브랜드 홍보를 위한 방탄 방법으로서의 SMM 전략

오늘날 소셜 미디어 플랫폼은 전반적인 마케팅 전략의 중요한 부분입니다. 그 어느 때보다 브랜드는 소셜 미디어를 사용하여 청중과 연결하고 제품을 홍보하고 있습니다. SMM을 사용하여 비즈니스를 효과적으로 홍보하고 대상 고객에게 도달하는 것은 성공적인 디지털 마케팅 전략의 중요한 부분이 되었습니다.

귀하의 비즈니스에 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 선택하고 킬러 SMM 전략을 수립하는 방법에 대해 알아보려면 아래의 팁을 확인하십시오.

SMM이란 무엇입니까?

SMM은 Social Media Marketing의 약자로 Facebook, Instagram, Snapchat, Tiktok, Twitter 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 제품과 서비스를 홍보하는 방법입니다.

Statista에 따르면 사용자는 2019년에 소셜 미디어에서 매일 135분을 보냅니다. 이를 2012년에 소셜 미디어에서 사용한 시간은 단 90분에 불과했습니다. 이는 SMM을 사용하여 비즈니스를 홍보할 가치가 있음을 의미합니다.

소셜 미디어 사용률이 계속해서 증가하고 있기 때문에 소셜 미디어를 통한 홍보를 소홀히 하면 막대한 돈을 떠맡게 됩니다. 지금 바로 소셜 미디어에 브랜드를 등록해야 하는 이유를 알아보겠습니다.

SMM 전략의 이점

소셜 미디어 마케팅이 디지털 마케팅 전략에 가져올 수 있는 이점 목록은 다음과 같습니다.

• 브랜드 인지도 향상 — 소셜 미디어 프로필을 생성하여 더 많은 청중과 소통하고 참여하도록 브랜드를 노출하고 청중과의 대화를 유지할 준비가 된 브랜드로 만들 수 있습니다.
• 더 많은 인바운드 트래픽 — SMM을 사용하여 비즈니스를 홍보하지 않으면 기존 고객 범위 내에서 인기가 제한될 위험이 있습니다. 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 탐색하여 더 많은 청중과 상호 작용하고 잠재적으로 더 많은 트래픽을 사이트로 유도할 수 있습니다.
• 더 높은 전환율 — 소셜 미디어 플랫폼은 잠재 고객이 이미 사용하고 있는 사이트에 제안을 전달하는 방법이며, 이를 통해 더 많은 주문과 구매를 받을 수 있습니다.
• 더 나은 고객 만족도 — SMM은 고객의 의견을 파악하고 웹에서 언급하고 부정적인 의견에 대응하고 평판을 관리할 수 있는 기회입니다.

SMM 전략을 만드는 방법

자신만의 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하는 방법이 궁금한 경우 SMM을 구축하기 위해 취할 수 있는 단계 목록이 있습니다.

1. 소셜 미디어에서 목표 결정

SMM 전략을 수립하는 동안 가장 먼저 해야 할 일은 소셜에 참여하는 이유를 정리하는 것입니다. 소셜 미디어 목표를 비즈니스의 전반적인 목표와 일치시켜 최상의 결과를 달성해야 합니다.

2. 브랜드의 타겟 고객 분석

비즈니스의 정확한 목표를 정의하는 것과 함께 타겟팅하는 정확한 대상(즉, 대상 대상)을 정의해야 합니다. 비즈니스를 주도하는 것은 청중이므로 귀하의 혜택에 관심이 있는 사람들을 위한 제안을 제시해야 합니다. 타겟 고객의 고객 페르소나를 정의하십시오. 다음 데이터는 청중을 위한 고객 프로필을 만드는 데 도움이 됩니다.

• 지리적 위치 — 이렇게 하면 관련 지역에서 이벤트를 알리고 청중과 가까운 매장을 홍보할 수 있습니다.
• 나이 — 팔로어의 나이를 기준으로 제안을 배포하고, 요청을 이행하고, 관심 분야와 관련이 있습니다.
• 수입 — 이 포인트는 가격을 결정할 때 매우 중요합니다.

또 다른 멋진 아이디어는 경쟁업체의 타겟 고객을 파악하는 것입니다. 경쟁사의 콘텐츠가 가장 긍정적인 반응을 얻거나 청중을 무관심하게 만드는 활동을 분석합니다.

3. 주요 소셜 미디어 플랫폼 선택

타겟 고객을 결정하고 게시할 콘텐츠를 결정했다면 올바른 소셜 미디어 플랫폼을 선택할 차례입니다. 그러나 모든 소셜 미디어 플랫폼이 귀하의 브랜드에 적합한 것은 아닙니다.

다음은 올바른 플랫폼에 적합한 콘텐츠를 선택하는 데 도움이 되는 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼의 몇 가지 특징입니다.

• Facebook — 뉴스와 엔터테인먼트를 모두 편안하게 전달하고 다른 어떤 소셜 미디어 플랫폼보다 더 많은 추천 트래픽을 가져옵니다.
• Instagram — 이미지 및 짧은 동영상과 같은 강력한 시각적 콘텐츠를 퍼뜨리는 데 적합합니다.
• Twitter — 뉴스를 배포하고 블로그 업데이트 또는 웹사이트 콘텐츠를 공유하는 데 사용할 수 있습니다.
• LinkedIn — 전문적인 소셜 네트워크이므로 순전히 재미있는 콘텐츠는 멀리하세요.
• YouTube — 세계 최대의 비디오 수집기이므로 비디오 콘텐츠를 퍼뜨리는 데 적합합니다.

아래 그래프는 다양한 소셜 미디어 플랫폼이 청중의 연령에 따라 어떻게 할당되는지 보여줍니다.

4. 브랜드의 목소리 톤 선택

잠재 고객을 다루는 방식이 중요합니다. 웹사이트, 이메일 및 소셜 미디어에 대해 선택한 카피라이팅은 청중이 비즈니스를 인식하는 방식에 영향을 미칩니다. 브랜드 글이 소셜 미디어에 표시되는 방식을 선택하십시오. 마치 오랜 친구나 학교 교장과 이야기하는 것처럼, 이모티콘을 사용하거나 사용하지 않고, 짧은 게시물이나 진지한 장문을 보내고, 이 규칙을 모두 준수해야 합니다. 당신의 게시물. Rebrandly URL Shortener를 사용하여 소셜 미디어에서 만들고 공유하는 링크에 브랜드 이름을 넣을 수도 있습니다. 일관된 어조는 브랜드가 메시지를 계속 전달하는 데 도움이 됩니다.

목소리 톤을 설계하는 동안 다음 세 가지 필수 단계를 수행해야 합니다.

• 잠재고객 연구 — 팔로어가 브랜드와 소통하는 방식과 소셜 미디어 페이지에서 팔로워가 서로 소통하는 방식을 살펴보세요.
• 가치 형성 — 브랜드의 주요 가치를 평가하여 주변에 문화와 커뮤니티를 조성하십시오.
• 경쟁사 연구 — 경쟁업체가 팔로워와 상호 작용하여 목소리 톤을 구성하고 해당 공간의 다른 회사와 차별화되는 방식을 분석하십시오.

예를 들어 Chubbies는 SMM에서 뚜렷하고 뛰어난 음색을 구현했습니다. 회사는 가볍고 유머러스한 방식으로 추종자들과 소통하는 것을 선호합니다. 이메일과 소셜 미디어 메시지에서 브랜드는 사용자를 고객이 아닌 좋은 친구처럼 대합니다.

캐쥬얼한 옷을 주로 만드는 캐주얼한 프린트의 Chubbies는 활동적이고 스포티한 라이프스타일을 추구하는 사람들을 타겟으로 합니다. 또한 소속사는 모델 에이전시보다 일반인 모델을 선호해 시청자들의 신뢰와 팬층의 사랑을 받고 있다.

5. SMM 콘텐츠 계획 만들기

콘텐츠 계획을 만들 때 콘텐츠를 프로모션 콘텐츠 그룹, 엔터테인먼트 콘텐츠 그룹, 정보 콘텐츠 그룹 등 최소한 세 그룹으로 분리하려고 합니다. 게시물의 시간과 빈도를 결정합니다. 다음 사항을 포함해야 합니다.

• 중요한 날짜를 선택하십시오 . 이메일 마케팅 캘린더와 마찬가지로 팔로어의 관심을 끌 만한 휴가를 생각해 보세요.
• 게시 일정을 자세히 설명합니다 . 팔로어가 새 게시물에 참여하고 기대하도록 콘텐츠가 일관되게 나오는지 확인하세요.
• 가장 적합한 콘텐츠 믹스를 만듭니다 . 이렇게 하면 브랜드가 지루해지지 않도록 보호할 수 있습니다. 80/20 콘텐츠 비율을 유지하세요. 80%는 유용하고 재미있는 콘텐츠, 20%는 홍보 콘텐츠입니다.
• 플랫폼마다 다른 콘텐츠를 만드세요 . 플랫폼 간에 게시물을 복사하여 붙여넣는 것을 방지하려면 플랫폼별로 고유한 캡션을 작성하세요.

6. 성공을 평가하기 위한 KPI 정의

기본으로 돌아가 소셜 미디어 마케팅의 목표에 대해 생각해 보세요. 비즈니스 목표는 마케팅을 지시할 뿐만 아니라 SMM 비즈니스의 성공을 제어하기 위해 KPI를 결정하는 데도 도움이 됩니다.

소셜 미디어 활동에 대한 사용자 참여를 평가하고 이 참여가 기본 목표와 일치하는지 확인하세요. 사용자가 페이지와 상호 작용하는 방식을 이해하기 위해 좋아요, 댓글, 다시 게시 또는 다시 공유를 계산합니다.

예를 들어 Facebook에서는 특정 기간 동안의 페이지 조회수와 새 페이지 팔로워 수를 볼 수 있습니다.

마무리

SMM은 귀하의 브랜드가 마케팅 세계의 화제가 되도록 하는 강력한 도구입니다. SMM 전략을 작성할 때 다음 루틴을 따르십시오.

• 비즈니스 방향에 대한 목표를 생각하십시오.
• 대상 고객을 결정하여 마케팅 대상을 파악하십시오.
• 비즈니스 성장에 도움이 되는 올바른 소셜 미디어 플랫폼을 선택하십시오.
• 경쟁자들 사이에서 돋보일 수 있는 독특한 어조를 만드십시오.
• 소셜 미디어 콘텐츠 계획을 세우고 게시하는 콘텐츠 유형을 다양화하십시오.
• 결과를 분석하여 SMM 노력의 성공을 추적하십시오.

SendPulse를 사용하여 이메일 캠페인을 통해 소셜 미디어 페이지를 홍보하는 것을 잊지 마십시오. 소셜 미디어에서의 인지도를 높이고 SMM을 시작하기 위한 완벽한 이메일 캠페인을 만들 수 있도록 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 행운을 빕니다 :).