Como usar o Twitter Analytics: o guia definitivo

Se você está implementando uma estratégia de mídia social, precisa de meios para acompanhar seu desempenho e ver como seu público está recebendo seu conteúdo.

Embora existam várias ferramentas de análise de mídia social para escolher, o Twitter Analytics é uma ferramenta totalmente gratuita que pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua presença no Twitter.

Com o Twitter Analytics, você pode acompanhar seus tweets mais populares, crescimento de seguidores, taxa de engajamento e muito mais. Criamos um guia completo para ajudá-lo a aprender como usar o Twitter Analytics e quais métricas você deve acompanhar.

Como usar o Twitter Analytics:

O que são as análises do Twitter?

O Twitter Analytics é uma ferramenta de análise totalmente gratuita que permite que você se aprofunde no desempenho de seus tweets e do seu perfil do Twitter como um todo.

Isso inclui coisas como curtidas, retuítes, seguidores, tweets de citações e muito mais. Ter uma ideia de quais tipos de conteúdo seu público prefere pode ajudar a orientar e adaptar sua estratégia para que você publique um conteúdo otimizado que gere resultados.

Por que rastrear o Twitter Analytics

Nós tocamos nisso levemente, mas vamos falar de benefícios. Por que você deve acompanhar suas análises? O que eles podem te dizer? Vamos abordar alguns dos principais motivos pelos quais você deve acompanhar seus insights e análises.

Entenda qual conteúdo seu público prefere.

Se você acompanhar regularmente o desempenho de seus tweets, em breve poderá descobrir quais tipos de tweets geram mais impressões e mais engajamento. Obviamente, isso significa que seu público prefere esse tipo de conteúdo.

Reunir esses dados pode ajudar a direcionar sua estratégia e garantir que você mantenha os tweets que alcançarão a maioria das pessoas e aumentarão seu engajamento e tamanho do público.

Acompanhe seu crescimento geral.

O Twitter Analytics facilita o rastreamento de até onde você chegou, desde o envio do primeiro tweet até agora. Veja como seus seguidores cresceram, suas impressões de tweets, alcance, engajamentos e muito mais.

Além disso, você pode exportar seus dados para um CSV para fazer upload em seus próprios painéis de mídia social para análise posterior.

Encontre o melhor momento para twittar.

Acesse o Twitter Media Studio para acompanhar as informações do público e descobrir a melhor hora do dia para tuitar com base em quando seu público específico está mais ativo.

Fonte: media.twitter.com

Os blocos mais escuros são durante os melhores prazos para criar novos tweets. Embora existam práticas recomendadas com base na atividade geral do Twitter, saber o melhor momento para twittar com base em seus seguidores pode ajudar a melhorar seu desempenho.

Como acessar o Twitter Analytics

Acessar o Twitter Analytics é fácil. Quando estiver no aplicativo do Twitter para desktop, clique no botão Mais na navegação à esquerda e clique em Analytics .

A partir daqui, você será levado ao painel de análise principal, onde poderá verificar seu progresso e estatísticas mensais.

Você também pode simplesmente digitar analytics.twitter.com no seu navegador para ir diretamente para o aplicativo de análise.

8 métricas do Twitter para acompanhar

Agora que você sabe como e por que acessar suas análises do Twitter, vamos abordar algumas das principais métricas que você precisa acompanhar, como encontrá-las e o que elas significam para seu desempenho geral.

1. Resumo de 28 dias

A primeira seção em sua análise do Twitter será a visão geral de 28 dias de como sua estratégia de marketing do Twitter está se desenrolando.

Nesta rápida visão geral, você pode ver o número de tweets que escreveu junto com o número de impressões, visitas ao perfil, menções e seguidores do Twitter que você recebeu nos últimos 28 dias.

Isso aparece ao lado de uma comparação com os 28 dias anteriores para informar se o desempenho do Twitter aumentou, diminuiu ou permaneceu estagnado. Estes nem sempre terão números positivos, mas você quer trabalhar para ver um aumento geral ao longo do tempo.

2. Visão geral mensal

Se você rolar para baixo no painel de análise principal, verá uma visão geral do desempenho mensal com seus principais tweets, menções, seguidores e tweets de mídia de cada mês.

Role para trás em cada um dos meses para ver se você consegue encontrar alguma tendência em seus tweets mais populares. Anote isso para que você possa continuar a twittar esse tipo de conteúdo a cada mês.

Na barra lateral, você também terá uma boa visão geral das métricas totais do mês. Quantos tweets você publicou, quantas impressões eles tiveram, quantas vezes os usuários visitaram seu perfil, quantas menções você recebeu e quantos novos seguidores você ganhou.

À medida que você rola, você pode comparar mês a mês para garantir que suas métricas mensais estejam aumentando constantemente, provando que suas estratégias do Twitter estão funcionando.

3. Impressões

Na barra de navegação superior, clique em Tweets para acessar as métricas de seus tweets individuais. Na parte superior, você verá quantas impressões seus tweets obtiveram durante o período selecionado.

É definido automaticamente para 28 dias, mas você pode personalizar para visualizar qualquer período de tempo que estiver medindo.

Suas impressões indicam quantas vezes seus tweets foram vistos. Aqui, você pode ver o número total de impressões que seus tweets receberam, bem como uma média diária com base no período de tempo selecionado.

Conforme você rola para baixo, você pode ver dados de seus tweets individuais, com a primeira coluna mostrando o número de impressões para cada um de seus tweets.

Isso informa quantas vezes cada um de seus tweets foi visto por outros usuários.

4. Compromissos

Nessa mesma área, você também pode ver o número total de engajamentos que cada um de seus tweets recebeu no período de tempo selecionado.

Isso pode ser qualquer coisa, desde cliques ou curtidas a retuítes ou respostas. Falaremos mais sobre os vários tipos de engajamento em breve.

Ao ver cada tweet envolvente, preste atenção para poder publicar conteúdo semelhante no futuro e ver se obtém os mesmos resultados.

5. Taxa de engajamento

E a coluna final ao lado de cada tweet mostra sua taxa de engajamento. Essa é uma métrica importante para acompanhar, e o Twitter facilita o cálculo para você.

Sua taxa de engajamento = engajamentos/impressões.

Obviamente, quanto maior a taxa de engajamento, melhor o desempenho do tweet. Você quer que o maior número possível de pessoas se envolva com seu tweet. Se você perceber que muitas pessoas estão vendo seu conteúdo, mas ninguém está interagindo com você, talvez seja necessário ajustar um pouco sua estratégia social.

6. Tipos de engajamento

Se você clicar em um dos tweets da lista, poderá ver uma visão mais detalhada de sua atividade de tweet.

Aqui, os engajamentos totais são divididos em diferentes tipos para que você possa ter uma ideia exata de como as pessoas estão interagindo com seu conteúdo.

Os tipos de engajamento incluem:

• O detalhe se expande: o número de pessoas que clicaram no seu tweet para saber ainda mais. Eles podem estar interessados ​​em ver as respostas ou o que mais você postou se o tweet fizer parte de um tópico.

• Engajamentos de mídia: O número de pessoas que clicaram na mídia que acompanha seu tweet, ou seja, se você compartilhou uma foto ou vídeo. Sua foto pode ter sido cortada na tela deles, então eles queriam dar uma olhada mais de perto.

• Curtidas: o número de pessoas que curtiram seu tweet. É um sinal de interesse, apreciação ou apoio ao seu conteúdo.

• Respostas: o número de pessoas que responderam ao seu tweet. Este é um sinal de que o conteúdo foi interessante o suficiente para alguém comentar sobre ele.

• Retweets: o número de pessoas que retuitaram seu conteúdo ou o compartilharam em seu próprio perfil. Este é um sinal de que alguém gostou tanto do seu conteúdo que queria compartilhá-lo com seus próprios seguidores.

• Cliques no link: o número de pessoas que clicaram em um link que acompanha seu tweet. É uma boa ideia ficar de olho nisso para ver com que frequência as pessoas clicam no que você está compartilhando, especialmente se você compartilha regularmente postagens de blog e páginas da web do seu site.
• Cliques no perfil: o número de pessoas que clicaram para visitar seu perfil. Isso pode ser para ver seus outros tweets ou para saber mais sobre quem você é e o que faz.
• Seguidores: o número de pessoas que seguiram você em um tweet específico.

Observe seu total de engajamentos e como eles são divididos para entender como as pessoas estão interagindo com diferentes tweets.

7. Desempenho médio dos tweets

Outra ótima métrica para prestar atenção é o desempenho médio do tweet na barra lateral direita. Aqui, você pode visualizar minigráficos mostrando sua taxa de engajamento, cliques em links, retuítes, curtidas e respostas durante o período selecionado, juntamente com uma média diária.

Na parte superior, você verá sua taxa média de engajamento de tweets e como ela progrediu nos últimos 28 dias (ou qualquer período de tempo que você selecionou).

A próxima seção mostra o total de cliques no link, um gráfico de barras mostrando quantos você recebeu por dia, bem como uma média diária.

Abaixo dos cliques no link, você pode visualizar seus dados de retuíte. Novamente, você tem seus retuítes totais, um mini gráfico de barras com números diários e sua média diária.

Quando diz “Retweet sem comentário”, significa que são pessoas que optaram por simplesmente “Retweet” em vez de “Citar tweet”. Veja um exemplo das duas opções abaixo:

A quarta seção abrange seus gostos totais, diários e médios.

E, finalmente, você tem dados sobre suas respostas totais, diárias e médias.

Esses números sempre variam dia a dia, mas é uma boa ideia ficar de olho neles para garantir que você tenha um bom envolvimento consistente com o conteúdo do seu tweet.

8. Principais tweets

Abaixo da tabela de impressões, selecione a opção Top Tweets no menu de subnavegação para visualizar as métricas dos seus tweets mais populares no período de tempo selecionado.

Veja o número de impressões e engajamentos, bem como a taxa de engajamento de cada tweet individual. E novamente, clique em cada um dos seus principais tweets para ver os diferentes tipos de engajamento que foram feitos.

Ser capaz de aprimorar seus melhores tweets pode ajudar a direcionar sua estratégia de marketing de mídia social e garantir que você esteja criando conteúdo com o qual seu público realmente se importa.

Comece a acompanhar suas análises do Twitter

Saber como acessar e entender sua análise de tweets é fundamental para orientar sua estratégia social e garantir que você alcance o público certo com o conteúdo certo. Mantenha este guia com você ao começar a medir suas várias métricas para saber exatamente o que cada uma significa e por que é importante.

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