適用於建築公司的頂級 CRM 軟件和工具

已發表: 2022-06-21

用於建築的 CRM 不僅僅意味著跟踪客戶和個性化銷售體驗。 評估對客戶的價值是 CRM 幫助建築企業的另一種方式。

建築業的競爭性質帶來了在競爭對手中脫穎而出的需要。此外，尤其是在過去幾年之後，隨著大流行的影響，新的世界秩序要求他們將運營帶入在線狀態。

因此，對於那些希望在建築公司中有所作為的人來說，CRM 服務是最佳選擇。

CRM 在建築中代表什麼？

與其他領域一樣，用於建築的 CRM 代表管理客戶關係。 CRM 是一種在線工具，用於保存每位客戶的所有基本信息和詳細信息。它允許專業人員在一個門戶中收集有關其客戶的所有相關數據，機構中的每個人都可以訪問並添加、刪除或更新數據。

建築企業的信任和客戶關係意義重大。它們甚至是其商業模式的核心。

客戶決定是否與建築公司合作取決於：

建築公司的可信度如何
他們得到多少客戶服務
他們以前與客戶有過哪些項目，以及
公司是否完全了解客戶過去的偏好。

使用 Excel 或類似的、更直接的工具來收集池中的所有數據並讓所有員工都可以訪問它的影響不夠大。

相反，適用於建築行業的全功能 CRM 將是理想的解決方案。

CRM 工具對建築行業有什麼好處？

對於大多數行業來說，CRM 工具有很多好處。但是，與大多數其他業務不同，銷售過程分為三個主要建設階段。

承包商的聲譽成為潛在客戶；潛在客戶帶來銷售機會，經過提案和投標最終產生項目。

使用以建築為中心的 CRM 的一些好處可能是：

時間效率

小型建築公司的 CRM 跟踪每個項目、目標或任務所花費的時間和精力。使用 CRM 進行建築可以幫助企業跟踪在銷售項目過程中所花費的時間。它允許計算時間和精力，允許他們決定以這種特定方式接觸客戶的利潤。最終，CRM 將使他們能夠為可能的前景發展業務。

優化溝通

CRM 允許承包商按時與客戶會面以完成交易。由於使用了 CRM 工具，建築公司可以看到客戶的聯繫數據並立即與他們聯繫。可能是通過電話或他們的社交媒體渠道。它通過在一個集中式平台中收集所有通信方式來減少尋找他們的通信方式所花費的時間。

如何為建築行業選擇合適的 CRM？

考慮到使用 CRM 的好處，建築公司可能很難找到最好的。市場上有許多 CRM 產品。那麼建築業企業如何為他們選擇合適的產品呢？

您可以通過在 CRM 功能中確定優先級來開始對它們進行分類。

市場人氣

無論聽起來多麼經典，CRM 的市場知名度和認可度都可能是決定公司最佳選擇時最關鍵的方面。當根據您對業務的需求進行檢查時，CRM 構建評論會告訴您很多關於產品的信息。

功能

旨在幫助和發展建築行業公司的 CRM 工具應提供旨在具有適當功能的 CRM 平台。此外，適合企業的 CRM 工具應該為承包商提供特定的功能。

一個知名的 CRM 產品可以有很多功能，許多成功的企業可以在各個行業使用它。儘管如此，僅此一點並不一定意味著它將是施工的最佳選擇。

成本

通常，產品的成本可能表明它的質量。但是，情況並非總是如此。例如，最適合您的建築業務的 CRM 可能很昂貴或便宜得離譜。因此，即使考慮成本始終是一個好主意，但在為您的企業選擇最佳 CRM 時，它不應該是最突出的決策者。

建築業最佳 CRM 工具

CRM 工具有多種選擇。其中一些可能適用於不同的領域，而另一些則是為特定行業量身定制的。

這裡有一些最好的建築工具；

管道驅動
星期一網
HubSpot 客戶關係管理
Zoho CRM
Archdesk

管道驅動

經過多年與不同公司合作的經驗，Pipedrive 的創始人看到了 CRM 市場的差距，並決定創建自己的工具，將銷售人員的需求放在首位。

Pipedrive 的創建基於一種調度、完成和跟踪業務活動的方法。

他們與各個行業合作，從教育到房地產和建築。因此，他們為包括建築在內的不同部門定制了工具和功能，這就是許多承包商選擇使用他們的 CRM 平台的原因。

星期一網

Monday.com 是一家在四大洲運營的 CRM 解決方案公司。其以結果為導向的方法可幫助他們發展客戶的業務並獲得出色的結果。

他們的網站以多種語言進行了本地化，並且他們只有特定的建築產品。

它們允許建築專業人士共享文檔、實時更新、移動功能和進度報告。儘管它們對承包商有特定的功能，但它們也有助於其他行業。

HubSpot 客戶關係管理

HubSpot CRM 由麻省理工學院的兩名畢業生創立，旨在幫助客戶，而不是被營銷人員和銷售人員所困擾。

他們注意到客戶忽略或決定購買產品的方式發生了變化。因此，他們的工具旨在幫助企業與其潛在或現有客戶建立健康的關係。

HubSpot 提供了許多功能，從管道管理工具到營銷分析。它的一些功能是免費提供給所有人的。它們還為建築行業提供了許多有價值的工具和組件。

Zoho CRM

Zoho CRM 是一家不斷改進的 CRM 公司，其座右銘是“為每個企業、每個行業提供 CRM”。

他們沒有為有限的行業指定他們的工具和服務，但他們為市場上的所有企業提供 CRM 解決方案。 Zoho CRM 以其非常簡單易用而聞名。這種壓力實際上是一些小企業主更喜歡使用它的原因，這樣員工就不會很難學習它。

它易於使用和導航，允許任何員工或企業主每天使用它。

Archdesk

Archdesk 為其客戶提供的是詳細規劃每個項目階段，並在一個地方跟踪其預算和進度。

它還提供潛在客戶定制，他們非常相信 Archdesk 軟件可以輕鬆定制以滿足特定需求。它提供了大量的功能和解決方案。

除了其基本功能之外，它還讓行業擁有一個分包商管理工具，允許企業存儲分包商的基本信息和項目歷史。

CRM 為小型建築企業解決了什麼問題？

在一個基於雲的系統每天都在獲得越來越多的需求和名聲的世界中，CRM 為所有類型的企業提供了許多好處和解決方案。對於小型建築企業，正確選擇 CRM 軟件可能是成長為更重要業務的啟動器。

對小型承包商而言，CRM 建設可能是一個改變生活的機會，因為它將幫助他們將所有細節集中在一個地方，以獲得最佳的潛在客戶和項目。

特別是對於員工不多的小型建築企業，CRM 提供了一個集中的信息池，並且可以與團隊成員一起跟踪和協作的標誌進度。使用 CRM 軟件可以最大限度地降低錯過有關潛在客戶的重要信息的風險。

CRM 功能對小型公司至關重要，因為它可以幫助員工節省時間並以全部能力工作，而無需處理問題。 畢竟，該軟件已經為他們提供了他們需要的定制幫助。