Meilleurs logiciels et outils CRM pour les entreprises de construction

Le CRM pour la construction signifie bien plus que suivre les clients et personnaliser l'expérience de vente. L'évaluation de la valeur pour leurs clients est une autre façon dont le CRM peut aider les entreprises de construction.

La nature concurrentielle de l'industrie de la construction amène la nécessité de se démarquer des concurrents. De plus, surtout après les deux dernières années, avec l'impact de la pandémie, le nouvel ordre mondial les oblige à mettre les opérations en ligne.

Ainsi, pour ceux qui cherchent à faire la différence dans leurs entreprises de construction, les services CRM sont la meilleure option.

Que signifie CRM dans la construction ?

Comme dans d'autres domaines, le CRM pour la construction est synonyme de gestion de la relation client. Le CRM est un outil en ligne permettant de conserver toutes les informations et détails essentiels pour chaque client. Il permet aux professionnels de collecter toutes les données pertinentes sur leurs clients dans un portail auquel tout le monde de leur institution peut avoir accès et ajouter, supprimer ou mettre à jour les données.

La confiance et les relations avec les clients pour les entreprises de construction signifient beaucoup. Ils sont même au cœur de leurs modèles économiques.

Les clients décident de travailler avec une entreprise de construction ou non en fonction :

• Quelle est la fiabilité de l'entreprise de construction
• Quel service client reçoivent-ils
• Quels projets antérieurs ils ont eu avec le client et
• Si l'entreprise a la pleine connaissance des préférences passées des clients.

Il ne serait pas assez efficace d'utiliser Excel ou des outils similaires plus simples pour collecter toutes les données d'un pool et les rendre accessibles à tous les employés.

Au lieu de cela, un CRM entièrement fonctionnel pour l'industrie de la construction serait la solution idéale.

Quels sont les avantages des outils CRM pour l'industrie de la construction ?

Les outils CRM présentent de nombreux avantages pour la plupart des industries. Cependant, contrairement à la plupart des autres entreprises, le processus de vente se déroule en trois étapes principales pour la construction.

La réputation des entrepreneurs devient des pistes ; les leads apportent des opportunités de vente, et après les propositions et les appels d'offres débouchent finalement sur des projets.

Certains des avantages de l'utilisation d'un CRM centré sur la construction pourraient être :

Des données plus améliorées

Le CRM pour les entreprises de construction offre des données plus améliorées pour les clients ou les clients potentiels. Les outils CRM fournissent des données détaillées et bien étayées à saisir et à suivre par les sous-traitants. Contrairement aux méthodes traditionnelles, le CRM pour les petites entreprises de construction et le CRM pour les entrepreneurs leur permettent de suivre l'ensemble des préférences et de l'historique des clients.

L'efficacité du temps

Le CRM pour les petites entreprises de construction suit le temps et les efforts consacrés à chaque projet, objectif ou tâche. L'utilisation d'un CRM pour la construction peut aider les entreprises à suivre le temps passé dans le processus de vente d'un projet. Il permet de calculer le temps et les efforts, leur permettant de décider de la rentabilité d'approcher un client de cette manière spécifique. A terme, le CRM leur permettra de développer leur activité pour d'éventuels prospects.

Communication optimisée

Le CRM permet aux entrepreneurs de rencontrer leurs clients à temps pour conclure des affaires. Grâce à l'utilisation d'un outil CRM, les entreprises de construction peuvent voir les coordonnées des clients et les contacter immédiatement. Cela peut être via un appel téléphonique ou leurs canaux de médias sociaux. Il réduit le temps passé à trouver leurs moyens de communication en rassemblant tous les moyens de communication dans une plateforme centralisée.

Comment choisir le bon CRM pour l'industrie de la construction ?

Compte tenu des avantages de l'utilisation du CRM, les entreprises de construction peuvent avoir du mal à trouver le meilleur. De nombreux produits CRM sont proposés sur le marché. Alors, comment une entreprise du secteur de la construction peut-elle choisir le bon produit pour elle ?

Vous pouvez commencer à les trier en établissant des priorités dans les fonctionnalités CRM.

Popularité du marché

Aussi classique que cela puisse paraître, la popularité du marché et la reconnaissance d'un CRM pourraient être l'aspect le plus critique lors du choix du meilleur pour une entreprise. Les avis de construction CRM en diront beaucoup sur un produit lorsqu'ils sont vérifiés avec vos besoins pour votre entreprise.

Fonction

Un outil CRM destiné à aider et développer les entreprises du secteur de la construction devrait proposer une plateforme CRM conçue pour avoir des fonctionnalités adaptées. De plus, le bon outil CRM pour l'entreprise doit fournir des fonctionnalités spécifiques aux sous-traitants.

Un produit CRM bien connu pourrait avoir de nombreuses fonctionnalités et de nombreuses entreprises prospères pourraient l'utiliser dans divers secteurs. Pourtant, cela ne signifie pas nécessairement que ce serait le meilleur choix pour la construction.

Coût

Généralement, le coût d'un produit peut indiquer sa qualité. Cependant, ce n'est pas toujours le cas. Par exemple, le meilleur CRM pour votre entreprise de construction pourrait être coûteux ou ridiculement bon marché. Par conséquent, même si la prise en compte du coût est toujours une bonne idée, elle ne devrait pas être le décideur le plus important lors du choix du meilleur CRM pour votre entreprise.

Meilleurs outils CRM pour l'industrie de la construction

Les outils CRM ont une grande variété de choix. Certains d'entre eux pourraient s'appliquer à différents domaines, tandis que d'autres sont adaptés à des industries spécifiques.

Voici quelques-uns des meilleurs outils de construction;

• Pipedrive
• lundi.com
• HubSpot CRM
• Zoho CRM
• archi-bureau

Pipedrive

Après de nombreuses années d'expérience de travail avec différentes entreprises, les fondateurs de Pipedrive ont vu la lacune sur le marché du CRM et ont décidé de créer leur propre outil pour donner la priorité aux besoins des vendeurs.

Pipedrive a été créé sur la base d'une approche de planification, de réalisation et de suivi des activités des entreprises.

Ils travaillent avec diverses industries, de l'éducation à l'immobilier et à la construction. En conséquence, ils disposent d'outils et de fonctions personnalisés pour différents secteurs, dont le bâtiment, c'est pourquoi de nombreux entrepreneurs choisissent d'utiliser leur plateforme CRM.

lundi.com

Monday.com est une société de solutions CRM opérant sur quatre continents. Son approche axée sur les résultats les aide à développer les activités de leurs clients et à obtenir d'excellents résultats.

Leur site Web est localisé en plusieurs langues et ils ont un produit spécifique pour la construction uniquement.

Ils permettent aux professionnels de la construction de partager des documents, des mises à jour en temps réel, des fonctions mobiles et des rapports de progression. Ils aident également dans d'autres industries, bien qu'ils aient des fonctions spécifiques pour les entrepreneurs.

HubSpot CRM

Fondé par deux diplômés du MIT, HubSpot CRM vise à aider les clients au lieu d'être dérangé par le marketing et les vendeurs.

Ils ont remarqué le changement dans la façon dont les clients ignorent ou décident d'acheter un produit. Leur outil est donc développé pour aider les entreprises à avoir une relation saine avec leurs clients potentiels ou existants.

HubSpot offre de nombreuses fonctionnalités, des outils de gestion de pipeline à l'analyse marketing. Certaines de ses fonctions sont offertes gratuitement à tous. Ils fournissent également de nombreux outils et composants précieux pour l'industrie de la construction.

Zoho CRM

Zoho CRM est une société de CRM en amélioration dont la devise est « CRM pour chaque entreprise, chaque industrie ».

Ils ne spécifient pas leurs outils et services à des industries limitées, mais ils proposent des solutions CRM à toutes les entreprises du marché. Zoho CRM est surtout connu pour sa simplicité d'utilisation. Cette souche est en fait la raison pour laquelle certains propriétaires de petites entreprises préfèrent l'utiliser afin que les employés n'aient pas de mal à l'apprendre.

Il est facile à utiliser et à naviguer, permettant à tout employé ou propriétaire d'entreprise de l'utiliser quotidiennement.

archi-bureau

Ce qu'Archdesk propose à ses clients, c'est de planifier chaque étape du projet en détail et de suivre son budget et son avancement en un seul endroit.

Il offre également une personnalisation des leads, et ils sont très convaincus que le logiciel Archdesk est facilement personnalisable pour des besoins spécifiques. Il offre une gamme importante de fonctionnalités et de solutions.

En plus de ses fonctionnalités de base, il permet également aux industries de disposer d'un outil de gestion des sous-traitants qui permet aux entreprises de stocker les informations essentielles et l'historique des projets des sous-traitants.

Quel problème le CRM résout-il pour les petites entreprises de construction ?

Dans un monde où les systèmes basés sur le cloud gagnent chaque jour en popularité et en popularité, le CRM offre de nombreux avantages et solutions pour tous les types d'entreprises. En ce qui concerne les petites entreprises de construction, le bon choix de logiciel CRM pourrait être un tremplin pour devenir une entreprise plus importante.

La construction CRM, c'est-à-dire pour un petit entrepreneur, pourrait être une opportunité qui changera sa vie car elle l'aidera à rassembler tous les détails en un seul endroit pour obtenir les meilleurs prospects et les meilleurs projets.

Surtout pour les petites entreprises de construction où peu d'employés travaillent, le CRM offre un pool d'informations centralisé, et les signes de progression doivent être suivis et collaborés avec les membres de l'équipe. L'utilisation d'un logiciel CRM minimise le risque de manquer une information importante sur un client potentiel.

Les fonctions CRM sont essentielles pour les petites entreprises car elles aident les employés à gagner du temps et à travailler avec une capacité totale sans avoir à gérer les problèmes. Après tout, le logiciel leur fournit déjà l'assistance personnalisée dont ils ont besoin.