Jak śledzić potencjalnych klientów w marketingu Twojej firmy

Prawdopodobnie słyszałeś już wcześniej, że powinieneś śledzić swoje kampanie marketingowe, aby zobaczyć, które z nich skutecznie generują potencjalnych klientów .

Generując leady, firmy borykają się z problemem prawidłowego przypisania leadów do kampanii. Jeśli ktoś zostanie klientem, może Ci powiedzieć, że znalazł Cię w Internecie, ale co to oznacza? Czy dokonali konwersji dzięki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) ? Twoja reklama typu pay-per-click (PPC) ?

Ten brak jasności jest powodem, dla którego musisz wiedzieć, jak śledzić leady. Śledzenie potencjalnych klientów może pomóc Ci zobaczyć, które kampanie generują leady, umożliwiając dokładną ocenę wyników marketingowych.

Jeśli nie masz pewności, od czego zacząć strategię śledzenia potencjalnych klientów, po prostu czytaj dalej. Poniżej omówimy kilka taktyk śledzenia leadów, z których możesz skorzystać. Następnie zasubskrybuj Revenue Weekly — nasz biuletyn e-mailowy — aby otrzymywać więcej wskazówek marketingowych prosto do Twojej skrzynki odbiorczej!

Aby uzyskać jeszcze więcej porad dotyczących marketingu cyfrowego, zapisz się na e-mail, któremu ufa ponad 190 000 innych marketerów: Revenue Weekly.

Zapisz się dzisiaj!

Dlaczego powinieneś śledzić swoje leady?

Być może zastanawiasz się, po co w pierwszej kolejności zajmować się śledzeniem potencjalnych klientów. W końcu, o ile prowadzisz do potencjalnych klientów i konwersji, na czym polega problem?

Istnieją dwa główne powody, dla których warto śledzić leady. Po pierwsze, musisz wiedzieć, kim są Twoi potencjalni klienci, aby ich pielęgnować. Lead nurturing to kluczowy krok w kierunku generowania konwersji, ale nie możesz pielęgnować swoich potencjalnych klientów, jeśli nie wiesz, kto jest leadem dla Twojej firmy.

Drugim powodem jest to, że śledzenie potencjalnych klientów pokazuje, które kampanie przynoszą wyniki. Jeśli nie śledzisz potencjalnych klientów, nie wiesz, jakie strategie przywiodły ich do Twojej firmy. Może stali się potencjalnymi klientami dzięki Twoim płatnym reklamom , a może za pośrednictwem mediów społecznościowych .

Śledząc potencjalnych klientów, możesz zobaczyć, skąd pochodzą. Dzięki temu dowiesz się, które kampanie skutecznie przyciągają kwalifikowanych potencjalnych klientów do Twojej firmy.

Jak śledzić potencjalnych klientów dla swojej firmy

Teraz, gdy ustaliliśmy, dlaczego strategia śledzenia potencjalnych klientów jest tak ważna, zajmijmy się sposobem śledzenia potencjalnych klientów. Istnieje kilka różnych metod, które możesz zastosować, a te metody różnią się w zależności od odbiorców.

Oto cztery taktyki śledzenia potencjalnych klientów, które Twoja firma może wypróbować!

1. Zgłoszenia formularzy

Pierwszą metodą śledzenia potencjalnych klientów jest przesyłanie formularzy. Gdy użytkownicy wypełniają formularze kontaktowe lub subskrybują Twoje listy e-mailowe , przekazują Ci informacje, których potrzebujesz, aby nadążyć za nimi — ich imię i nazwisko, informacje kontaktowe i inne.

Oprócz informacji, które wypełniają bezpośrednio w formularzu, możesz dowiedzieć się, w jaki sposób uzyskali dostęp do formularza. Czy przesłał formularz, który udostępniłeś na jednej z Twoich płatnych stron docelowych reklam lub za pośrednictwem Twojego bloga ? Odpowiedź powie Ci, która z Twoich kampanii ich tam doprowadziła.

2. Śledzenie połączeń telefonicznych

Inną cenną metodą śledzenia leadów jest śledzenie połączeń telefonicznych .

Jeśli umieścisz swój numer telefonu w swojej witrynie, ludzie dzwonią do Twojej firmy, aby zapytać o Twoje usługi lub uzyskać informacje o produktach. I ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, to nie wiedzieć, które kampanie spowodowały te połączenia.

Korzystając z narzędzia do śledzenia telefonu, możesz dowiedzieć się, gdzie ludzie znaleźli Twój numer telefonu. Możesz także zorientować się, jakie pytania mają ludzie — jeśli sześć osób zadzwoni z tym samym pytaniem, oznacza to, że powinieneś zaktualizować informacje o swojej witrynie na ten temat.

W ten sposób śledzenie połączeń telefonicznych pomaga ulepszyć marketing i lepiej służyć potencjalnym klientom!

3. Parametry UTM

Jedną z najbardziej przydatnych taktyk śledzenia potencjalnych klientów jest użycie parametrów modułu śledzenia Urchin (UTM) . Parametry UTM to fragmenty kodu, które można dodać na końcu adresów URL witryny, co umożliwia śledzenie ruchu do iz tych adresów URL.

Oznacza to, że możesz śledzić potencjalnych klientów na różnych odwiedzanych przez nich stronach, zobaczyć, w jaki sposób dotarli na określone strony i dokąd przeszli później. Pomoże Ci to określić, które strony lub kampanie przynoszą najwięcej potencjalnych klientów dla Twojej firmy.

4. Zainwestuj w narzędzia do śledzenia leadów

Jak wspomnieliśmy w poprzednich wskazówkach, dobrym pomysłem jest uzyskanie narzędzi cyfrowych, które pomogą Ci śledzić potencjalnych klientów. W końcu próba zrobienia tego ręcznie jest czasochłonna.

Platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM) to jeden z rodzajów narzędzi, z których możesz korzystać. Niektóre CRM są wyposażone w funkcje śledzenia potencjalnych klientów, które generujesz za pośrednictwem marketingu.

Możesz także skorzystać z narzędzi takich jak Google Analytics , które umożliwiają przeglądanie wielu wskaźników związanych z ruchem w Twojej witrynie. Analytics nie dostarcza wielu informacji związanych z konkretnymi potencjalnymi klientami, ale istnieją inne narzędzia, które to robią — takie jak MarketingCloudFX .

MarketingCloudFX: Najlepsze oprogramowanie do śledzenia leadów od WebFX

Jeśli szukasz narzędzia, które pomoże Ci zarządzać wszystkimi Twoimi potrzebami w zakresie śledzenia potencjalnych klientów, MarketingCloudFX (MCFX) jest platformą dla Ciebie. MCFX to nasze wewnętrzne oprogramowanie do automatyzacji marketingu, zaprojektowane specjalnie jako kompleksowe centrum dla Twoich strategii marketingowych.

Częścią MCFX jest LeadManagerFX , który między innymi pomoże Ci śledzić leady we wszystkich Twoich kampaniach. MCFX zawiera również CallTrackerFX , który pomaga śledzić wszystkie rozmowy telefoniczne i zachować transkrypcje każdego z nich.

Krótko mówiąc, MCFX jest idealnym narzędziem do realizacji każdej z wymienionych powyżej wskazówek. Co więcej, nie ogranicza się to do śledzenia potencjalnych klientów — może również pomóc w generowaniu i pielęgnowaniu tych potencjalnych klientów, pomagając zwiększyć liczbę zakupów i zarobić więcej!

Aby uzyskać dostęp do MarketingCloudFX, po prostu zaprzyjaźnij się z nami w zakresie naszych usług marketingu cyfrowego . Nie tylko uzyskasz dostęp do oprogramowania, ale także uzyskasz pomoc naszego zespołu ekspertów, jeśli chodzi o obsługę i optymalizację osiąganych przez nie wyników.

Poznaj MarketingCloudFX

Jedna platforma śledząca i zapewniająca światowej klasy wyniki

Ucz się więcej

Współpracuj z WebFX, aby uzyskać pomoc w śledzeniu potencjalnych klientów

Chcesz mieć pomocną dłoń w swojej strategii śledzenia potencjalnych klientów? WebFX z przyjemnością Cię wzmocni! Współpracując z nami w zakresie naszych usług generowania potencjalnych klientów , pomożemy Ci zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i konwersji, a także zoptymalizować śledzenie.

Nie jesteś pewien naszych kwalifikacji? Zapewniamy, że wiemy, co robimy — tylko w ciągu ostatnich pięciu lat wygenerowaliśmy dla naszych klientów ponad 7,8 miliona potencjalnych klientów i 3 miliardy dolarów przychodów. Współpracując z nami, zyskasz dostęp do tej samej wysokiej jakości usług, które zapewnialiśmy tym firmom!

Aby rozpocząć z nami, zadzwoń pod numer 888-601-5359 lub skontaktuj się z nami online już dziś!