Marketing por e-mail corporativo: benefícios, estratégias e ferramentas [2022]

Publicados: 2022-02-07

O marketing empresarial sempre se concentrou no crescimento e nas estratégias de construção de relacionamento com o cliente. Uma dessas táticas é o marketing por e-mail corporativo , uma estratégia que pode ajudá-lo a nutrir, converter e reter seus clientes. Se você ainda não aproveitou o poder do e-mail para sua grande empresa, é hora de fazê-lo.

Hoje, veremos como criar uma estratégia de marketing por e-mail de alto desempenho para empresas. Mais especificamente, neste guia, você aprenderá:

Os benefícios do e-mail para o seu negócio
Como escolher o software de e-mail marketing certo
Quais campanhas de e-mail enviar e muito mais
Por que você precisa de automação de marketing

Agora vamos começar dando uma olhada nas vantagens que o e-mail oferece aos grandes empresários.

Benefícios do e-mail marketing para empresas

O e-mail é um canal de comunicação muito versátil que você pode usar para manter contato com seus clientes. Embora você possa pensar que esta é a única coisa que o e-mail oferece, o canal também:

Tem o melhor retorno sobre o investimento, $ 42 para cada $ 1 gasto nele
Amplifica seus esforços de marketing de relacionamento
Aumenta o reconhecimento da sua marca
Fornece conteúdo personalizado por meio de segmentação
Gera tráfego no site e aumenta as vendas

Esses são apenas alguns dos benefícios do e-mail marketing. O e-mail é uma poderosa ferramenta de marketing para nutrir seu público por meio de um canal que eles conhecem bem. Criar a campanha certa para direcioná-la é essencial para colher os benefícios e fortalecer sua empresa.

Além disso, embora você possa ter uma base de clientes estendida, mantê-la engajada o diferenciará de seus concorrentes e fará com que seu negócio dure no tempo.

Como criar sua estratégia de marketing por e-mail corporativo

Agora que você tem uma ideia do que você e o e-mail podem realizar, vamos dar uma olhada nas etapas necessárias para implementar sua estratégia de e-mail:

Obtenha uma ferramenta avançada de marketing por e-mail
Comece a construir sua lista de e-mail
Segmente seu público-alvo
Personalize suas campanhas de e-mail
Crie linhas de assunto valiosas
Escolha os boletins informativos por e-mail certos
Automatize seu processo de marketing

Sem mais delongas, vamos mergulhar neles!

1. Obtenha um serviço de marketing por e-mail corporativo

Escolher as ferramentas certas é necessário para evitar a obtenção de software que se mostrará inadequado para o seu grande negócio. Sua estratégia de e-mail precisa de um aliado avançado para ajudá-lo a automatizar seu processo.

Não apenas isso, mas o software de nível empresarial precisa oferecer a você uma funcionalidade completa para capturar, nutrir e converter seus assinantes de e-mail. Abaixo, você encontrará os melhores recursos que uma solução de email marketing precisa ter. Vamos ver:

Advanced Email Builder: um editor de arrastar e soltar com recursos avançados e uma interface de usuário amigável para criar designs de e-mail de conversão.
Automação de Email Marketing: crie fluxos de trabalho automatizados para agilizar seu processo. Use a personalização para fornecer conteúdo e experiências mais relevantes.
Entregabilidade de e-mail: certifique-se de que seus e-mails chegarão à caixa de entrada de seus destinatários todas as vezes e mantenha uma boa pontuação de remetente.
Gerenciamento de lista de e-mail: use a segmentação para agrupar seu público para melhor gerenciamento e engajamento.
Integrações: combine suas ferramentas de marketing favoritas com seu software de e-mail para obter melhores resultados.
Relatórios avançados: crie relatórios personalizados e acompanhe métricas importantes para otimizar sua estratégia.
Gerenciamento de contas e suporte ao cliente: para ajudá-lo a tirar o máximo proveito do seu serviço, resolver problemas e atender às suas necessidades.

Os recursos de email marketing acima são algumas das coisas mais importantes que você precisa pesquisar ao escolher uma plataforma. Agora que você os conhece, vamos verificar algumas ferramentas que você pode usar para começar.

Melhores plataformas de e-mail marketing empresarial

Abaixo, você encontrará três das principais ferramentas de marketing por e-mail que oferecem funcionalidades avançadas e uma variedade de ferramentas. O mercado oferece uma infinidade de plataformas populares para escolher, como Mailchimp, Marketo, Constant Contact e Sendinblue. No entanto, como sua empresa escolherá um plano com base no número de assinantes que você possui, encontramos os melhores serviços para obter todas as funcionalidades avançadas de que você precisa.

Aqui estão eles:

Moosend – Ferramenta de e-mail marketing tudo-em-um

A plataforma de automação de marketing por e-mail da Moosend tem tudo o que você precisa para definir sua estratégia de e-mail empresarial em movimento. Entre outros, o serviço oferece um editor de e-mail de arrastar e soltar fácil de usar, um construtor de fluxo de trabalho visual, autoresponders, formulários online, páginas de destino e ferramentas de gerenciamento de público.

Mais especificamente, você pode usar os elementos avançados para criar campanhas de marketing de email HTML de conversão do zero ou selecionar um dos modelos de email disponíveis para economizar tempo. Os construtores de formulários e páginas de destino permitirão que você aumente sua geração de leads e potencialize seus esforços de segmentação e personalização mais tarde.

Quando se trata de automação de marketing , você pode criar facilmente uma variedade de fluxos de trabalho automatizados, como sequências de integração, engajamento e abandono de carrinho para sua grande empresa de comércio eletrônico. As ferramentas de relatório e teste A/B também potencializarão seus esforços de otimização. Gerenciamento de contas, relatórios em tempo real e integrações nativas (Salesforce, etc.) - ou por meio de API - também estão disponíveis para ajudar suas equipes de vendas e marketing.

Preços: Moosend oferece preços escaláveis a partir de US$ 315/mês para 50 mil assinantes . Para mais, você pode obter o Plano Enterprise solicitando uma cotação personalizada. O plano personalizado oferece acesso a relatórios personalizados, gerente de contas, membros da equipe e muito mais. Você também pode experimentar o Moosend gratuitamente inscrevendo-se em uma conta.

HubSpot – Plataforma de e-mail com recursos de CRM

O HubSpot é outra ótima ferramenta que você pode usar para ajudar sua empresa a alcançar o sucesso. Mais especificamente, o ESP é popular por seu sistema de Customer Relationship Management (CRM) que permite que você acompanhe as informações de seus contatos. Em seguida, você pode usá-lo para personalizar a experiência do cliente com mensagens de e-mail direcionadas.

Para criar suas campanhas, você pode aproveitar os modelos de boletim informativo por e-mail pré-criados para economizar tempo ou usar o editor de e-mail para criar um do zero. Além de sua ferramenta de gerenciamento de lista de contatos, o HubSpot também fornece fluxos de trabalho automatizados inteligentes e autoresponders personalizados para atingir seu público no momento em que precisar.

E para ajudá-lo com a geração de leads, a plataforma oferece ferramentas adicionais, como um construtor de página de destino e formulários online para impulsionar seus esforços de marketing por e-mail corporativo.

Preços: a HubSpot oferece um plano gratuito e três assinaturas pagas, Starter, Professional e Enterprise. O Professional começa em $ 890/mês para 2.000 contatos para o hub de marketing, enquanto o Enterprise começa em $ 3.200/mês para 10.000 contatos.

ActiveCampaign – Ferramenta Avançada de Automação de Marketing

O ActiveCampaign é famoso por seus recursos avançados de automação de marketing, o que o torna a escolha ideal para profissionais de marketing por e-mail experientes. Quando se trata de criação de campanhas, você pode usar o construtor de e-mail para criar belos designs ou escolher um dos modelos disponíveis.

De volta às ferramentas de automação, o ActiveCampaign oferece recursos avançados para criar sequências complexas para seu público. Para tirar o máximo proveito deles, porém, você precisa estar familiarizado com eles; caso contrário, o software pode ser difícil de manusear.

Além disso, você pode aproveitar a funcionalidade de rastreamento de eventos do ESP para monitorar a atividade de seus assinantes e coletar dados para personalizar sua experiência. Por fim, você pode se beneficiar do sistema de CRM integrado para simplificar seu processo de vendas.

Preços: ActiveCampaign tem vários planos pagos. O Professional começa em $ 686/mês para até 25 mil assinantes, enquanto você precisa entrar em contato com as vendas para obter uma cotação personalizada para a versão Enterprise. O serviço também tem um teste gratuito para experimentá-lo.

Agora que você descobriu os melhores provedores de serviços de e-mail para sua empresa, vamos para a próxima etapa.

2. Comece a construir sua lista de e-mails

Comparado às pequenas empresas, sua empresa tem uma grande vantagem: você já tem um grande público-alvo visitando seu site. Então você pode aproveitar isso para construir suas listas de e-mail.

Para a AT&T, usar um formulário de inscrição em um boletim informativo é uma ótima ideia para que os visitantes do seu site forneçam seus endereços de e-mail.

Como você pode ver, esse formulário incorporado é muito simples. Aqui está o que funciona:

Possui cabeçalho em formato de pergunta para chamar a atenção
A cópia do formulário destaca os benefícios de participar
A microcópia suporta a mensagem principal oferecendo detalhes extras

Quando se trata do call-to-action, a empresa poderia ter escolhido uma cor brilhante para aumentar sua visibilidade e promover sua taxa de inscrição. Além dos formulários online, você também pode aumentar seus esforços de geração de leads por meio de páginas de destino. Como você sabe, essas páginas individuais geralmente estão conectadas a anúncios de mídia social. Portanto, certifique-se de criar uma proposta de valor que mostre a seus assinantes em potencial por que eles devem fornecer seu endereço.

Tenha em mente que é mais provável que os assinantes entreguem a você se você der algo em troca, ou seja, iscas digitais . Por exemplo, você pode fornecer descontos ou frete grátis se estiver no espaço de comércio eletrônico ou com listas de verificação e guias se tiver uma empresa SaaS.

Seja qual for a sua escolha, certifique-se de enfatizar o benefício de se juntar à sua lista. Agora, vamos passar para outra tática importante que você precisa conhecer.

3. Segmente seu público-alvo

Como você entende, as mensagens de tamanho único do passado não funcionam mais. Os clientes agora esperam que as empresas forneçam conteúdo personalizado que forneça soluções viáveis para seus problemas. Portanto, enviar e-mails em massa para seu público é uma prática ruim que não trará resultados.

Para evitar isso, é preciso adotar a segmentação de e-mail, uma prática que visa dividir seus assinantes de e-mail em grupos menores com base em critérios específicos . Por exemplo, você pode segmentar seu público com base em idade e sexo, profissão ou localização para segmentá-lo com mais eficiência.

A segmentação não é um processo difícil, mas para realizá-la de forma eficaz, você precisa de dados. A melhor maneira de obtê-los é através de seus formulários de inscrição no boletim informativo. Aqui está um exemplo do boletim Newsroom da Samsung:

Comparado com o formulário da AT&T, a Samsung incluiu três campos de formulário adicionais para capturar os nomes, sobrenomes e profissões dos visitantes.

Quando eles se inscreverem, a empresa os segmentará com base nas informações fornecidas e iniciará outro processo igualmente importante chamado personalização de e-mail. Vamos descobrir mais sobre isso abaixo.

4. Personalize suas campanhas de marketing por e-mail corporativo

Como uma empresa com um grande público, seus clientes podem pensar que tudo o que você envia não é feito sob medida para eles. Então, como você os aquece?

A personalização de e-mail é a resposta para campanhas de marketing por e-mail melhores e mais envolventes. No entanto, para aproveitá-lo, você precisa conhecer algumas informações básicas sobre seus assinantes. Por exemplo, se o seu público-alvo consiste em diferentes dados demográficos, você pode coletar essas informações por meio de seus formulários de inscrição no boletim informativo. Em seguida, você pode usar os detalhes para criar mensagens personalizadas para seu público.

A forma mais simples de personalização é adicionar um nome em suas linhas de assunto ou conteúdo de e-mail. No entanto, se você quiser dar um passo adiante para obter resultados máximos, poderá criar conteúdo dinâmico para mostrar ao seu público exatamente o que eles precisam.

Por exemplo, você pode exibir conteúdo com base na localização, profissão ou sexo do seu assinante para aumentar o engajamento e minimizar sua taxa de cancelamento de assinatura.

Então, como você pode fazer isso acontecer? Depois de coletar seus dados, você pode usar as opções avançadas de personalização do seu ESP para criar e-mails com conteúdo condicional. Você pode facilmente experimentar a plataforma de e-mail do Moosend e conferir o recurso.

5. Crie linhas de assunto valiosas

Suas linhas de assunto de e-mail são o primeiro ponto de contato entre seus e-mails e seus assinantes. Portanto, para que eles interajam com sua mensagem, você precisa tornar sua cópia valiosa e intrigante o suficiente.

Antes de fazer isso, certifique-se de evitar palavras de spam, pois elas prejudicarão sua capacidade de entrega de e-mail e prejudicarão sua pontuação de remetente. Criar linhas de assunto de e-mail eficazes não é ciência de foguetes, mas você deve manter algumas coisas em mente. Mantenha-os curtos e diretos, use linguagem acionável, urgência e personalize-os com o nome de um assinante.

Abaixo, vamos conferir alguns exemplos de linhas de assunto eficientes que lhe darão boas taxas de abertura:

E-mails de boas-vindas

Bem-vindo! Seu acordo de meia-lua está esperando… (CoSchedule)
Bem-vindo à Adobe Experience Cloud — estamos aqui para ajudar (Adobe)

Atualizações da empresa

Atualização do Xara Cloud: Arrastar e soltar, rolagem e muito mais (Xara)
Atualização importante: novos planos de preços (Moosend)

Webinars

Como atrair mais prospects por meio de conteúdo digital (MarketingProfs)
[Webinar] Aumente o nível do seu funil de leads com Zapier + Keap (Zapier)

Suas linhas de assunto são um grande negócio. Portanto, se você estiver tendo problemas para criá-los, certifique-se de encontrar ferramentas úteis para ajudá-lo. Por exemplo, obter um testador de linha de assunto de IA é uma solução simples e eficaz para ver o que funciona e usá-lo para melhorar suas taxas de abertura!

Defina seu texto de visualização

Antes de vermos as melhores campanhas de marketing por e-mail corporativo que você precisa enviar, vamos dar uma olhada no texto de visualização do seu e-mail.

Essa linha extra de cópia, que aparece ao lado ou abaixo da linha de assunto, dependendo do provedor da caixa de entrada (Gmail, Outlook etc.), fornecerá ao seu assinante detalhes adicionais sobre sua mensagem.

Vamos dar uma olhada nos exemplos abaixo:

No primeiro, o HoloGear usa seu texto de visualização para dar suporte ao e-mail de promoção do Dia dos Namorados. Ao conceder “50% de desconto em tudo”, os clientes recebem o valor imediato das campanhas e, assim, você pode esperar melhores taxas de abertura e cliques .

Da mesma forma, o MarketingProfs fornece informações extras sobre seu próximo webinar para intrigar e excitar seu público. Seu texto de visualização de e-mail é uma adição pequena, mas poderosa, às suas campanhas de marketing por e-mail. Portanto, certifique-se de adicionar um para ativar suas mensagens.

6. Escolha os boletins informativos por e-mail certos

Como empresa, você precisa encontrar a combinação perfeita de mensagens de marketing por e-mail para impulsionar seu funil de marketing e vendas. Consequentemente, você precisa criar e-mails que agreguem valor às caixas de entrada de seus assinantes.

Para fazer isso, primeiro você precisa definir suas metas de email marketing. Pergunte a si mesmo, o que preciso fazer para receber novos assinantes? A resposta é criar uma sequência de boas-vindas amigável para eles. E falando nisso, vamos começar com um ótimo exemplo de newsletter de boas-vindas por e-mail!

E-mails de boas-vindas

Linha de assunto: Bem-vindo ao Designmodo!

O email de boas-vindas do Designmodo é um exemplo de mensagem simples, mas eficaz. A empresa aproveita o espaço em branco e os recursos visuais arrojados para tornar o e-mail mais legível e exclusivo, mantendo-se fiel à sua marca.

Além disso, a cópia é curta, dando aos novos usuários uma visão geral do que eles podem fazer após a inscrição. Para levá-los de volta à sua página da web, o Designmodo também adiciona um botão de call-to-action azul que se destaca no design. A empresa também incluiu uma seção extra para intrigar seu público e mantê-los engajados com suas campanhas de marketing por e-mail.

E-mails de boas-vindas eficazes são essenciais para uma estratégia de marketing por e-mail empresarial bem-sucedida. Se precisar de ajuda, verifique nossos modelos de e-mail de boas-vindas para se inspirar.

Notícias da empresa

Linha de assunto: Ajudando sua empresa a prosperar: as melhores atualizações de 2021

A Semrush usa a campanha acima para entregar as informações e novidades mais importantes de 2021. Como você pode ver, o design é muito simples, usando um visual bonito para adicionar um pouco de cor à campanha. Além disso, este exemplo se concentra na cópia e nas alterações reais que ocorreram.

Vale ressaltar que esta é apenas a primeira metade da campanha da empresa. No segundo semestre, eles incluíram todas as principais atualizações que aconteceram ao longo do ano em formato de marcadores para garantir que o público saiba das melhorias ocorridas. Veja como fica:

As atualizações da empresa são uma ótima maneira de manter seu público envolvido com sua empresa. Você pode criar facilmente o e-mail de atualização da empresa perfeito selecionando e personalizando um de nossos modelos de boletim informativo comercial. Você pode experimentá-los simplesmente criando uma conta Moosend.

Campanhas de integração

Linha de assunto: Bem-vindo ao DocuSign, Ioannis! Vamos começar.

Dar as boas-vindas aos seus novos assinantes é uma ótima maneira de causar uma primeira impressão duradoura. Mas isso é suficiente para transformá-los em clientes e defensores do seu negócio? Bem não. Para que eles fiquem, você precisa mostrar a eles como eles podem tirar o máximo proveito do seu produto/serviço.

No exemplo acima, a DocuSign criou uma campanha simples para ajudar novos usuários a começar. A cópia é direta e explicativa, enquanto os marcadores tornam a mensagem inteira mais fácil de digerir. Além disso, o CTA azul se destaca no design, promovendo ação e ajudando novos clientes a dar os passos necessários para o sucesso .

Criar uma sequência de integração aumentará ainda mais suas chances de ter usuários engajados e impulsionar sua estratégia de marketing por e-mail empresarial.

E-mails de nutrição de leads

Linha de assunto: comentários que falam com você

Nutrir seus leads é essencial para levá-los a agir. Uma das melhores maneiras de fazer isso é aproveitar a prova social para mostrar a eles que seu produto realmente funciona. A Function of Beauty, nesse caso, infunde suas campanhas com depoimentos e avaliações de clientes para promover a ação.

Usando imagens de produtos de alta qualidade e cores bonitas, o exemplo de boletim informativo acima é perfeito para incentivar os clientes a clicar no botão CTA e fazer um pedido. As campanhas de nutrição de leads podem variar de acordo com seu objetivo. Você pode criar facilmente conteúdo promocional ou educacional para deixá-los um passo mais perto da conversão.

Seja qual for a sua escolha, certifique-se de usar prova social. É sua melhor arma para mostrar a eles como seus colegas percebem sua marca e seus produtos.

Dica profissional: Nutrir seus leads é uma ótima maneira de fazê-los agir. No entanto, se você deseja melhorar a eficácia de suas mensagens, precisa aproveitar a pontuação de leads para descobrir se um lead vale seu tempo e esforço.

Mensagens transacionais

Linha de assunto: Obrigado pelo seu pedido!

E-mails transacionais são uma obrigação para todos os negócios. Aqui, o Coldplay criou uma bela mensagem de confirmação de pedido para seus clientes. Como você pode ver, ele aproveita o espaço em branco para torná-lo mais simples e usa o logotipo da banda para adicionar um pouco de cor.

Além disso, o e-mail inclui a imagem do produto, a quantidade e o preço para mostrar ao cliente que tudo correu bem durante a etapa de compra.

O exemplo do Coldplay é um e-mail transacional eficiente que você também pode usar para mostrar ao seu público um resumo de seus pedidos. Para enviar campanhas transacionais, você precisa de um servidor SMTP . Se você deseja um serviço que permita enviar campanhas ilimitadas como as acima, você pode se cadastrar no Moosend e obter o plano que se adapta às suas necessidades.

7. Automatize seu processo de marketing

Por último, mas não menos importante, a automação de marketing é uma das ferramentas mais importantes que as empresas podem usar para otimizar seus esforços de marketing . Ao automatizar suas campanhas, você conseguirá duas coisas.

Em primeiro lugar, você economizará um tempo valioso, o que é absolutamente essencial para permitir que você se concentre em tarefas mais urgentes. Em segundo lugar, o uso de fluxos de trabalho automatizados permitirá que você direcione seu público-alvo com conteúdo adaptado às suas necessidades. E a melhor parte é que você fará isso no momento em que eles mais precisarem.

Agora, para automatizar suas campanhas, você precisa de uma ferramenta de automação de marketing. A maioria dos ESPs oferece a opção junto com o construtor de e-mail. No entanto, escolher o software de automação de marketing certo é de suma importância para fazê-lo funcionar.

Por exemplo, o recurso de automação do Mailchimp pode estar no lado avançado, mas não oferece um editor visual, o que pode ser um problema para alguns.

Depois de encontrar aquele que atende às suas necessidades, você pode começar a criar seus próprios fluxos de trabalho automatizados ou escolher entre as receitas disponíveis. Então, você pode começar a criar campanhas de gotejamento para atingir seu público com o conteúdo certo no momento certo, como:

E-mails de boas-vindas/integração
Sequências de reengajamento
Série de upsell/cross-sell
Lembretes de ofertas especiais

O que você pode fazer em seguida?

Acima, analisamos as etapas básicas que você precisa seguir para estruturar sua estratégia de marketing por e-mail empresarial. A boa notícia é que isso é suficiente para começar a envolver seu público. A má notícia é que o email marketing é um processo que requer mais algumas etapas para obter o máximo de resultados:

Crie uma programação de envio de e-mail eficaz com base em sua taxa de abertura e dados de engajamento.
Mantenha suas listas de e-mail limpas realizando verificações regulares para uma melhor capacidade de entrega.
Realize testes A/B para melhorar a eficiência da sua mensagem e descobrir o que seu público mais gosta.
Integre seu e-mail marketing com outros canais, como mídias sociais e SMS marketing, para segmentar melhor seu público.
Infunda suas campanhas de e-mail com elementos de narrativa para melhorar a experiência do cliente.

Estas são apenas mais algumas coisas que você pode fazer para atualizar sua estratégia de email marketing.

Para obter resultados ainda melhores, verifique nossas práticas recomendadas de email marketing para aproveitar ao máximo essa estratégia de marketing digital para sua grande empresa.

Estratégia de e-mail marketing para grandes empresas

Criar uma estratégia eficaz de marketing por e-mail corporativo para sua grande empresa ajudará você a aproveitar os benefícios desse poderoso canal de marketing digital.

Para começar, você precisa obter as ferramentas certas, construir sua lista de e-mail, segmentar seu público e personalizar suas mensagens, escolher as newsletters certas e automatizar seus processos. Claro, não se esqueça de coletar dados para otimizar suas táticas para obter melhores resultados!

Agora você pode começar a construir sua estratégia de e-mail marketing do zero. E se você precisar de uma ótima ferramenta para apoiar seus esforços, experimente o software de automação de marketing por e-mail da Moosend para simplificar as coisas.