كيفية استخدام Twitter Analytics: الدليل النهائي

إذا كنت تضع إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي موضع التنفيذ ، فأنت بحاجة إلى وسائل لتتبع أدائك ومعرفة كيف يتلقى جمهورك المحتوى الخاص بك.

في حين أن هناك عددًا من أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية للاختيار من بينها ، فإن Twitter Analytics هي أداة مجانية تمامًا يمكنها مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من تواجدك على Twitter.

باستخدام Twitter Analytics ، يمكنك تتبع التغريدات الأكثر شيوعًا والنمو في المتابعين ومعدل المشاركة والمزيد. لقد أنشأنا دليلاً كاملاً لمساعدتك على تعلم كيفية استخدام Twitter Analytics والمقاييس التي يجب عليك تتبعها.

كيفية استخدام Twitter Analytics:

ما المقصود بتحليلات تويتر؟

Twitter Analytics هي أداة تحليلات مجانية تمامًا تتيح لك الغوص بشكل أعمق في أداء تغريداتك وملفك الشخصي على Twitter ككل.

يتضمن هذا أشياء مثل الإعجابات والتغريدات والمتابعين والتغريدات المقتبسة والمزيد. إن امتلاك فكرة عن أنواع المحتوى التي يفضلها جمهورك يمكن أن يساعد في توجيه استراتيجيتك وتكييفها حتى تنشر محتوى محسنًا يولد النتائج.

لماذا تتبع تحليلات تويتر

لقد تطرقنا إلى هذا الأمر باستخفاف ، لكن لنتحدث عن الفوائد. لماذا يجب عليك تتبع تحليلاتك؟ ماذا يمكنهم أن يخبروك؟ دعنا نغطي بعضًا من أهم الأسباب التي تجعلك تتبع رؤيتك وتحليلاتك.

افهم المحتوى الذي يفضله جمهورك.

إذا كنت تتبع أداء تغريداتك بانتظام ، فستتمكن قريبًا من اكتشاف أنواع التغريدات التي تولد أكبر عدد من الانطباعات وأكثر تفاعل. من الواضح أن هذا يعني أن جمهورك يفضل هذا النوع من المحتوى.

يمكن أن يساعد جمع هذه البيانات في توجيه استراتيجيتك والتأكد من التزامك بالتغريدات التي ستصل إلى معظم الأشخاص وتزيد من تفاعلك وحجم جمهورك.

تتبع نموك العام.

يسهّل عليك Twitter Analytics تتبع المدى الذي قطعته ، من إرسال هذه التغريدة الأولى حتى الآن. شاهد كيف نما متابعيك ، وانطباعات تغريداتك ، ومدى وصولك ، وارتباطاتك ، والمزيد.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تصدير بياناتك إلى ملف CSV لتحميلها إلى لوحات معلومات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لمزيد من التحليل.

ابحث عن أفضل وقت للتغريد.

قم بالوصول إلى Twitter Media Studio لتتبع رؤى الجمهور واكتشاف أفضل وقت في اليوم للتغريد بناءً على الوقت الذي يكون فيه جمهورك المحدد أكثر نشاطًا.

المصدر: media.twitter.com

توجد أحلك الكتل في أفضل الأطر الزمنية لإنشاء تغريدات جديدة. على الرغم من وجود أفضل الممارسات بناءً على نشاط Twitter الإجمالي ، فإن معرفة أفضل وقت للتغريد بناءً على متابعيك يمكن أن يساعد في تحسين أدائك.

كيفية الوصول إلى Twitter Analytics

يعد الوصول إلى Twitter Analytics أمرًا سهلاً. عندما تكون في تطبيق Twitter لسطح المكتب ، انقر فوق الزر المزيد في شريط التنقل الأيمن ، ثم انقر فوق Analytics .

من هنا ، سيتم نقلك إلى لوحة معلومات التحليلات الرئيسية حيث يمكنك التحقق من تقدمك وإحصائياتك الشهرية.

يمكنك أيضًا ببساطة كتابة analytics.twitter.com في متصفحك للتوجه مباشرة إلى تطبيق التحليلات.

8 مقاييس تويتر للتتبع

الآن بعد أن عرفت كيف ولماذا الوصول إلى تحليلات Twitter الخاصة بك ، دعنا نغطي بعض أهم المقاييس التي تحتاج إلى تتبعها ، وكيفية العثور عليها ، وما تعنيه لأدائك العام.

1. ملخص لمدة 28 يومًا

سيكون القسم الأول في تحليلات Twitter الخاص بك هو نظرة عامة لمدة 28 يومًا حول كيفية تنفيذ إستراتيجية التسويق الخاصة بك على Twitter.

في هذه النظرة العامة السريعة ، يمكنك رؤية عدد التغريدات التي كتبتها جنبًا إلى جنب مع عدد مرات الظهور وزيارات الملف الشخصي والإشارات ومتابعي Twitter الذين تلقيتهم خلال آخر 28 يومًا.

يظهر هذا جنبًا إلى جنب مع 28 يومًا الماضية لإعلامك بما إذا كان أداء Twitter الخاص بك قد ارتفع أو انخفض أو ظل راكدًا. لن تحتوي هذه الأرقام دائمًا على أرقام موجبة ، لكنك تريد العمل لرؤية زيادة عامة بمرور الوقت.

2. نظرة عامة شهرية

إذا قمت بالتمرير لأسفل على لوحة معلومات التحليلات الرئيسية الخاصة بك ، فسترى نظرة عامة على الأداء الشهري مع تغريدة أعلى ، وذكر ، ومتابع ، وتغريد وسائط من كل شهر.

قم بالتمرير خلال كل شهر لمعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على أي اتجاهات عبر تغريداتك الأكثر شيوعًا. قم بتدوين ذلك حتى تتمكن من الاستمرار في التغريد بهذا النوع من المحتوى كل شهر.

على الشريط الجانبي ، ستحصل أيضًا على نظرة عامة لطيفة لمقاييس الشهر الإجمالية. عدد التغريدات التي نشرتها ، وعدد مرات الظهور التي حصلوا عليها ، وعدد المرات التي زار فيها المستخدمون ملفك الشخصي ، وعدد الإشارات التي تلقيتها ، وعدد المتابعين الجدد الذين اكتسبتهم.

أثناء التمرير ، يمكنك المقارنة من شهر لآخر للتأكد من زيادة المقاييس الشهرية بشكل مطرد ، مما يثبت أن استراتيجيات Twitter الخاصة بك تعمل.

3. الانطباعات

في شريط التنقل العلوي ، انقر فوق التغريدات للوصول إلى مقاييس تغريداتك الفردية . في الجزء العلوي ، سترى عدد مرات الظهور التي حصلت عليها تغريداتك خلال الفترة الزمنية المحددة.

يتم ضبطه تلقائيًا على 28 يومًا ، ولكن يمكنك تخصيصه لعرض أي إطار زمني تقيسه.

تخبرك انطباعاتك بعدد المرات التي شوهدت فيها تغريداتك. هنا ، يمكنك رؤية العدد الإجمالي لمرات الظهور التي تلقتها تغريداتك بالإضافة إلى المتوسط ​​اليومي بناءً على الفترة الزمنية المحددة.

أثناء التمرير لأسفل ، يمكنك رؤية البيانات من تغريداتك الفردية ، حيث يعرض العمود الأول عدد مرات الظهور لكل من تغريداتك.

يخبرك هذا بعدد المرات التي شاهد فيها المستخدمون الآخرون كل تغريداتك.

4. المشاركات

في نفس المنطقة ، يمكنك أيضًا مشاهدة إجمالي عدد المشاركات التي تلقتها كل تغريداتك في الإطار الزمني الذي حددته.

يمكن أن يكون هذا أي شيء من النقرات أو الإعجابات إلى إعادة التغريد أو الردود. سنتحدث أكثر عن أنواع المشاركة المختلفة قريبًا.

عندما ترى كل تغريدة جذابة ، انتبه حتى تتمكن من نشر محتوى مشابه في المستقبل ومعرفة ما إذا كنت ستحصل على نفس النتائج.

5. معدل المشاركة

ويعرض العمود الأخير بجوار كل تغريدة معدل مشاركتك. هذا مقياس مهم يجب تتبعه ، ويسهل Twitter من خلال حسابه نيابة عنك.

معدل المشاركة الخاص بك = المشاركات / الانطباعات.

من الواضح أنه كلما ارتفع معدل المشاركة ، كان أداء التغريدة أفضل. تريد أن يتفاعل أكبر عدد ممكن من الأشخاص مع تغريدتك. إذا لاحظت أن الكثير من الأشخاص يشاهدون المحتوى الخاص بك ، ولكن لا أحد يتفاعل معك ، فقد تحتاج إلى تعديل استراتيجيتك الاجتماعية قليلاً.

6. أنواع الاشتباك

إذا قمت بالنقر فوق إحدى التغريدات في القائمة ، فستتمكن من رؤية عرض أكثر تفصيلاً لنشاط التغريدات الخاص بك.

هنا ، يتم تقسيم إجمالي المشاركات إلى أنواع مختلفة حتى تتمكن من الحصول على فكرة عن كيفية تفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك بالضبط.

تشمل أنواع المشاركة:

• تتوسع التفاصيل: عدد الأشخاص الذين نقروا على تغريدتك لمعرفة المزيد. قد يكونون مهتمين برؤية الردود ، أو ما قمت بنشره إذا كانت التغريدة جزءًا من سلسلة رسائل.

• المشاركات الإعلامية: عدد الأشخاص الذين نقروا على الوسائط المصاحبة لتغريدتك ، أي إذا شاركت صورة أو مقطع فيديو. ربما تم اقتصاص صورتك على شاشتهم ، لذا أرادوا إلقاء نظرة فاحصة.

• الإعجابات: عدد الأشخاص الذين أحبوا تغريدتك. إنها علامة على الاهتمام أو التقدير أو الدعم للمحتوى الخاص بك.

• الردود: عدد الأشخاص الذين ردوا على تغريدتك. هذه علامة على أن المحتوى كان ممتعًا بدرجة كافية بحيث يعلق عليه شخص ما.

• إعادات التغريد: عدد الأشخاص الذين أعادوا تغريد المحتوى الخاص بك أو مشاركته في ملف التعريف الخاص بهم. هذه علامة على أن شخصًا ما قدّر المحتوى الخاص بك كثيرًا ، وأراد مشاركته مع متابعيه.

• نقرات الرابط: عدد الأشخاص الذين نقروا على الرابط المصاحب لتغريدتك. من الجيد أن تراقب هذا لمعرفة عدد المرات التي ينقر فيها الأشخاص على ما تشاركه - خاصة إذا كنت تشارك بانتظام منشورات المدونة وصفحات الويب من موقعك.
• نقرات الملف الشخصي: عدد الأشخاص الذين قاموا بالنقر لزيارة ملف التعريف الخاص بك. قد يكون هذا لمعرفة تغريداتك الأخرى أو لمعرفة المزيد حول من أنت وماذا تفعل.
• يتبع: عدد الأشخاص الذين تابعوك من تغريدة معينة.

انظر إلى إجمالي مشاركاتك وكذلك كيفية تقسيمها لفهم كيفية تفاعل الأشخاص مع التغريدات المختلفة.

7. متوسط ​​أداء التغريدات

مقياس آخر رائع يجب الانتباه إليه هو متوسط ​​أداء التغريدات في الشريط الجانبي الأيمن. هنا ، يمكنك عرض الرسوم البيانية المصغرة التي تعرض معدل المشاركة ، ونقرات الرابط ، وإعادة التغريد ، والإعجابات ، والردود خلال الفترة الزمنية التي حددتها ، إلى جانب المتوسط ​​اليومي.

في الجزء العلوي ، سترى متوسط ​​معدل مشاركة التغريدات وكيفية تقدمه خلال آخر 28 يومًا (أو أي فترة زمنية حددتها).

يعرض القسم التالي إجمالي نقرات الارتباط ، وهو رسم بياني شريطي يعرض عدد النقرات التي تلقيتها كل يوم ، بالإضافة إلى المتوسط ​​اليومي.

أسفل نقرات الارتباط ، يمكنك عرض بيانات إعادة التغريد الخاصة بك. مرة أخرى ، لديك إجمالي إعادة تغريد ، رسم بياني شريطي صغير بالأرقام اليومية ، ومتوسطك اليومي.

عندما تقول "إعادة التغريد بدون تعليق" ، فهذا يعني أن هؤلاء هم الأشخاص الذين اختاروا ببساطة "إعادة التغريد" بدلاً من "اقتباس تغريدة". فيما يلي مثال على الخيارين أدناه:

يغطي القسم الرابع الإعجابات الإجمالية واليومية والمتوسطة.

وأخيرًا ، لديك بيانات عن إجمالي الردود اليومية والمتوسط.

ستختلف هذه الأرقام دائمًا من يوم لآخر ، ولكن من الجيد مراقبتها للتأكد من أنك تحصل باستمرار على تفاعل جيد مع محتوى تغريدتك.

8. أعلى التغريدات

أسفل جدول مرات الظهور ، حدد خيار أهم التغريدات من قائمة التنقل الفرعي لعرض المقاييس الخاصة بتغريداتك الأكثر شيوعًا من الإطار الزمني الذي حددته.

اطلع على عدد مرات الظهور والتفاعلات ، بالإضافة إلى معدل المشاركة لكل تغريدة على حدة. ومرة أخرى ، انقر فوق كل من أهم التغريدات لمعرفة الأنواع المختلفة من المشاركات التي تم إجراؤها.

يمكن أن تساعدك القدرة على التركيز على أفضل تغريداتك في توجيه استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتأكد من إنشاء محتوى يهتم به جمهورك بالفعل.

ابدأ في تتبع تحليلات تويتر الخاصة بك

تعد معرفة كيفية الوصول إلى تحليلات التغريدات الخاصة بك وفهمها أمرًا أساسيًا لتوجيه استراتيجيتك الاجتماعية والتأكد من وصولك إلى الجمهور المناسب بالمحتوى المناسب. احتفظ بهذا الدليل معك عندما تبدأ في قياس مقاييسك المختلفة حتى تعرف بالضبط ما يعنيه كل منها ولماذا هو مهم.

أكثر من 30.000 متخصص تسويق يعتمدون علينا للحصول على أخبارهم. ألا يجب عليك؟

اشترك في النشرة الإخبارية للتسويق المؤثر رقم 1 في العالم ، والتي يتم تسليمها كل أسبوعين يوم الخميس.

جربها