Como avaliar o conteúdo de um site antes de comprar: cinco erros a procurar (e como corrigi-los)

Olá fãs da EF,

Hoje, eu quero falar sobre uma das peças mais difíceis de pendurar em um site: melhorar o conteúdo de baixa qualidade.

Sites com conteúdo ruim - e há muitos deles - oferecem grandes oportunidades de crescimento. Mesmo mudanças relativamente pequenas podem resultar em grandes picos nas conversões, aumentando seu preço de saída eventual por uma boa margem.

Nesta postagem, identificarei os erros mais comuns de conteúdo de sites de nicho e como corrigi-los para ganhos rápidos. Também incluirei um estudo de caso para mostrar como meus princípios de redação resultaram em ganhos fantásticos e no aumento dos itens pedidos que você vê ali.

Vamos lá.

Conteúdo de baixa qualidade: a fruta de menor alcance

Os famintos nadadores de sites que conheço estão sempre em busca de sites com frutas ao alcance da mão.

E por um bom motivo. Ninguém quer comprar um site caro que já atingiu todo o seu potencial.

Onde está a diversão nisso?

A maioria dos meus clientes deseja um site de alto potencial, para que possam comprar na baixa, em escala agressiva e lançá-lo seis meses depois por 10 vezes o investimento original.

Em minha experiência, a maneira mais fácil de aumentar a receita de um site é melhorar seu conteúdo.

Costumo reescrever totalmente os artigos de melhor classificação ou de maior tráfego nos sites de meus clientes. Isso quase sempre resulta em picos nas métricas de engajamento (por exemplo, tempo na página), cliques e vendas (para análises de produtos).

Veja isso.

Os quatro principais artigos são meus próprios artigos ou reescritas de artigos anteriores. Observe quanta receita eles estão gerando a mais do que os artigos restantes do escritor anterior? E não se trata apenas de receita. Veja também o total de itens pedidos.

Não é um acaso.

Não estou mostrando isso para se gabar - quero demonstrar quanto potencial existe para melhorar o conteúdo de baixa qualidade em seu site de nicho.

Mesmo o acréscimo de $ 500 / mês extras aos ganhos do seu site pode aumentar o preço de saída em $ 15.000.

Ao fazer sua diligência antes de comprar um site, recomendo ficar de olho nesses cinco erros de conteúdo. Eles são de longe os mais comuns e fáceis de consertar!

Os cinco principais erros de conteúdo em sites afiliados

1. Introduções ruins

Este é o erro nº 1 em todo o conteúdo da web e minha implicância nº 1.

A introdução é a parte mais importante de um artigo. É aqui que o leitor escolhe entre investir tempo no artigo e voltar ao Google.

Isso significa que sua introdução deve GANHAR o leitor e convencê-lo a ler seu artigo ou, se você for um afiliado, comprar o que está revisando.

A grande maioria dos escritores, mesmo de publicações notáveis, errou na introdução.

Com que frequência você vê introduções como esta?

Alguém pesquisando “como aumentar as vendas da Amazon” precisa saber que a Amazon é a plataforma líder de comércio eletrônico?

Não.

Que tal este?

Um leitor que procura os “melhores aplicativos de fatura do shopify” precisa saber o que é um aplicativo de fatura?

Não.

Eles precisam saber que precisam decidir qual aplicativo de fatura usar?

Não, eles já tomaram essa decisão. Na verdade, tenho uma leve suspeita de que foi isso que os fez pesquisar esse termo em primeiro lugar.

Alguém em busca de uma lista dos melhores aplicativos de fatura do Shopify está procurando uma autoridade no assunto para dizer qual aplicativo é melhor para sua situação específica.

Eles não precisam da história de fundo; eles estão bem cientes.

Lembre-se disso: você deve encontrar seu cliente onde ele estiver.

Este é um conceito chave de direitos autorais que tento aplicar a todos os meus clientes.

Não desperdice o tempo do seu leitor contando coisas que ele já sabe ou, pior, coisas que ele não precisa saber.

Dê uma olhada em como esta introdução de aplicativo de fatura soa muito melhor quando reescrita para atender o cliente onde ele está (ou seja, procurando uma revisão confiável dos aplicativos de fatura para tomar uma decisão de compra).

Você deve atingir uma das principais "emoções de compra" em sua introdução se quiser impulsionar as vendas. Nesse caso, usei a confiança, pois a maioria dos compradores está procurando uma fonte confiável. O que torna VOCÊ a autoridade neste tópico? Por que comprar de você e não de outra pessoa?

Ele funciona bem.

Confira este gráfico de um de meus clientes no Reino Unido. Isso aconteceu depois de apenas mudar sua introdução de explicativa para focada na confiança e limpar o cotão.

Nada mal!

TL; DR: Não desperdice o tempo do seu leitor contando a eles o que eles já sabem em sua introdução. Em vez disso, use-o para convencê-los a investir tempo em seu artigo!

2. Tom Incongruente

Fonte: BBC.com

Em geral, o conteúdo da web deve ser mais casual do que profissional. Existem exceções, é claro. Esta é apenas uma regra prática.

No entanto, geralmente vejo o conteúdo escrito em um tom que é incongruente com o tópico ou público.

Com que frequência você vê conteúdo como este?

Isso soa como se estivéssemos falando sobre marketing por email?

Não.

Eu chamo isso de Síndrome de Sir David Attenborough.

Sir David é o melhor narrador de documentário sobre a natureza de todos os tempos, mas o conteúdo de um site de nicho não deve soar como se você estivesse narrando um dia na vida do wobbegong com borlas.

Ao avaliar o conteúdo de um site, pergunte-se o seguinte: Esse conteúdo parece uma pessoa real tendo uma conversa real sobre o assunto ou parece um redator da web tentando ser excessivamente profissional?

Se for o último, então há espaço para melhorias.

Vamos revisitar o crescente blog de vendas da Amazon por um momento.

A maioria de nós neste negócio está familiarizada com a Amazon, certo?

Então, pergunte-se: isso soa como alguém que vende produtos na Amazon falando naturalmente sobre o assunto?

Na verdade não, na minha opinião. Parece mais um introdutório ao jornalismo empresarial do que um especialista em comércio eletrônico ensinando você a fazer vendas.

Na verdade, esse é o problema em poucas palavras: muitos escritores da web querem ser jornalistas em vez de bons redatores da web. É um jogo totalmente diferente.

Agora, compare o conteúdo anterior da Amazon com este artigo vagamente relacionado sobre o Jungle Scout, uma ferramenta da Amazon. Não soa mais como um especialista em comércio eletrônico falando sobre o assunto?

Não parece um artigo do Wall Street Journal sobre o Jungle Scout.

Este escritor não diz coisas como “esta ferramenta de negócios impressionante é um ponto de apoio de um ecossistema de comércio eletrônico próspero dominado apenas por um nome e apenas um nome: Amazon”.

O que estou tentando enfatizar aqui é que, ao avaliar o conteúdo de um site, você deve procurar conteúdo que seja claramente incongruente com o tópico.

Por exemplo, vejo muitas listagens no mercado da EF para sites de tecnologia ou esportes, dois nichos que claramente não deveriam ser excessivamente profissionais. Se você notar que o conteúdo está escrito em um tom incongruente, é uma vitória fácil, na minha opinião.

Tudo que você precisa fazer é escrever de forma mais casual. Isso geralmente significa usar palavras mais comuns, frases mais curtas e diretas, contrações, gírias e até mesmo alguns palavrões moderados, como “kicka **!” Evite frases em inglês excessivamente "jornalísticas" como "ecossistema próspero", "fulcro dos negócios modernos" ou "setor em expansão de imensa imensidão".

Dica profissional: assista a vídeos do YouTube em seu nicho para ouvir como os verdadeiros especialistas falam sobre os produtos / cultura. Você pode aprender muito.

3. Má formatação

Eu odeio ficar insistindo neste artigo da Amazon. Não é tão ruim assim, mas comete um erro fundamental: paredes de texto.

Este é simples, então não vou entrar em detalhes.

As paredes de texto são um grande desestímulo. Já vi algumas melhorias rápidas levarem a aumentos no engajamento, como tempo na página e cliques.

Em geral, os leitores desejam uma experiência de leitura simples e contínua. Isso significa frases curtas, muitos espaços em branco e interrupções frequentes de padrões.

Muitos de meus clientes ficam chocados ao ver a frequência com que uso parágrafos de uma única frase, mas funciona. Confira meu artigo do Jungle Scout de antes.

Frases curtas, parágrafos curtos, muito espaço em branco, parágrafos de extensão variável. . . estes são fundamentais para o engajamento do usuário.

Se uma de suas aquisições em potencial tem um acúmulo de artigos com formatação incorreta, apenas contratar um VA para analisá-la e aprimorá-la um pouco pode ser uma vitória muito rápida e fácil.

NOTA: O comprimento da frase também é um fator de formatação. Frases longas são difíceis para o cérebro digerir. Se os artigos tiverem frases longas com muitos sinais de pontuação, divida-os em frases mais curtas. Não há nada de errado em parar uma frase no meio e começar a próxima com uma conjunção.

4. Fluff não tem valor

Este é o mais complicado; até eu tenho dificuldade em treinar escritores para fazer isso corretamente.

No entanto, existem algumas coisas básicas que você pode fazer para fornecer mais valor.

Mas primeiro, vamos começar com COMO avaliar o valor do conteúdo.

Comece lendo o conteúdo e fingindo que você é o leitor. Fornece informações que você pode realmente usar? Você sente que está aprendendo algo útil? Verifique se é uma perda de tempo dizendo coisas que você realmente não precisa saber ou não pode implementar na prática.

Aqui está um bom exemplo.

Observe como este escritor meio que não diz nada aqui?

Que tal este do TechRadar?

Tudo neste parágrafo está errado.

Existem muitos clichês, afirmações vazias e informações de nível superficial. Esta é, de fato, a parte rasa da piscina. “Os recursos de edição nos levarão até lá, e não nos desapontará ?.” Escrita não muito perspicaz.

O conteúdo deve ser detalhado E orientado para os benefícios. Você não deve apenas fornecer informações ao leitor, mas também dizer-lhes POR QUE essas informações são importantes e COMO implementá-las.

Aqui estão algumas perguntas que eu responderei no conteúdo acima:

• Quais são as realizações do PhotoScape?
• Quais são os recursos de edição e como eles se comparam aos concorrentes?
• Como ter configurações na parte inferior da tela é uma vantagem? Como posso usá-los?
• A interface incomum é um fator que impede o negócio? Você pode se acostumar com isso?

Mais uma vez, gostaria de voltar sua atenção para o blog sobre o aumento das vendas na Amazon.

Aqui está a primeira subseção.

Acho que a maioria dos escritores sente a necessidade de definir o cenário ou contar uma história, em vez de ir direto para fornecer valor ao leitor. Este é um assassino de noivado.

Na web, você tem poucos segundos preciosos para chamar a atenção do leitor.

Neste exemplo, o escritor perde muito tempo dizendo ao leitor coisas que ele já sabe ou não precisa saber. Nada relevante aparece até a metade do segundo parágrafo, em "sua lista de produtos é tudo".

Eles poderiam simplesmente ter liderado a seção com isso. Em vez disso, está enterrado sob uma montanha de fiapos.

Este escritor não chega às dicas reais até o terceiro parágrafo. Eles gastam dois parágrafos definindo o cenário.

Aqui está outro exemplo para ilustrar melhor meu ponto.

Notou alguma coisa sobre isso?

O valor da seção está embaixo!

Este escritor usa os primeiros quatro parágrafos para divagar sobre algo de que o leitor não obtém valor.

Diga a eles como limpar as botas!

Eles definem a cena com 150 palavras enquanto o leitor está sentado pensando: “Diga-me algo que eu preciso saber, por favor!”

Agora leia a seguinte versão. Reescrevi este conteúdo para incluir apenas o valor.

Observe como isso é mais informativo e envolvente?

Sim, eu arrumo a cena um pouco antes de chegar às dicas, mas, neste caso, a informação que transmito serve a um propósito: reforça PORQUE o leitor deve ouvir. Observe que uso um pouco de medo para encorajar o leitor a prestar atenção ao meu aviso (ou seja, você vai torcer o tornozelo!).

Ok, Kevin. Qual é o sentido de tudo isso?

O que estou tentando enfatizar é que seu conteúdo deve transmitir valor. Quanto mais aprofundado e prático for o conselho, melhor.

Releia as informações sobre o aumento das vendas na Amazon e sobre a limpeza de seus artigos de botas de caminhada.

Não há muito valor nisso. É apenas fazer declarações gerais sobre o assunto.

Esse tipo de conteúdo é um assassino de noivado. Isto:

• aumenta a taxa de rejeição,
• diminui vendas / conversões,
• diminui o retorno de visitantes,
• diminui o compartilhamento social; e
• fere a imagem da sua marca.

Não acho que seja necessariamente uma vitória rápida - é mais uma área fácil de melhorar. Se você tem um site em potencial que já está gerando tráfego com conteúdo insípido e fofo, melhorar o engajamento, cliques, conversões etc. é tão fácil quanto contratar um redator melhor e deixá-lo saber que você não vai tolerar boatos ou contratar um barato escritor e aparar a gordura sozinho.

5. Avaliações enfadonhas de produtos

As pessoas que procuram análises de produtos estão no modo compre agora. Isso significa que você precisa mostrar a eles uma cópia de vendas ou, mais precisamente, uma combinação de uma cópia de vendas e conteúdo tradicional da web.

Conteúdo chato e informativo NÃO vai impulsionar as vendas.

Claro, alguns leitores comprarão, mas a maioria não ficará convencida apenas listando as especificações e os principais recursos.

A cópia de vendas requer benefícios, energia e emoções de compra como medo ou confiança.

A lista acima não faz nada além de entediar o leitor até o esquecimento. Chamo isso de resenhas de obituário porque são tão empolgantes quanto um aviso de morte.

Claro, você precisa encontrar um equilíbrio. Você não quer ser muito vendedor - você perderá a confiança do leitor. mas você definitivamente não pode entediá-los.

Se você está procurando um site típico de análises de produtos, este é ENORME. Se você tem um tráfego decente, mas baixas conversões, escrever uma cópia de vendas melhor pode resultar em grandes ganhos, como abaixo.

Aqui estão algumas dicas para uma cópia melhor do produto.

• Benefícios NÃO recursos: Ninguém se preocupa com quantos centímetros a superfície de uma mesa de bilhar. Eles se preocupam com o fato de que uma superfície menor torna mais fácil afundar a bola e resulta em uma experiência mais divertida.
• Posicionamento: como este se compara aos concorrentes? Um truque que sempre uso aqui é dizer que é basicamente o mesmo que o produto x, mas custa menos.
• Emoções: você deve desencadear emoções como medo ou confiança se quiser fazer vendas. As pessoas compram com base na emoção, não na lógica. Pense em todos aqueles infomerciais na TV afirmando que o produto o ajudará a perder 7 quilos em 2 semanas. As pessoas estão comprando não só porque querem ter uma aparência melhor, mas também por causa da rapidez e comodidade. Se o comercial apenas dissesse para você diminuir a ingestão de calorias em 15%, fazer exercícios e dormir o suficiente para perder 1 quilo por semana nos próximos 3 meses, ninguém compraria. Um é a emoção; o outro é a lógica. A lógica perde.
• Experiência pessoal: descobri que os leitores respondem às suas experiências pessoais com os produtos. Continuando com as mesas de sinuca - quantos bounce outs havia? Foi difícil acertar uma bola? Como ficou no seu porão? Esse tipo de coisa. Costumo adicionar frases como esta à cópia da revisão: “No geral, este foi o melhor para iniciantes de tudo o que testamos. Eu sou novo no bilhar e até eu fiz alguns arremessos difíceis que eu costumo perder em outras mesas. Isso está dizendo alguma coisa! ”.

Vamos encerrar as coisas ...

Há seis anos escrevo no mundo de SEO / marketing digital. Desde o primeiro dia, venho tentando convencer esta indústria de que o conteúdo NÃO é uma mercadoria a ser produzida em massa e vendida pelo menor lance.

Na verdade, é o oposto.

O conteúdo é uma ferramenta poderosa para envolver seu público, agradar o algoritmo do Google e converter o tráfego em compradores. Mesmo pequenas melhorias no conteúdo existente podem resultar em grandes ganhos.

Portanto, da próxima vez que você estiver avaliando um site, pergunte-se o seguinte: Qual dos erros de conteúdo de Kevin eu vejo neste site?

Quanto mais, melhor, eu suponho. Se houver um bom SEO e tráfego constante, melhorar o conteúdo pode resultar em grandes ganhos.

Eu vi isso uma e outra vez.

Na verdade, meu curso de redação de SEO - Web Copy Masterclass - é baseado em todos esses erros que você vê aqui.

Descobri que muitas pessoas no mundo do SEO nem sabem distinguir um conteúdo bom de um conteúdo ruim. Espero que este artigo tenha ajudado.

Obrigado por reservar um tempo para ler.

Feliz lançando todos!