建設会社向けのトップCRMソフトウェアとツール

建設業向け CRM は、顧客を追跡し、販売体験をパーソナライズするだけではありません。 顧客にとっての価値を評価することは、CRM が建設業を支援するもう 1 つの方法です。

建設業界の競争の激しい性質により、競合他社の中で目立つ必要があります。 さらに、特にここ数年後、パンデミックの影響により、新しい世界秩序により、運用をオンライン状態にする必要があります。

そのため、建設会社に違いをもたらしたいと考えている人にとって、CRM サービスは最良の選択肢です。

CRM は建設業界で何を表していますか?

他の分野と同様に、建設用 CRM は顧客関係の管理を表します。 CRM は、すべての重要な情報と各顧客の詳細を保持するためのオンライン ツールです。 これにより、専門家は顧客に関するすべての関連データを 1 つのポータルに収集でき、所属機関の誰もがアクセスしてデータを追加、削除、または更新できます。

建設業にとって信頼と顧客関係は大きな意味があります。 彼らはビジネスモデルの核心でさえあります。

顧客は、以下に基づいて建設会社と協力するかどうかを決定します。

• 建設会社がどれだけ信頼できるか
• 彼らはどのくらいの顧客ケアを受けていますか
• 彼らがクライアントと行った以前のプロジェクトと
• 企業が顧客の過去の好みを完全に把握しているかどうか。

Excel や同様のより簡単なツールを使用してプール内のすべてのデータを収集し、すべての従業員がアクセスできるようにするだけでは、十分な影響はありません。

代わりに、建設業界向けの完全に機能する CRM が理想的なソリューションです。

建設業界における CRM ツールのメリットとは?

ほとんどの業界にとって、CRM ツールには多くの利点があります。 ただし、他のほとんどのビジネスとは異なり、販売プロセスは建設の 3 つの主要な段階にあります。

請負業者の評判がリードになります。 見込み客が販売機会をもたらし、提案と入札の後、最終的にプロジェクトにつながります。

建設中心の CRM を使用する利点には、次のようなものがあります。

より改善されたデータ

建設企業向けの CRM は、顧客または潜在的な顧客により優れたデータを提供します。 CRM ツールは、十分にサポートされた詳細なデータを提供し、請負業者が入力して追跡します。 従来の方法とは異なり、小規模建設業者向けの CRM や請負業者向けの CRM では、顧客の好みや顧客履歴全体を追跡できます。

時間効率

小規模な建設会社向けの CRM は、各プロジェクト、目標、またはタスクに費やした時間と労力を追跡します。 建設に CRM を使用すると、企業はプロジェクトの販売プロセスに費やされた時間を追跡できます。 時間と労力を計算できるため、その特定の方法でクライアントにアプローチすることがどれだけ有益かを判断できます。 最終的に、CRM により、潜在的な見込み客に向けてビジネスを成長させることができます。

最適化されたコミュニケーション

CRM により、請負業者は時間通りに顧客と会って取引を成立させることができます。 CRM ツールを使用することで、建設会社は顧客の連絡先データを確認し、すぐに連絡を取ることができます。 それは、電話またはソーシャル メディア チャネルを介して行うことができます。 一元化されたプラットフォームですべての通信手段を収集することにより、通信手段を見つけるのに費やす時間を短縮します。

建設業界に適した CRM の選び方

CRM を使用する利点を考えると、建設会社は可能な限り最良のものを見つけるのに苦労するかもしれません。 市場には多くの CRM 製品が提供されています。 では、建設業界の企業はどのようにして適切な製品を選択できるのでしょうか?

CRM機能に優先順位を付けることで、それらを整理し始めることができます.

市場の人気

どんなに古典的に聞こえるかもしれませんが、CRM の市場での人気と認知度は、企業にとって最適なものを決定する際に最も重要な側面になる可能性があります。 CRM 構築のレビューは、ビジネスのニーズをチェックすると、製品について多くのことを教えてくれます。

関数

建設業界の企業を支援し、成長させるための CRM ツールは、適切な機能を持つように設計された CRM プラットフォームを提供する必要があります。 さらに、ビジネスに適した CRM ツールは、請負業者に特定の機能を提供する必要があります。

有名な CRM 製品には多くの機能があり、さまざまな業界の多くの成功した企業がそれを使用できます。 それでも、これだけでは、必ずしもそれが建設にとって最良の選択であることを意味するわけではありません.

料金

一般に、製品のコストはその品質を示している場合があります。 ただし、常にそうであるとは限りません。 たとえば、建設業に最適な CRM は、高価な場合もあれば、途方もなく安価な場合もあります。 したがって、コストを考慮することは常に良い考えですが、ビジネスに最適な CRM を選択する際に最も重要な意思決定者であってはなりません。

建設業界に最適な CRM ツール

CRM ツールにはさまざまな選択肢があります。 さまざまな分野に適用できるものもあれば、特定の業界向けに調整されたものもあります。

建設に最適なツールをいくつか紹介します。

• パイプドライブ
• monday.com
• HubSpot CRM
• Zoho CRM
• アーチデスク

パイプドライブ

さまざまな企業との長年の経験の後、Pipedrive の創設者は CRM 市場のギャップに気づき、営業担当者のニーズを最優先する独自のツールを作成することにしました。

Pipedrive は、ビジネス活動のスケジューリング、完了、および追跡へのアプローチに基づいて作成されました。

彼らは、教育から不動産、建設まで、さまざまな業界と協力しています。 その結果、彼らは建築を含むさまざまな分野向けにカスタマイズされたツールと機能を持っているため、多くの請負業者が CRM プラットフォームを使用することを選択しています。

monday.com

Monday.com は、4 つの大陸で事業を展開する CRM ソリューション企業です。 その結果重視のアプローチは、顧客のビジネスを成長させ、優れた結果を得るのに役立ちます。

彼らのウェブサイトは複数の言語にローカライズされており、建設専用の特定の製品があります。

建設の専門家は、ドキュメント、リアルタイムの更新、モバイル機能、進捗レポートを共有できます。 請負業者向けの特定の機能がありますが、他の業界でも役立ちます。

HubSpot CRM

2 人の MIT 卒業生によって設立された HubSpot CRM は、マーケティングや営業担当者に煩わされるのではなく、顧客を支援することを目的としています。

彼らは、顧客が製品を無視したり、購入を決定したりする方法の変化に気付きました. したがって、彼らのツールは、企業が潜在的または既存のクライアントと健全な関係を築くのに役立つように開発されています.

HubSpot は、パイプライン管理ツールからマーケティング分析まで、多くの機能を提供します。 その機能の一部は、誰にでも無料で提供されています。 また、建設業界に多くの貴重なツールとコンポーネントを提供しています。

Zoho CRM

Zoho CRM は、「すべてのビジネス、すべての業界に CRM を」をモットーとする、改善を続ける CRM 企業です。

ツールやサービスを特定の業界に限定しているわけではありませんが、市場に出回っているすべての企業に CRM ソリューションを提供しています。 Zoho CRM は、非常に使いやすいことで知られています。 この緊張は、実際には、一部の中小企業の所有者が、従業員がそれを学ぶのに苦労しないようにそれを使用することを好む理由です.

使い方もナビゲートも簡単で、従業員やビジネスオーナーが毎日使用できます。

アーチデスク

Archdesk が顧客に提供しているのは、プロジェクトの各段階を詳細に計画し、予算と進捗状況を 1 か所で追跡することです。

また、リードのカスタマイズも提供しており、Archdesk ソフトウェアは特定のニーズに合わせて簡単にカスタマイズできると確信しています。 幅広い機能とソリューションを提供します。

その基本的な機能に加えて、業界は、企業が重要な情報と下請業者のプロジェクト履歴を保存できる下請業者管理ツールを持つこともできます。

CRM は小規模な建設業でどのような問題を解決しますか?

クラウドベースのシステムが日々ますます需要と名声を獲得している世界では、CRM はあらゆる種類のビジネスに数多くのメリットとソリューションを提供します。 小規模な建設業に関して言えば、CRM ソフトウェアの正しい選択は、より重要なビジネスに成長するためのキックスターターになる可能性があります。

小規模な請負業者にとって CRM の構築は、人生を変える機会となる可能性があります。なぜなら、すべての詳細を 1 か所に集めて、最高のリードとプロジェクトを得るのに役立つからです。

特に、多くの従業員が働いていない小規模な建設業の場合、CRM は一元化された情報プールを提供し、進行状況を追跡してチーム メンバーと協力することができます。 CRM ソフトウェアを使用すると、見込み顧客に関する重要な情報を見逃すリスクを最小限に抑えることができます。

CRM 機能は、従業員が問題に対処することなく時間を節約し、全キャパシティで作業するのに役立つため、中小企業にとって不可欠です。 結局のところ、ソフトウェアは、彼らが必要とするカスタマイズされた支援をすでに提供しています.