7 Técnicas de publicidade de comércio eletrônico que sua equipe não pode se dar ao luxo de ignorar (exemplos)

Nos EUA, os consumidores já preferem comprar online do que em uma loja física. Mais da metade dos compradores dizem que preferem comprar com o mouse.

E apesar do fato de que a maior parte do dinheiro das compras ainda é gasto na loja, 96% dizem que compraram algo pela Internet - 80% só no último mês.

Este ano, mais de 220 milhões de americanos farão compras digitalmente. Destes, 11% afirmam que gastarão mais do que no ano passado.

Em outras palavras, o comércio eletrônico só está crescendo - e com ele, os gastos com publicidade em comércio eletrônico.

O que é publicidade de comércio eletrônico?

A publicidade de comércio eletrônico é a prática de disseminar mensagens pagas para vender um produto online. O anunciante pagará pela veiculação, impressões, cliques, etc. em um editor como Facebook, YouTube ou TechCrunch, por exemplo.

Este ano, as vendas do comércio eletrônico devem representar 13,7% das vendas no varejo em todo o mundo. Em 2021, a eMarketer prevê que o número crescerá para 17,5% - atingindo um total de quase US $ 5 trilhões em vendas.

Conforme a receita cresce e se torna mais difícil conseguir um pedaço, eis o que as empresas estão fazendo para atrair mais clientes com a publicidade de comércio eletrônico.

Técnicas de publicidade de comércio eletrônico

Quando se trata de ganhar a atenção, o clique, a venda, é preciso uma combinação de técnicas. Aqui estão alguns dos mais poderosos que os anunciantes de comércio eletrônico estão usando hoje:

1. Personalização

Mais de 95% dos profissionais de marketing afirmam que a personalização melhora o relacionamento com o cliente. Se isso não é uma prova de seu poder, considere que a má personalização, no passado, custou às empresas três quartos de um trilhão de dólares.

É por isso que se tornou um elemento básico do repertório dos profissionais de marketing de comércio eletrônico.

Por meio da personalização, os anunciantes de comércio eletrônico podem atender às expectativas do cliente com segmentação precisa em cada estágio do funil de marketing. Em sua essência, a personalização consiste em descobrir as necessidades de seus clientes por meio da coleta de dados e, em seguida, segmentar com base neles. Quanto mais você aprende, mais perto pode chegar da verdadeira personalização 1: 1:

2. Mobile-first

Agora, você não deve apenas ter uma estratégia de marketing móvel - deve ser uma prioridade. Já é mais provável que um comprador visite sua loja no celular do que em qualquer outro lugar.

Mesmo quando estão na loja, 80% dos compradores usam seus dispositivos móveis para encontrar avaliações, preços e até mesmo outros locais da loja. Em 2021, espera-se que 73% do comércio eletrônico aconteça em um dispositivo móvel.

3. Otimização pós-clique

O problema com a maioria das campanhas publicitárias de comércio eletrônico é que elas concentram os recursos fortemente em apenas metade. Ao fazer isso, eles criam uma campanha desequilibrada e abaixo do ideal. O que geralmente acontece é o seguinte:

Os anunciantes gastam muito tempo, esforço e dinheiro criando e testando incontáveis ​​anúncios, apenas para direcionar seu tráfego para uma única página de destino - ou pior, uma página inicial.

Isso cria uma lacuna de personalização. Os anúncios são segmentados, bem projetados porque foram testados etc. No entanto, depois de clicados, o público é direcionado para uma página de destino genérica.

Essa experiência consegue fornecer personalização no início, mas falha mais tarde na campanha. Quando isso acontece, é provável que resulte no abandono da página.

A otimização pós-clique visa combinar a experiência do anúncio (conhecida como experiência pré-clique) com a experiência da página de destino e além (conhecida como página de destino pós-clique). Embora antes fosse impossível criar uma experiência de página de destino para cada anúncio, com ferramentas de automação pós-clique que permitem a criação instantânea de páginas e edição global, agora é tão fácil criar grupos de páginas de destino quanto grupos de anúncios.

4. Otimização da taxa de conversão

A taxa de conversão se refere ao número de pessoas que acessam uma página da web ou veem um anúncio, em comparação com o número de pessoas que alcançam a página ou a meta principal do anúncio - seja comprar, fazer download, inscrever-se, clicar etc.

A otimização da taxa de conversão se refere à prática de melhorar essa taxa por meio da coleta de dados, análise, hipóteses e testes. Os testes A / B e multivariados são comumente usados ​​para determinar o melhor de dois designs. Ao começar com um problema de negócios e testar uma solução em clientes potenciais usando um protocolo experimental sólido, você poderá descobrir métodos para melhorar suas taxas de conversão.

5. Omnicanal

Os compradores multicanais gastam três vezes mais do que os compradores em um único canal. Facebook, YouTube, pesquisa e exibição do Google, Instagram, tijolo e argamassa - esses são apenas alguns dos canais que compõem o “omnicanal” para muitas marcas.

Omnichannel é uma estratégia que oferece o máximo em conveniência e relevância para qualquer cliente. Oferecer uma ótima experiência omnicanal significa fornecer integração em todos os canais em qualquer ponto da jornada do comprador. Requer excelente coordenação e estratégia - especificamente a desconstrução de silos em torno de uma organização.

Uma experiência omnicanal permitiria, por exemplo, que alguém comprasse uma camisa na loja e recebesse recomendações relevantes para calças que iriam com essa camisa na próxima vez que fizer login no Instagram. Ao clicar no Instagram para acessar o site da empresa, eles devem ser capazes de ver o que está disponível em estoque nas lojas próximas. Na loja, os vendedores devem ser capazes de fornecer tantas informações sobre o produto quanto a listagem online.

Experiências como essas estão se tornando cada vez mais comuns. E embora o comércio eletrônico seja responsável por 5% dos gastos omnicanal dos profissionais de marketing, ele impulsionou 40% do crescimento do setor.

6. Inteligência artificial

Seu Google Home, Siri, Alexa - eles não são tão confiáveis ​​quanto os métodos manuais de pesquisa ou compra. No entanto, eles estão crescendo como um recurso para os compradores. A pesquisa afirma que 10% dos compradores online usaram um assistente doméstico de voz para fazer uma compra. Com o aumento da propriedade de alto-falantes inteligentes também - para 53 milhões de americanos - isso pode fazer dos alto-falantes inteligentes uma força para as compras no comércio eletrônico.

Complementando os alto-falantes inteligentes na indústria de serviços de IA estão os chatbots. Enquanto eles ainda estão com dores de crescimento, os chatbots já são capazes de algumas coisas poderosas. Considere o Kayak, por exemplo, que permite que você reserve uma viagem sem nunca falar com uma pessoa real:

Os aplicativos de bate-papo já estão entre os mais usados ​​no mundo. Então, quando os chatbots finalmente perceberem a popularidade das plataformas em que estão hospedados, com certeza farão algum barulho. Os especialistas prevêem que os chatbots formarão um mercado de US $ 1,3 bilhão em 2024.

7. Segmentação e retargeting em plataformas sociais

O poder das redes sociais para impulsionar as compras é comumente conhecido. Quase três quartos das pessoas falam em suas redes sociais quando consideram uma compra.

Online, o Facebook ainda está impulsionando o comércio eletrônico, com 78% dos compradores de 18 a 34 anos dizendo que descobriram produtos no Facebook. E 55% dos compradores dizem que compraram um produto online depois de descobri-lo nas redes sociais.

Quando você considera que a maior parte do tempo gasto no celular é em alguns aplicativos selecionados - o mais popular dos quais é a rede social - o redirecionamento em plataformas de mídia social populares é um acéfalo:

Exemplos de anúncios de comércio eletrônico

Onde as estratégias de campanha exigem um exame do quadro geral, o design de um anúncio de comércio eletrônico digno de um clique exige muita atenção aos detalhes. Vamos dar uma olhada em alguns exemplos para ver se eles têm o que é preciso para chamar a atenção e um clique.

arrancada

O anúncio alto de arranha-céu preto em um fundo branco atrai seus olhos para esta promoção Sprint, que parece ser um pacote de Hulu por telefone, plano, por menos de US $ 35 por mês. Não é um mau negócio. O logotipo da empresa identifica a Sprint no topo - um símbolo comumente reconhecido com muito valor de marca - e abaixo da hierarquia visual faz seu trabalho.

Seus olhos veem os US $ 35, que é o maior ponto de venda do anúncio: seu preço baixo. Acima e abaixo, você vê o que está recebendo pelo preço - o plano, o telefone e em letras verdes: Hulu incluído. Abaixo disso, uma call-to-action destacada se destaca no fundo preto, chamando a atenção do olho superficial. A palavra “agora” indica que você pode reivindicar a oferta imediatamente.

O cume

Aqui está um anúncio do Ridge: uma carteira de metal moderna construída para simplificar. Ele faz um bom trabalho mostrando essa simplificação, mas ... como alguém simplifica com esta carteira?

Ridge ajuda você a agilizar, forçando você a jogar fora os cartões antigos que você não precisa? Ou você pode colocar tudo em sua nova carteira Ridge com mais eficiência? Pode ser útil ver como eles se parecem por dentro. Um tiro de herói, possivelmente, de uma mão agarrando algo da carteira de metal pode nos dar uma ideia melhor de tamanho e capacidade.

Fora isso, o anúncio é simples para um produto simples. As imagens grandes chamam a atenção do conteúdo, o botão nos permite saber onde clicar ...

O tipo de letra, no entanto, pode parecer melhor como algo um pouco mais fino e limpo com um pouco mais de espaçamento. Atualmente, parece tão desajeitada quanto a carteira “Antes”.

Verizon

Aqui está outro banner de telefone, mas desta vez da Verizon. Com um fundo branco, não é tão facilmente notado como o anúncio Sprint. Este, no entanto, apresenta uma imagem do telefone, o que é um pouco útil, embora seja uma imagem bastante pequena, mesmo em tamanho real. O texto à esquerda oferece um desconto e, em seguida, usa o termo “por nossa conta” para oferecer um brinde 5G. O texto à direita, no entanto, soa como jargão. O que são trocas selecionadas e ilimitadas? Abaixo, “Compre agora” nos permite saber onde clicar para comprar imediatamente.

Nomatic

Este anúncio de comércio eletrônico Nomatic chama sua atenção imediatamente usando vídeo de reprodução automática em um grande player, bem no meio de seu feed de notícias. Cada quadro é exatamente o que você deseja das imagens do produto: uma visão informativa de todos os detalhes e ângulos do produto. Acima, a cópia usa prova social para mostrar popularidade, alegando que o produto gerou crowdsourcing de quase três milhões de dólares e até brinca com um emoji. Em seguida, oferece aos espectadores uma maneira de reivindicá-lo e, ao mesmo tempo, informar que ele é enviado para o mundo todo.

Samsung

Mesmo que tenha muito com o que competir na página, esse banner do Samsung no YouTube atrai nossos olhos com o tamanho e o vídeo de reprodução automática. Abrangendo a página inteira, este vídeo nos dá uma visão de perto de todos os ângulos do produto. À direita, uma imagem do telefone com “5G” sobreposto nos permite saber que ele vem completo com a mais nova tecnologia “HyperFast”, e a cópia ao lado deixa isso claro. Abaixo, um botão CTA azul - destacando-se como o único elemento azul na página - oferece aos visitantes um lugar para clicar quando quiserem saber mais.

Conclusão

Depois de uma análise de nível mais alto e mais específica dos anúncios de comércio eletrônico, fica claro que eles estão se tornando mais populares e eficazes com as estratégias de marketing de hoje. Com a ajuda das mais novas técnicas e formatos de anúncios, as vendas do comércio eletrônico crescerão em um trilhão e meio nos próximos dois anos. Para aprender mais maneiras de gerar conversões com campanhas publicitárias personalizadas e relevantes, obtenha uma demonstração do Instapage Enterprise aqui.