2022년 기업에서 디지털 마케팅은 얼마나 중요합니까?

귀하의 산업 부문에서 디지털 마케팅의 중요성을 조사하기 위한 출처

디지털 커뮤니케이션에 충분히 투자하고 있습니까? 성공적인 비즈니스를 운영하는 데 점점 더 중요해지는 디지털 커뮤니케이션 기술의 인기를 계속 확인해야 합니다. 2022년 팬데믹 이후 단계에 접어들면서 디지털 마케팅이 비즈니스에 어떻게 기여할 수 있는지 보여주는 최신 통계를 검토하여 현명하게 투자하고 디지털 마케팅에 전략적으로 접근할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

Smart Insights RACE 프레임워크 및 성장 시스템에는 최신 디지털 커뮤니케이션 기술과 검색 엔진 마케팅, 소셜 미디어 및 이메일 마케팅과 같이 안정적이고 잘 정립된 기술을 모두 사용하여 비즈니스 경쟁력을 높이는 데 도움이 되는 새로운 기회를 지속적으로 검색하는 작업이 포함됩니다.

이 기사에서는 RACE 계획 프레임워크를 중심으로 구성된 비즈니스에서 디지털 마케팅의 중요성을 검토하는 데 도움이 되는 최고의 소스를 추천합니다.

도달 범위 - 디지털 미디어의 중요성

Reach는 온라인에서 브랜드 인지도를 높이고 마케팅 목표를 지원하기 위해 웹사이트 방문을 유도하는 데 중점을 둡니다. 고려해야 할 주요 질문은 다음과 같습니다.

1. 얼마나 많은 소비자들이 다양한 디지털 기기를 사용하고 있습니까?

DataReportal은 디지털 장치 및 채널 소비자의 채택을 잘 보여줍니다. 우리는 세계 인구의 대다수가 디지털 장치를 사용하고 있으며 그 비율은 낮지만 여전히 증가하고 있음을 알 수 있습니다. 최신 보고서에 따르면 온라인 사용자의 전체 성장은 이제 한 자릿수입니다. 제품 평가 및 구매에 더 많이 사용되는 다양한 모바일 장치의 사용 수준을 추적하는 것이 유용합니다. 자세한 내용은 모바일 마케팅 통계 연구 편집을 참조하십시오.

2. 기업은 디지털 미디어에 얼마나 투자합니까?

제가 1990년대에 당시 인터넷 마케팅이라고 하는 일에 처음 참여한 이후로 우리는 디지털 미디어에 대한 투자가 크게 증가하는 것을 보았습니다. 이에 대한 가장 좋은 출처는 미국, 영국 및 유럽의 관련 IAB입니다. IAB 광고 지출 및 광고 수익 조사에 따르면 미국에서 디지털 미디어는 미디어 투자의 거의 80%를 차지할 것입니다.

3. 얼마나 많은 사람들이 온라인에서 제품을 검색합니까?

제품 및 서비스 검색은 오늘날 소비자 및 비즈니스 의사 결정 과정의 핵심 부분입니다. 이를 이해하는 데 도움이 되는 많은 통찰력과 여러 국가에서 이러한 차이를 평가해야 하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 많은 통찰력이 Google에서 제공됩니다. 예를 들어, Google 연구는 '최고' 및 '저렴한' 제품 검색의 역학이 어떻게 변했는지 보여줍니다.

귀하의 비즈니스에서 중요한 것은 귀하의 제품과 관련된 다양한 검색의 인기도와 검색 결과 페이지에서 귀하의 비즈니스가 가시성을 얼마나 잘 확보하고 있는지를 이해하는 것입니다. 인기 있는 격차 분석 스프레드시트를 사용하여 자연 검색 및 유료 검색의 가시성을 향상시키는 방법을 식별하십시오.

4. 소셜 미디어는 구매에 어떤 영향을 미칩니까?

소셜 미디어의 장점 중 하나는 특히 광고 예산이 많지 않은 소규모 비즈니스의 경우 저렴한 비용으로 소셜 미디어 확대를 통해 비즈니스에 대한 소문을 퍼뜨릴 수 있다는 것입니다. 그러나 소셜 미디어는 이 연구에서 보여주듯이 구매에 영향을 미치기 때문에 중요합니다.

Global WebIndex는 16-64세의 인터넷 사용자 284,929명에게 질문했습니다. 일반적으로 새로운 브랜드와 제품에 대해 어떻게 알 수 있습니까? | 다음 중 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 추가 정보를 적극적으로 찾을 때 주로 사용하는 온라인 소스는 무엇입니까? | 온라인 쇼핑 시 다음 중 제품 구매 가능성을 가장 높이는 기능은 무엇입니까?

행동 - 온라인에서 리드 생성의 중요성

회사 웹 사이트는 이제 많은 비즈니스에서 새로운 잠재 고객의 주요 소스입니다. 트래픽을 유도하기 위해 위에서 언급한 도달 기술을 마스터할 수 있다면 리드를 생성할 수 있는 좋은 기회가 있습니다. 그러나 리드를 효과적으로 생성하려면 RACE 프레임워크의 'Act' 부분에서 다루는 이 두 가지 질문에 답하는 것이 중요합니다.

5. 온라인 고객 여정이 효과적입니까?

웹사이트에 명확한 고객 여정 또는 '이정표'가 있고 행동과 결과에 중점을 둔 페이지가 있으면 리드를 생성할 가능성이 더 높아집니다. Smart Insights 사이트에서 사용한 몇 가지 기술은 다음과 같습니다.

• 각 페이지의 시작과 끝에서 눈에 띄는 클릭 유도문안
• 전환에 중점을 둔 전용 랜딩 페이지
• 다양한 잠재고객에게 호소하는 전환 경로(예: 소규모 또는 대규모 비즈니스)
• 행동을 장려하는 방해 라이트박스 또는 패널
• 첫 구매 또는 콘텐츠에 대한 10% 할인과 같은 프로모션을 통해 귀하가 제공할 수 있는 가치를 명확하게 보여줍니다.

Google Research는 스토리텔링이 사람들이 쇼핑하고 싶어하는 콘텐츠를 만드는 데 중요하다고 제안합니다. 동영상 광고와 같은 효과적인 쇼핑 가능 광고 소재는 ABCD 프레임워크에 고정되어야 합니다.

• 주의 : 몰입감 있는 스토리로 사람들의 관심을 끌고 유지
• 브랜딩 : 일찍, 자주, 풍부하게 브랜드
• 연결 : 사람들이 무언가를 생각하고 느끼도록 돕습니다.
• 방향 : 조치를 취하도록 요청

그들의 연구에 따르면 ABCD 드라이버가 있는 광고는 단기 판매가 30% 증가할 가능성이 있습니다.

6. 우리는 콘텐츠 마케팅의 힘을 사용하고 있습니까?

콘텐츠 마케팅은 효과적인 콘텐츠가 검색 및 소셜 미디어에서 이메일 마케팅 및 웹사이트에 이르기까지 모든 종류의 디지털 마케팅을 촉진하므로 콘텐츠 품질을 개선하면 RACE 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 목표를 달성하는 데 도움이 되기 때문에 디지털 마케팅의 핵심 부분입니다.

B2C 및 B2B 시장에서 콘텐츠 마케팅의 중요성을 검토하려면 Content Marketing Institute의 연구를 확인하십시오. 예를 들어, 이 연구는 다양한 유형의 콘텐츠 마케팅에 대한 투자의 인기를 보여줍니다.

변환 - 온라인 구매의 중요성

변환은 디지털 존재의 영향을 받아 온라인 구매와 다채널 판매를 모두 증가시키는 기술을 나타냅니다.

7. 전자상거래 판매의 중요성 증가

Smart Insights는 온라인 판매의 성장을 분류했습니다. ONS의 영국 온라인 판매 인기도에 대한 최신 데이터에 따르면 대유행은 사람들이 온라인 구매를 장려하는 데 극적인 영향을 미쳤습니다. 온라인 판매는 부문 전반에 걸쳐 전체 판매의 30% 이상으로 증가했지만 잠금 제한이 완화된 이후 약간 감소했습니다. 그러나 전반적인 추세는 여전히 상승세입니다.

8. 오프라인 판매를 지원하는 디지털 채널

당연히 전자상거래의 중요성은 부문별로 다를 것이다. 유럽 ​​전역의 150,000개 기업에 대한 온라인 구매 범주에 대한 이 설문조사는 산업별 극적인 편차를 보여줍니다.

귀하의 비즈니스가 온라인 판매 비율이 상대적으로 낮은 부문에서 운영되는 경우(오른쪽 그림 참조), 클릭 앤 콜렉트와 같은 기존 채널을 통해 구매를 장려할 기회가 있습니다.

참여 - 충성도를 높이는 것의 중요성

참여에는 고객 간의 판매를 늘리는 기술이 포함됩니다. 충성도와 유지율을 높이기 위해 고려해야 할 두 가지 주요 문제는 디지털 메시징과 디지털 고객 서비스입니다.

9. 메시징 및 마케팅 자동화는 고객 유지를 어떻게 지원합니까?

디지털 미디어의 또 다른 장점은 기존 고객 및 잠재 고객과 연락을 유지하기 위해 다양한 대체 메시징 유형을 사용할 수 있다는 것입니다. 이것들은 내 책 - 디지털 마케팅: 전략, 구현 및 실행에서 이 시각적 개체에 표시됩니다.

미국 사이버 10(2021년 11월 21일~30일) 기간 동안 메시징 플랫폼 제공업체 Omnisend의 최근 연구에 따르면 다양한 메시징 유형의 중요성에 대한 스냅샷이 제공됩니다. 다음 차트는 전송된 자동화 이메일 유형을 보여줍니다. 가장 인기 있는 버려진 장바구니와 환영 이메일을 볼 수 있습니다. 이 데이터는 잠재적인 놓친 기회를 보여줍니다.

이 연구는 또한 SMS 및 푸시 알림의 지속적인 증가를 보여줍니다. 푸시 알림의 경우 이러한 메시지의 일정 값도 명확합니다.

• 판매자는 47% 더 많은 메시지를 보내고 37% 더 많은 매출을 올렸습니다.
• 판매자는 90% 더 많은 메시지를 보내고 27.6% 더 많은 매출을 올렸습니다.
• 자동화는 전체 전송의 5%만 구성했지만 모든 주문의 31%를 구성했습니다.

10. 온라인에서 얼마나 많은 고객 서비스가 발생합니까?

온라인 판매 증가에 따라 온라인 고객 서비스도 증가했다. 이 Qualtrics 연구에 따르면 여전히 선택권을 제공하는 것이 중요하며 이는 고령자뿐만 아니라 모든 연령대의 경우입니다.

온라인 셀프 서비스가 더 대중화되었지만 모든 사람에게 인기가 있는 것은 아니며 서비스 작업 유형에 따라 다르다는 점을 기억할 가치가 있습니다.

귀하의 비즈니스가 어떤 산업 부문에서 운영되든 성공적인 비즈니스는 디지털 마케팅 기법의 상대적 중요성을 면밀히 주시하고 이 지침에서 다루는 기법을 최적화하기 위해 주의를 기울여야 합니다.

다양한 산업에서 디지털 마케팅이 얼마나 중요합니까?

물론 디지털 마케팅의 중요성은 산업 부문에 따라 다르므로 각 부문의 최신 동향을 이해할 수 있도록 각 부문별 디지털 관련 심층 가이드 및 블로그 시리즈를 무료로 제작했습니다. 여기에는 각 부문과 관련된 연구 및 조언이 포함됩니다.

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