Qual a importância do marketing digital para as empresas em 2022?

Fontes para pesquisar a importância do marketing digital no seu setor de atuação

Você está investindo o suficiente em comunicações digitais? Vale a pena manter um controle sobre a popularidade das técnicas de comunicação digital à medida que elas se tornam cada vez mais importantes para administrar um negócio de sucesso. Em 2022, ao entrarmos em uma fase pós-pandemia, vale a pena revisar as estatísticas mais recentes que mostram como o marketing digital pode ajudar a contribuir com o seu negócio para garantir que você esteja investindo com sabedoria e tenha uma abordagem estratégica ao marketing digital.

A estrutura e o sistema de crescimento do Smart Insights RACE envolvem a busca constante de novas oportunidades para ajudar a tornar sua empresa mais competitiva usando as mais recentes técnicas de comunicação digital e técnicas confiáveis ​​e bem estabelecidas, como marketing de mecanismo de pesquisa, mídia social e marketing por e-mail.

Neste artigo, vou recomendar as melhores fontes para ajudá-lo a analisar a importância do marketing digital para o seu negócio estruturado em torno de nossa estrutura de planejamento RACE.

Alcance - a importância das mídias digitais

O alcance se concentra em aumentar o reconhecimento de sua marca on-line e direcionar visitas ao seu site para apoiar suas metas de marketing. As principais perguntas a serem consideradas incluem:

1. Quantos consumidores usam diferentes dispositivos digitais?

O DataReportal faz um ótimo trabalho ao mostrar a adoção pelos consumidores de dispositivos e canais digitais. Podemos ver que os dispositivos digitais são usados ​​pela maioria da população mundial e o número ainda está aumentando, embora em taxas menores. O último relatório mostra que o crescimento geral de usuários online está agora em um dígito. É útil acompanhar o nível de uso de diferentes dispositivos móveis, pois eles são mais usados ​​para avaliação e compra de produtos - consulte nossa compilação de pesquisa de estatísticas de marketing móvel para obter mais detalhes.

2. Quanto as empresas investem em mídia digital?

Desde que me envolvi no que era então chamado de marketing na Internet na década de 1990, vimos um enorme crescimento no investimento em mídia digital. A melhor fonte para isso são os IABs relevantes nos EUA, Reino Unido e Europa. Nos Estados Unidos, a mídia digital será responsável por quase 80% dos investimentos em mídia, de acordo com a pesquisa de gastos com publicidade e receita de anúncios do IAB.

3. Quantas pessoas pesquisam produtos online?

As pesquisas por produtos e serviços são uma parte fundamental da jornada de decisão do consumidor e da empresa hoje. Muitas informações estão disponíveis no Google para ajudar a entender isso e as maneiras pelas quais elas diferem em diferentes países devem ser avaliadas. Por exemplo, a pesquisa do Google mostra como a dinâmica de busca por produtos 'melhores' e 'baratos' mudou.

No seu negócio, o que importa é entender a popularidade das diferentes buscas relacionadas aos seus produtos e quão bem sua empresa está ganhando visibilidade nas páginas de resultados de busca. Use nossa popular planilha de análise de lacunas para identificar como melhorar a visibilidade de sua pesquisa orgânica e paga.

4. Como as mídias sociais influenciam as compras?

Uma das grandes vantagens das mídias sociais, principalmente para empresas menores que não têm grandes orçamentos de anúncios, é que você pode divulgar sua empresa por meio da amplificação de mídia social a baixo custo. No entanto, a mídia social também é significativa porque influencia a compra, como mostra esta pesquisa.

O Global WebIndex perguntou a 284.929 usuários de internet com idades entre 16 e 64 anos: Como você normalmente fica sabendo sobre novas marcas e produtos? | Qual das seguintes fontes on-line você usa principalmente quando procura ativamente mais informações sobre marcas, produtos ou serviços? | Ao fazer compras on-line, qual desses recursos aumentaria mais sua probabilidade de comprar um produto?

Agir - a importância de gerar leads online

Os sites das empresas são agora a principal fonte de novas perspectivas em muitas empresas. Se você conseguir dominar as técnicas de alcance que mencionamos acima para direcionar o tráfego, existem ótimas oportunidades para gerar leads. Mas para ser eficaz na geração de leads, é importante responder a essas duas perguntas que são cobertas pela parte 'Act' da estrutura RACE.

5. Nossas jornadas on-line do cliente são eficazes?

Você terá mais chances de gerar leads se o seu site tiver jornadas de clientes claras ou 'sinalizadores' e páginas focadas em ações e resultados. Algumas técnicas a serem consideradas que usamos no site Smart Insights são:

• Chamadas para ação proeminentes no início e no final de cada página
• Landing pages dedicadas focadas na conversão
• Caminhos de conversão que atraem diferentes públicos, por exemplo, no nosso caso, empresas menores ou maiores
• Lightboxes ou painéis disruptivos incentivando a ação
• Mostrando claramente o valor que você pode oferecer, seja por meio de promoções, como 10% de desconto na primeira compra ou conteúdo, o que nos leva a…

A Pesquisa do Google sugere que o Storytelling é fundamental para criar conteúdo do qual as pessoas queiram comprar. Criativos compráveis ​​eficazes, como os de vídeo, devem ser ancorados na estrutura ABCD.

• Atenção : Prenda e sustente as pessoas com uma história imersiva
• Branding : Marca cedo, frequentemente e ricamente
• Conexão : Ajude as pessoas a pensar e sentir algo
• Direção : Peça-lhes para agir

Sua pesquisa mostra que os anúncios com drivers ABCD provavelmente terão um aumento de 30% nas vendas de curto prazo.

6. Estamos usando o poder do marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo é uma parte fundamental do marketing digital, pois o conteúdo eficaz alimenta todas as variedades de marketing digital, desde pesquisa e mídia social até marketing por e-mail e site - portanto, melhorar a qualidade do conteúdo pode ajudá-lo a atingir suas metas em todo o ciclo de vida do cliente RACE.

Confira a pesquisa do Content Marketing Institute para analisar a importância do marketing de conteúdo nos mercados B2C e B2B. Por exemplo, esta pesquisa mostra a popularidade do investimento em diferentes tipos de marketing de conteúdo.

Converter - a importância da compra online

Converter refere-se a técnicas para aumentar tanto as compras online quanto as vendas multicanal influenciadas pela presença digital.

7. A crescente importância das vendas de e-commerce

A Smart Insights catalogou o crescimento das vendas online. Os dados mais recentes sobre a popularidade das vendas online no Reino Unido do ONS mostram que a pandemia teve um efeito dramático ao incentivar as pessoas a comprar online. As vendas online aumentaram para mais de 30% de todas as vendas em todos os setores, mas isso diminuiu um pouco desde que as restrições de bloqueio diminuíram. No entanto, a tendência geral ainda é ascendente.

8. Canais digitais suportam vendas offline

Naturalmente, a importância do comércio eletrônico varia de acordo com o setor. Esta pesquisa sobre a categoria de compra on-line para 150.000 empresas em toda a Europa mostra a variação dramática por setor.

Se a sua empresa atua em um setor onde o percentual de vendas online é relativamente baixo (mostrado pelos números à direita), existem oportunidades para incentivar a compra por meio de canais tradicionais, por exemplo, por meio do clique e retire

Engajar - a importância de incentivar a lealdade

Engage envolve técnicas para aumentar as vendas entre os clientes. Duas questões-chave a serem consideradas para desenvolver a fidelidade e a retenção são as mensagens digitais e o atendimento ao cliente digital.

9. Como a automação de mensagens e marketing apoia a retenção de clientes?

Outra vantagem da mídia digital é que muitos tipos diferentes de mensagens alternativas estão disponíveis para manter contato com clientes e prospects existentes. Estes são mostrados neste visual do meu livro - Marketing Digital: Estratégia, Implementação e Prática.

Uma pesquisa recente do provedor de plataforma de mensagens Omnisend durante o período cibernético dos EUA (21 a 30 de novembro de 2021) fornece um instantâneo da importância dos diferentes tipos de mensagens. O próximo gráfico mostra o tipo de email de automação enviado. Podemos ver que os mais populares são o carrinho abandonado e os emails de boas-vindas. Esses dados mostram possíveis oportunidades perdidas.

A pesquisa também mostra o aumento contínuo de SMS e notificações push. Para notificações push, o valor do agendamento nessas mensagens também é claro

• Os comerciantes enviaram 47% mais mensagens e ganharam 37% mais vendas
• Os comerciantes enviaram 90% mais mensagens e ganharam 27,6% mais vendas
• A automação representou apenas 5% de todos os envios, mas representou 31% de todos os pedidos.

10. Quanto atendimento ao cliente ocorre online?

O atendimento ao cliente on-line também aumentou em sintonia com o aumento das vendas on-line. Esta pesquisa da Qualtrics sugere que é importante ainda oferecer opções e esse é o caso em todas as faixas etárias, não apenas entre as pessoas mais velhas.

Embora o autoatendimento online tenha se tornado mais popular, vale lembrar que ele não é popular entre todos e depende do tipo de tarefa de serviço.

Seja qual for o setor da indústria em que sua empresa opera, as empresas de sucesso ficam de olho na importância relativa das técnicas de marketing digital e devem ter o cuidado de otimizar as técnicas abordadas nesta orientação.

Qual a importância do marketing digital em diferentes setores?

É claro que a importância do marketing digital varia de acordo com o setor da indústria, portanto, para ajudá-lo a entender as últimas tendências em cada setor, criamos uma série de guias e blogs aprofundados gratuitos relevantes para o digital para cada setor. Estes contêm pesquisas e conselhos relevantes para cada setor.

• Tendências de serviços financeiros
• Tendências de saúde e farmacêutica
• Tendências de marketing de TI e alta tecnologia