Perdagangan elektronik
Kepatuhan data: Panduan utama untuk persetujuan, privasi, dan praktik terbaik
Kepatuhan data mencakup standar dan peraturan yang berlaku untuk memastikan data aman, terlindungi dari pencurian data, penyalahgunaan, dan kehilangan.
Baca lebih lajutCDP: Gunakan wawasan pelanggan waktu-nyata untuk memahami dan memecahkan masalah
Kunci untuk membangun hubungan pelanggan yang langgeng? Pelajari cara membuka wawasan pelanggan real-time dan poin nyeri berdasarkan data dengan CDP.
Baca lebih lajutPengabdian merek: 10 program loyalitas pelanggan terbaik
Program loyalitas pelanggan sangat penting untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan. Di sini, kita melihat beberapa program loyalitas terbaik.
Baca lebih lajutSaus rahasia untuk B2B CX terbaik: Psst, ada di data
Pelanggan B2B saat ini menginginkan pengalaman B2C. Produsen dapat mengubah pengalaman pelanggan B2B dengan memanfaatkan data pelanggan.
Baca lebih lajutMembuka kunci demokratisasi data untuk masa depan pekerjaan
Menciptakan akses yang lebih besar ke data dengan demokratisasi data membantu bisnis dan mendukung tenaga kerja, bahkan di lingkungan terpencil.
Baca lebih lajutBagaimana pengalaman karyawan memengaruhi kinerja bisnis?
Pelajari lebih lanjut tentang mengapa pengalaman karyawan yang positif membantu mendorong kesuksesan perusahaan, baik dari sudut pandang finansial maupun sosial.
Baca lebih lajutDalam Menit CX: Pemikiran tentang CX, AI, perpesanan, 4 Agustus 2021
Tren pengalaman pelanggan untuk minggu 4 Agustus 2021: Berita, pembaruan, diskusi tentang interaksi AI + yang perlu Anda ketahui dalam satu menit CX.
Baca lebih lajutMasa depan SEO: Pencarian, tren, konten, pembaruan algoritma Google
Masa depan SEO: Elemen kunci termasuk UX dan CX yang hebat, pemasaran omnichannel, suara, konten, sosial, dan pakar lintas fungsi.
Baca lebih lajutE-commerce pascapandemi: Pertumbuhan belanja online yang tak terbendung
E-commerce pascapandemi sedikit melambat di pertengahan tahun, tetapi diperkirakan akan meningkat secara besar-besaran di Q4. Pertumbuhan belanja online adalah kekuatan yang tak terbantahkan.
Baca lebih lajutApa itu layanan pelanggan pada tahun 2022? Definisi, jenis, manfaat, statistik
Layanan pelanggan adalah bantuan dan bimbingan yang diberikan perusahaan kepada orang-orang sebelum, selama, dan setelah mereka membeli produk atau layanan.
Baca lebih lajut