7 technik reklamy e-commerce, których Twój zespół nie może zignorować (przykłady)

W Stanach Zjednoczonych konsumenci już teraz wolą kupować online niż w sklepach stacjonarnych. Ponad połowa kupujących twierdzi, że wolałaby kupować za pomocą myszy.

I pomimo tego, że większość pieniędzy na zakupy nadal wydaje się w sklepach, 96% twierdzi, że kupiło coś przez Internet — 80% tylko w ostatnim miesiącu.

W tym roku ponad 220 milionów Amerykanów będzie robić zakupy cyfrowe. Spośród nich 11% twierdzi, że wyda więcej niż w zeszłym roku.

Innymi słowy, handel elektroniczny tylko się rozwija, a wraz z nim wydatki na reklamę w handlu elektronicznym.

Co to jest reklama e-commerce?

Reklamy e-commerce to praktyka rozpowszechniania płatnych wiadomości w celu sprzedaży produktu online. Reklamodawca zapłaci za miejsce docelowe, wyświetlenia, kliknięcia itp. u wydawcy, takiego jak Facebook, YouTube lub TechCrunch, na przykład.

Oczekuje się, że w tym roku sprzedaż e-commerce będzie stanowić 13,7% sprzedaży detalicznej na całym świecie. Do 2021 r. eMarketer przewiduje, że liczba ta wzrośnie do 17,5% – osiągając łącznie prawie 5 bilionów dolarów sprzedaży.

W miarę wzrostu tortu przychodów i coraz trudniejszego zdobycia elementu, oto, co robią firmy, aby przyciągnąć więcej klientów dzięki reklamom e-commerce.

Techniki reklamowe w e-commerce

Jeśli chodzi o zdobywanie oka, klikanie, sprzedaż, wymaga to kombinacji technik. Oto niektóre z najpotężniejszych, z których obecnie korzystają reklamodawcy e-commerce:

1. Personalizacja

Ponad 95% marketerów twierdzi, że personalizacja poprawia relacje z klientem. Jeśli to nie świadczy o jego sile, weź pod uwagę, że zła personalizacja w przeszłości kosztowała firmy trzy czwarte biliona dolarów.

Dlatego stał się podstawą repertuaru e-commerce marketerów.

Dzięki personalizacji reklamodawcy e-commerce mogą spełnić oczekiwania klientów dzięki precyzyjnemu targetowaniu na każdym etapie lejka marketingowego. Istotą personalizacji jest odkrywanie potrzeb klientów poprzez zbieranie danych, a następnie segmentowanie na ich podstawie. Im więcej się nauczysz, tym bliżej możesz się zbliżyć do prawdziwej personalizacji 1:1:

2. Mobilność na pierwszym miejscu

Do tej pory nie powinieneś mieć tylko strategii marketingu mobilnego — powinno to być priorytetem. Jest już bardziej prawdopodobne, że kupujący odwiedza Twój sklep na urządzeniu mobilnym niż gdziekolwiek indziej.

Nawet gdy są w sklepie, 80% kupujących korzysta z urządzenia mobilnego, aby znaleźć recenzje, ceny, a nawet inne lokalizacje sklepów. Oczekuje się, że do 2021 r. 73% handlu elektronicznego będzie odbywać się na urządzeniu mobilnym.

3. Optymalizacja po kliknięciu

Problem z większością kampanii reklamowych e-commerce polega na tym, że skupiają zasoby tylko na połowie. W ten sposób tworzą niezrównoważoną, nieoptymalną kampanię. Zwykle dzieje się tak:

Reklamodawcy poświęcają dużo czasu, wysiłku, pieniędzy na tworzenie i testowanie niezliczonych reklam, tylko po to, aby skierować swój ruch na jedną stronę docelową — lub, co gorsza, stronę główną.

Tworzy to lukę personalizacyjną. Reklamy są podzielone na segmenty, dobrze zaprojektowane, ponieważ zostały przetestowane itp. Jednak po ich kliknięciu odbiorcy są kierowani na ogólną stronę docelową.

To doświadczenie zapewnia personalizację na wczesnym etapie, ale kończy się niepowodzeniem w dalszej części kampanii. Kiedy tak się stanie, prawdopodobnie spowoduje to porzucenie strony.

Optymalizacja po kliknięciu ma na celu dopasowanie doświadczenia reklamy (znanego jako doświadczenie przed kliknięciem) do jakości strony docelowej i nie tylko (znanej jako strona docelowa po kliknięciu). reklamy, dzięki narzędziom do automatyzacji po kliknięciu, które umożliwiają błyskawiczne tworzenie stron i ich globalną edycję, tworzenie grup stron docelowych jest teraz równie łatwe, jak tworzenie grup reklam.

4. Optymalizacja współczynnika konwersji

Współczynnik konwersji odnosi się do liczby osób, które trafiają na stronę internetową lub widzą reklamę, w porównaniu z liczbą osób, które realizują tę stronę lub główny cel reklamy — czy jest to kupowanie, pobieranie, rejestracja, klikanie itp.

Optymalizacja współczynnika konwersji odnosi się do praktyki poprawy tego współczynnika poprzez zbieranie danych, analizę, hipotezy i testy. Testy A/B i testy wielowymiarowe są powszechnie stosowane w celu określenia lepszego z dwóch projektów. Rozpoczynając od problemu biznesowego i testując rozwiązanie na potencjalnych klientach przy użyciu solidnego protokołu eksperymentalnego, będziesz w stanie odkryć metody poprawy współczynników konwersji.

5. Wielokanałowy

Klienci korzystający z wielu kanałów wydają trzy razy więcej niż kupujący w jednym kanale. Facebook, YouTube, wyszukiwarka i reklama Google, Instagram, cegły i zaprawy — to tylko niektóre z kanałów, które składają się na „omnichannel” dla wielu marek.

Omnichannel to strategia, która zapewnia najwyższą wygodę i trafność dla każdego klienta. Oferowanie doskonałego doświadczenia w wielu kanałach oznacza zapewnienie płynności na każdym kanale w dowolnym momencie podróży kupującego. Wymaga doskonałej koordynacji i strategii — w szczególności dekonstrukcji silosów wokół organizacji.

Wielokanałowe doświadczenie pozwoliłoby, na przykład, na zakup koszuli w sklepie, a następnie otrzymanie odpowiednich rekomendacji pasujących do niej spodni przy następnym logowaniu na Instagramie. Kiedy klikną Instagram na stronę firmy, powinni być w stanie zobaczyć, co jest dostępne na stanie w pobliskich sklepach. W sklepie sprzedawcy powinni być w stanie podać tyle informacji o produkcie, co oferta online.

Takie doświadczenia stają się coraz bardziej powszechne. I chociaż e-commerce odpowiada za 5% wydatków marketingowych na omnichannel, to przyczynił się do 40% wzrostu branży.

6. Sztuczna inteligencja

Twój Google Home, Siri, Alexa — nie polegają one tak bardzo na ręcznych metodach wyszukiwania lub zakupu. Jednak rozwijają się jako zasób dla kupujących. Badania pokazują, że 10% kupujących online korzystało z głosowego asystenta domowego, aby dokonać zakupu. Wraz ze wzrostem liczby inteligentnych głośników – do 53 milionów Amerykanów – może to sprawić, że inteligentne głośniki staną się siłą napędową zakupów w e-commerce.

Uzupełnieniem inteligentnych głośników w branży usług AI są chatboty. Chociaż wciąż przeżywają bóle wzrostu, chatboty są już zdolne do robienia potężnych rzeczy. Weźmy na przykład Kajak, który pozwala zarezerwować wycieczkę bez rozmowy z prawdziwą osobą:

Aplikacje czatu należą już do najczęściej używanych na świecie. Tak więc, gdy chatboty w końcu dogonią popularności platform, na których są hostowane, z pewnością narobią hałasu. Eksperci przewidują, że do 2024 roku chatboty stworzą rynek o wartości 1,3 miliarda dolarów.

7. Targetowanie i retargetowanie na platformach społecznościowych

Powszechnie znana jest siła sieci społecznościowych w stymulowaniu zakupów. Prawie trzy czwarte osób rozmawia ze swoimi sieciami społecznościowymi, rozważając zakup.

W Internecie Facebook nadal napędza e-commerce, a 78% kupujących w wieku od 18 do 34 lat twierdzi, że odkryło produkty na Facebooku. A 55% kupujących twierdzi, że kupiło produkt online po odkryciu go w mediach społecznościowych.

Biorąc pod uwagę, że większość czasu spędzanego na urządzeniach mobilnych jest w kilku wybranych aplikacjach – z których najpopularniejszą są sieci społecznościowe – retargeting na popularnych platformach społecznościowych jest oczywisty:

Przykłady reklam e-commerce

Tam, gdzie strategie kampanii wymagają zbadania całościowego obrazu, zaprojektowanie wartej kliknięcia reklamy e-commerce wymaga zwrócenia szczególnej uwagi na szczegóły. Rzućmy okiem na kilka przykładów, aby sprawdzić, czy mają to, czego potrzeba, aby przyciągnąć uwagę i kliknąć.

Sprint

Wysoka, czarna reklama drapacza chmur na białym tle przyciąga wzrok do tej promocji Sprint, która wydaje się być telefonem, planem, pakietem Hulu za mniej niż 35 USD miesięcznie. Niezły interes. Logo firmy identyfikuje Sprint na górze — powszechnie rozpoznawalny symbol z dużym kapitałem marki — a poniżej hierarchia wizualna spełnia swoje zadanie.

Twoje oczy widzą 35 dolarów, co jest największym atutem reklamy: jej niską cenę. Powyżej i poniżej widzisz, co dostajesz za tę cenę — plan, telefon i zielonymi literami: Hulu w cenie. Poniżej wyróżnione wezwanie do działania wyróżnia się na czarnym tle, przyciągając uwagę ślizgającego się oka. Słowo „teraz” oznacza, że ​​możesz od razu skorzystać z oferty.

Grzbiet

Oto reklama Ridge: nowoczesny, metalowy portfel stworzony z myślą o usprawnieniu. Dobrze pokazuje to usprawnienie, ale… jak można usprawnić z tym portfelem?

Czy Ridge pomaga Ci usprawnić, zmuszając Cię do wyrzucenia starych kart, których nie potrzebujesz? A może możesz bardziej efektywnie zmieścić to wszystko w swoim nowym portfelu Ridge? Przydatne może być zobaczenie, jak wyglądają w środku. Być może bohaterskie ujęcie ręki wyciągającej coś z metalowego portfela może dać nam lepsze wyobrażenie o rozmiarach i możliwościach.

Poza tym reklama jest prosta dla prostego produktu. Duże obrazy przyciągają wzrok z treści, przycisk informuje nas, gdzie kliknąć…

Krój pisma może jednak wyglądać lepiej jako coś nieco szczuplejszego i czystszego z nieco większymi odstępami. Obecnie wygląda równie nieporęcznie jak portfel „Przed”.

Verizon

Oto kolejny baner reklamowy telefonu, tym razem firmy Verizon. Z białym tłem nie jest tak łatwo zauważalny jak reklama Sprint. Ten jednak zawiera obraz telefonu, który jest nieco pomocny, chociaż jest to dość mały obraz nawet w pełnym rozmiarze. Tekst po lewej oferuje zniżkę, a następnie używa terminu „na nas”, aby dorzucić 5G gratis. Tekst po prawej jednak brzmi jak żargon. Czym są wybrane wymiany i nieograniczone? Poniżej „Kup teraz” informuje nas, gdzie kliknąć, aby natychmiast dokonać zakupu.

Nomatyczny

Ta reklama e-commerce Nomatic natychmiast przyciąga Twoją uwagę dzięki autoodtwarzaniu wideo w dużym odtwarzaczu, w samym środku kanału informacyjnego. Każda ramka jest dokładnie tym, czego oczekujesz od zdjęć produktów: informacyjnym spojrzeniem na wszystkie tajniki i kąty produktu. Powyżej kopia wykorzystuje dowód społecznościowy, aby pokazać popularność, twierdząc, że produkt został pozyskany z tłumu prawie trzech milionów dolarów, a nawet bawi się emotikonami. Następnie daje widzom możliwość odebrania go, jednocześnie informując, że jest wysyłany na cały świat.

Samsung

Mimo że ma wiele do konkurowania na stronie, ta reklama banerowa Samsung YouTube przyciąga nasze oczy samym rozmiarem i autoodtwarzaniem wideo. Ten film, który obejmuje całą stronę, pozwala nam z bliska przyjrzeć się produktowi pod każdym kątem. Po prawej stronie obraz telefonu z nałożonym „5G” informuje nas, że jest wyposażony w najnowszą technologię „HyperFast”, a kopia obok tego wyjaśnia. Poniżej niebieski przycisk wezwania do działania — wyróżniający się jako jedyny niebieski element na stronie — zapewnia odwiedzającym miejsce, w którym mogą kliknąć, gdy chcą dowiedzieć się więcej.

Wniosek

Po dokładniejszym i bardziej szczegółowym spojrzeniu na reklamy e-commerce widać wyraźnie, że dzięki dzisiejszym strategiom marketingowym stają się one coraz bardziej popularne i skuteczne. Dzięki najnowszym technikom i formatom reklamowym sprzedaż e-commerce wzrośnie o półtora biliona w ciągu najbliższych dwóch lat. Aby dowiedzieć się więcej o sposobach generowania konwersji za pomocą odpowiednich, spersonalizowanych kampanii reklamowych, pobierz demonstrację Instapage Enterprise tutaj.