Como desenvolver uma estratégia de marketing do zero [2022]

Desenvolver uma estratégia de marketing é uma parte essencial de todo plano de negócios bem-sucedido. Para criar um, você precisa se familiarizar com alguns dos canais de marketing mais populares, incluindo online e offline.

Isso soa muito? Hoje abordaremos as estratégias mais importantes para transformar seus clientes em fiéis defensores da sua marca.

Mais especificamente, veremos:

• O que é uma estratégia de marketing
• Por que você precisa de um
• Estratégias online e offline para usar

Sem mais delongas, vamos começar!

O que é uma estratégia de marketing?

Em suma, é um conjunto de táticas que visa ajudar você a entender seu público-alvo, suas necessidades e pontos problemáticos para promover seus produtos/serviços da melhor maneira possível. Como um termo mais amplo, uma estratégia de marketing engloba todas as técnicas que você usará para se posicionar diante dos olhos de seu cliente em potencial.

Antes de prosseguirmos, vamos esclarecer alguns termos que são facilmente confundidos entre si.

Plano de Marketing: uma estratégia usada para determinar seu mercado-alvo, como alcançá-lo, como precificar seu produto/serviço e como otimizar seus esforços de marketing.

Campanha de Marketing: uma atividade que visa promover um novo produto ou serviço, sua marca ou qualquer outro objetivo comercial que você precise alcançar.

Como criar uma estratégia de marketing de sucesso

Construir uma estratégia eficaz requer algumas etapas que você precisa seguir antes de adotar as táticas certas para sua pequena empresa, startup e assim por diante.

Resumidamente, aqui estão algumas coisas que você precisa fazer para se preparar antes de mergulhar no processo de marketing real:

• Elabore seu plano de marketing: certifique-se de escrever o seu realizando pesquisas de mercado. Adicione os recursos que sua equipe de marketing precisará para ter sucesso e as ações necessárias para que sua estratégia funcione.
• Crie personas de comprador: identifique seu cliente ideal para garantir que você use a metodologia certa para abordá-los e convertê-los. Para encontrar o seu, colete dados demográficos (idade, sexo, etc.) e use-os para criar suas personas de comprador.
• Defina seus KPIs: certifique-se de definir metas claras e alcançáveis ​​para encontrar com sucesso os meios para cumpri-las.
• Faça suas campanhas de marketing: escolha a campanha certa para atingir seu público. Dependendo do canal que você usa, crie propostas de valor que irão intrigar e fazê-los agir.

Depois de criar seu mix de marketing e executar suas campanhas, você precisa se concentrar em otimizá-las. Como o marketing estratégico tem tudo a ver com vantagem competitiva, refinar seus processos é essencial para acelerar seu jogo e acompanhar as tendências atuais do mercado.

Modelo de Plano de Marketing

Se você precisar de um modelo de plano de marketing para começar, poderá usar o modelo do Moosend. Dentro, você encontrará tudo o que precisa para:

• Faça sua análise SWOT
• Faça uma análise competitiva
• Crie seu calendário de marketing
• Defina suas personas de comprador
• Defina seu orçamento de marketing
• Componha seu mix de marketing

Você pode obter o modelo aqui. Basta fazer uma cópia e você está pronto para ir.

Melhores estratégias de marketing on-line

Agora vamos passar para as táticas reais que você pode usar para o seu negócio, começando com as melhores estratégias de marketing digital.

Abaixo, você encontrará as táticas e canais mais eficazes que você pode usar para aumentar o reconhecimento da sua marca e as conversões. Vamos vê-los.

1. Estratégia de E-mail Marketing

O e-mail é uma das ferramentas de marketing mais populares e econômicas que você pode usar para alcançar seu público-alvo.

Além de seu ótimo retorno sobre o investimento, que representa US$ 42 para cada US$ 1 investido, o email marketing é a melhor maneira de entregar iniciativas personalizadas e relevantes para seus assinantes. Como resultado, você pode facilmente nutrir novos clientes e transformá-los em defensores leais de sua marca.

Para fazer marketing por e-mail, você precisa colocar as mãos em um provedor de serviços de e-mail (ESP). Ferramentas como Moosend, Mailchimp e Constant Contact darão a você os meios para acelerar seus esforços de marketing.

No entanto, se você deseja escalar seus negócios, escolha plataformas que ofereçam tudo o que você precisa sem gastar muito. O Moosend, por exemplo, custa a partir de US$ 9/mês e oferece um e-mail, página de destino e construtor de formulários online para ajudá-lo a:

• Expanda sua lista de e-mail por meio de formulários de inscrição em boletins informativos
• Segmente seus contatos com base em critérios semelhantes (por exemplo, idade, sexo)
• Crie sua campanha de marketing por e-mail ou selecione um modelo
• Use a automação de marketing por e-mail para otimizar suas metas de marketing com fluxos de trabalho
• Meça suas métricas e otimize sua estratégia

O e-mail é uma das melhores maneiras de alcançar sua base de clientes por meio de um canal que eles conhecem bem. No entanto, certifique-se de seguir as diretrizes de etiqueta de e-mail para evitar incomodá-los ou acabar na pasta de spam.

Interessado em Moosend também? Você pode se inscrever para uma conta e usar o editor de e-mail para dar uma volta rápida!

Exemplo – E-mail de boas-vindas da Sephora

Uma das vantagens do email marketing é que você pode criar uma variedade de mensagens para seu público. Por exemplo, você pode fazer séries de boas-vindas, abandono de carrinho, reengajamento e campanhas promocionais.

Abaixo, você pode ver como a Sephora usa as ferramentas de e-mail da Moosend para criar uma campanha de boas-vindas simples e eficaz para novos assinantes:

O objetivo da marca de beleza é receber seus clientes em potencial e mostrar a eles o valor de se juntar à sua lista de e-mails. Além disso, a Sephora usa essa campanha para promover seu programa de fidelidade, uma iniciativa que pode ajudar as marcas a construir relacionamentos mais fortes com seu público-alvo.

Se você quiser saber mais sobre esse tipo de e-mail, confira nossa coleção de exemplos de e-mail de boas-vindas.

2. Otimização do mecanismo de pesquisa

SEO é uma das estratégias de marketing online mais importantes que você precisa implementar antes de começar a escrever seu conteúdo.

Essa tática envolve encontrar as palavras-chave certas para segmentar antes de definir sua estratégia de marketing de conteúdo.

Esses termos podem variar dependendo do seu setor. Por exemplo, se você tem um negócio SaaS, precisa segmentar palavras-chave como “melhores ferramentas X”. Para lojas de comércio eletrônico, no entanto, você pode se concentrar em palavras-chave mais genéricas, como “melhor hidratante para pele seca”.

Como regra geral, encontre palavras-chave relevantes e fáceis de segmentar, especialmente no início.

Para ajudá-lo a acertar sua primeira campanha de SEO, lembre-se de memorizar o seguinte. Estes são essenciais para identificar as palavras-chave certas para o seu negócio e ajudá-lo a tomar a decisão certa:

• Volume de pesquisa : quantas pessoas estão pesquisando a palavra-chave que você pesquisou
• Dificuldade da palavra-chave: a facilidade com que seu conteúdo aparecerá nos resultados dos mecanismos de pesquisa. Quanto maior a dificuldade, mais será necessário para classificar.

Agora, para verificar esses indicadores, você precisará de uma ferramenta como o Ahrefs para realizar sua pesquisa de palavras-chave. Quando você encontrar os termos perfeitos para segmentar, é hora de selecionar o tipo certo de conteúdo com base na intenção de pesquisa do seu público. Pode ser um post de blog, vídeo ou até mesmo um podcast.

Exemplo – Pesquisa de palavras-chave da Ahrefs

Ahrefs é uma ferramenta de SEO útil que o ajudará a identificar o volume mensal e a dificuldade de suas palavras-chave.

Abaixo, você pode ver os resultados relevantes para a palavra-chave “melhor hidratante para o pecado seco”:

Além disso, a ferramenta pode ajudá-lo a descobrir ideias e perguntas de palavras-chave. Eles são essenciais para criar conteúdos mais direcionados e informativos para o seu público.

3. Estratégia de Marketing de Conteúdo

A criação de conteúdo online é uma das maneiras mais eficazes de aumentar o reconhecimento da marca e o tráfego orgânico. Então, depois de encontrar as palavras-chave certas para segmentar e selecionar o tipo certo para isso, você pode começar a criar sua peça.

A chave para ter sucesso no marketing de conteúdo é tornar seu conteúdo valioso, oferecendo soluções viáveis ​​para pontos problemáticos comuns. Além disso, lembre-se de que um usuário pesquisando na web por respostas não está necessariamente pronto para comprar algo.

Então, em vez de bombardeá-los com textos de vendas, tente educá-los sobre as opções que eles têm e deixe-os saber como seu produto pode ajudá-los.

Como vimos acima, o conteúdo vem em muitas formas diferentes. Aqui estão os formatos mais comuns que as empresas usam para nutrir e converter seus novos clientes:

• Postagens no blog
• Estudos de caso
• Vídeos
• E-book e recursos
• Webinars e podcasts

Exemplo – Função do Blog da Beleza

Gerenciar um blog não é apenas uma prática B2B. Para muitas lojas de comércio eletrônico, ter uma lhe dará a oportunidade de educar seus clientes em potencial e novos sobre uma variedade de tópicos.

Além disso, você pode usar suas postagens para fornecer dicas e adicionar mais tipos de conteúdo, como vídeos, para melhorar a experiência do usuário.

Por exemplo, a marca de comércio eletrônico Function of Beauty criou um blog esteticamente agradável para fornecer ao seu público informações valiosas sobre cuidados com os cabelos e muito mais:

4. Estratégia de marketing de mídia social

Essa é provavelmente uma das estratégias de marketing digital mais difundidas que muitos gerentes de marketing adotam. As razões são simples. A mídia social é um canal fácil de usar que a maioria dos consumidores usa para se inspirar, se conectar com suas marcas favoritas e até fazer compras.

Além disso, você pode aproveitar as duas opções que este canal oferece, ou seja, postagem orgânica (publicação de conteúdo de alta qualidade, interação com seguidores) e publicidade paga (campanhas PPC, etc.)

Quando se trata do primeiro, você precisa segmentar as plataformas de mídia social que seu público gosta de usar. Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn estão entre os canais de mídia social mais populares com os quais você pode começar.

Por exemplo, se você tem um público jovem, pode aproveitar o Instagram para aumentar o reconhecimento da marca por meio de conteúdo visual divertido. Para empresas B2B, você pode aproveitar o LinkedIn para construir credibilidade e se estabelecer como um líder de pensamento.

A estratégia de publicidade paga envolve a criação de anúncios de mídia social, como Facebook Lead Ads, Google Ads e assim por diante. Normalmente, as mais populares são as campanhas Pay-per-Click onde você dá uma quantia X de dinheiro para cada clique que eles recebem.

Ambos os métodos ajudarão você a aumentar o reconhecimento da sua marca e impulsionar seus esforços de retargeting. Além disso, você sempre pode colaborar com influenciadores e criar parcerias sólidas com eles para obter melhores resultados.

Exemplo – Postagem no LinkedIn do Sitecore

Segmentar seu público com conteúdo de alta qualidade que resolva seus pontos problemáticos é a melhor maneira de acertar sua estratégia de marketing de mídia social orgânica.

A Sitecore, por exemplo, é bastante ativa no LinkedIn, plataforma que seu público-alvo utiliza para se conectar e se informar sobre diversos temas. Ao criar posts como o abaixo, a empresa visa aumentar o reconhecimento da sua marca e a geração de leads promovendo seu Dia do Desenvolvedor Virtual:

Precisa de mais estratégias de marketing online? Confira nosso guia para descobri-los. Agora vamos ver o que mais você pode usar para melhorar seus esforços de marketing.

Estratégias de marketing off-line

Além das estratégias de marketing digital acima, você também pode aproveitar algumas táticas offline populares que os profissionais de marketing usam há muito tempo.

Embora o marketing online seja um concorrente mais forte em comparação com eles, você pode usá-los em conjunto com seus esforços digitais para obter melhor visibilidade e resultados.

5. Marketing de Guerrilha

Você pode ter ouvido falar sobre essa estratégia antes, mas o que é exatamente?

Em suma, o marketing de guerrilha envolve o planejamento e a execução de várias atividades de marketing. No entanto, em comparação com as campanhas tradicionais, essas ações custam menos do que normalmente custariam.

As campanhas de guerrilha funcionam devido à diferenciação das campanhas de marketing comuns. Eles geralmente não são convencionais e pretendem se tornar virais devido ao seu espírito único.

Além disso, para se qualificar como guerrilheiro, sua campanha de marketing precisa ser autêntica, inesperada e altamente direcionada. Se você seguir o caminho da guerrilha, poderá criar algo intrigante que gerará o buzz que deseja.

Aqui estão algumas opções que os profissionais de marketing podem usar:

• Campanhas de rua: use arte de rua e elementos ao ar livre para promover sua marca/produto
• Prática ambiental: coloque outdoors e anúncios em locais inesperados
• Marketing de emboscada: aproveite as campanhas de marketing de outras empresas para promover sua marca
• Campanhas experienciais: configure experiências imersivas para seu público para empolgá-los e intrigá-los
• Marketing viral: use o marketing boca a boca para se tornar viral e aumentar o reconhecimento da sua marca

Você pode encontrar exemplos de todas as táticas de marketing de guerrilha mencionadas acima neste guia simples.

Exemplo – Campanha Inteligente da Frontline

Um ótimo exemplo de campanha de marketing de guerrilha vem da Frontline.

Aqui, a marca instalou um enorme visual no chão junto com a legenda “Tire-os do seu cachorro”. Para entender completamente o conceito, as pessoas precisavam ver o anúncio do alto. Veja como ficou a campanha:

A inovação da campanha de guerrilha acima está no uso do espaço e das pessoas para promover uma mensagem.

Como você deve ter notado, os transeuntes parecem pulgas, um problema comum em animais de estimação, e a Frontline está aí com a solução para se livrar deles.

6. Estratégia de Marketing de Eventos

Planejar eventos offline é uma ótima maneira de familiarizar seu público com sua marca, produto e seus funcionários.

Como tática, tanto as lojas de comércio eletrônico quanto as empresas de SaaS podem usá-lo para promover sua visibilidade/credibilidade e construir conexões com seus clientes.

Com base em seu setor e objetivos, o marketing de eventos pode assumir muitas formas diferentes, incluindo:

• Demonstrações de novos produtos
• Conferências e seminários
• lojas pop-up
• Dias comunitários
• Eventos de convidados especiais

Como os eventos são uma forma de marketing experiencial , você precisa prestar atenção na experiência do usuário que você criará para o seu público.

Um contratempo pode atrapalhar o bom fluxo de seus esforços de marketing. Portanto, certifique-se de ter soluções instantâneas para problemas comuns para evitar arruinar a experiência de seus visitantes.

Exemplo – Café Pop-up da Pantone

Abrir uma loja pop-up é uma maneira simples e eficaz de intrigar os clientes que não conhecem você.

Você pode encontrar um ótimo local para configurá-lo e usar seus produtos para atrair clientes. Se você for criativo e tiver sorte, sua loja pop-up pode se tornar viral como o Pantone's Pop-up Cafe.

A ideia era vender produtos com a marca das cores da empresa. Veja como ficaram os produtos:

7. Publicidade na TV

Seguindo em frente, temos a publicidade na TV, uma das estratégias de marketing mais antigas e bem-sucedidas de todos os tempos.

Em comparação com estratégias de marketing digital, como e-mail e mídia social, os anúncios de TV são criados com um público-alvo específico em mente, mas são vistos por todos que assistem.

Isso significa duas coisas. Em primeiro lugar, você tem maior visibilidade, pois esse canal atinge um público maior. Em segundo lugar, se seu anúncio for inteligente e interessante o suficiente, o impacto pode ser maior do que o esperado.

No entanto, usar esse canal é bastante caro em comparação com o restante deste post. Não apenas isso, mas você também precisará pagar uma grande quantia de dinheiro para filmar um anúncio de alta qualidade para atrair o espectador.

Se você quiser aproveitar essa estratégia, lembre-se de que não terá os benefícios das campanhas de e-mail ou de mídia social direcionadas. Assim, você pode não receber as conversões que deseja, apesar de atingir um público maior.

Para executar campanhas personalizadas com conteúdo direcionado, você pode tentar o marketing por e-mail; é mais barato e mais eficaz, permitindo que você alimente e converta seus compradores em potencial sem gastar muito.

Você pode experimentar o Moosend hoje, simplesmente se inscrevendo em uma conta.

Exemplo – Comercial do Super Bowl da Nissan

O Super Bowl é o evento esportivo mais popular do ano nos EUA. Portanto, não é à toa que algumas das maiores marcas buscam aproveitá-lo para promover seus produtos durante os intervalos comerciais.

Durante o evento do Super Bowl de 2022, a Nissan exibiu um vídeo de um minuto com o ator Eugene Levy. O pequeno anúncio de TV apresenta cenas de ação e música emocionante para intrigar o público. Embora a qualidade seja excelente, o custo dessa campanha de marketing deve ter sido bastante alto.

8. Publicidade em outdoor

Por último, mas não menos importante, temos o uso de mídias impressas de grande porte colocadas estrategicamente em locais de alto tráfego para promover um produto/serviço ou uma empresa.

Esse método de publicidade também pode ser bastante caro dependendo do tipo de outdoor que você escolher para anunciar.

Por exemplo, você pode escolher entre outdoors tradicionais, digitais e móveis. Obviamente, o preço pode mudar significativamente, com as opções clássicas variando entre US $ 250 a US $ 750 e as digitais entre US $ 1.200 e US $ 1.500.

Embora os outdoors sejam uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da sua marca alcançando um grande público, existem algumas desvantagens que você precisa considerar antes de prosseguir.

Em primeiro lugar, é impossível medir o desempenho de sua campanha como faria com um e-mail ou uma campanha de mídia social.

Se a mensagem não for suficientemente interessante, o transeunte não se converterá. O mesmo também ocorrerá se houver pouca visibilidade entre o outdoor e seu público.

Exemplo – Billboard Bold do Spotify

Para promover seu serviço, a IKEA embaralhou essas quatro fotos para apresentar um ponto de dor do cliente de uma maneira engraçada.

O texto curto é perfeito para transmitir a mensagem, pois as palavras “prazer em ajudar” e “nosso serviço de montagem” são destacadas em negrito. Este é um ótimo exemplo de como usar a criatividade para promover seu negócio de maneira simples.

Estratégias de marketing híbrido

Até agora, vimos algumas ótimas táticas online e offline para promover seu negócio. No entanto, existem mais maneiras de posicionar sua marca na frente de seu público-alvo.

Nesta seção, veremos como você pode combinar algumas das ações acima para criar uma estratégia de marketing híbrida. Vamos começar!

9. Códigos QR, Mídias Sociais e Vendas

Desde o seu surgimento, os códigos QR chegaram ao marketing como meio de visualizar páginas de produtos, páginas da web, enviar e-mails ou até mesmo visualizar um local.

Essa ferramenta de marketing simples é muito fácil de criar e usar, pois a única coisa que os consumidores precisam é digitalizá-la e receber a mensagem que você criou para eles.

Para aproveitá-los para seus esforços de marketing, você pode colocá-los em sua loja e incentivar seus clientes a escanear e se juntar a você nas mídias sociais. Então você pode nutrir seus novos seguidores com conteúdo incrível e convencê-los a retornar à sua loja.

Além disso, você também pode usar códigos QR em revistas e anúncios para levar seus compradores em potencial a páginas de destino dedicadas, onde eles encontrarão um incentivo especial.

Exemplo – Códigos QR da Smarteyes

A Smarteyes encontrou uma maneira inteligente de se conectar offline com experiências de usuário online. A marca usou um código QR em uma revista com um de seus óculos de sol.

Os leitores que o encontrarem podem digitalizar o código à esquerda e ser redirecionados para a página do produto, onde podem comprar instantaneamente o produto.

10. Cupons on-line e marketing por e-mail

O e-mail é a melhor maneira de alcançar seus assinantes com promoções e mensagens direcionadas.

As marcas geralmente entregam códigos especiais para agradecer aos clientes por serem leais aos seus negócios. A maioria deles é para compras online, mas e se você pudesse dar aos seus compradores a chance de usar seu cupom na loja também?

Segundo as estatísticas, 33% dos consumidores afirmam que preferem comprar em uma loja física, pois gostam de verificar os produtos antes de comprar. Então, por que não dar a eles a chance de fazer isso adicionando um código de barras ao seu e-mail?

Os clientes podem imprimir ou mostrar pelo celular e aproveitar o cupom, melhorando a experiência do usuário na loja.

Exemplo - Cupom Loft Online e na Loja

A Loft implementou a estratégia de marketing acima, dando a seus assinantes a chance de obter 15% de desconto em suas compras adicionando um código e um código de barras para compras na loja.

Dessa forma, os assinantes podem escolher a forma como desejam usar o cupom, não deixando espaço para clientes insatisfeitos.

11. E-mail, mídia social e marketing de eventos

Como mencionado acima, as mídias sociais podem ser uma ótima fonte de visibilidade para sua marca. Você pode postar conteúdo envolvente, colaborar com influenciadores e até criar anúncios pagos para redirecionar seu público.

Então, o que acontece quando você combina isso com e-mail e marketing de eventos? Você obtém um aumento no reconhecimento da sua marca, no boca a boca e nas vendas.

Para que essa união funcione, você precisa configurar vários pontos ao redor de sua loja onde os compradores possam tirar fotos e compartilhá-las nas redes sociais.

Por exemplo, você pode criar um ponto de selfie e solicitar que eles postem no Instagram com uma hashtag. Incentivando-os a interagir com o espaço do evento e compartilhar sua experiência, você terá a chance de coletar conteúdo gerado pelo usuário.

O UGC é perfeito para aumentar sua autenticidade como marca, estabelecer vínculos com sua comunidade e permitir que seus seguidores falem em seu nome. Por fim, você pode incluir uma cabine de fotos e permitir que seus participantes tirem fotos e as compartilhem por e-mail e texto.

Exemplo – Lançamento de Morphe x James Charles

Um grande exemplo vem da Morphe, uma marca de beleza que organizou um evento na loja para promover sua colaboração com o influenciador James Charles.

O evento incluiu uma cabine de fotos digital com e-mail da marca e compartilhamento de texto. Assim, quem recebesse a foto poderia conhecer o novo produto.

Criando uma estratégia de marketing de sucesso

Neste post, abordamos algumas das táticas mais populares que você pode usar para promover seu negócio. Claro, para fazer isso, certifique-se de encontrar seu mercado-alvo e criar suas personas primeiro. Então, você pode começar a explorar suas opções.

Estratégias de marketing online, como e-mail, mídia social e anúncios pagos, são perfeitas para atingir um grande público, são econômicas e o ajudarão a crescer rapidamente.

O uso de táticas offline, como marketing de guerrilha e eventos, também contribuirá para aumentar o reconhecimento da sua marca por meio de mensagens exclusivas.

No entanto, se você quiser levar seu marketing um passo adiante, certifique-se de combinar o melhor dos dois mundos. Dessa forma, você expandirá seu alcance e oferecerá aos seus clientes melhores experiências de usuário.

Você está pronto para colocar seus esforços de marketing em movimento? Certifique-se de obter uma ferramenta de marketing por e-mail confiável para ajudá-lo ao longo do caminho, inscrevendo-se em uma conta Moosend. Agora você está pronto para ir!