Dados de mídia social: o que são e por que você deve rastreá-los

Você sabia que 96% dos usuários seguem marcas nas mídias sociais e interagem com essas marcas?

A mídia social é um lugar valioso para você se envolver com clientes em potencial e entregar mensagens de marketing que ajudam a transformar esses clientes em potencial em clientes. Para obter o máximo do seu marketing de mídia social, você precisa acompanhar os dados de mídia social para ver como pode melhorar.

Nesta página, contaremos tudo o que você precisa saber sobre dados de mídia social, incluindo:

• O que são dados de mídia social?
• Por que a coleta de dados de mídia social é importante?
• Quais dados de mídia social devo rastrear?
• Como posso rastrear dados de mídia social?

Continue lendo para aprender mais!

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O que são dados de mídia social?

Os dados de mídia social são métricas e informações que você coleta sobre suas campanhas e público. Esses dados ajudam a informar suas decisões de marketing para produzir melhores resultados com seu marketing de mídia social.

Por que a coleta de dados de mídia social é importante?

A coleta de dados de mídia social oferece inúmeros benefícios para o seu negócio. Veja por que você deve coletar e analisar seus dados de mídia social:

1. Os dados de mídia social ajudam você a entender melhor seu público

Uma das maiores razões para coletar dados de mídia social é que isso ajuda você a entender melhor seu público. Um componente-chave do seu sucesso de marketing é o marketing do seu negócio para as pessoas certas.

Você pode ter uma ideia de para quem está fazendo marketing e criar personas de comprador para garantir que você esteja alcançando-os com a mensagem certa. Mas, à medida que suas campanhas de mídia social continuam, você pode descobrir que precisa ajustar suas personas ou que tem um mercado anteriormente não identificado que pode explorar.

Ao coletar dados de mídia social, você pode entender como ajustar e melhorar suas táticas de mídia social para alcançar mais do seu público-alvo.

2. Os dados de mídia social ajudam você a descobrir quando postar conteúdo

Outro benefício de coletar dados de mídia social é que permite descobrir quando postar conteúdo. Um dos componentes mais complicados do marketing de mídia social é descobrir o momento certo para postar seu conteúdo. Você quer alcançar as pessoas quando é provável que elas vejam o que você publica.

Ao rastrear seus dados de mídia social, você pode ver quando as pessoas interagem com seu conteúdo. Você pode ver quais dias da semana ou quais horários do dia funcionam melhor para seu público.

Com essas informações em mãos, você pode ajustar sua estratégia de mídia social para postar conteúdo valioso durante os momentos em que seu público provavelmente o verá e se envolverá.

3. Os dados de mídia social ajudam você a descobrir qual conteúdo postar

Outro grande benefício dos dados de mídia social é que eles ajudam a descobrir qual conteúdo postar. Ao desenvolver sua estratégia de mídia social, você pode postar vários tipos de conteúdo, de postagens de texto a imagens e vídeos. Você pode não saber qual conteúdo é melhor para seu público.

Você obtém informações sobre qual conteúdo ressoa com seu público coletando dados de mídia social. Você entende melhor qual conteúdo leva a comentários, compartilhamentos e outros engajamentos. Como resultado, você pode ajustar sua estratégia para produzir mais conteúdo que seu público adora.

4. Os dados de mídia social ajudam você a refinar sua estratégia de mídia social

A coleta de dados de mídia social permite refinar sua estratégia de mídia social. Se você lançar sua estratégia e nunca mais olhar para ela, não produzirá os resultados desejados. Você precisa acompanhar suas campanhas de mídia social para ver o desempenho do seu conteúdo.

Com a coleta de dados de mídia social, você pode acompanhar o desempenho da sua campanha e ver o que funciona para o seu negócio. Você pode usar esses dados para refinar sua estratégia e gerar melhores resultados com seu marketing de mídia social.

Quais dados de mídia social devo rastrear?

Antes de iniciar sua coleta de dados de mídia social, é fundamental saber o que observar e o que rastrear.

Aqui estão os dados que você deseja assistir:

• Dados demográficos do público-alvo: você deve prestar atenção aos dados demográficos do seu público-alvo, como idade, sexo e localização. Esses dados demográficos fornecerão informações sobre quem você está segmentando com seu marketing.
• Engajamento: Ao fazer sua coleta de dados de mídia social, você deseja coletar dados sobre engajamento. Esses dados incluem comentários, compartilhamentos e cliques. Você pode usar esses dados para entender como seu público interage com sua empresa.

• Alcance: ao rastrear dados de mídia social, você deve observar seu alcance. Seu alcance indica quantas pessoas veem suas mensagens de marketing. Você vai querer monitorar seu alcance para ver como você pode melhorar sua campanha para alcançar mais pessoas.  
• Sentimento da marca: ao coletar dados de mídia social, colete informações sobre o sentimento da sua marca. Esses dados não são números brutos, mas sim opiniões sobre sua marca. Colete informações sobre o que as pessoas dizem sobre sua empresa e obtenha insights para ajudá-lo a entender como seu público percebe sua marca.

Como faço para rastrear dados de mídia social?

Agora que você sabe quais dados de mídia social rastrear, pode se perguntar o que pode usar para ajudá-lo a coletar dados de mídia social.

Aqui estão algumas opções para rastrear e coletar dados de mídia social:

1. Use ferramentas na plataforma

Uma opção para coletar dados de mídia social é usar ferramentas na plataforma em sites de mídia social. Algumas plataformas de mídia social têm rastreamento de dados embutido, para que você possa ver o desempenho do seu conteúdo.

No mínimo, você pode ver quantas pessoas comentam, gostam ou compartilham seu conteúdo.

Embora essas ferramentas na plataforma possam não fornecer muitos dados, elas podem servir como um excelente ponto de partida para ajudá-lo a coletar dados valiosos.

2. Use uma ferramenta de análise de dados de mídia social

Outra maneira de fazer a coleta de dados de mídia social é usar uma ferramenta de análise de dados. Você pode usar uma ferramenta de mídia social como Buffer ou Hootsuite para ajudá-lo a coletar dados valiosos sobre seu público.

Essas ferramentas permitem que você acompanhe seu desempenho em diferentes plataformas. Você pode ver seu engajamento e alcance para entender como as pessoas interagem com seu conteúdo.

3. Veja o que as pessoas dizem na plataforma

Quando se trata de dados que você não pode quantificar, você precisará examinar a plataforma para coletar esses dados. Com o sentimento da marca, por exemplo, você precisa ver o que as pessoas dizem sobre sua marca nas plataformas de sua escolha.

Você pode usar hashtags, por exemplo, para rastrear postagens e ver o que as pessoas dizem sobre sua marca. É uma ótima maneira de obter informações sobre como as pessoas se sentem em relação à sua empresa.

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Sua coleta de dados de mídia social o ajudará a tomar decisões mais informadas com seu marketing para obter leads mais qualificados que se transformam em vendas. Se você precisar de ajuda para coletar dados de mídia social e colocá-los em prática, o WebFX está aqui!

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