วิธีใช้ Twitter Analytics: The Ultimate Guide

หากคุณกำลังวางกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดีย คุณต้องมีวิธีการในการติดตามประสิทธิภาพของคุณและดูว่าผู้ชมของคุณได้รับเนื้อหาของคุณอย่างไร

แม้ว่าจะมีเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียมากมายให้เลือก แต่ Twitter Analytics เป็นเครื่องมือที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากสถานะ Twitter ของคุณ

ด้วย Twitter Analytics คุณสามารถติดตามทวีตที่ได้รับความนิยมสูงสุด การเติบโตของผู้ติดตาม อัตราการมีส่วนร่วม และอื่นๆ เราได้สร้างคู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีใช้ Twitter Analytics และเมตริกที่คุณควรติดตาม

วิธีใช้ Twitter Analytics:

การวิเคราะห์ Twitter คืออะไร?

Twitter Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ฟรีที่ให้คุณเจาะลึกถึงประสิทธิภาพของทวีตและโปรไฟล์ Twitter ของคุณโดยรวม

ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การชอบ การรีทวีต ผู้ติดตาม ทวีตคำพูด และอื่นๆ การมีแนวคิดว่าเนื้อหาประเภทใดที่ผู้ชมของคุณชอบสามารถช่วยชี้แนะและปรับกลยุทธ์ของคุณ เพื่อให้คุณเผยแพร่เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งให้ผลลัพธ์

ทำไมต้องติดตาม Twitter Analytics

เราได้กล่าวถึงเรื่องนี้อย่างแผ่วเบา แต่มาพูดถึงประโยชน์กัน ทำไมคุณควรติดตามการวิเคราะห์ของคุณ? พวกเขาสามารถบอกอะไรคุณได้บ้าง มาพูดถึงเหตุผลหลักสองสามข้อที่คุณควรติดตามข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ของคุณกัน

ทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณชอบเนื้อหาใด

หากคุณติดตามประสิทธิภาพทวีตของคุณเป็นประจำ ในไม่ช้าคุณจะสามารถค้นพบได้ว่าทวีตประเภทใดที่สร้างความประทับใจและการมีส่วนร่วมมากที่สุด เห็นได้ชัดว่านี่หมายความว่าผู้ชมของคุณชอบเนื้อหาประเภทนั้น

การรวบรวมข้อมูลนี้จะช่วยชี้นำกลยุทธ์ของคุณ และทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะยึดติดกับทวีตที่จะเข้าถึงผู้คนได้มากที่สุด และเพิ่มการมีส่วนร่วมและขนาดผู้ชมของคุณ

ติดตามการเติบโตโดยรวมของคุณ

Twitter Analytics ช่วยให้คุณติดตามว่าคุณมาไกลแค่ไหนตั้งแต่ส่งทวีตแรกจนถึงตอนนี้ ดูว่าผู้ติดตามของคุณเติบโตขึ้นอย่างไร การแสดงผลทวีต การเข้าถึง การมีส่วนร่วม และอื่นๆ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งออกข้อมูลของคุณเป็น CSV เพื่ออัปโหลดไปยังแดชบอร์ดโซเชียลมีเดียของคุณเองเพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม

หาเวลาที่ดีที่สุดในการทวีต

เข้าถึง Twitter Media Studio เพื่อติดตามข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมและค้นหาเวลาที่ดีที่สุดในการทวีตโดยพิจารณาจากช่วงเวลาที่ผู้ชมเฉพาะของคุณใช้งานมากที่สุด

ที่มา: media.twitter.com

บล็อกที่มืดที่สุดอยู่ในกรอบเวลาที่ดีที่สุดในการสร้างทวีตใหม่ แม้ว่าจะมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดตามกิจกรรม Twitter โดยรวม แต่การรู้เวลาที่ดีที่สุดในการทวีตตามผู้ติดตามของคุณสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณได้

วิธีเข้าถึง Twitter Analytics

การเข้าถึง Twitter Analytics เป็นเรื่องง่าย เมื่อคุณใช้แอป Twitter บนเดสก์ท็อป ให้คลิก ปุ่ม เพิ่มเติม ในการนำทางด้านซ้ายมือ จากนั้น คลิก Analytics

จากที่นี่ คุณจะถูกนำไปที่แดชบอร์ดการวิเคราะห์หลัก ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าและสถิติรายเดือนของคุณได้

คุณยังสามารถพิมพ์ analytics.twitter.com ในเบราว์เซอร์เพื่อไปยังแอป Analytics ได้โดยตรง

8 ตัวชี้วัด Twitter เพื่อติดตาม

เมื่อคุณทราบวิธีและเหตุผลในการเข้าถึงการวิเคราะห์ Twitter ของคุณแล้ว มาพูดถึงตัวชี้วัดยอดนิยมบางส่วนที่คุณต้องติดตาม วิธีค้นหา และความหมายของตัวชี้วัดเหล่านี้สำหรับประสิทธิภาพโดยรวมของคุณ

1. สรุป 28 วัน

ส่วนแรกในการวิเคราะห์ Twitter ของคุณจะเป็นภาพรวม 28 วันของกลยุทธ์การตลาด Twitter ของคุณ

ในภาพรวมสั้นๆ นี้ คุณสามารถดูจำนวนทวีตที่คุณเขียนพร้อมกับจำนวนการแสดงผล การเยี่ยมชมโปรไฟล์ การกล่าวถึง และ ผู้ติดตาม Twitter ที่คุณได้รับภายใน 28 วันที่ผ่านมา

สิ่งนี้จะปรากฏควบคู่ไปกับการเปรียบเทียบเมื่อ 28 วันที่ผ่านมาเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าประสิทธิภาพของ Twitter ของคุณเพิ่มขึ้น ลดลง หรือหยุดนิ่ง ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้มีจำนวนบวกเสมอไป แต่คุณต้องการให้มีการเพิ่มขึ้นโดยทั่วไปเมื่อเวลาผ่านไป

2. ภาพรวมรายเดือน

หากคุณเลื่อนลงมาที่แดชบอร์ดการวิเคราะห์หลัก คุณจะเห็นภาพรวมประสิทธิภาพรายเดือนพร้อมทวีตยอดนิยม การกล่าวถึง ผู้ติดตาม และทวีตสื่อจากแต่ละเดือน

เลื่อนย้อนกลับไปในแต่ละเดือนเพื่อดูว่าคุณสามารถหาแนวโน้มใด ๆ ในทวีตยอดนิยมของคุณได้หรือไม่ จดบันทึกเหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถทวีตเนื้อหาประเภทนั้นต่อไปในแต่ละเดือน

บนแถบด้านข้าง คุณยังจะได้เห็นภาพรวมที่ดีของตัวชี้วัดรวมของเดือนอีกด้วย จำนวนทวีตที่คุณเผยแพร่ จำนวนการแสดงผล จำนวนครั้งที่ผู้ใช้เยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณ จำนวนการกล่าวถึงที่คุณได้รับ และจำนวนผู้ติดตามใหม่ที่คุณได้รับ

เมื่อคุณเลื่อนดู คุณสามารถเปรียบเทียบแบบเดือนต่อเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าเมตริกรายเดือนของคุณเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งพิสูจน์ว่ากลยุทธ์ Twitter ของคุณใช้ได้ผล

3. ความประทับใจ

ในแถบนำทางด้านบน ให้คลิก ทวีต เพื่อเข้าถึงเมตริกสำหรับทวีตแต่ละรายการของคุณ ที่ด้านบน คุณจะเห็นจำนวนการแสดงผลที่ทวีตของคุณได้รับในช่วงเวลาที่เลือก

โดยจะตั้งค่าเป็น 28 วันโดยอัตโนมัติ แต่คุณปรับแต่งเพื่อดูกรอบเวลาที่คุณกำลังวัดได้

การแสดงผลของคุณบอกคุณว่ามีคนเห็นทวีตของคุณกี่ครั้ง ที่นี่ คุณสามารถดูจำนวนการแสดงผลทั้งหมดที่ทวีตของคุณได้รับ ตลอดจนค่าเฉลี่ยรายวันตามระยะเวลาที่คุณเลือก

เมื่อคุณเลื่อนลงมา คุณจะเห็นข้อมูลจากทวีตแต่ละรายการ โดยคอลัมน์แรกจะแสดงจำนวนการแสดงผลสำหรับทวีตแต่ละรายการของคุณ

ข้อมูลนี้จะบอกคุณว่าผู้ใช้รายอื่นเห็นทวีตของคุณกี่ครั้ง

4. งานหมั้น

ในพื้นที่เดียวกันนี้ คุณยังสามารถดูจำนวนการมีส่วนร่วมทั้งหมดที่ทวีตของคุณได้รับในกรอบเวลาที่คุณเลือก

นี่อาจเป็นอะไรก็ได้จากการคลิกหรือชอบรีทวีตหรือตอบกลับ เราจะพูดถึงการมีส่วนร่วมประเภทต่างๆ เพิ่มเติมเร็วๆ นี้

เมื่อคุณเห็นทวีตที่น่าสนใจแต่ละรายการ ให้ใส่ใจเพื่อให้คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาที่คล้ายกันได้ในอนาคต และดูว่าคุณได้รับผลลัพธ์แบบเดียวกันหรือไม่

5. อัตราการมีส่วนร่วม

และคอลัมน์สุดท้ายที่อยู่ถัดจากทวีตแต่ละรายการจะแสดงอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ นี่เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญในการติดตาม และ Twitter ทำให้การคำนวณเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ

อัตราการมีส่วนร่วมของคุณ = การมีส่วนร่วม / การแสดงผล

เห็นได้ชัดว่ายิ่งอัตราการมีส่วนร่วมสูงขึ้น ประสิทธิภาพของทวีตก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น คุณต้องการให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับทวีตของคุณมากที่สุด หากคุณสังเกตเห็นว่ามีคนจำนวนมากเห็นเนื้อหาของคุณแต่ไม่มีใครโต้ตอบกับคุณ คุณอาจต้องปรับกลยุทธ์ทางสังคมของคุณเล็กน้อย

6. ประเภทงานหมั้น

หากคุณคลิกที่ทวีตใดรายการหนึ่งในรายการ คุณจะสามารถเห็นมุมมองที่ละเอียดมากขึ้นของกิจกรรมทวีตของคุณ

ที่นี่ การมีส่วนร่วมทั้งหมดแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนั้นคุณจึงสามารถทราบได้ว่าผู้คนโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร

ประเภทการมีส่วนร่วม ได้แก่ :

• รายละเอียดเพิ่มขึ้น: จำนวนผู้ที่คลิกทวีตของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม พวกเขาอาจสนใจที่จะเห็นการตอบกลับหรือสิ่งอื่นที่คุณโพสต์หากทวีตนั้นเป็นส่วนหนึ่งของชุดข้อความ

• การมีส่วนร่วมกับสื่อ: จำนวนผู้ที่คลิกสื่อที่มาพร้อมกับทวีตของคุณ เช่น หากคุณแชร์รูปภาพหรือวิดีโอ รูปภาพของคุณอาจถูกครอบตัดบนหน้าจอ พวกเขาจึงต้องการดูให้ละเอียดยิ่งขึ้น

• ชอบ: จำนวนคนที่ชอบทวีตของคุณ เป็นสัญญาณของความสนใจ ความชื่นชม หรือการสนับสนุนเนื้อหาของคุณ

• ตอบกลับ: จำนวนคนที่ตอบทวีตของคุณ นี่เป็นสัญญาณว่าเนื้อหานั้นน่าสนใจพอที่จะให้ใครซักคนแสดงความคิดเห็นได้

• รีทวีต : จำนวนผู้ที่รีทวีตเนื้อหาของคุณหรือแชร์ไปยังโปรไฟล์ของตนเอง นี่เป็นสัญญาณว่ามีคนชื่นชมเนื้อหาของคุณมาก พวกเขาต้องการแบ่งปันกับผู้ติดตามของพวกเขาเอง

• การคลิกลิงก์: จำนวนผู้ที่คลิกลิงก์ที่มาพร้อมกับทวีตของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะจับตาดูสิ่งนี้เพื่อดูว่าผู้คนคลิกสิ่งที่คุณกำลังแบ่งปันบ่อยเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณแบ่งปันโพสต์ในบล็อกและหน้าเว็บจากไซต์ของคุณเป็นประจำ
• การคลิกโปรไฟล์: จำนวนผู้ที่คลิกเพื่อเข้าชมโปรไฟล์ของคุณ นี่อาจเป็นการดูทวีตอื่นๆ ของคุณ หรือเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าคุณเป็นใครและทำอะไร
• ติดตาม: จำนวนคนที่ติดตามคุณจากทวีตหนึ่งๆ

ดูการมีส่วนร่วมทั้งหมดของคุณรวมถึงวิธีการแยกย่อยเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้คนโต้ตอบกับทวีตต่างๆ อย่างไร

7. ประสิทธิภาพทวีตโดยเฉลี่ย

ตัวชี้วัดที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งที่ควรคำนึงถึงคือประสิทธิภาพทวีตโดยเฉลี่ยของคุณในแถบด้านข้างขวา ที่นี่ คุณสามารถดูกราฟขนาดเล็กที่แสดงอัตราการมีส่วนร่วม การคลิกลิงก์ การรีทวีต การชอบ และการตอบกลับในช่วงเวลาที่คุณเลือก พร้อมกับค่าเฉลี่ยรายวันได้ที่นี่

ที่ด้านบน คุณจะเห็นอัตราการมีส่วนร่วมทวีตโดยเฉลี่ยและความคืบหน้าในช่วง 28 วันที่ผ่านมา (หรือช่วงเวลาใดก็ตามที่คุณเลือก)

ส่วนถัดไปจะแสดงจำนวนการคลิกลิงก์ทั้งหมดของคุณ กราฟแท่งแสดงจำนวนที่คุณได้รับในแต่ละวัน และค่าเฉลี่ยรายวัน

ด้านล่างการคลิกลิงก์ คุณสามารถดูข้อมูลรีทวีตของคุณได้ ย้ำอีกครั้งว่าคุณมีรีทวีตทั้งหมด กราฟแท่งขนาดเล็กพร้อมตัวเลขรายวัน และค่าเฉลี่ยรายวันของคุณ

เมื่อมีข้อความว่า "รีทวีตโดยไม่มีความคิดเห็น" หมายความว่านี่คือผู้ที่เลือกเพียงแค่ "รีทวีต" มากกว่า "อ้างทวีต" ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองตัวเลือกด้านล่าง:

ส่วนที่สี่ครอบคลุมยอดไลค์ทั้งหมด รายวัน และเฉลี่ยของคุณ

และสุดท้าย คุณมีข้อมูลเกี่ยวกับคำตอบทั้งหมด รายวัน และโดยเฉลี่ย

ตัวเลขเหล่านี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละวัน แต่ควรจับตาดูให้ดีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการมีส่วนร่วมที่ดีอย่างต่อเนื่องกับเนื้อหาทวีตของคุณ

8. ทวีตยอดนิยม

ใต้ตารางการแสดงผล ให้เลือก ตัวเลือก ทวีตยอดนิยม จากเมนูการนำทางย่อยเพื่อดูตัวชี้วัดของทวีตยอดนิยมของคุณจากกรอบเวลาที่คุณเลือก

ดูจำนวนการแสดงผลและการมีส่วนร่วม ตลอดจนอัตราการมีส่วนร่วมของทวีตแต่ละรายการ และอีกครั้ง คลิกที่ทวีตยอดนิยมแต่ละรายการของคุณเพื่อดูการนัดหมายประเภทต่างๆ ที่เกิดขึ้น

ความสามารถในการทวีตที่ดีที่สุดของคุณสามารถช่วยชี้แนะกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ และทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณสนใจจริงๆ

เริ่มติดตาม Twitter Analytics ของคุณ

การรู้วิธีเข้าถึงและทำความเข้าใจการวิเคราะห์ทวีตของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการชี้แนะกลยุทธ์ทางสังคมของคุณและสร้างความมั่นใจว่าคุณจะเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม เก็บคู่มือนี้ไว้กับคุณเมื่อคุณเริ่มวัดเมตริกต่างๆ ของคุณ เพื่อให้คุณรู้ว่าแต่ละรายการหมายถึงอะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกว่า 30,000 คนไว้วางใจเราสำหรับข่าวของพวกเขา คุณไม่ควร?

สมัครรับจดหมายข่าวการตลาดผู้มีอิทธิพลอันดับ 1 ของโลก จัดส่งทุกสองสัปดาห์ในวันพฤหัสบดี

ลองมัน