7 técnicas de publicidad de comercio electrónico que su equipo no puede permitirse ignorar (ejemplos)

En los EE. UU., Los consumidores ya prefieren comprar en línea que en una tienda física. Más de la mitad de los compradores dicen que prefieren comprar con el mouse.

Y a pesar de que la mayoría de los dólares de compras todavía se gastan en la tienda, el 96% dice que ha comprado algo a través de Internet, el 80% solo en el último mes.

Este año, más de 220 millones de estadounidenses comprarán digitalmente. De ellos, el 11% afirma que gastará más que el año pasado.

En otras palabras, el comercio electrónico solo está creciendo y, con él, el gasto en publicidad de comercio electrónico.

¿Qué es la publicidad de comercio electrónico?

La publicidad de comercio electrónico es la práctica de difundir mensajes pagados para vender un producto en línea. El anunciante pagará la ubicación, las impresiones, los clics, etc. en un editor como Facebook, YouTube o TechCrunch, por ejemplo.

Este año, se espera que las ventas de comercio electrónico representen el 13,7% de las ventas minoristas en todo el mundo. Para 2021, eMarketer predice que el número crecerá al 17,5%, alcanzando un total de casi $ 5 billones en ventas.

A medida que el pastel de ingresos crece y obtener una pieza se vuelve más difícil, esto es lo que están haciendo las empresas para atraer a más clientes con publicidad de comercio electrónico.

Técnicas de publicidad de comercio electrónico

Cuando se trata de ganarse la atención, el clic, la venta, se necesita una combinación de técnicas. Estos son algunos de los más poderosos que utilizan los anunciantes de comercio electrónico en la actualidad:

1. Personalización

Más del 95% de los especialistas en marketing dicen que la personalización mejora la relación con el cliente. Si eso no es un testimonio de su poder, considere que la mala personalización, en el pasado, le ha costado a las empresas tres cuartos de billón de dólares.

Es por eso que se ha convertido en un elemento básico del repertorio de los especialistas en marketing de comercio electrónico.

A través de la personalización, los anunciantes de comercio electrónico pueden satisfacer las expectativas de los clientes con una orientación precisa en cada etapa del embudo de marketing. En esencia, la personalización consiste en descubrir las necesidades de sus clientes a través de la recopilación de datos y luego segmentar en función de ellos. Cuanto más aprenda, más se acercará a la verdadera personalización 1: 1:

2. Móvil primero

A estas alturas, no solo debería tener una estrategia de marketing móvil, debería ser una prioridad. Ya es más probable que un comprador visite su tienda en un dispositivo móvil que en cualquier otro lugar.

Incluso cuando están en la tienda, el 80% de los compradores usarán su dispositivo móvil para buscar reseñas, precios e incluso otras ubicaciones de tiendas. Para 2021, se espera que el 73% del comercio electrónico se realice en un dispositivo móvil.

3. Optimización posterior al clic

El problema con la mayoría de las campañas publicitarias de comercio electrónico es que concentran los recursos en gran medida en solo la mitad. Al hacerlo, crean una campaña desequilibrada y subóptima. Lo que suele pasar es esto:

Los anunciantes invierten mucho tiempo, esfuerzo y dinero en crear y probar innumerables anuncios, solo para dirigir su tráfico a una única página de destino, o peor aún, a una página de inicio.

Esto crea una brecha de personalización. Los anuncios están segmentados, bien diseñados porque han sido probados, etc. Sin embargo, después de hacer clic en ellos, las audiencias son dirigidas a una página de destino genérica.

Esta experiencia tiene éxito al proporcionar personalización al principio, pero falla más adelante en la campaña. Cuando esto sucede, es probable que resulte en el abandono de la página.

La optimización posterior al clic tiene como objetivo hacer coincidir la experiencia del anuncio (conocida como la experiencia previa al clic) con la experiencia de la página de destino y más allá (conocida como la página de destino posterior al clic). Si bien antes era imposible crear una experiencia de página de destino para cada ad, con herramientas de automatización post-clic que permiten la creación instantánea de páginas y la edición global, ahora es tan fácil crear grupos de páginas de destino como grupos de anuncios.

4. Optimización de la tasa de conversión

La tasa de conversión se refiere a la cantidad de personas que llegan a una página web o ven un anuncio, en comparación con la cantidad de personas que logran esa página o el objetivo principal del anuncio, ya sea comprar, descargar, registrarse, hacer clic, etc.

La optimización de la tasa de conversión se refiere a la práctica de mejorar esa tasa mediante la recopilación, el análisis, las hipótesis y las pruebas de datos. Las pruebas A / B y multivariadas se utilizan comúnmente para determinar el mejor de dos diseños. Al comenzar con un problema comercial y probar una solución en prospectos utilizando un protocolo experimental sólido, podrá descubrir métodos para mejorar sus tasas de conversión.

5. Omnicanal

Los compradores multicanal gastan tres veces más que los compradores de un solo canal. Facebook, YouTube, búsqueda y visualización de Google, Instagram, ladrillo y cemento: estos son solo algunos de los canales que componen el "omnicanal" para muchas marcas.

La omnicanalidad es una estrategia que brinda la máxima conveniencia y relevancia para cualquier cliente. Ofrecer una gran experiencia omnicanal significa proporcionar fluidez en todos los canales en cualquier punto del recorrido del comprador. Requiere una excelente coordinación y estrategia, específicamente la deconstrucción de silos alrededor de una organización.

Una experiencia omnicanal permitiría, por ejemplo, que alguien compre una camisa en la tienda y luego reciba recomendaciones relevantes para los pantalones que combinan con esa camisa la próxima vez que inicie sesión en Instagram. Cuando hacen clic en Instagram para acceder al sitio web de la empresa, deberían poder ver lo que está disponible en stock en las tiendas cercanas. En la tienda, los asociados de ventas deben poder brindar tanta información sobre el producto como el listado en línea.

Experiencias como estas son cada vez más comunes. Y aunque el comercio electrónico representa el 5% del gasto omnicanal de los especialistas en marketing, ha impulsado el 40% del crecimiento de la industria.

6. Inteligencia artificial

Su Google Home, Siri, Alexa: no se confía tanto en ellos como en los métodos manuales de búsqueda o compra. Sin embargo, están creciendo como recurso para los compradores. Las investigaciones afirman que el 10% de los compradores en línea han utilizado un asistente de voz para el hogar para realizar una compra. Con el aumento de la propiedad de altavoces inteligentes, a 53 millones de estadounidenses, esto podría convertir a los altavoces inteligentes en una fuerza para las compras de comercio electrónico.

Los chatbots se complementan con los altavoces inteligentes de la industria de servicios de IA. Si bien todavía experimentan dolores de crecimiento, los chatbots ya son capaces de algunas cosas poderosas. Considere Kayak's, por ejemplo, que le permite reservar un viaje sin siquiera hablar con una persona real:

Las aplicaciones de chat ya se encuentran entre las más utilizadas del mundo. Entonces, cuando los chatbots finalmente alcancen la popularidad de las plataformas en las que están alojados, seguramente hará algo de ruido. Los expertos predicen que los chatbots formarán un mercado de 1.300 millones de dólares para 2024.

7. Orientación y reorientación en plataformas sociales

El poder de las redes sociales para impulsar las compras es comúnmente conocido. Casi tres cuartas partes de las personas hablan en sus redes sociales cuando consideran una compra.

En línea, Facebook sigue impulsando el comercio electrónico, y el 78% de los compradores entre 18 y 34 años afirma haber descubierto productos en Facebook. Y el 55% de los compradores dicen que han comprado un producto en línea después de descubrirlo en las redes sociales.

Cuando considera que la mayor parte del tiempo que se pasa en dispositivos móviles es en algunas aplicaciones seleccionadas, la más popular de las cuales son las redes sociales, la reorientación en las plataformas de redes sociales populares es una obviedad:

Ejemplos de anuncios de comercio electrónico

Cuando las estrategias de campaña requieren examinar el panorama general, el diseño de un anuncio de comercio electrónico digno de hacer clic requiere mucha atención a los detalles. Echemos un vistazo a algunos ejemplos para ver si tienen lo necesario para llamar la atención y hacer clic.

pique

El anuncio del rascacielos negro alto sobre un fondo blanco atrae su atención hacia esta promoción de Sprint, que parece ser un paquete de teléfono, plan y Hulu por menos de $ 35 al mes. No es un mal negocio. El logotipo de la empresa identifica a Sprint en la parte superior, un símbolo comúnmente reconocido con mucho valor de marca, y debajo de la jerarquía visual hace su trabajo.

Sus ojos ven los $ 35, que es el mayor punto de venta del anuncio: su bajo precio. Arriba y abajo ves lo que obtienes por el precio: el plan, el teléfono y en letras verdes: Hulu incluido. Debajo de eso, una llamada a la acción resaltada se destaca sobre el fondo negro, llamando la atención del ojo que roza. La palabra "ahora" transmite que puede reclamar la oferta de inmediato.

La cresta

Aquí hay un anuncio de Ridge: una billetera de metal moderna construida para simplificar. Hace un buen trabajo mostrando esa optimización, pero ... ¿cómo se optimiza uno con esta billetera?

¿Ridge le ayuda a simplificar al obligarlo a tirar las tarjetas viejas que no necesita? ¿O puede guardarlo todo en su nueva billetera Ridge de manera más eficiente? Puede ser útil ver cómo se ven por dentro. Una foto heroica, posiblemente, de una mano que agarra algo de la billetera de metal podría darnos una mejor idea del tamaño y la capacidad.

Aparte de eso, el anuncio es simple para un producto simple. Las imágenes grandes atraen la atención del contenido, el botón nos permite saber dónde hacer clic ...

Sin embargo, el tipo de letra podría verse mejor como algo un poco más delgado y más limpio con un poco más de espacio. Actualmente, parece tan torpe como la billetera "Antes".

Verizon

Aquí hay otro anuncio de banner para teléfono, pero esta vez de Verizon. Con un fondo blanco, no se nota tan fácilmente como el anuncio de Sprint. Este, sin embargo, presenta una imagen del teléfono, que es algo útil, aunque es una imagen bastante pequeña incluso en tamaño completo. El texto de la izquierda ofrece un descuento, luego usa el término "por nuestra cuenta" para incluir un obsequio 5G. El texto a su derecha, sin embargo, suena a jerga. ¿Qué son los intercambios selectos e ilimitados? A continuación, "Comprar ahora" nos permite saber dónde hacer clic para comprar de inmediato.

Nomatic

Este anuncio de comercio electrónico de Nomatic llama su atención de inmediato mediante el uso de video de reproducción automática en un gran reproductor, justo en el medio de su feed de noticias. Cada cuadro es exactamente lo que desea de las imágenes del producto: una mirada informativa a todos los entresijos y ángulos del producto. Arriba, la copia usa pruebas sociales para mostrar popularidad al afirmar que el producto obtuvo casi tres millones de dólares, e incluso se vuelve divertido con un emoji. Luego, les brinda a los espectadores una forma de reclamarlo mientras les informa que se envía a todo el mundo.

Samsung

A pesar de que tiene mucho con lo que competir en la página, este banner publicitario de Samsung en YouTube atrae nuestra atención con su gran tamaño y video de reproducción automática. Este video, que abarca toda la página, nos brinda una vista de cerca de todos los ángulos del producto. A la derecha, una imagen del teléfono con "5G" superpuesto nos permite saber que viene completo con la tecnología "HyperFast" más nueva, y la copia al lado lo aclara. A continuación, un botón de CTA azul, que se destaca como el único elemento azul en la página, brinda a los visitantes un lugar para hacer clic cuando desean obtener más información.

Conclusión

Después de una mirada más específica y de alto nivel a los anuncios de comercio electrónico, está claro que se están volviendo más populares y efectivos con las estrategias de marketing actuales. Con la ayuda de las técnicas y formatos publicitarios más nuevos, las ventas de comercio electrónico crecerán en un billón y medio en los próximos dos años. Para conocer más formas de generar conversiones con campañas publicitarias personalizadas y relevantes, obtenga una demostración de Instapage Enterprise aquí.