Şirketinizin Pazarlaması İçin Müşteri Adaylarını Nasıl Takip Edebilirsiniz?

Hangilerinin başarılı bir şekilde potansiyel müşteri oluşturduğunu görmek için pazarlama kampanyalarınızı izlemeniz gerektiğini muhtemelen daha önce duymuşsunuzdur .

Şirketler, potansiyel müşteriler oluştururken, potansiyel müşterileri kampanyalara uygun şekilde ilişkilendirme sorunuyla karşı karşıya kalır. Birisi müşteri olursa, sizi çevrimiçi bulduğunu söyleyebilir, ancak bu ne anlama geliyor? Arama motoru optimizasyonunuz (SEO) nedeniyle mi dönüştürdüler ? Tıklama başına ödeme (PPC) reklamınız mı?

Bu netlik eksikliği, olası satışları nasıl izleyeceğinizi bilmenizin nedenidir. Potansiyel müşteri takibi, hangi kampanyaların potansiyel müşteri oluşturduğunu görmenize yardımcı olabilir ve pazarlama performansınızı doğru bir şekilde değerlendirmenize olanak tanır.

Müşteri adayı izleme stratejinize nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, okumaya devam edin. Aşağıda, kullanabileceğiniz birkaç müşteri adayı izleme taktiğini ele alacağız. Ardından , e-posta bültenimiz olan Revenue Weekly'e abone olun ve daha fazla pazarlama ipucunun doğrudan gelen kutunuza ulaşmasını sağlayın!

Daha da fazla dijital pazarlama tavsiyesi için 190.000'den fazla pazarlamacının güvendiği e-postaya kaydolun: Revenue Weekly.

Bugün kaydolun!

Müşteri adaylarınızı neden takip etmelisiniz?

Neden en başta müşteri adaylarını takip etmekle uğraşmanız gerektiğini merak ediyor olabilirsiniz. Sonuçta, olası satışları ve dönüşümleri sağladığınız sürece sorun nedir?

Müşteri adaylarını izlemeniz için iki temel neden vardır. Birincisi, onları beslemek için potansiyel müşterilerinizin kim olduğunu bilmeniz gerekiyor. Müşteri adayı yetiştirme , dönüşümleri artırmaya yönelik çok önemli bir adımdır, ancak işletmeniz için kimin potansiyel müşteri olduğunu bilmiyorsanız olası satışlarınızı besleyemezsiniz.

Diğer neden, olası satış izlemenin size hangi kampanyaların sonuç verdiğini göstermesidir. Müşteri adaylarını takip etmezseniz, hangi stratejilerin onları işletmenize çektiğini bilemezsiniz. Belki ücretli reklamlarınız aracılığıyla ya da belki sosyal medya aracılığıyla potansiyel müşteriler haline geldiler .

Potansiyel müşterileri takip ettiğinizde, potansiyel müşterilerinizin nereden geldiğini görebilirsiniz. Bu, hangi kampanyaların şirketiniz için nitelikli potansiyel müşterileri etkili bir şekilde yönlendirdiğini söyler.

İşletmeniz için olası satışları nasıl takip edebilirsiniz?

Artık bir müşteri adayı izleme stratejisinin neden bu kadar hayati olduğunu belirlediğimize göre, müşteri adaylarının nasıl izleneceğini ele alalım. Takip edebileceğiniz birkaç farklı yöntem vardır ve bu yöntemler hedef kitlenize göre değişir.

İşte şirketinizin denemesi için dört müşteri adayı izleme taktiği!

1. Form gönderimleri

Müşteri adaylarını takip etmenin ilk yöntemi, form gönderimlerini kullanmaktır. Kullanıcılar iletişim formlarını doldurduklarında veya e-posta listelerinize abone olduklarında, onlara ayak uydurmak için bilmeniz gereken bilgileri - adlarını, iletişim bilgilerini ve daha fazlasını size verirler.

Doğrudan formda doldurdukları bilgilerin yanı sıra, forma nasıl eriştiklerini de öğrenebilirsiniz. Ücretli reklam açılış sayfalarınızdan birinde veya blogunuz aracılığıyla sağladığınız bir form mu gönderdiler ? Cevap, kampanyalarınızdan hangisinin onları oraya götürdüğünü söyler.

2. Telefon görüşmesi takibi

Bir başka değerli müşteri adayı izleme yöntemi de telefon görüşmesi izlemedir .

Telefon numaranızı web sitenize koyarsanız, hizmetlerinizi sormak veya ürün bilgilerini almak için işletmenizi arayan kişiler olur. Ve isteyeceğiniz son şey, bu aramaları hangi kampanyaların sağladığını bilmemektir.

Bir telefon izleme aracı kullanarak, insanların telefon numaranızı nerede bulduğunu öğrenebilirsiniz. Ayrıca, insanların ne tür soruları olduğu hakkında bir fikir edinebilirsiniz - altı kişi aynı soruyla ararsa, bu size web sitenizdeki bu konuyla ilgili bilgileri güncellemeniz gerektiğini söyler.

Bu şekilde, telefon görüşmesi takibi, pazarlamanızı geliştirmenize ve potansiyel müşterilerinize daha iyi hizmet vermenize yardımcı olur!

3. UTM parametreleri

En kullanışlı müşteri adayı izleme taktiklerinden biri, Urchin İzleme Modülü (UTM) parametrelerini kullanmaktır . UTM parametreleri, web sitenizin URL'lerinin sonuna ekleyebileceğiniz ve bu URL'lere giden ve bu URL'lerden gelen trafiği izlemenize olanak tanıyan kod parçalarıdır.

Bu, ziyaret ettikleri farklı sayfalar aracılığıyla olası satışları izleyebileceğiniz, belirli sayfalara nasıl geldiklerini ve bundan sonra nereye gittiklerini görebileceğiniz anlamına gelir. Bunu yapmak, şirketiniz için en fazla potansiyel müşteriyi hangi sayfaların veya kampanyaların yönlendirdiğini belirlemenize yardımcı olacaktır.

4. Bazı müşteri adayı izleme araçlarına yatırım yapın

Önceki ipuçlarında bahsettiğimiz gibi, potansiyel müşterilerinizi takip etmenize yardımcı olacak dijital araçlar edinmek iyi bir fikirdir. Günün sonunda, manuel olarak yapmaya çalışmak zaman alıcıdır.

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu , kullanabileceğiniz bir araç türüdür. Bazı CRM'ler, pazarlamanız yoluyla oluşturduğunuz müşteri adaylarını takip etmeye yönelik işlevlerle birlikte gelir.

Web sitenizdeki trafikle ilgili birçok metriği görüntülemenize olanak tanıyan Google Analytics gibi araçları da kullanabilirsiniz . Analytics, belirli potansiyel müşterilerle ilgili çok fazla bilgi sağlamaz, ancak bunu sağlayan başka araçlar da vardır - MarketingCloudFX gibi araçlar .

MarketingCloudFX: WebFX'ten nihai müşteri adayı izleme yazılımı

Tüm müşteri adayı izleme ihtiyaçlarınızı yönetmenize yardımcı olacak bir araç arıyorsanız, MarketingCloudFX (MCFX) sizin için bir platformdur. MCFX, pazarlama stratejileriniz için hepsi bir arada bir merkez olarak özel olarak tasarlanmış şirket içi pazarlama otomasyon yazılımımızdır.

MCFX'in bir parçası , diğer şeylerin yanı sıra, tüm kampanyalarınızda potansiyel müşterilerinizi izlemenize yardımcı olacak olan LeadManagerFX'tir . MCFX ayrıca, tüm telefon görüşmelerinizi izlemenize ve her birinin dökümlerini saklamanıza yardımcı olmak için CallTrackerFX'i içerir.

Kısacası, MCFX, yukarıda listelenen ipuçlarının her birini uygulamak için ideal aracınızdır. Ayrıca, potansiyel müşterileri takip etmekle sınırlı değildir - aynı zamanda bu potansiyel müşterileri oluşturmanıza ve beslemenize, daha fazla satın alma işlemi gerçekleştirmenize ve daha fazla gelir elde etmenize yardımcı olabilir!

MarketingCloudFX'e erişmek için dijital pazarlama hizmetlerimiz için bizimle ortak olmanız yeterlidir . Yalnızca yazılıma erişim elde etmekle kalmayacak, aynı zamanda çalıştırma ve elde ettiğiniz sonuçları optimize etme konusunda uzman ekibimizin yardımını da alacaksınız.

MarketingCloudFX ile tanışın

Birinci sınıf sonuçları takip eden ve destekleyen tek platform

Daha fazla bilgi edin

Potansiyel müşterileri izleme konusunda yardım almak için WebFX ile ortak olun

Müşteri adayı izleme stratejinizle ilgili bir yardım eli ister misiniz? WebFX size destek vermeyi çok ister! Potansiyel müşteri yaratma hizmetlerimiz için bizimle ortak olduğunuzda , daha fazla potansiyel müşteri ve dönüşüm elde etmenize ve ayrıca izlemenizi optimize etmenize yardımcı olacağız.

Niteliklerimizden emin değil misiniz? Ne yaptığımızı bildiğimizden emin olabilirsiniz — yalnızca son beş yılda müşterilerimiz için 7,8 milyonun üzerinde potansiyel müşteri ve 3 milyar dolar gelir elde ettik. Bizimle ortak olduğunuzda, bu işletmelere sunduğumuz aynı yüksek kaliteli hizmete erişim kazanacaksınız!

Bizimle çalışmaya başlamak için 888-601-5359 numaralı telefonu arayın veya bugün çevrimiçi olarak bizimle iletişime geçin !