Cum să urmăriți clienții potențiali pentru marketingul companiei dvs

Probabil ați mai auzit că ar trebui să urmăriți campaniile de marketing pentru a vedea care dintre ele generează cu succes clienți potențiali .

Atunci când generează clienți potențiali, companiile se confruntă cu problema atribuirii corecte a clienților potențiali campaniilor. Dacă cineva devine client, s-ar putea să-ți spună că te-a găsit online, dar ce înseamnă asta? Au făcut conversii din cauza optimizării pentru motoarele de căutare (SEO) ? Publicitatea dvs. cu plata-pe-clic (PPC) ?

Această lipsă de claritate este motivul pentru care trebuie să știți cum să urmăriți clienții potențiali. Urmărirea clienților potențiali vă poate ajuta să vedeți ce campanii generează clienți potențiali, permițându-vă să evaluați cu exactitate performanța dvs. de marketing.

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți cu strategia de urmărire a clienților potențiali, continuați să citiți. Mai jos, vom acoperi câteva tactici de urmărire a clienților potențiali pe care le puteți folosi. Apoi abonați-vă la Revenue Weekly — buletinul nostru informativ prin e-mail — pentru a primi mai multe sfaturi de marketing direct în căsuța dvs. de e-mail!

Pentru și mai multe sfaturi de marketing digital, înscrieți-vă pentru e-mailul în care au încredere peste 190.000 de alți marketeri: Revenue Weekly.

Înscrie-te astăzi!

De ce ar trebui să vă urmăriți clienții potențiali?

S-ar putea să vă întrebați de ce ar trebui să vă deranjați să urmăriți clienții potențiali în primul rând. La urma urmei, atâta timp cât generați clienți potențiali și conversii, care este problema?

Există două motive principale pentru care ar trebui să urmăriți clienții potențiali. Primul este că trebuie să știi cine sunt potențialii tăi pentru a-i hrăni. Creșterea clienților potențiali este un pas esențial către generarea de conversii, dar nu vă puteți cultiva clienții potențiali dacă nu știți cine este un client potențial pentru afacerea dvs.

Celălalt motiv este că urmărirea clienților potențiali vă arată care campanii generează rezultate. Dacă nu urmăriți clienții potențiali, nu știți ce strategii i-au condus către afacerea dvs. Poate că au devenit clienți potențiali prin reclamele dvs. plătite sau poate prin intermediul rețelelor sociale .

Când urmăriți clienții potențiali, puteți vedea de unde provin clienții potențiali. Aceasta vă spune ce campanii generează în mod eficient clienți potențiali calificați pentru compania dvs.

Cum să urmăriți clienții potențiali pentru afacerea dvs

Acum că am stabilit de ce o strategie de urmărire a clienților potențiali este atât de vitală, să discutăm cum să urmărim clienții potențiali. Există câteva metode diferite pe care le puteți urma, iar acele metode variază în funcție de publicul dvs.

Iată patru tactici de urmărire a clienților potențiali pe care să le încerce compania ta!

1. Depunerea formularelor

Prima metodă de urmărire a clienților potențiali este utilizarea trimiterilor de formulare. Când utilizatorii completează formulare de contact sau se abonează la listele dvs. de e -mail , vă transmit informațiile pe care trebuie să le cunoașteți pentru a fi la curent cu ei — numele lor, informațiile de contact și multe altele.

Pe lângă orice informații pe care le completează direct în formular, puteți afla cum au accesat formularul. Au trimis un formular pe care l-ați furnizat pe una dintre paginile dvs. de destinație a anunțurilor plătite sau prin blogul dvs. ? Răspunsul vă spune care dintre campaniile dvs. i-au condus acolo.

2. Urmărirea apelurilor telefonice

O altă metodă valoroasă de urmărire a clienților potențiali este urmărirea apelurilor telefonice .

Dacă vă puneți numărul de telefon pe site-ul dvs. web, aveți oameni care vă sună compania pentru a vă întreba despre serviciile sau pentru a obține informații despre produse. Iar ultimul lucru pe care îl dorești este să nu știi care campanii au generat aceste apeluri.

Folosind un instrument de urmărire a telefonului, puteți afla unde au găsit oamenii numărul dvs. de telefon. De asemenea, puteți înțelege ce fel de întrebări au oamenii - dacă șase persoane sună cu aceeași întrebare, asta vă spune că ar trebui să actualizați informațiile site-ului dvs. pe acest subiect.

În acest fel, urmărirea apelurilor telefonice vă ajută să vă îmbunătățiți marketingul și să vă serviți mai bine clienții potențiali!

3. Parametrii UTM

Una dintre cele mai utile tactici de urmărire a clienților potențiali este utilizarea parametrilor Urchin Tracking Module (UTM) . Parametrii UTM sunt fragmente de cod pe care le puteți adăuga la sfârșitul adreselor URL ale site-ului dvs. web, care vă permit să urmăriți traficul către și de la acele adrese URL.

Aceasta înseamnă că puteți urmări clienții potențiali prin diferitele pagini pe care le vizitează, puteți vedea cum au ajuns la anumite pagini și unde au mers după aceea. Acest lucru vă va ajuta să determinați care pagini sau campanii generează cei mai mulți clienți potențiali pentru compania dvs.

4. Investește în unele instrumente de urmărire a clienților potențiali

După cum am menționat în sfaturile anterioare, este o idee bună să obțineți instrumente digitale care să vă ajute să vă urmăriți clienții potențiali. La sfârșitul zilei, încercarea de a face acest lucru manual necesită mult timp.

O platformă de management al relațiilor cu clienții (CRM) este un tip de instrument pe care îl puteți folosi. Unele CRM-uri vin cu funcționalități pentru urmărirea clienților potențiali generați prin marketing.

De asemenea, puteți utiliza instrumente precum Google Analytics , care vă permite să vizualizați o mulțime de valori legate de traficul de pe site-ul dvs. Analytics nu oferă multe informații legate de clienți potențiali specifici, dar există și alte instrumente care oferă — instrumente precum MarketingCloudFX .

MarketingCloudFX: Software-ul suprem de urmărire a clienților potențiali de la WebFX

Dacă sunteți în căutarea unui instrument care să vă ajute să vă gestionați toate nevoile de urmărire a clienților potențiali, MarketingCloudFX (MCFX) este platforma pentru dvs. MCFX este software-ul nostru intern de automatizare a marketingului, conceput special pentru a fi un hub all-in-one pentru strategiile dvs. de marketing.

O parte a MCFX este LeadManagerFX , care, printre altele, vă va ajuta să vă urmăriți clienții potențiali în toate campaniile. MCFX include, de asemenea, CallTrackerFX pentru a vă ajuta să urmăriți toate apelurile telefonice și să păstrați transcrierile fiecăruia.

Pe scurt, MCFX este instrumentul tău ideal pentru a pune în aplicare fiecare dintre sfaturile enumerate mai sus. În plus, nu se limitează la urmărirea clienților potențiali – vă poate ajuta, de asemenea, să generați și să promovați acești clienți potențiali, ajutându-vă să generați mai multe achiziții și să obțineți mai multe venituri!

Pentru a accesa MarketingCloudFX, trebuie doar să colaborați cu noi pentru serviciile noastre de marketing digital . Nu numai că veți obține acces la software, dar veți primi și ajutorul echipei noastre de experți atunci când vine vorba de operarea și optimizarea rezultatelor pe care le obțineți prin intermediul acestuia.

Faceți cunoștință cu MarketingCloudFX

O singură platformă care urmărește și oferă rezultate de clasă mondială

Aflați mai multe

Colaborați cu WebFX pentru a obține ajutor pentru urmărirea clienților potențiali

Doriți o mână de ajutor cu strategia dvs. de urmărire a clienților potențiali? WebFX i-ar plăcea să vă ofere un impuls! Atunci când faceți partener cu noi pentru serviciile noastre de generare de clienți potențiali , vă vom ajuta să generați mai mulți clienți potențiali și conversii, plus vă vom ajuta să vă optimizați urmărirea.

Nu sunteți sigur de calificările noastre? Fiți siguri că știm ce facem – numai în ultimii cinci ani , am generat peste 7,8 milioane de clienți potențiali și 3 miliarde USD în venituri pentru clienții noștri. Când faci partener cu noi, vei avea acces la același serviciu de înaltă calitate pe care l-am oferit acelor companii!

Pentru a începe cu noi, sunați la 888-601-5359 sau contactați-ne online astăzi!