Najlepsze oprogramowanie i narzędzia CRM dla firm budowlanych

CRM dla budownictwa to znacznie więcej niż śledzenie klientów i personalizacja doświadczeń sprzedażowych. Ocena wartości dla klientów to kolejny sposób, w jaki CRM może pomóc firmom budowlanym.

Konkurencyjny charakter branży budowlanej powoduje konieczność wyróżnienia się wśród konkurentów. Co więcej, zwłaszcza po kilku ostatnich latach, na skutek pandemii, nowy porządek świata wymaga od nich wprowadzenia operacji w stan online.

Tak więc dla tych, którzy chcą zmienić swoje firmy budowlane, usługi CRM są najlepszą opcją.

Co oznacza CRM w budownictwie?

Podobnie jak w innych dziedzinach, CRM dla budownictwa oznacza zarządzanie relacjami z klientami. CRM to narzędzie online do przechowywania wszystkich niezbędnych informacji i szczegółów dotyczących każdego klienta. Umożliwia profesjonalistom gromadzenie wszystkich istotnych danych o swoich klientach w jednym portalu, do którego każdy z ich instytucji może mieć dostęp i dodawać, usuwać lub aktualizować dane.

Zaufanie i relacje z klientami dla firm budowlanych wiele znaczą. Stanowią nawet trzon ich modeli biznesowych.

Klienci decydują się na współpracę z firmą budowlaną lub nie w zależności od:

• Jak godna zaufania jest firma budowlana
• Jak dużo obsługi klienta otrzymują
• Jakie poprzednie projekty mieli z klientem i
• Czy firma posiada pełną wiedzę o dawnych preferencjach klientów.

Użycie programu Excel lub podobnych, prostszych narzędzi do gromadzenia wszystkich danych w puli i udostępniania ich wszystkim pracownikom nie byłoby wystarczająco skuteczne.

Zamiast tego idealnym rozwiązaniem byłby w pełni funkcjonalny CRM dla branży budowlanej.

Jakie są zalety narzędzi CRM dla branży budowlanej?

Istnieje wiele zalet narzędzi CRM dla większości branż. Jednak w przeciwieństwie do większości innych firm, proces sprzedaży składa się z trzech głównych etapów budowy.

Reputacja kontrahentów staje się leadami; leady dają szanse na sprzedaż, a po propozycjach i ofertach finalnie powstają projekty.

Niektóre z korzyści płynących z korzystania z CRM ukierunkowanego na budownictwo mogą być następujące:

Więcej ulepszonych danych

CRM dla przedsiębiorstw budowlanych oferuje lepsze dane dla klientów lub potencjalnych klientów. Narzędzia CRM zapewniają dobrze obsługiwane, szczegółowe dane, które mają być wprowadzane i śledzone przez kontrahentów. W przeciwieństwie do tradycyjnych metod CRM dla małych firm budowlanych i CRM dla wykonawców pozwala na śledzenie wszystkich preferencji i historii klienta.

Efektywność czasu

CRM dla małych firm budowlanych śledzi czas i wysiłek poświęcony na każdy projekt, cel lub zadanie. Korzystanie z CRM do budowy może pomóc firmom śledzić czas spędzony w procesie sprzedaży projektu. Pozwala obliczyć czas i wysiłek, pozwalając zdecydować, jak opłacalne jest podejście do klienta w ten konkretny sposób. Ostatecznie CRM umożliwi im rozwój biznesu dla potencjalnych perspektyw.

Zoptymalizowana komunikacja

CRM pozwala kontrahentom spotkać się z klientami na czas w celu zawarcia transakcji. Dzięki wykorzystaniu narzędzia CRM firmy budowlane mogą zobaczyć dane kontaktowe klientów i natychmiast się z nimi skontaktować. Może to być za pośrednictwem rozmowy telefonicznej lub ich kanałów w mediach społecznościowych. Skraca czas spędzony na znajdowaniu środków komunikacji, gromadząc wszystkie środki komunikacji na scentralizowanej platformie.

Jak wybrać odpowiedni CRM dla branży budowlanej?

Biorąc pod uwagę korzyści płynące z korzystania z CRM, firmy budowlane mogą mieć trudności ze znalezieniem najlepszego możliwego. Na rynku dostępnych jest wiele produktów CRM. Jak więc firma z branży budowlanej może wybrać dla nich odpowiedni produkt?

Możesz zacząć je porządkować, ustalając priorytety w funkcjach CRM.

Popularność na rynku

Niezależnie od tego, jak klasycznie by to zabrzmiało, popularność na rynku i rozpoznawalność CRM może być najważniejszym aspektem przy podejmowaniu decyzji o tym, co najlepsze dla firmy. Przeglądy konstrukcji CRM wiele powiedzą o produkcie po sprawdzeniu z Twoimi potrzebami dla Twojej firmy.

Funkcjonować

Narzędzie CRM, które ma pomagać i rozwijać firmy z branży budowlanej, powinno oferować platformę CRM zaprojektowaną tak, aby posiadała odpowiednie funkcjonalności. Ponadto odpowiednie narzędzie CRM dla biznesu powinno zapewniać określone funkcje dla kontrahentów.

Dobrze znany produkt CRM mógłby mieć wiele funkcji, a wiele odnoszących sukcesy firm mogłoby z niego korzystać z różnych branż. Jednak samo to nie musi oznaczać, że byłby to najlepszy wybór dla konstrukcji.

Koszt

Często koszt produktu może wskazywać na jego jakość. Jednak nie zawsze tak jest. Na przykład najlepszy CRM dla Twojej firmy budowlanej może być drogi lub śmiesznie tani. Dlatego nawet jeśli uwzględnienie kosztów jest zawsze dobrym pomysłem, nie powinno być najważniejszym decydentem przy wyborze najlepszego CRM dla Twojej firmy.

Najlepsze narzędzia CRM dla branży budowlanej

Narzędzia CRM mają szeroki wybór opcji. Niektóre z nich mogą dotyczyć różnych obszarów, a niektóre są dostosowane do konkretnych branż.

Oto niektóre z najlepszych narzędzi do budowy;

• Pipedrive
• poniedziałek.com
• HubSpot CRM
• Zoho CRM
• Archidesk

Pipedrive

Po wielu latach pracy z różnymi firmami założyciele Pipedrive dostrzegli lukę na rynku CRM i postanowili stworzyć własne narzędzie, aby na pierwszym miejscu stawiać potrzeby sprzedawców.

Pipedrive został stworzony w oparciu o podejście do planowania, kompletowania i śledzenia działań firm.

Współpracują z różnymi branżami, od edukacji po nieruchomości i budownictwo. Dzięki temu mają dostosowane narzędzia i funkcje do różnych sektorów, w tym budowlanego, dlatego wielu kontrahentów decyduje się na korzystanie z ich platformy CRM.

poniedziałek.com

Monday.com to firma zajmująca się rozwiązaniami CRM działająca na czterech kontynentach. Jego podejście oparte na wynikach pomaga im rozwijać działalność swoich klientów i uzyskiwać doskonałe wyniki.

Ich strona internetowa jest zlokalizowana w kilku językach i mają konkretny produkt tylko do budowy.

Pozwalają specjalistom budowlanym udostępniać dokumenty, aktualizacje w czasie rzeczywistym, funkcje mobilne i raportowanie postępów. Pomagają również w innych branżach, choć mają określone funkcje dla kontrahentów.

HubSpot CRM

Założony przez dwóch absolwentów MIT, HubSpot CRM ma na celu pomóc klientom, zamiast przeszkadzać marketingowi i sprzedawcom.

Zauważyli zmianę w sposobie, w jaki klienci ignorują lub decydują się na zakup produktu. Dlatego ich narzędzie zostało opracowane, aby pomóc firmom nawiązać zdrowe relacje z potencjalnymi lub istniejącymi klientami.

HubSpot oferuje wiele funkcji, od narzędzi do zarządzania rurociągami po analizy marketingowe. Niektóre z jego funkcji są dostępne bezpłatnie dla każdego. Dostarczają również wiele cennych narzędzi i komponentów dla branży budowlanej.

Zoho CRM

Zoho CRM to rozwijająca się firma CRM, której motto brzmi „CRM dla każdej firmy, każdej branży”.

Nie określają swoich narzędzi i usług dla ograniczonych branż, ale oferują rozwiązania CRM wszystkim firmom na rynku. Zoho CRM jest znany przede wszystkim z tego, że jest bardzo prosty w obsłudze. Ta odmiana jest właściwie powodem, dla której niektórzy właściciele mniejszych firm wolą ją używać, aby pracownicy nie mieli trudności z nauką jej.

Jest łatwy w obsłudze i nawigacji, dzięki czemu każdy pracownik lub właściciel firmy może z niego korzystać codziennie.

Archidesk

Archdesk oferuje swoim klientom szczegółowe planowanie każdego etapu projektu oraz śledzenie jego budżetu i postępów w jednym miejscu.

Oferuje również dostosowywanie potencjalnych klientów i są przekonani, że oprogramowanie Archdesk można łatwo dostosować do konkretnych potrzeb. Oferuje szeroki wachlarz funkcjonalności i rozwiązań.

Oprócz podstawowych funkcji, pozwala również branżom mieć narzędzie do zarządzania podwykonawcami, które umożliwia firmom przechowywanie istotnych informacji i historii projektów podwykonawców.

Jaki problem rozwiązuje CRM dla małych firm budowlanych?

W świecie, w którym systemy oparte na chmurze zyskują z każdym dniem coraz większe zapotrzebowanie i sławę, CRM oferuje liczne korzyści i rozwiązania dla wszystkich rodzajów firm. Jeśli chodzi o małe firmy budowlane, właściwy wybór oprogramowania CRM może być bodźcem do przekształcenia się w bardziej znaczącą firmę.

Budowa CRM, czyli dla małego kontrahenta, może być szansą zmieniającą życie, ponieważ pomoże zebrać każdy szczegół w jednym miejscu, aby uzyskać najlepsze leady i projekty.

Zwłaszcza w przypadku małych firm budowlanych, w których pracuje niewielu pracowników, CRM oferuje scentralizowaną pulę informacji i znaków postępu, które można śledzić i współpracować z członkami zespołu. Korzystanie z oprogramowania CRM minimalizuje ryzyko pominięcia ważnej informacji o potencjalnym kliencie.

Funkcje CRM są niezbędne dla mniejszych firm, ponieważ pomagają pracownikom zaoszczędzić czas i pracować z pełną wydajnością bez konieczności zajmowania się problemami. W końcu oprogramowanie już zapewnia im dostosowaną do ich potrzeb pomoc.