Herramientas de prueba AB que pueden ayudar a aumentar las conversiones

¿Qué es la prueba AB?

Cuando necesita tomar una decisión difícil y no tiene forma de saber qué opción tiene más probabilidades de éxito, las pruebas divididas pueden ayudar. Es un proceso simple que le permite comparar dos o más ideas que compiten entre sí. Siempre que no esté seguro de qué curso de acción producirá los mejores resultados, pruébelos a ambos y deje que las matemáticas los resuelvan.

Por ejemplo, supongamos que su objetivo es aumentar el tráfico a su sitio mediante el uso de anuncios de Facebook. No está seguro de si es más efectivo publicar anuncios que promocionen su tienda de comercio electrónico directamente o enviar a las personas a una publicación de blog primero. En lugar de angustiarse por esa decisión, pruebe las posibilidades con las pruebas AB y descúbralo con certeza.

Las pruebas AB son la forma sin restricciones de descubrir cómo ciertas decisiones afectan su negocio. Cambie su proceso de pensamiento de "Me pregunto si esto funcionará". a, "Voy a intentarlo y ver qué pasa".

Aquí hay una introducción a las pruebas AB y lo que necesita saber.

Cómo se comparan las pruebas AB con las pruebas multivariadas

Es fácil confundir las pruebas AB y las pruebas multivariadas. Suenan parecidos y tienen algunas cosas en común, como el uso de estadísticas para determinar las opciones más efectivas para su sitio web. Debe comprender qué hace cada uno y cómo funciona antes de decidir cuál es el adecuado para su negocio.

El objetivo de las pruebas multivariadas es probar múltiples variables a la vez. Es útil para encontrar la mejor combinación de elementos en una sola página, reuniendo y evaluando cosas como:

• Llamadas a la acción (CTA)
• Imágenes
• Titulares
• Copia de cuerpo

Si bien eso suena similar a las pruebas AB, las pruebas multivariadas analizan cómo varias variables diferentes funcionan juntas en lugar de solo una de forma aislada. Si solo usó pruebas multivariadas, es posible que tenga dificultades para identificar la variable precisa que marca la diferencia en su página.

Herramientas para el proceso de pruebas AB y sus capacidades

Existen muchas herramientas de prueba AB para que los especialistas en marketing las aprovechen, cada una de las cuales varía en precio, metodología y capacidades. Es importante comprender qué pueden hacer esas herramientas AB para ayudarlo con su estrategia de optimización.

Estas son algunas de las diferentes herramientas disponibles en el mercado hoy en día:

objetivo de adobe

Adobe Target es una herramienta rica en funciones que brinda a las empresas una plataforma todo en uno para administrar sus esfuerzos de personalización y pruebas AB. Con una interfaz fácil de usar, Adobe Target simplifica la organización de pruebas para numerosas páginas.

El software adopta un enfoque triple para las pruebas AB. Después de aislar la variante del sitio web que desea probar, simplemente configure las versiones de control y experimental de la página. Luego, realiza mejoras adicionales en función de los segmentos de clientes a los que se dirige. Finalmente, recibirá información en tiempo real sobre cómo los usuarios interactúan con ambas variantes de su página.

También viene con funciones avanzadas de personalización automatizada que permiten a los especialistas en marketing crear variaciones basadas en comportamientos específicos de los usuarios (como su historial de navegación), lo que facilita que los especialistas en marketing centren su atención en otros aspectos más urgentes de su negocio.

Google optimizar

Google Optimize tiene una ventaja única sobre sus competidores, que es su integración nativa con Google Analytics. Ya tiene una gran cantidad de información de clientes disponible a través de Analytics, entonces, ¿por qué no combinar esos datos con Optimize para obtener información aún más poderosa sobre sus visitantes y cómo se comportan en su sitio web?

La integración con Analytics simplifica la configuración de pruebas AB. Por ejemplo, puede crear un experimento en Analytics para probar qué tan efectivo es su botón CTA. Utilizará una combinación de los datos que ha recopilado en Analytics y los resultados de la prueba AB para ayudarlo a comprender cómo mejorar la experiencia del usuario (UX) en su sitio.

Google Optimize también le permite comparar diferentes versiones de sus páginas web entre sí y decidir cuál funciona mejor según las métricas de su negocio.

de forma optimizada

Algunas de las principales empresas del mundo utilizan Optimizely para aumentar sus tasas de conversión. Está construido con una funcionalidad avanzada de análisis e informes que facilita determinar qué productos se venden mejor y obtener información sobre las campañas de marketing.

La herramienta de experimentación web de la plataforma le permite realizar cambios en su sitio web sobre la marcha, mostrando diferentes versiones de una página a diferentes visitantes y utilizando análisis sofisticados para determinar qué versión convierte mejor. Con solo unas pocas líneas de código agregadas a su sitio, puede comenzar a realizar cambios de inmediato.

Puede usar Optimizely para:

• Pruebe variaciones del contenido de su sitio, páginas de comercio electrónico, descripciones de productos, imágenes y más.
• Vea cómo funcionan las diferentes páginas de destino para anuncios dirigidos.
• Analice los resultados en tiempo real a través de múltiples informes, incluidos "mapas de calor" distribuidos que muestran con precisión dónde y con qué frecuencia las personas hacen clic en su sitio web.

VWO

Visual Website Optimizer (VWO) es una poderosa plataforma de prueba y optimización AB para sitios web y aplicaciones móviles. Con VWO, los especialistas en marketing tienen acceso integrado a capacidades avanzadas de orientación por comportamiento. Las empresas pueden recopilar fácilmente información sobre el comportamiento de los visitantes y utilizarla para crear una excelente experiencia de cliente para sus visitantes.

La característica clave de VWO es su robusto editor visual, que facilita la creación y prueba de diferentes variaciones de páginas de destino sin conocimientos técnicos. También le permiten etiquetar segmentos de clientes por su comportamiento, ubicación, fuente de tráfico y muchas otras variables.

Tener un punto de referencia visual hace que VWO sea particularmente fácil de usar para personas que no son desarrolladores o que no tienen experiencia con la codificación. Simplemente elija un elemento en su página, haga clic para editarlo y realice los cambios necesarios. Luego, con un solo clic de su mouse, puede impulsar esta variación en vivo en su sitio para probarla con la versión original.

El propósito detrás de la ejecución de pruebas AB

El verdadero propósito de ejecutar pruebas AB en su sitio web es aumentar la tasa de conversión general y aumentar su retorno de la inversión (ROI). Lo logra ejecutando diferentes pruebas para ver cómo las variables de control y experimentales cambian su tasa de conversión. Cualquiera puede especular sobre qué CTA, qué título marca la diferencia: las pruebas AB te lo permiten saber con certeza.

Para desglosarlo aún más, las pruebas AB le permiten:

Reducir las tasas de rebote

Si tiene una tasa de rebote alta, significa que las personas ingresan a su sitio pero se van después de mirar solo una página. Para disminuir su tasa de rebote y asegurarse de que las personas se queden, las pruebas AB son el camino a seguir. Puede probar qué contenido mantiene a la gente cerca y luego puede incorporarlo.

Aumentar la probabilidad de conversión

Las pruebas AB también lo ayudan a aumentar las posibilidades de realizar conversiones exitosas. Si está tomando decisiones informadas sobre lo que está poniendo en su sitio web, seguramente tendrá una mejor tasa de conversión. A las personas les gustará lo que ven en su sitio, lo que los llevará a convertir para su negocio.

Descubra y resuelva los puntos débiles de los usuarios

No siempre es obvio cuáles son los puntos débiles para su audiencia. Tal vez su sitio web tarde mucho en cargarse o tal vez su proceso de pago sea demasiado complicado. Con las pruebas AB, puede determinar qué mejoras harán que más visitantes permanezcan en su sitio en lugar de irse a la competencia.

Las pruebas AB son una ciencia, y además muy cuidadosa. Con las herramientas adecuadas, puede realizar pruebas a escala, pero aún tendrá que dedicar tiempo a diseñar su configuración de prueba AB. Irónicamente, la única forma en que descubrirá todos los beneficios potenciales de las pruebas AB es comenzar a ejecutar esas pruebas usted mismo.

¿Qué podría valer la pena probar en su sitio web?

Cada elemento de su sitio web, desde el color y el tamaño de la fuente hasta la longitud de la descripción del producto y el color del botón "Comprar ahora", debe probarse para determinar su influencia en las tasas de conversión. Es prácticamente imposible predecir qué elementos mejorarán significativamente su tasa de conversión sin realizar pruebas.

Ciertos elementos tendrán un gran impacto en las tasas de conversión de un grupo de clientes, pero no harán nada por otros. El uso de pruebas AB para segmentar a los visitantes en audiencias que respondan a ciertas funciones puede ayudarlo a crear una experiencia personalizada para el usuario, una que resuene con todos los que visitan su sitio.

Pruebe las pruebas AB en cosas como:

Copia de la página de destino

Su título, subtítulos, texto descriptivo y llamado a la acción deben probarse porque son lo primero que ve un visitante cuando navega a su página de destino. Por ejemplo, el estilo y la longitud de la copia, así como su ubicación en la página, pueden marcar la diferencia en la conversión de visitantes en clientes potenciales.

La clave es mantener la copia simple y enfocarse en comunicar el valor de sus productos o servicios. Debe buscar colores que complementen la personalidad de su marca. Hay todo un campo dedicado a cómo los diferentes colores afectan el marketing, así que pruebe en consecuencia.

Asegúrese de incluir testimonios de clientes que elogien sus productos o servicios, ya que la validación de terceros ayuda a generar confianza entre los clientes potenciales que son nuevos en su marca. También puede incluir estudios de casos de clientes que destaquen cómo los ha ayudado a resolver un problema en particular.

Llamadas a la acción

El botón de llamada a la acción es uno de los elementos más importantes en cualquier sitio de negocios. Esto les da a los visitantes algo en lo que pueden hacer clic para llevarlos directamente al pago u obtener más información sobre su producto o servicio. La copia y el diseño de estos botones son importantes, así que use las pruebas AB para decidir qué funciona realmente.

Estas son algunas cosas diferentes a tener en cuenta cuando pruebe varias opciones de CTA:

• Copia : la copia en el botón es importante, así que pruebe diferentes variaciones y vea cuál obtiene los mejores resultados. Intente usar un lenguaje directo que les diga exactamente lo que sucederá cuando hagan clic en ese botón.
• Color : manténgase alejado del color rojo si está en el cuidado de la salud. Siga con el esquema de color original de su marca, pero pruebe y vuelva a probar diferentes tonos para ver qué sucede. Tenga en cuenta que los colores no se verán iguales en todas las pantallas, así que asegúrese de verificar en varios dispositivos a medida que elija.

Algunas personas se preguntan si minucias como estas realmente marcan la diferencia. Estas personas no son comerciantes. Cuando se trata de márgenes muy finos, cada píxel cuenta.

Diseño de su sitio

Los colores, las formas, las fuentes y la navegación en un sitio web determinan la facilidad con la que las personas pueden encontrar lo que buscan. Cambiar estos elementos puede generar mayores conversiones y más ventas para su negocio. Puedes ver cuán rigurosa y precisa es la metodología aquí. Las pruebas AB consisten en realizar una pequeña cantidad de cambios en sus páginas y luego medir el impacto en una gran cantidad de clientes. No se trata de hacer lo que quieras y ver qué pasa.

Puede pensar que esto suena como que tomaría cientos de horas y grandes cantidades de dinero. Pero no es tan difícil o costoso como podría pensar. Aquí es donde el conocimiento profundo de sus clientes puede ser realmente útil. Usted conoce su negocio y sus productos mejor que nadie, por lo que probablemente tendrá algunas ideas de antemano sobre qué elementos de su sitio probar y cómo hacerlo de manera eficiente.

Experimentos AB y cómo se relacionan con la optimización de la tasa de conversión

Trate sus pruebas AB como algo más que otra herramienta de optimización de conversión. Es un instrumento de investigación que, cuando lo utiliza todo su equipo, puede proporcionar a su empresa información clave que puede conducir a mejores resultados en todos los ámbitos. Eso es algo poderoso, así que ¿por qué no aprovecharlo? Esto te ayuda:

• Descubrir problemas
• Aprende sobre tu audiencia
• Aumenta tu tasa de conversión

Crear un programa exitoso de pruebas AB no es una tarea fácil. Requiere mucha planificación, investigación y la capacidad de analizar grandes cantidades de datos bajo presión. En Disruptive Advertising, nos especializamos en ayudar a nuestros clientes con cada faceta de su estrategia y ejecución de pruebas AB, lo que les permite obtener todos los beneficios de la optimización de marketing sin tener que hacer el trabajo pesado.