Data Media Sosial: Apa Itu dan Mengapa Anda Harus Melacaknya

Tahukah Anda bahwa 96% pengguna mengikuti merek di media sosial dan berinteraksi dengan merek tersebut?

Media sosial adalah tempat yang berharga bagi Anda untuk terlibat dengan prospek dan menyampaikan pesan pemasaran yang membantu Anda mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari pemasaran media sosial Anda, Anda perlu melacak data media sosial untuk melihat bagaimana Anda dapat meningkatkannya.

Di halaman ini, kami akan memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang data media sosial, termasuk:

• Apa itu data media sosial?
• Mengapa pengumpulan data media sosial penting?
• Data media sosial apa yang harus saya lacak?
• Bagaimana cara melacak data media sosial?

Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut!

Dan jika Anda mencari kiat bermanfaat untuk memasarkan bisnis Anda secara online, berlangganan Revenue Weekly! Anda akan bergabung dengan 190.000 pemasar yang mendapatkan tips dan trik orang dalam dari agensi dengan lebih dari 450 pakar pemasaran!

Apa itu data media sosial?

Data media sosial adalah metrik dan informasi yang Anda kumpulkan tentang kampanye dan audiens Anda. Data ini membantu menginformasikan keputusan pemasaran Anda untuk menghasilkan hasil yang lebih baik dengan pemasaran media sosial Anda.

Mengapa pengumpulan data media sosial penting?

Memanen data media sosial menawarkan banyak manfaat untuk bisnis Anda. Inilah mengapa Anda ingin mengumpulkan dan menganalisis data media sosial Anda:

1. Data media sosial membantu Anda memahami audiens dengan lebih baik

Salah satu alasan terbesar untuk mengumpulkan data media sosial adalah membantu Anda memahami audiens Anda dengan lebih baik. Komponen kunci kesuksesan pemasaran Anda adalah memasarkan bisnis Anda kepada orang yang tepat.

Anda mungkin memiliki gagasan tentang kepada siapa Anda memasarkan, dan membuat persona pembeli untuk memastikan Anda menjangkau mereka dengan pesan yang tepat. Tetapi ketika kampanye media sosial Anda berlanjut, Anda mungkin menemukan bahwa Anda perlu menyesuaikan persona Anda atau bahwa Anda memiliki pasar yang sebelumnya tidak teridentifikasi yang dapat Anda manfaatkan untuk ditargetkan.

Dengan mengumpulkan data media sosial, Anda dapat memahami cara menyesuaikan dan meningkatkan taktik media sosial Anda untuk menjangkau lebih banyak audiens target Anda.

2. Data media sosial membantu Anda mengetahui kapan harus memposting konten

Manfaat lain dari mengumpulkan data media sosial adalah memungkinkan Anda mengetahui kapan harus memposting konten. Salah satu komponen tersulit dari pemasaran media sosial adalah mencari tahu waktu yang tepat untuk memposting konten Anda. Anda ingin menjangkau orang-orang saat mereka cenderung melihat apa yang Anda poskan.

Saat melacak data media sosial, Anda dapat melihat saat orang berinteraksi dengan konten Anda. Anda dapat melihat hari apa dalam seminggu atau jam berapa dalam sehari yang paling cocok untuk audiens Anda.

Dengan informasi itu di tangan, Anda dapat menyesuaikan strategi media sosial Anda untuk memposting konten berharga pada saat audiens Anda cenderung melihatnya dan terlibat.

3. Data media sosial membantu Anda mengetahui konten apa yang akan diposting

Manfaat besar lainnya dari data media sosial adalah membantu Anda mengetahui konten apa yang akan diposting. Saat Anda mengembangkan strategi media sosial, Anda dapat memposting berbagai jenis konten, mulai dari teks, gambar, hingga video. Anda mungkin tidak tahu konten mana yang terbaik untuk audiens Anda.

Anda mendapatkan wawasan tentang konten apa yang beresonansi dengan audiens Anda dengan mengumpulkan data media sosial. Anda lebih memahami konten mana yang mengarah ke komentar, berbagi, dan keterlibatan lainnya. Akibatnya, Anda dapat menyesuaikan strategi untuk menghasilkan lebih banyak konten yang disukai audiens Anda.

4. Data media sosial membantu Anda menyempurnakan strategi media sosial Anda

Memanen data media sosial memungkinkan Anda untuk menyempurnakan strategi media sosial Anda. Jika Anda meluncurkan strategi Anda dan tidak pernah melihatnya lagi, Anda tidak akan memberikan hasil yang Anda inginkan. Anda perlu melacak kampanye media sosial Anda untuk melihat bagaimana kinerja konten Anda.

Dengan pengumpulan data media sosial, Anda dapat melacak kinerja kampanye dan melihat apa yang berhasil untuk bisnis Anda. Anda dapat menggunakan data itu untuk menyempurnakan strategi Anda dan mendorong hasil yang lebih baik dengan pemasaran media sosial Anda.

Data media sosial apa yang harus saya lacak?

Sebelum Anda memulai pengumpulan data media sosial, penting untuk mengetahui apa yang harus dilihat dan apa yang harus dilacak.

Berikut data yang ingin Anda tonton:

• Demografi audiens: Anda harus memperhatikan demografi audiens target Anda, seperti usia, jenis kelamin, dan lokasi mereka. Demografi ini akan memberi Anda wawasan tentang siapa yang Anda targetkan dengan pemasaran Anda.
• Keterlibatan: Saat melakukan pengumpulan data media sosial, Anda ingin mengumpulkan data tentang keterlibatan. Data ini mencakup komentar, pembagian, dan klik. Anda dapat menggunakan data ini untuk memahami bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan perusahaan Anda.

• Jangkauan: Saat melacak data media sosial, Anda pasti ingin melihat jangkauan Anda. Jangkauan Anda menunjukkan berapa banyak orang yang melihat pesan pemasaran Anda. Anda akan ingin memantau jangkauan Anda untuk melihat bagaimana Anda dapat meningkatkan kampanye Anda untuk menjangkau lebih banyak orang.  
• Sentimen merek: Saat Anda melakukan pengumpulan data media sosial, kumpulkan informasi tentang sentimen merek Anda. Data ini bukan angka mentah melainkan opini tentang merek Anda. Kumpulkan informasi tentang apa yang orang katakan tentang bisnis Anda dan kumpulkan wawasan untuk membantu Anda memahami bagaimana audiens Anda memandang merek Anda.

Bagaimana cara melacak data media sosial?

Sekarang setelah Anda mengetahui data media sosial apa yang harus dilacak, Anda mungkin bertanya-tanya apa yang dapat Anda gunakan untuk membantu Anda mengumpulkan data media sosial.

Berikut adalah beberapa opsi untuk melacak dan mengumpulkan data media sosial:

1. Gunakan alat dalam platform

Salah satu opsi untuk mengumpulkan data media sosial adalah dengan menggunakan alat dalam platform di situs web media sosial. Beberapa platform media sosial memiliki pelacakan data yang terpasang di dalamnya, sehingga Anda dapat melihat bagaimana kinerja konten Anda.

Minimal, Anda dapat melihat berapa banyak orang yang berkomentar, menyukai, atau membagikan konten Anda.

Meskipun alat dalam platform ini mungkin tidak menyediakan banyak data, alat ini dapat berfungsi sebagai titik awal yang bagus untuk membantu Anda mengumpulkan data yang berharga.

2. Gunakan alat analisis data media sosial

Cara lain untuk melakukan pengumpulan data media sosial adalah dengan menggunakan alat analisis data. Anda dapat menggunakan alat media sosial seperti Buffer atau Hootsuite untuk membantu Anda mengumpulkan data berharga tentang audiens Anda.

Alat-alat ini memungkinkan Anda untuk melacak kinerja Anda pada platform yang berbeda. Anda dapat melihat keterlibatan dan jangkauan Anda untuk memahami bagaimana orang berinteraksi dengan konten Anda.

3. Lihat apa yang orang katakan di platform

Jika menyangkut data yang tidak dapat Anda ukur, Anda harus melihat-lihat platform untuk mengumpulkan data tersebut. Dengan sentimen merek, misalnya, Anda perlu melihat apa yang orang katakan tentang merek Anda di platform pilihan Anda.

Anda dapat menggunakan tagar, misalnya, untuk melacak postingan dan melihat apa yang dikatakan orang tentang merek Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan wawasan tentang bagaimana perasaan orang tentang perusahaan Anda.

Butuh bantuan untuk mengumpulkan data media sosial yang berharga?

Pengumpulan data media sosial Anda akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat dengan pemasaran Anda untuk mendapatkan prospek yang lebih berkualitas yang berubah menjadi penjualan. Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengumpulkan data media sosial dan menjalankannya, WebFX ada di sini!

Kami memiliki tim yang terdiri dari lebih dari 450 pakar pemasaran yang siap membantu Anda menganalisis data kampanye sosial untuk meningkatkan kampanye Anda.

Kami tahu cara membuat dan mengoptimalkan kampanye media sosial yang mendorong hasil –– kami telah menghasilkan lebih dari $3 miliar pendapatan untuk klien kami dalam lima tahun terakhir saja!

Siap untuk membawa kampanye media sosial Anda ke tingkat yang lebih tinggi? Hubungi kami secara online atau hubungi kami hari ini di 888-601-5359 untuk berbicara dengan ahli strategi tentang layanan media sosial kami!