2022年の企業にとってデジタルマーケティングはどれほど重要ですか？

業界におけるデジタルマーケティングの重要性を調査するための情報源

デジタル通信に十分な投資をしていますか？ ビジネスを成功させるためにデジタル通信技術がますます重要になるにつれて、デジタル通信技術の人気をチェックし続けることは有益です。 2022年、パンデミック後の段階に入ると、デジタルマーケティングがビジネスにどのように貢献できるかを示す最新の統計を確認して、賢明な投資とデジタルマーケティングへの戦略的アプローチを確保する価値があります。

Smart Insights RACEフレームワークと成長システムでは、最新のデジタル通信技術と、検索エンジンマーケティング、ソーシャルメディア、電子メールマーケティングなどの信頼できる確立された技術の両方を使用して、ビジネスの競争力を高めるための新しい機会を常にスキャンしています。

この記事では、RACE計画フレームワークを中心に構築されたビジネスにおけるデジタルマーケティングの重要性を確認するのに役立つ最良の情報源をお勧めします。

リーチ-デジタルメディアの重要性

Reachは、オンラインでのブランドの認知度を高め、マーケティング目標をサポートするためにWebサイトへのアクセスを促進することに重点を置いています。 考慮すべき重要な質問は次のとおりです。

1.何人の消費者が異なるデジタルデバイスを使用していますか？

DataReportalは、デジタルデバイスとチャネルの消費者による採用を示す素晴らしい仕事をしています。 デジタルデバイスは世界の人口の大多数によって使用されており、その数は、より低い割合ではありますが、依然として増加していることがわかります。 最新のレポートによると、オンラインユーザーの全体的な成長は現在1桁です。 さまざまなモバイルデバイスの使用レベルを追跡することは、製品の評価と購入に多く使用されるため便利です。詳細については、モバイルマーケティング統計調査の編集を参照してください。

2.企業はデジタルメディアにいくら投資しますか？

1990年代にインターネットマーケティングと呼ばれるものに最初に携わって以来、デジタルメディアへの投資が大幅に増加しました。 このための最良の情報源は、米国、英国、およびヨーロッパの関連するIABです。 米国では、IABの広告費と広告収入の調査によると、デジタルメディアがメディア投資の80％近くを占めることになります。

3.オンラインで商品を検索する人は何人ですか？

製品やサービスの検索は、今日の消費者とビジネスの意思決定の旅の重要な部分です。 これを理解するのに役立つ多くの洞察がGoogleから入手可能であり、これらがさまざまな国でどのように異なるかを評価する必要があります。 たとえば、Googleの調査では、「最高の」製品と「安い」製品の検索のダイナミクスがどのように変化したかが示されています。

あなたのビジネスにおいて重要なのは、あなたの製品に関連するさまざまな検索の人気と、あなたのビジネスが検索結果ページでの可視性をどれだけうまく獲得しているかを理解することです。 人気のギャップ分析スプレッドシートを使用して、オーガニック検索と有料検索の可視性を向上させる方法を特定します。

4.ソーシャルメディアは購入にどのように影響しますか？

ソーシャルメディアの優れた点の1つは、特に大きな広告予算を持たない中小企業にとって、低コストでソーシャルメディアの増幅を介してビジネスについての情報を広めることができることです。 しかし、この調査が示すように、ソーシャルメディアは購入に影響を与えるため、重要です。

Global WebIndexは、16〜64歳の284,929人のインターネットユーザーに質問しました。通常、新しいブランドや製品についてどのように調べますか。 | ブランド、製品、またはサービスに関する詳細情報を積極的に探しているときに、主に使用するオンラインソースは次のうちどれですか。 | オンラインで買い物をするとき、これらの機能のうち、製品を購入する可能性を最も高めるのはどれですか？

行動-オンラインでリードを生成することの重要性

現在、企業のWebサイトは、多くの企業で新しい見込み客の主要な情報源となっています。 上記のリーチテクニックを習得してトラフィックを増やすことができれば、リードを生み出す絶好の機会があります。 しかし、リードを効果的に生成するには、RACEフレームワークの「Act」部分でカバーされているこれら2つの質問に答えることが重要です。

5.オンラインカスタマージャーニーは効果的ですか？

あなたのウェブサイトが明確なカスタマージャーニーまたは「道標」と行動と結果に焦点を合わせたページを持っているならば、あなたはリードを生み出す可能性が高くなります。 SmartInsightsサイトで使用したことを検討するためのいくつかの手法は次のとおりです。

• 各ページの最初と最後に目立つアクションの呼び出し
• コンバージョンに焦点を当てた専用のランディングページ
• さまざまなオーディエンスにアピールするコンバージョンパス。たとえば、私たちの場合、小規模または大規模な企業
• アクションを促進する割り込みライトボックスまたはパネル
• 最初の購入やコンテンツの10％割引などのプロモーションを通じて、提供できる価値を明確に示しています。

Google Researchは、ストーリーテリングが人々が買い物をしたいコンテンツを作成するための鍵であることを示唆しています。 ビデオ用などの効果的な買い物可能なクリエイティブは、ABCDフレームワークに固定する必要があります。

• 注意：没入型のストーリーで人々を魅了し、維持する
• ブランディング：早期に、頻繁に、そして豊かにブランド化する
• 接続：人々が何かを考え、感じるのを助ける
• 方向性：行動を起こすように依頼する

彼らの調査によると、ABCDドライバーを使用した広告では、短期間の売り上げが30％増加する可能性があります。

6.コンテンツマーケティングの力を利用していますか？

効果的なコンテンツは、検索やソーシャルメディアからメールマーケティングやウェブサイトに至るまで、あらゆる種類のデジタルマーケティングを促進するため、コンテンツマーケティングはデジタルマーケティングの重要な部分です。コンテンツの品質を向上させることで、RACEの顧客ライフサイクル全体で目標を達成できます。

B2CおよびB2B市場におけるコンテンツマーケティングの重要性を確認するには、コンテンツマーケティングインスティテュートの調査をご覧ください。 たとえば、この調査は、さまざまなタイプのコンテンツマーケティングへの投資の人気を示しています。

変換-オンライン購入の重要性

変換とは、デジタルプレゼンスの影響を受けてオンライン購入とマルチチャネル販売の両方を増やす手法を指します。

7.Eコマース販売の重要性の高まり

Smart Insightsは、オンライン販売の成長をカタログ化しています。 ONSによる英国のオンライン販売の人気に関する最新のデータは、パンデミックが人々にオンラインでの購入を促すのに劇的な効果をもたらしたことを示しています。 オンライン売上高は、セクター全体の売上高の30％以上に増加しましたが、封鎖制限が緩和されたため、これは少し減少しました。 ただし、全体的な傾向は依然として上昇しています。

8.デジタルチャネルはオフライン販売をサポートします

当然、Eコマースの重要性はセクターによって異なります。 ヨーロッパ全体の15万の企業のオンライン購入のカテゴリに関するこの調査は、業界による劇的な変化を示しています。

オンライン販売の割合が比較的低いセクターでビジネスを運営している場合（右の図を参照）、クリックアンドコレクトなどの従来のチャネルを介した購入を促進する機会があります。

関与する-忠誠心を奨励することの重要性

Engageには、顧客間の売り上げを伸ばすための手法が含まれます。 忠誠心と定着率を高めるために考慮すべき2つの重要な問題は、デジタルメッセージングとデジタルカスタマーサービスです。

9.メッセージングとマーケティングの自動化は、顧客維持をどのようにサポートしますか？

デジタルメディアのさらなる利点は、既存の顧客や見込み客と連絡を取り合うために、さまざまな代替メッセージングタイプを利用できることです。 これらは、私の本「デジタルマーケティング：戦略、実装、実践」のこのビジュアルに示されています。

US Cyber​​ 10（2021年11月21〜30日）期間に関するメッセージングプラットフォームプロバイダーOmnisendの最近の調査では、さまざまなメッセージングタイプの重要性のスナップショットが示されています。 次のグラフは、送信される自動化メールの種類を示しています。 最も人気のあるのは、放棄されたカートとウェルカムメールであることがわかります。 このデータは、潜在的な機会を逃したことを示しています。

この調査では、SMSとプッシュ通知の継続的な増加も示されています。 プッシュ通知の場合、これらのメッセージのスケジュールの価値も明確です

• 商人は47％多いメッセージを送信し、37％多くの売上を獲得しました
• 販売者は90％多いメッセージを送信し、27.6％多くの売り上げを獲得しました
• 自動化はすべての送信の5％しか占めていませんでしたが、すべての注文の31％を占めていました。

10.オンラインでどのくらいのカスタマーサービスが発生しますか？

オンライン販売の増加に伴い、オンラインカスタマーサービスも増加しています。 このQualtricsの調査は、選択肢を提供することが重要であることを示唆しています。これは、高齢者だけでなく、すべての年齢層に当てはまります。

オンラインセルフサービスの人気は高まっていますが、すべての人に人気があるわけではなく、サービスタスクの種類によって異なることを覚えておく価値があります。

あなたのビジネスがどの業界で事業を行っているかにかかわらず、成功するビジネスはデジタルマーケティング手法の比較的重要性に注意を払い、このガイダンスでカバーされている手法を最適化するように注意する必要があります。

さまざまな業界でのデジタルマーケティングはどれほど重要ですか？

もちろん、デジタルマーケティングの重要性は業界によって異なります。そのため、各セクターの最新トレンドを理解できるように、各セクターに関連する一連の無料の詳細なガイドとブログを作成しました。 これらには、各セクターに関連する調査とアドバイスが含まれています。

• 金融サービスのトレンド
• ヘルスケアと製薬のトレンド
• ITおよびハイテクマーケティングのトレンド