Comércio eletrônico

Conformidade de dados: um guia definitivo para consentimento, privacidade e práticas recomendadas

A conformidade de dados abrange os padrões e regulamentos em vigor para garantir que os dados sejam seguros, protegidos contra roubo, uso indevido e perda de dados.

consulte Mais informação

CDP: Use insights de clientes em tempo real para entender e resolver pontos problemáticos

A chave para construir relacionamentos duradouros com os clientes? Saiba como desbloquear insights de clientes em tempo real e pontos problemáticos com base em dados com um CDP.

consulte Mais informação

Devoção à marca: 10 melhores programas de fidelidade do cliente

Os programas de fidelização de clientes são essenciais para se manter à frente da concorrência. Aqui, analisamos alguns dos melhores programas de fidelidade do mercado.

consulte Mais informação

O molho secreto para o melhor B2B CX: Psst, está nos dados

Os clientes B2B hoje querem experiências B2C. Os fabricantes podem transformar a experiência do cliente B2B aproveitando os dados do cliente.

consulte Mais informação

Desbloqueando a democratização de dados para o futuro do trabalho

Criar maior acesso aos dados com democratização de dados ajuda as empresas e dá suporte à força de trabalho, mesmo em ambientes remotos.

consulte Mais informação

Como a experiência do funcionário afeta o desempenho dos negócios?

Saiba mais sobre por que uma experiência positiva do funcionário ajuda a impulsionar o sucesso de uma empresa, do ponto de vista financeiro e social.

consulte Mais informação

Em um minuto de CX: pensamentos sobre CX, IA, mensagens, 4 de agosto de 2021

Tendências de experiência do cliente para a semana de 4 de agosto de 2021: notícias, atualizações, discussões sobre IA + engajamento que você precisa saber em um minuto de CX.

consulte Mais informação

O futuro do SEO: pesquisa, tendências, conteúdo, atualização do algoritmo do Google

O futuro do SEO: os principais elementos incluem ótimos UX e CX, marketing omnicanal, voz, conteúdo, especialistas sociais e multifuncionais.

consulte Mais informação

E-commerce pós-pandemia: o crescimento imparável das compras online

O comércio eletrônico pós-pandemia desacelerou um pouco no meio do ano, mas espere um aumento maciço no quarto trimestre. O crescimento das compras online é uma força inegável.

consulte Mais informação

O que é atendimento ao cliente em 2022? Definição, tipos, benefícios, estatísticas

O atendimento ao cliente é a assistência e orientação que uma empresa oferece às pessoas antes, durante e depois de comprarem um produto ou serviço.

consulte Mais informação