7 E-Commerce-Werbetechniken, die Ihr Team nicht ignorieren kann (Beispiele)

In den USA kaufen Verbraucher bereits lieber online als in einem stationären Geschäft. Über die Hälfte der Käufer sagt, dass sie lieber mit der Maus einkaufen.

Und obwohl die meisten Einkaufsgelder immer noch im Geschäft ausgegeben werden, geben 96% an, dass sie etwas über das Internet gekauft haben – 80% allein im letzten Monat.

In diesem Jahr werden mehr als 220 Millionen Amerikaner digital einkaufen. 11% von ihnen geben an, dass sie mehr ausgeben werden als im letzten Jahr.

Mit anderen Worten, der E-Commerce wächst nur – und damit auch die Ausgaben für E-Commerce-Werbung.

Was ist E-Commerce-Werbung?

E-Commerce-Werbung ist die Praxis, bezahlte Nachrichten zu verbreiten, um ein Produkt online zu verkaufen. Der Werbetreibende zahlt für Platzierung, Impressionen, Klicks usw. bei einem Publisher wie beispielsweise Facebook, YouTube oder TechCrunch.

In diesem Jahr soll der E-Commerce-Umsatz 13,7 % des weltweiten Einzelhandelsumsatzes ausmachen. Bis 2021 prognostiziert eMarketer, dass die Zahl auf 17,5% steigen wird – ein Gesamtumsatz von fast 5 Billionen US-Dollar.

Da der Umsatzkuchen wächst und es schwieriger wird, ein Stück zu bekommen, tun Unternehmen Folgendes, um mit E-Commerce-Werbung mehr Kunden zu gewinnen.

E-Commerce-Werbetechniken

Wenn es darum geht, das Auge zu verdienen, den Klick, den Verkauf, braucht es eine Kombination von Techniken. Hier sind einige der leistungsstärksten, die E-Commerce-Werbetreibende heute verwenden:

1. Personalisierung

Mehr als 95 % der Marketer sagen, dass Personalisierung die Kundenbeziehung fördert. Wenn dies kein Beweis für seine Macht ist, bedenken Sie, dass schlechte Personalisierung in der Vergangenheit Unternehmen drei Viertel Billionen Dollar gekostet hat.

Aus diesem Grund ist es zu einem festen Bestandteil des Repertoires von E-Commerce-Vermarktern geworden.

Durch Personalisierung können E-Commerce-Werbetreibende die Kundenerwartungen mit präzisem Targeting in jeder Phase des Marketing-Trichters erfüllen. Im Kern geht es bei der Personalisierung darum, die Bedürfnisse Ihrer Kunden durch Datenerfassung zu entdecken und dann basierend darauf zu segmentieren. Je mehr Sie lernen, desto näher kommen Sie einer echten 1:1-Personalisierung:

2. Mobile-zuerst

Inzwischen sollten Sie nicht nur eine mobile Marketingstrategie haben – sie sollte Priorität haben. Es ist bereits wahrscheinlicher, dass ein Käufer Ihr Geschäft mobil besucht als anderswo.

Selbst wenn sie im Geschäft sind, verwenden 80 % der Käufer ihr Mobilgerät, um Bewertungen, Preise und sogar andere Geschäftsstandorte zu finden. Bis 2021 wird erwartet, dass 73 % des E-Commerce auf einem mobilen Gerät stattfinden werden.

3. Post-Click-Optimierung

Das Problem bei den meisten E-Commerce-Werbekampagnen besteht darin, dass sie die Ressourcen stark auf nur die Hälfte konzentrieren. Auf diese Weise erstellen sie eine unausgewogene, suboptimale Kampagne. Was normalerweise passiert ist folgendes:

Werbetreibende verbringen viel Zeit, Mühe und Geld damit, unzählige Anzeigen zu erstellen und zu testen, nur um ihren Traffic auf eine einzige Landingpage zu lenken – oder schlimmer noch, eine Homepage.

Dadurch entsteht eine Personalisierungslücke. Die Anzeigen sind segmentiert, gut gestaltet, da sie getestet wurden usw. Nachdem sie jedoch angeklickt wurden, werden die Zielgruppen auf eine allgemeine Zielseite geleitet.

Diese Erfahrung ermöglicht es, frühzeitig eine Personalisierung bereitzustellen, scheitert jedoch später in der Kampagne. In diesem Fall wird die Seite wahrscheinlich abgebrochen.

Die Post-Click-Optimierung zielt darauf ab, die Anzeigenerfahrung (bekannt als Pre-Click-Erfahrung) mit der Landingpage-Erfahrung und darüber hinaus (bekannt als Post-Click-Landingpage) abzugleichen. Früher war es unmöglich, eine Landingpage-Erfahrung für alle zu erstellen Anzeige, mit Post-Klick-Automatisierungstools, die eine sofortige Seitenerstellung und globale Bearbeitung ermöglichen, ist es jetzt genauso einfach, Zielseitengruppen zu erstellen wie Anzeigengruppen.

4. Optimierung der Conversion-Rate

Die Conversion-Rate bezieht sich auf die Anzahl der Personen, die auf einer Webseite landen oder eine Anzeige sehen, im Vergleich zur Anzahl der Personen, die diese Seite oder das Hauptziel der Anzeige erreichen – sei es kaufen, herunterladen, anmelden, durchklicken usw.

Die Optimierung der Conversion-Rate bezieht sich auf die Praxis, diese Rate durch Datensammlung, Analyse, Hypothesen und Tests zu verbessern. A/B- und multivariate Tests werden häufig verwendet, um das bessere von zwei Designs zu bestimmen. Beginnen Sie mit einem Geschäftsproblem und testen Sie eine Lösung mit potenziellen Kunden unter Verwendung eines soliden experimentellen Protokolls, um Methoden zur Verbesserung Ihrer Konversionsraten zu entdecken.

5. Omnichannel

Multi-Channel-Shopper geben dreimal mehr aus als Single-Channel-Shopper. Facebook, YouTube, Google Search and Display, Instagram, stationär – das sind nur einige der Kanäle, die für viele Marken den „Omnichannel“ ausmachen.

Omnichannel ist eine Strategie, die jedem Kunden ultimativen Komfort und Relevanz bietet. Ein großartiges Omnichannel-Erlebnis zu bieten bedeutet, zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey über alle Kanäle hinweg nahtlose Abläufe zu bieten. Es erfordert eine hervorragende Koordination und Strategie – insbesondere den Abbau von Silos um eine Organisation herum.

Ein Omnichannel-Erlebnis würde es jemandem beispielsweise ermöglichen, ein Hemd im Geschäft zu kaufen und dann bei der nächsten Anmeldung bei Instagram relevante Empfehlungen für Hosen zu diesem Hemd zu erhalten. Wenn sie über Instagram auf die Unternehmenswebsite klicken, sollten sie sehen können, was in nahe gelegenen Geschäften auf Lager ist. Im Geschäft sollten Vertriebsmitarbeiter genauso viele Informationen über das Produkt bereitstellen können wie das Online-Angebot.

Solche Erfahrungen werden immer häufiger. Und obwohl der E-Commerce 5 % der Omnichannel-Ausgaben von Vermarktern ausmacht, hat er 40 % des Wachstums der Branche vorangetrieben.

6. Künstliche Intelligenz

Ihr Google Home, Siri, Alexa – Sie verlassen sich nicht so sehr auf manuelle Such- oder Kaufmethoden. Sie wachsen jedoch als Ressource für Käufer. Untersuchungen zufolge haben 10 % der Online-Käufer einen Sprachassistenten verwendet, um einen Kauf zu tätigen. Da auch der Besitz von Smart Speakern steigt – auf 53 Millionen Amerikaner – könnte dies Smart Speaker zu einer Kraft für den E-Commerce-Einkauf machen.

Ergänzt werden die Smart Speaker in der KI-Dienstleistungsbranche durch Chatbots. Während sie noch unter Wachstumsschmerzen leiden, sind Chatbots bereits zu einigen mächtigen Dingen fähig. Betrachten Sie zum Beispiel Kayak's, mit dem Sie eine Reise buchen können, ohne jemals mit einer echten Person zu sprechen:

Chat-Apps gehören bereits zu den meistgenutzten der Welt. Wenn Chatbots also endlich die Popularität der Plattformen einholen, auf denen sie gehostet werden, wird es sicherlich einiges an Lärm machen. Experten gehen davon aus, dass Chatbots bis 2024 einen 1,3-Milliarden-Dollar-Markt bilden werden.

7. Targeting und Retargeting auf sozialen Plattformen

Die Macht sozialer Netzwerke, den Kauf zu fördern, ist allgemein bekannt. Fast drei Viertel der Menschen sprechen ihre sozialen Netzwerke an, wenn sie einen Kauf erwägen.

Online treibt Facebook immer noch den E-Commerce voran. 78 % der Käufer zwischen 18 und 34 Jahren geben an, Produkte auf Facebook entdeckt zu haben. Und 55 % der Käufer geben an, ein Produkt online gekauft zu haben, nachdem sie es in den sozialen Medien entdeckt haben.

Wenn man bedenkt, dass die meiste Zeit auf Mobilgeräten in einigen wenigen ausgewählten Apps verbracht wird – von denen die beliebteste Social Networking ist – ist das Retargeting auf beliebten Social-Media-Plattformen ein Kinderspiel:

Beispiele für E-Commerce-Anzeigen

Wo Kampagnenstrategien eine Betrachtung des Gesamtbildes erfordern, erfordert die Gestaltung einer klickwürdigen E-Commerce-Anzeige viel Liebe zum Detail. Schauen wir uns einige Beispiele an, um zu sehen, ob sie das Zeug dazu haben, Aufmerksamkeit und einen Klick zu gewinnen.

Sprint

Die große schwarze Wolkenkratzer-Werbung auf weißem Hintergrund lenkt Ihre Augen auf diese Sprint-Werbung, die ein Telefon-, Tarif-, Hulu-Paket für unter 35 US-Dollar pro Monat zu sein scheint. Kein schlechter Deal. Das Firmenlogo identifiziert Sprint an der Spitze – ein allgemein anerkanntes Symbol mit viel Markenwert – und unterhalb der visuellen Hierarchie erfüllt es seine Aufgabe.

Ihre Augen sehen die 35 US-Dollar, das größte Verkaufsargument der Anzeige: der niedrige Preis. Oben und unten sehen Sie, was Sie für den Preis bekommen – den Plan, das Telefon und in grüner Schrift: Hulu inklusive. Darunter hebt sich auf dem schwarzen Hintergrund ein hervorgehobener Call-to-Action ab, der die Aufmerksamkeit des überfliegenden Auges auf sich zieht. Das Wort „jetzt“ vermittelt, dass Sie das Angebot sofort in Anspruch nehmen können.

Der Grat

Hier ist eine Anzeige für den Ridge: Ein modernes Portemonnaie aus Metall, das auf Rationalisierung ausgelegt ist. Es macht einen guten Job, diese Rationalisierung zu zeigen, aber … wie kann man mit dieser Brieftasche rationalisieren?

Hilft Ihnen Ridge bei der Rationalisierung, indem es Sie zwingt, alte Karten, die Sie nicht brauchen, wegzuwerfen? Oder können Sie alles effizienter in Ihre neue Ridge-Geldbörse packen? Es kann nützlich sein, zu sehen, wie diese im Inneren aussehen. Eine Heldenaufnahme, möglicherweise von einer Hand, die etwas aus der Metallbrieftasche greift, könnte uns eine bessere Vorstellung von Größe und Leistungsfähigkeit geben.

Ansonsten ist die Anzeige einfach für ein einfaches Produkt. Die großen Bilder lenken den Blick vom Inhalt, der Button verrät uns, wo wir klicken müssen…

Die Schrift könnte jedoch besser aussehen, wenn sie etwas schlanker und sauberer mit etwas mehr Abstand ist. Aktuell sieht es so klobig aus wie das „Before“ Wallet.

Verizon

Hier ist eine weitere Telefon-Banner-Werbung, diesmal jedoch von Verizon. Mit weißem Hintergrund ist sie nicht so leicht zu erkennen wie die Sprint-Anzeige. Dieses zeigt jedoch ein Bild des Telefons, das etwas hilfreich ist, obwohl es selbst in voller Größe ein ziemlich kleines Bild ist. Der Text auf der linken Seite bietet einen Rabatt an und verwendet dann den Begriff „auf uns“, um ein 5G-Werbegeschenk einzuwerfen. Der Text rechts davon klingt jedoch nach Fachjargon. Was sind Select Trade-In und Unlimited? Unten teilt uns „Jetzt kaufen“ mit, wo wir klicken müssen, um sofort zu kaufen.

Nomatisch

Diese E-Commerce-Anzeige von Nomatic zieht Ihre Aufmerksamkeit sofort auf sich, indem Sie ein Autoplay-Video in einem großen Player mitten in Ihrem Newsfeed verwenden. Jeder Rahmen ist genau das, was Sie von Produktbildern erwarten: einen informativen Blick auf alle Vor- und Nachteile und Winkel des Produkts. Oben verwendet die Kopie Social Proof, um die Popularität zu demonstrieren, indem sie behauptet, dass das Produkt fast drei Millionen Dollar durch Crowdsourcing gewonnen hat, und wird sogar mit einem Emoji verspielt. Dann gibt es den Zuschauern die Möglichkeit, es zu beanspruchen, während sie wissen, dass es weltweit versendet wird.

Samsung

Obwohl es auf der Seite viel zu bieten hat, zieht diese Samsung-YouTube-Banner-Werbung unsere Blicke mit ihrer schieren Größe und dem Autoplay-Video auf sich. Dieses Video erstreckt sich über die gesamte Seite und gibt uns einen detaillierten Blick auf alle Blickwinkel des Produkts. Auf der rechten Seite zeigt ein Bild des Telefons mit überlagertem „5G“ an, dass es mit der neuesten „HyperFast“ -Technologie ausgestattet ist, und die Kopie daneben macht es deutlich. Unten bietet eine blaue CTA-Schaltfläche – die als einziges blaues Element auf der Seite hervorsticht – den Besuchern die Möglichkeit, darauf zu klicken, wenn sie mehr erfahren möchten.

Abschluss

Nach einem genaueren und genaueren Blick auf E-Commerce-Anzeigen ist klar, dass sie mit den heutigen Marketingstrategien immer beliebter und effektiver werden. Mithilfe neuester Werbetechniken und -formate wird der E-Commerce-Umsatz in den nächsten zwei Jahren um eineinhalb Billionen steigen. Weitere Informationen zum Generieren von Conversions mit relevanten, personalisierten Werbekampagnen erhalten Sie hier in einer Instapage Enterprise-Demo.