Como rastrear leads para o marketing da sua empresa

Você provavelmente já ouviu falar que deve acompanhar suas campanhas de marketing para ver quais geram leads com sucesso .

Ao gerar leads, as empresas enfrentam o problema de atribuir leads adequadamente às campanhas. Se alguém se tornar um cliente, pode dizer que o encontrou online, mas o que isso significa? Eles converteram por causa de sua otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) ? Sua publicidade pay-per-click (PPC) ?

Essa falta de clareza é a razão pela qual você precisa saber como rastrear leads. O rastreamento de leads pode ajudá-lo a ver quais campanhas geram leads, permitindo que você avalie com precisão seu desempenho de marketing.

Se você não sabe por onde começar com sua estratégia de rastreamento de leads, continue lendo. Abaixo, abordaremos várias táticas de rastreamento de leads que você pode usar. Em seguida, assine o Revenue Weekly — nosso boletim informativo por e-mail — para receber mais dicas de marketing diretamente na sua caixa de entrada!

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Por que você deve rastrear seus leads?

Você pode estar se perguntando por que deveria se preocupar em rastrear leads em primeiro lugar. Afinal, desde que você esteja gerando leads e conversões, qual é o problema?

Existem duas razões principais pelas quais você deve rastrear leads. A primeira é que você precisa saber quem são seus leads para alimentá-los. A nutrição de leads é um passo crucial para gerar conversões, mas você não pode nutrir seus leads se não souber quem é um lead para sua empresa.

A outra razão é que o rastreamento de leads mostra quais campanhas geram resultados. Se você não acompanha os leads, não sabe quais estratégias os levaram ao seu negócio. Talvez eles se tornem leads por meio de seus anúncios pagos , ou talvez por meio de mídias sociais .

Ao rastrear leads, você pode ver de onde seus leads se originam. Isso informa quais campanhas efetivamente geram leads qualificados para sua empresa.

Como rastrear leads para o seu negócio

Agora que estabelecemos por que uma estratégia de rastreamento de leads é tão vital, vamos abordar como rastrear leads. Existem alguns métodos diferentes que você pode seguir, e esses métodos variam dependendo do seu público.

Aqui estão quatro táticas de rastreamento de leads para sua empresa experimentar!

1. Envios de formulários

O primeiro método para rastrear leads é usar envios de formulários. Quando os usuários preenchem formulários de contato ou se inscrevem em suas listas de e-mail , eles estão fornecendo a você as informações que você precisa saber para acompanhá-los — nome, informações de contato e muito mais.

Além de qualquer informação que eles preencham diretamente no formulário, você pode saber como eles acessaram o formulário. Eles enviaram um formulário que você forneceu em uma de suas páginas de destino de anúncios pagos ou em seu blog ? A resposta informa qual de suas campanhas os levou até lá.

2. Rastreamento de chamadas telefônicas

Outro método valioso de rastreamento de leads é o rastreamento de chamadas telefônicas .

Se você colocar seu número de telefone em seu site, terá pessoas ligando para sua empresa para perguntar sobre seus serviços ou obter informações sobre produtos. E a última coisa que você quer é não saber quais campanhas geraram essas ligações.

Usando uma ferramenta de rastreamento de telefone, você pode descobrir onde as pessoas encontraram seu número de telefone. Você também pode ter uma ideia de quais tipos de perguntas as pessoas têm – se seis pessoas ligarem com a mesma pergunta, isso indica que você deve atualizar as informações do seu site sobre esse tópico.

Dessa forma, o rastreamento de chamadas telefônicas ajuda você a melhorar seu marketing e atender melhor seus clientes em potencial!

3. Parâmetros UTM

Uma das táticas de rastreamento de leads mais úteis é usar os parâmetros do Urchin Tracking Module (UTM) . Os parâmetros UTM são pedaços de código que você pode adicionar ao final dos URLs do seu site que permitem rastrear o tráfego de e para esses URLs.

Isso significa que você pode rastrear leads pelas diferentes páginas que eles visitam, ver como eles chegaram a determinadas páginas e para onde foram depois disso. Isso ajudará você a determinar quais páginas ou campanhas geram mais leads para sua empresa.

4. Invista em algumas ferramentas de rastreamento de leads

Como mencionamos nas dicas anteriores, é uma boa ideia obter ferramentas digitais para ajudá-lo a rastrear seus leads. No final do dia, tentar fazê-lo manualmente é demorado.

Uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é um tipo de ferramenta que você pode usar. Alguns CRMs vêm com funcionalidades para rastrear os leads que você gera por meio de seu marketing.

Você também pode usar ferramentas como o Google Analytics , que permite visualizar muitas métricas relacionadas ao tráfego em seu site. O Analytics não fornece muitas informações relacionadas a leads específicos, mas há outras ferramentas que fornecem — ferramentas como MarketingCloudFX .

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Parte do MCFX é o LeadManagerFX , que - entre outras coisas - ajudará você a rastrear seus leads em todas as suas campanhas. O MCFX também inclui o CallTrackerFX para ajudá-lo a rastrear todas as suas chamadas telefônicas e reter as transcrições de cada uma delas.

Resumindo, o MCFX é sua ferramenta ideal para colocar em prática cada uma das dicas listadas acima. Além disso, não se limita ao rastreamento de leads - também pode ajudá-lo a gerar e nutrir esses leads, ajudando você a gerar mais compras e obter mais receita!

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