Commerce électronique

Conformité des données : un guide ultime sur le consentement, la confidentialité et les meilleures pratiques

La conformité des données englobe les normes et réglementations en place pour garantir que les données sont sécurisées, protégées contre le vol, l'utilisation abusive et la perte de données.

CDP : utilisez les informations client en temps réel pour comprendre et résoudre les problèmes

La clé pour construire une relation client durable ? Découvrez comment débloquer des informations client en temps réel et des points faibles basés sur des données avec un CDP.

Dévotion à la marque : 10 meilleurs programmes de fidélisation client

Les programmes de fidélisation de la clientèle sont essentiels pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. Ici, nous examinons certains des meilleurs programmes de fidélité du moment.

La sauce secrète pour le meilleur B2B CX : Psst, c'est dans les données

Les clients B2B veulent aujourd'hui des expériences B2C. Les fabricants peuvent transformer l'expérience client B2B en exploitant les données client.

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Dans une minute CX : Réflexions sur CX, IA, messagerie, 4 août 2021

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Le commerce électronique post-pandémique a légèrement ralenti au milieu de l'année, mais attendez-vous à une augmentation massive au quatrième trimestre. La croissance des achats en ligne est une force indéniable.

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