Wie wichtig ist digitales Marketing für Unternehmen im Jahr 2022?

Quellen zur Erforschung der Bedeutung des digitalen Marketings in Ihrer Branche

Investieren Sie ausreichend in die digitale Kommunikation? Es lohnt sich, die Popularität digitaler Kommunikationstechniken im Auge zu behalten, da sie für ein erfolgreiches Geschäft immer wichtiger werden. Im Jahr 2022, wenn wir in eine Phase nach der Pandemie eintreten, lohnt es sich, die neuesten Statistiken zu überprüfen, die zeigen, wie digitales Marketing zu Ihrem Unternehmen beitragen kann, um sicherzustellen, dass Sie klug investieren und einen strategischen Ansatz für digitales Marketing verfolgen.

Das Rahmen- und Wachstumssystem von Smart Insights RACE umfasst die ständige Suche nach neuen Möglichkeiten, um Ihr Unternehmen wettbewerbsfähiger zu machen, indem sowohl die neuesten digitalen Kommunikationstechniken als auch zuverlässige, etablierte Techniken wie Suchmaschinenmarketing, soziale Medien und E-Mail-Marketing verwendet werden.

In diesem Artikel werde ich die besten Quellen empfehlen, die Ihnen helfen, die Bedeutung des digitalen Marketings für Ihr Unternehmen zu überprüfen, das auf unserem RACE-Planungsrahmen basiert.

Reichweite – die Bedeutung digitaler Medien

Reichweite konzentriert sich darauf, die Bekanntheit Ihrer Marke online zu steigern und Besuche auf Ihrer Website zu steigern, um Ihre Marketingziele zu unterstützen. Zu den wichtigsten zu berücksichtigenden Fragen gehören:

1. Wie viele Verbraucher nutzen unterschiedliche digitale Geräte?

DataReportal leistet hervorragende Arbeit, um die Akzeptanz digitaler Geräte und Kanäle durch Verbraucher aufzuzeigen. Wir sehen, dass digitale Geräte von der Mehrheit der Weltbevölkerung verwendet werden, und die Zahl nimmt weiter zu, wenn auch mit geringeren Raten. Der jüngste Bericht zeigt, dass das Gesamtwachstum der Online-Nutzer jetzt im einstelligen Bereich liegt. Es ist nützlich, den Nutzungsgrad verschiedener mobiler Geräte zu verfolgen, da sie mehr für die Bewertung und den Kauf von Produkten verwendet werden - siehe unsere Forschungszusammenstellung für mobile Marketingstatistiken für weitere Details.

2. Wie viel investieren Unternehmen in digitale Medien?

Seit ich mich in den 1990er Jahren zum ersten Mal mit dem beschäftigte, was damals Internet-Marketing genannt wurde, haben wir einen enormen Anstieg der Investitionen in digitale Medien erlebt. Die beste Quelle hierfür sind die relevanten IABs in den USA, Großbritannien und Europa. In den Vereinigten Staaten werden digitale Medien laut der IAB-Studie zu Werbeausgaben und Werbeeinnahmen fast 80 % der Medieninvestitionen ausmachen.

3. Wie viele Menschen suchen online nach Produkten?

Die Suche nach Produkten und Dienstleistungen ist heute ein wichtiger Bestandteil der Entscheidungsfindung von Verbrauchern und Unternehmen. Viele Einblicke von Google sind verfügbar, um dies zu verstehen, und die Art und Weise, in der sich diese in verschiedenen Ländern unterscheiden, sollte bewertet werden. Beispielsweise zeigt die Google-Forschung, wie sich die Dynamik der Suche nach „besten“ und „billigsten“ Produkten verändert hat.

In Ihrem Unternehmen kommt es darauf an, die Popularität verschiedener Suchanfragen in Bezug auf Ihre Produkte zu verstehen und wie gut Ihr Unternehmen darin ist, auf den Suchergebnisseiten sichtbar zu werden. Verwenden Sie unsere beliebte Lückenanalyse-Tabelle, um herauszufinden, wie Sie die Sichtbarkeit Ihrer organischen und bezahlten Suche verbessern können.

4. Wie beeinflussen soziale Medien den Kauf?

Eines der großartigen Dinge an Social Media, insbesondere für kleinere Unternehmen, die kein großes Werbebudget haben, ist, dass Sie Ihr Unternehmen über Social Media Amplification zu geringen Kosten bekannt machen können. Soziale Medien sind jedoch auch deshalb von Bedeutung, weil sie den Kauf beeinflussen, wie diese Studie zeigt.

Global WebIndex hat 284.929 Internetnutzer im Alter von 16 bis 64 Jahren gefragt: Wie erfahren Sie normalerweise von neuen Marken und Produkten? | Welche der folgenden Online-Quellen nutzen Sie hauptsächlich, wenn Sie aktiv nach weiteren Informationen zu Marken, Produkten oder Dienstleistungen suchen? | Welche dieser Funktionen würden Ihre Wahrscheinlichkeit , ein Produkt zu kaufen, am meisten erhöhen, wenn Sie online einkaufen?

Act - die Bedeutung der Online-Lead-Generierung

Unternehmenswebsites sind heute in vielen Unternehmen eine Hauptquelle für neue Interessenten. Wenn Sie die oben erwähnten Reach-Techniken beherrschen, um den Traffic zu steigern, dann gibt es großartige Möglichkeiten, Leads zu generieren. Aber um bei der Generierung von Leads effektiv zu sein, ist es wichtig, diese beiden Fragen zu beantworten, die vom „Act“-Teil des RACE-Frameworks abgedeckt werden.

5. Sind unsere Online-Kundenreisen effektiv?

Es ist wahrscheinlicher, dass Sie Leads generieren, wenn Ihre Website über klare Customer Journeys oder „Wegweiser“ und Seiten verfügt, die sich auf Aktionen und Ergebnisse konzentrieren. Einige zu berücksichtigende Techniken, die wir auf der Smart Insights-Website verwendet haben, sind:

• Auffällige Calls-to-Action am Anfang und am Ende jeder Seite
• Dedizierte Zielseiten, die sich auf die Konversion konzentrieren
• Conversion-Pfade, die unterschiedliche Zielgruppen ansprechen, in unserem Fall beispielsweise kleinere oder größere Unternehmen
• Unterbrechende Leuchtkästen oder Tafeln, die zum Handeln auffordern
• Zeigen Sie deutlich den Wert, den Sie anbieten können, entweder durch Werbeaktionen, wie 10 % Rabatt auf den ersten Kauf oder Inhalte, was uns zu…

Google Research legt nahe, dass Storytelling der Schlüssel zum Erstellen von Inhalten ist, bei denen Menschen einkaufen möchten. Effektive Shoppable-Creatives wie solche für Videos sollten im ABCD-Framework verankert werden.

• Achtung : Menschen mit einer immersiven Geschichte fesseln und unterstützen
• Branding : Brand früh, oft und reichlich
• Verbindung : Helfen Sie Menschen, etwas zu denken und zu fühlen
• Richtung : Bitten Sie sie, Maßnahmen zu ergreifen

Ihre Forschung zeigt, dass Anzeigen mit ABCD-Treibern die kurzfristigen Verkäufe wahrscheinlich um 30 % steigern werden.

6. Nutzen wir die Kraft des Content-Marketings?

Content-Marketing ist ein wichtiger Bestandteil des digitalen Marketings, da effektive Inhalte alle Arten des digitalen Marketings fördern, von der Suche und den sozialen Medien bis hin zum E-Mail-Marketing und der Website. Die Verbesserung der Inhaltsqualität kann Ihnen also dabei helfen, Ihre Ziele über den gesamten RACE-Kundenlebenszyklus hinweg zu erreichen.

Sehen Sie sich die Forschung des Content Marketing Institute an, um die Bedeutung von Content Marketing in B2C- und B2B-Märkten zu überprüfen. Diese Studie zeigt beispielsweise die Beliebtheit von Investitionen in verschiedene Arten von Content-Marketing.

Konvertieren - die Bedeutung des Online-Kaufs

Konvertieren bezieht sich auf Techniken, um sowohl Online-Käufe als auch Multichannel-Verkäufe zu steigern, die durch eine digitale Präsenz beeinflusst werden.

7. Die wachsende Bedeutung des E-Commerce-Verkaufs

Smart Insights hat das Wachstum der Online-Verkäufe katalogisiert. Die neuesten Daten zur Popularität von Online-Verkäufen für das Vereinigte Königreich vom ONS zeigen, dass die Pandemie einen dramatischen Effekt hatte, indem sie die Menschen zum Online-Kauf ermutigte. Die Online-Verkäufe stiegen branchenübergreifend auf über 30 % aller Verkäufe, sind jedoch etwas zurückgegangen, seit die Sperrbeschränkungen gelockert wurden. Insgesamt zeigt der Trend aber weiter nach oben.

8. Digitale Kanäle unterstützen den Offline-Verkauf

Natürlich wird die Bedeutung des E-Commerce je nach Branche unterschiedlich sein. Diese Umfrage zur Kategorie des Online-Kaufs für 150.000 Unternehmen in ganz Europa zeigt die dramatischen Unterschiede je nach Branche.

Wenn Ihr Unternehmen in einem Sektor tätig ist, in dem der Anteil an Online-Verkäufen relativ gering ist (dargestellt durch die Zahlen auf der rechten Seite), dann gibt es Möglichkeiten, den Kauf über traditionelle Kanäle zu fördern, beispielsweise durch Click-and-Collect

Engagement – ​​die Bedeutung der Förderung von Loyalität

Engage umfasst Techniken zur Steigerung des Umsatzes bei Kunden. Zwei wichtige Aspekte, die bei der Entwicklung von Loyalität und Bindung berücksichtigt werden müssen, sind digitales Messaging und digitaler Kundenservice.

9. Wie unterstützt die Messaging- und Marketingautomatisierung die Kundenbindung?

Ein weiterer Vorteil der digitalen Medien ist, dass viele verschiedene alternative Nachrichtenarten zur Verfügung stehen, um mit bestehenden Kunden und Interessenten in Kontakt zu bleiben. Diese werden in diesem Bild aus meinem Buch „Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice“ gezeigt.

Jüngste Untersuchungen des Messaging-Plattformanbieters Omnisend über den Zeitraum von Cyber ​​10 in den USA (21.–30. November 2021) geben einen Überblick über die Bedeutung verschiedener Messaging-Typen. Das nächste Diagramm zeigt die Art der gesendeten Automatisierungs-E-Mail. Wir können sehen, dass verlassene Warenkörbe und Willkommens-E-Mails am beliebtesten sind. Diese Daten zeigen potenziell verpasste Gelegenheiten.

Die Forschung zeigt auch den anhaltenden Anstieg von SMS und Push-Benachrichtigungen. Für Push-Benachrichtigungen ist der Wert der Planung in diesen Nachrichten ebenfalls klar

• Händler verschickten 47 % mehr Nachrichten und erzielten 37 % mehr Verkäufe
• Händler haben 90 % mehr Nachrichten gesendet und 27,6 % mehr Verkäufe erzielt
• Die Automatisierung machte nur 5 % aller Versendungen aus, machte aber 31 % aller Bestellungen aus.

10. Wie viel Kundenservice findet online statt?

Der Online-Kundendienst hat sich im Gleichschritt mit dem Anstieg der Online-Verkäufe ebenfalls verbessert. Diese Studie von Qualtrics legt nahe, dass es wichtig ist, weiterhin Wahlmöglichkeiten zu bieten, und dies gilt für alle Altersgruppen, nicht nur für ältere Menschen.

Obwohl der Online-Self-Service immer beliebter geworden ist, sollte man bedenken, dass er nicht bei allen beliebt ist und von der Art der Serviceaufgabe abhängt.

Unabhängig davon, in welcher Branche Ihr Unternehmen tätig ist, erfolgreiche Unternehmen behalten die relative Bedeutung digitaler Marketingtechniken genau im Auge und sollten darauf achten, die in diesem Leitfaden behandelten Techniken zu optimieren.

Wie wichtig ist digitales Marketing in verschiedenen Branchen?

Natürlich ist die Bedeutung des digitalen Marketings je nach Branche unterschiedlich. Um Ihnen dabei zu helfen, die neuesten Trends in den einzelnen Branchen zu verstehen, haben wir eine Reihe kostenloser ausführlicher Leitfäden und Blogs erstellt, die für die jeweilige Branche relevant sind. Diese enthalten Forschung und Beratung, die für jeden Sektor relevant sind.

• Trends bei Finanzdienstleistungen
• Gesundheits- und Pharmatrends
• IT- und High-Tech-Marketing-Trends