

La chiave è mantenere la copia semplice e concentrarsi sulla comunicazione del valore dei tuoi prodotti o servizi. Dovresti essere alla ricerca di colori che completino la personalità del tuo marchio. C'è un intero campo dedicato al modo in cui i diversi colori influenzano il marketing, quindi verifica di conseguenza.

Assicurati di includere testimonianze di clienti che elogiano i tuoi prodotti o servizi, poiché la convalida di terze parti aiuta a creare fiducia tra i potenziali clienti che non conoscono il tuo marchio. Puoi anche includere casi di studio di clienti che mettono in evidenza come li hai aiutati a risolvere un particolare problema.

Inviti all'azione

Il pulsante di invito all'azione è uno degli elementi più importanti su qualsiasi sito aziendale. Ciò offre ai visitatori qualcosa su cui possono fare clic per portarli direttamente alla cassa o ottenere maggiori informazioni sul tuo prodotto o servizio. La copia e il design di questi pulsanti sono importanti, quindi usa il test AB per decidere cosa funziona effettivamente.

Queste sono alcune cose diverse da considerare quando si testano varie opzioni CTA:

• Copia : la copia sul pulsante è importante, quindi prova diverse varianti e vedi quale ottiene i risultati migliori. Prova a usare un linguaggio diretto che dica loro esattamente cosa accadrà quando faranno clic su quel pulsante.
• Colore : stai lontano dal colore rosso se sei in assistenza sanitaria. Mantieni la combinazione di colori originaria del tuo marchio, ma prova e riprova le diverse tonalità per vedere cosa succede. Tieni presente che i colori non saranno uguali su tutti gli schermi, quindi assicurati di controllare su più dispositivi che scegli.

Alcune persone si chiedono se minuzie come queste facciano davvero la differenza. Queste persone non sono marketer. Quando hai a che fare con margini sottilissimi, ogni pixel conta.

Progettazione del tuo sito

I colori, le forme, i caratteri e la navigazione in un sito Web determinano la facilità con cui le persone possono trovare ciò che stanno cercando. La modifica di questi elementi può causare conversioni più elevate e più vendite per la tua attività. Puoi vedere quanto sia rigorosa e precisa la metodologia qui. Il test AB consiste nell'apportare un piccolo numero di modifiche alle tue pagine e quindi misurare l'impatto su un gran numero di clienti. Non si tratta di fare quello che vuoi e vedere cosa succede.

Potresti pensare che questo suona come se ci volessero centinaia di ore e enormi quantità di denaro. Ma non è così difficile o costoso come potresti pensare. È qui che la conoscenza approfondita dei tuoi clienti può davvero tornare utile. Conosci la tua attività e i tuoi prodotti meglio di chiunque altro, quindi probabilmente avrai alcune idee in anticipo su quali elementi del tuo sito testare e come farlo in modo efficiente.

Esperimenti AB e come si riferiscono all'ottimizzazione del tasso di conversione

Considera i tuoi test AB come qualcosa di più di un semplice strumento di ottimizzazione delle conversioni. È uno strumento di ricerca che, se utilizzato dall'intero team, può fornire alla tua azienda informazioni chiave che possono portare a risultati migliori su tutta la linea. È roba potente, quindi perché non approfittarne? Ti aiuta:

• Scopri i problemi
• Scopri il tuo pubblico
• Aumenta il tuo tasso di conversione

Creare un programma di test AB di successo non è un compito facile. Richiede molta pianificazione, ricerca e la capacità di analizzare grandi quantità di dati mentre è sotto pressione. In Disruptive Advertising, siamo specializzati nell'aiutare i nostri clienti in ogni aspetto della loro strategia ed esecuzione di test AB, consentendo loro di ottenere tutti i vantaggi dell'ottimizzazione del marketing senza dover fare nulla di pesante.