Seberapa penting pemasaran digital untuk bisnis di tahun 2022?

Sumber untuk meneliti pentingnya pemasaran digital di sektor industri Anda

Apakah Anda cukup berinvestasi dalam komunikasi digital? Membayar untuk terus memeriksa popularitas teknik komunikasi digital karena mereka menjadi semakin penting untuk menjalankan bisnis yang sukses. Pada tahun 2022, saat kita memasuki fase pascapandemi, ada baiknya meninjau statistik terbaru yang menunjukkan bagaimana pemasaran digital dapat membantu berkontribusi pada bisnis Anda untuk memastikan Anda berinvestasi dengan bijak dan memiliki pendekatan strategis untuk pemasaran digital.

Kerangka kerja dan sistem pertumbuhan Smart Insights RACE melibatkan terus-menerus memindai peluang baru untuk membantu membuat bisnis Anda lebih kompetitif menggunakan teknik komunikasi digital terbaru dan teknik yang andal dan mapan seperti pemasaran mesin telusur, media sosial, dan pemasaran email.

Dalam artikel ini, saya akan merekomendasikan sumber terbaik untuk membantu Anda meninjau pentingnya pemasaran digital untuk bisnis Anda yang terstruktur di sekitar kerangka perencanaan RACE kami.

Jangkauan - pentingnya media digital

Jangkauan berfokus pada menumbuhkan kesadaran merek Anda secara online dan mendorong kunjungan ke situs web Anda untuk mendukung sasaran pemasaran Anda. Pertanyaan kunci untuk dipertimbangkan meliputi:

1. Berapa banyak konsumen yang menggunakan perangkat digital yang berbeda?

DataReportal melakukan pekerjaan yang baik untuk menunjukkan adopsi oleh konsumen perangkat dan saluran digital. Kita dapat melihat bahwa perangkat digital digunakan oleh sebagian besar penduduk dunia dan angkanya masih terus meningkat, meskipun dengan tarif yang lebih rendah. Laporan terbaru menunjukkan bahwa pertumbuhan pengguna online secara keseluruhan sekarang berada dalam satu digit. Ini berguna untuk melacak tingkat penggunaan perangkat seluler yang berbeda karena lebih banyak digunakan untuk evaluasi dan pembelian produk - lihat kompilasi penelitian statistik pemasaran seluler kami untuk detail lebih lanjut.

2. Berapa banyak bisnis berinvestasi di media digital?

Sejak saya pertama kali terlibat dalam apa yang kemudian disebut pemasaran Internet pada 1990-an, kami telah melihat pertumbuhan besar dalam investasi di media digital. Sumber terbaik untuk ini adalah IAB yang relevan di AS, Inggris, dan Eropa. Di Amerika Serikat, media digital akan menyumbang hampir 80% dari investasi media menurut penelitian pengeluaran iklan dan pendapatan iklan IAB.

3. Berapa banyak orang yang mencari produk secara online?

Pencarian produk dan layanan adalah bagian penting dari perjalanan keputusan konsumen dan bisnis saat ini. Banyak wawasan tersedia dari Google untuk membantu memahami hal ini dan bagaimana perbedaan ini di berbagai negara harus dinilai. Misalnya, penelitian Google menunjukkan bagaimana dinamika pencarian produk 'terbaik' dan 'murah' telah berubah.

Dalam bisnis Anda, yang penting adalah memahami popularitas berbagai pencarian yang terkait dengan produk Anda dan seberapa baik bisnis Anda mendapatkan visibilitas di halaman hasil pencarian. Gunakan spreadsheet analisis kesenjangan populer kami untuk mengidentifikasi cara meningkatkan visibilitas untuk penelusuran organik dan berbayar Anda.

4. Bagaimana media sosial mempengaruhi pembelian?

Salah satu hal hebat tentang media sosial, terutama untuk bisnis kecil yang tidak memiliki anggaran iklan besar adalah Anda dapat menyebarkan berita tentang bisnis Anda melalui amplifikasi media sosial dengan biaya rendah. Namun, media sosial juga signifikan karena mempengaruhi pembelian seperti yang ditunjukkan oleh penelitian ini.

Global WebIndex bertanya kepada 284.929 pengguna internet berusia 16–64 tahun: Bagaimana biasanya Anda mengetahui tentang merek dan produk baru? | Manakah dari sumber online berikut yang paling sering Anda gunakan saat Anda secara aktif mencari informasi lebih lanjut tentang merek, produk, atau layanan? | Saat berbelanja online, fitur mana yang paling meningkatkan kemungkinan Anda untuk membeli produk?

Bertindak - pentingnya menghasilkan prospek secara online

Situs web perusahaan sekarang menjadi sumber utama prospek baru di banyak bisnis. Jika Anda dapat menguasai teknik Jangkauan yang kami sebutkan di atas untuk mengarahkan lalu lintas, maka ada peluang besar untuk menghasilkan prospek. Tetapi agar efektif dalam menghasilkan arahan, penting untuk menjawab dua pertanyaan ini yang dicakup oleh bagian 'Bertindak' dari kerangka RACE.

5. Apakah perjalanan pelanggan online kami efektif?

Anda akan lebih cenderung menghasilkan prospek jika situs web Anda memiliki perjalanan pelanggan atau 'petunjuk' yang jelas dan halaman yang berfokus pada tindakan dan hasil. Beberapa teknik yang perlu dipertimbangkan yang telah kami gunakan di situs Smart Insights adalah:

• Ajakan bertindak yang menonjol di awal dan akhir setiap halaman
• Halaman arahan khusus yang berfokus pada konversi
• Jalur konversi yang menarik bagi audiens yang berbeda, misalnya, dalam kasus kami, bisnis yang lebih kecil atau lebih besar
• Lightbox atau panel interupsi mendorong tindakan
• Menunjukkan dengan jelas nilai yang dapat Anda tawarkan, baik melalui promosi, seperti diskon 10% untuk pembelian pertama atau konten, yang membawa kami ke…

Google Research menyarankan bahwa Bercerita adalah kunci untuk membuat konten yang ingin digunakan orang untuk berbelanja. Materi iklan yang dapat dibeli secara efektif seperti untuk video harus ditambatkan dalam kerangka kerja ABCD.

• Perhatian : Kaitkan dan dukung orang-orang dengan cerita yang imersif
• Branding : Merek awal, sering, dan kaya
• Koneksi : Bantu orang berpikir dan merasakan sesuatu
• Arahan : Minta mereka untuk mengambil tindakan

Penelitian mereka menunjukkan bahwa iklan dengan driver ABCD cenderung melihat peningkatan 30% dalam penjualan jangka pendek.

6. Apakah kita menggunakan kekuatan pemasaran konten?

Pemasaran konten adalah bagian penting dari pemasaran digital karena konten yang efektif mendorong semua jenis pemasaran digital dari pencarian dan media sosial hingga pemasaran email dan situs web - sehingga meningkatkan kualitas konten dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda di seluruh siklus hidup pelanggan RACE.

Lihat penelitian The Content Marketing Institute untuk meninjau pentingnya pemasaran konten di pasar B2C dan B2B. Misalnya, penelitian ini menunjukkan popularitas investasi dalam berbagai jenis pemasaran konten.

Konversi - pentingnya pembelian online

Konversi mengacu pada teknik untuk meningkatkan pembelian online dan penjualan multisaluran yang dipengaruhi oleh kehadiran digital.

7. Semakin pentingnya penjualan E-commerce

Smart Insights telah membuat katalog pertumbuhan penjualan online. Data terbaru tentang popularitas penjualan online untuk Inggris dari ONS menunjukkan bahwa pandemi memiliki efek dramatis dalam mendorong orang untuk membeli secara online. Penjualan online meningkat menjadi lebih dari 30% dari semua penjualan di seluruh sektor, tetapi ini sedikit menurun sejak pembatasan penguncian berkurang. Namun, secara keseluruhan trennya masih naik.

8. Saluran digital mendukung penjualan offline

Tentu, pentingnya E-commerce akan bervariasi menurut sektor. Survei kategori pembelian online untuk 150.000 bisnis di seluruh Eropa ini menunjukkan variasi yang dramatis menurut industri.

Jika bisnis Anda beroperasi di sektor di mana persentase penjualan online relatif rendah (ditunjukkan oleh gambar di sebelah kanan), maka ada peluang untuk mendorong pembelian melalui saluran tradisional, misalnya melalui klik-dan-ambil

Terlibat - pentingnya mendorong loyalitas

Terlibat melibatkan teknik untuk meningkatkan penjualan di antara pelanggan. Dua isu utama yang perlu dipertimbangkan untuk mengembangkan loyalitas dan retensi adalah pesan digital dan layanan pelanggan digital.

9. Bagaimana pesan dan otomatisasi pemasaran mendukung retensi pelanggan?

Keuntungan lebih lanjut dari media digital adalah tersedianya berbagai jenis pesan alternatif untuk tetap berhubungan dengan pelanggan dan calon pelanggan yang sudah ada. Ini ditunjukkan dalam visual dari buku saya - Pemasaran Digital: Strategi, Implementasi, dan Praktik.

Penelitian terbaru dari penyedia platform pesan Omnisend selama periode Cyber ​​10 AS (21–30 November 2021) memberikan gambaran tentang pentingnya berbagai jenis pesan. Bagan berikutnya menunjukkan jenis email otomatisasi yang dikirim. Kita dapat melihat bahwa yang paling populer adalah keranjang terbengkalai dan email selamat datang. Data ini menunjukkan potensi peluang yang terlewatkan.

Penelitian ini juga menunjukkan peningkatan SMS dan pemberitahuan push yang sedang berlangsung. Untuk pemberitahuan push, nilai penjadwalan dalam pesan ini juga jelas

• Pedagang mengirim 47% lebih banyak pesan dan mendapatkan 37% lebih banyak penjualan
• Pedagang mengirim 90% lebih banyak pesan dan mendapatkan 27,6% lebih banyak penjualan
• Otomatisasi hanya menghasilkan 5% dari semua pengiriman, tetapi mencakup 31% dari semua pesanan.

10. Berapa banyak layanan pelanggan yang terjadi secara online?

Layanan pelanggan online juga meningkat seiring dengan meningkatnya penjualan online. Penelitian Qualtrics ini menunjukkan bahwa penting untuk tetap memberikan pilihan dan ini terjadi di semua kelompok umur, tidak hanya di antara orang tua.

Meskipun layanan mandiri online menjadi lebih populer, perlu diingat bahwa layanan mandiri ini tidak populer di kalangan semua orang dan bergantung pada jenis tugas layanan.

Di sektor industri mana pun bisnis Anda beroperasi, bisnis yang sukses selalu memperhatikan pentingnya teknik pemasaran digital dan harus berhati-hati dalam mengoptimalkan teknik yang tercakup dalam panduan ini.

Seberapa penting pemasaran digital di berbagai industri?

Tentu saja, pentingnya pemasaran digital bervariasi menurut sektor industri, jadi untuk membantu Anda memahami tren terbaru di setiap sektor, kami telah membuat serangkaian panduan dan blog mendalam gratis yang relevan dengan digital untuk setiap sektor. Ini berisi penelitian dan saran yang relevan untuk setiap sektor.

• Tren layanan keuangan
• Tren Perawatan Kesehatan dan Farmasi
• Tren pemasaran TI dan teknologi tinggi