Datos de redes sociales: qué son y por qué debería rastrearlos

¿Sabías que el 96% de los usuarios siguen marcas en las redes sociales e interactúan con esas marcas?

Las redes sociales son un lugar valioso para interactuar con prospectos y entregar mensajes de marketing que lo ayuden a convertir esos prospectos en clientes. Para aprovechar al máximo su marketing en redes sociales, debe realizar un seguimiento de los datos de las redes sociales para ver cómo puede mejorar.

En esta página, le diremos todo lo que necesita saber sobre los datos de las redes sociales, que incluyen:

• ¿Qué son los datos de las redes sociales?
• ¿Por qué es importante la recopilación de datos de las redes sociales?
• ¿Qué datos de redes sociales debo rastrear?
• ¿Cómo puedo rastrear los datos de las redes sociales?

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¿Qué son los datos de las redes sociales?

Los datos de las redes sociales son métricas e información que recopila sobre sus campañas y audiencia. Estos datos ayudan a informar sus decisiones de marketing para producir mejores resultados con su marketing en redes sociales.

¿Por qué es importante la recopilación de datos de las redes sociales?

Recolectar datos de redes sociales ofrece numerosos beneficios para su negocio. He aquí por qué querrá recopilar y analizar sus datos de redes sociales:

1. Los datos de las redes sociales te ayudan a comprender mejor a tu audiencia

Una de las razones más importantes para recopilar datos de redes sociales es que te ayuda a comprender mejor a tu audiencia. Un componente clave de su éxito de marketing es promocionar su negocio a las personas adecuadas.

Puede tener una idea de a quién se dirige el marketing y crear personas compradoras para asegurarse de llegar a ellos con el mensaje correcto. Pero a medida que continúan sus campañas en las redes sociales, es posible que descubra que necesita ajustar sus personas o que tiene un mercado previamente no identificado al que puede dirigirse.

Al recopilar datos de redes sociales, puede comprender cómo ajustar y mejorar sus tácticas de redes sociales para llegar a más de su público objetivo.

2. Los datos de las redes sociales te ayudan a saber cuándo publicar contenido

Otro beneficio de recopilar datos de redes sociales es que te permite saber cuándo publicar contenido. Uno de los componentes más complicados del marketing en redes sociales es averiguar el momento adecuado para publicar su contenido. Desea llegar a las personas cuando es probable que vean lo que publica.

Cuando realiza un seguimiento de sus datos de redes sociales, puede ver cuándo las personas interactúan con su contenido. Puede ver qué días de la semana o qué horas del día funcionan mejor para su audiencia.

Con esa información en la mano, puede ajustar su estrategia de redes sociales para publicar contenido valioso en momentos en que es probable que su audiencia lo vea y participe.

3. Los datos de las redes sociales te ayudan a determinar qué contenido publicar

Otro gran beneficio de los datos de las redes sociales es que te ayuda a determinar qué contenido publicar. Cuando desarrolla su estrategia de redes sociales, puede publicar numerosos tipos de contenido, desde publicaciones de texto hasta imágenes y videos. Es posible que no sepa qué contenido es mejor para su audiencia.

Obtiene información sobre qué contenido resuena con su audiencia mediante la recopilación de datos de redes sociales. Entiende mejor qué contenido conduce a comentarios, acciones y otros compromisos. Como resultado, puede ajustar su estrategia para producir más contenido que le guste a su audiencia.

4. Los datos de redes sociales lo ayudan a refinar su estrategia de redes sociales

La recopilación de datos de redes sociales le permite refinar su estrategia de redes sociales. Si lanza su estrategia y nunca la vuelve a mirar, no producirá los resultados deseados. Debe realizar un seguimiento de sus campañas en las redes sociales para ver el rendimiento de su contenido.

Con la recopilación de datos de redes sociales, puede realizar un seguimiento del rendimiento de su campaña y ver qué funciona para su negocio. Puede usar esos datos para refinar su estrategia y generar mejores resultados con su marketing en redes sociales.

¿Qué datos de redes sociales debo rastrear?

Antes de comenzar su recopilación de datos de redes sociales, es fundamental saber qué mirar y qué rastrear.

Estos son los datos que querrás ver:

• Datos demográficos de la audiencia: querrá prestar atención a los datos demográficos de su público objetivo, como su edad, sexo y ubicación. Estos datos demográficos le proporcionarán información sobre a quién se dirige su marketing.
• Compromiso: al realizar su recopilación de datos de redes sociales, desea recopilar datos sobre el compromiso. Estos datos incluyen comentarios, recursos compartidos y clics. Puede usar estos datos para comprender cómo interactúa su audiencia con su empresa.

• Alcance: al realizar un seguimiento de los datos de las redes sociales, querrá ver su alcance. Su alcance indica cuántas personas ven sus mensajes de marketing. Querrá monitorear su alcance para ver cómo puede mejorar su campaña para llegar a más personas.  
• Sentimiento de marca: cuando recopile datos de redes sociales, recopile información sobre el sentimiento de su marca. Estos datos no son números en bruto, sino opiniones de su marca. Recopile información sobre lo que la gente dice sobre su negocio y recopile información que lo ayude a comprender cómo su audiencia percibe su marca.

¿Cómo hago un seguimiento de los datos de las redes sociales?

Ahora que sabe qué datos de redes sociales rastrear, puede preguntarse qué puede usar para ayudarlo a recopilar datos de redes sociales.

Aquí hay algunas opciones para rastrear y recopilar datos de redes sociales:

1. Usa herramientas integradas en la plataforma

Una opción para recopilar datos de redes sociales es usar herramientas integradas en la plataforma en sitios web de redes sociales. Algunas plataformas de redes sociales tienen un seguimiento de datos incorporado, para que pueda ver el rendimiento de su contenido.

Como mínimo, puede ver cuántas personas comentan, les gusta o comparten su contenido.

Si bien es posible que estas herramientas integradas en la plataforma no proporcionen una gran cantidad de datos, pueden servir como un excelente punto de partida para ayudarlo a recopilar datos valiosos.

2. Use una herramienta de análisis de datos de redes sociales

Otra forma de recopilar datos de redes sociales es utilizar una herramienta de análisis de datos. Puede usar una herramienta de redes sociales como Buffer o Hootsuite para ayudarlo a recopilar datos valiosos sobre su audiencia.

Estas herramientas le permiten realizar un seguimiento de su rendimiento en diferentes plataformas. Puede ver su compromiso y alcance para comprender cómo las personas interactúan con su contenido.

3. Mira lo que dice la gente en la plataforma

Cuando se trata de datos que no puede cuantificar, deberá mirar alrededor de la plataforma para recopilar esos datos. Con el sentimiento de marca, por ejemplo, necesita ver lo que la gente dice sobre su marca en las plataformas que elija.

Puede usar hashtags, por ejemplo, para rastrear publicaciones y ver lo que la gente dice sobre su marca. Es una excelente manera de recopilar información sobre cómo se siente la gente con respecto a su empresa.

¿Necesita ayuda para recopilar datos valiosos de las redes sociales?

Su recopilación de datos de redes sociales lo ayudará a tomar decisiones más informadas con su marketing para obtener clientes potenciales más calificados que se conviertan en ventas. Si necesita ayuda para recopilar datos de redes sociales y ponerlos a trabajar, ¡WebFX está aquí!

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