28% agencji uważa, że ​​targetowanie i segmentacja to najważniejsze innowacje marketingowe (Raport)

Kiedy zanurzysz się w świecie marketingu cyfrowego, musisz być na bieżąco z trendami, ponieważ krajobraz jest wszechstronny i ciągle się zmienia. A teraz bardziej niż kiedykolwiek ważne jest, aby marketerzy docierali do potencjalnych klientów we właściwym miejscu i we właściwym czasie, aby wywrzeć trwałe wrażenie.

Jednym z zasobów, które prawdopodobnie widziałeś, jest mapa krajobrazu technologii marketingowych autorstwa Scotta Brinkera. Ta przydatna infografika od kilku lat pomaga marketerom nadążać za trendami w zakresie innowacyjnych technologii marketingowych, skłaniając ich do przejrzenia ich obecnego stosu technologii marketingowych i podjęcia działań w celu jego ulepszenia.

Zobacz, jak drastycznie zmieniła się infografika w ciągu ostatnich 7 lat, od 2011 do 2018:

To tylko jeden przykład pokazujący, jak szybko zmienił się krajobraz marketingu cyfrowego w ciągu ostatniej dekady. Aby pomóc Ci lepiej zrozumieć, dlaczego należy być na bieżąco z takimi rzeczami, przygotowaliśmy raport z badań Agencji Marketingu Cyfrowego. Raport zawiera wnioski z ponad 200 agencji marketingu cyfrowego, które zostały przebadane na temat:

• Punkty bólowe agencji
• Możliwość generowania ROI

W tym artykule przyjrzymy się bliżej ostatniemu obszarowi: przeszłym i przyszłym innowacyjnym strategiom marketingowym.

Najważniejsze innowacje reklamowe

Zadaliśmy uczestnikom ankiety serię pytań otwartych, aby poznać ich opinie na temat najnowszych trendów reklamowych i innowacji marketingowych, a także ich spojrzenie na przyszłość branży marketingowej. Kiedy respondenci zostali zapytani o najważniejszą innowację marketingową w ciągu ostatnich pięciu lat, oto jak odpowiedzieli:

Zapytani o ich pomysły dotyczące największego reklamowego „zmieniacza gry” na przyszłość, ich odpowiedzi wyglądały tak:

Przyjrzyjmy się dwóm najważniejszym innowacjom z każdej z nich.

Kierowanie i segmentacja

Ulepszenia w kierowaniu i segmentacji są okrzyknięte największymi innowacjami w marketingu w ciągu ostatnich pięciu lat. To ma sens, biorąc pod uwagę rosnącą potrzebę personalizacji każdej interakcji z klientem we właściwym miejscu i we właściwym czasie.

Przytłaczająca ilość reklam jest wyświetlana konsumentom na co dzień. Połącz to z minimalnymi okresami uwagi użytkowników, a łatwo zobaczysz, jak zwiększenie liczby kierowanych reklam o określonym celu może pomóc przyciągnąć i utrzymać ich uwagę. Chociaż taktyki reklamowe, takie jak wykluczające słowa kluczowe, statystyki odbiorców Google Ads i inne, mogą pomóc w wyświetlaniu precyzyjnie ukierunkowanych reklam o pojedynczym przeznaczeniu, marketerzy muszą również rozumieć ścieżkę klienta. To jedyny sposób, aby zaoferować potencjalnym klientom to, co najbardziej im się podoba, w najlepszych momentach całej ich podróży.

Segmentacja rynku jest równie ważna, jeśli chodzi o docieranie do idealnych klientów. Zamiast polegać wyłącznie na metodach marketingu masowego, takich jak billboardy, reklamy radiowe i reklamy telewizyjne, segmentacja klientów pozwala reklamodawcom odfiltrować masy i precyzyjnie określić, do kogo chcą dotrzeć, w oparciu o cztery główne kategorie:

Segmentacja klientów umożliwia prowadzenie znacznie bardziej spersonalizowanych kampanii, co ostatecznie pomaga zwiększyć ROI. W rzeczywistości jedno z badań pokazuje, że marketerzy mogą doświadczyć nawet 760% wzrostu przychodów z e-maili dzięki segmentacji swoich kampanii e-mailowych.

Media społecznościowe

Innowacje w mediach społecznościowych nie polegają na przejściu z jednej popularnej platformy na drugą. Chodzi raczej o to, jak ludzie zmieniają sposób korzystania z mediów społecznościowych jako całość. Chociaż platformy były pierwotnie przeznaczone do interakcji rówieśniczych, to się zmienia, ponieważ ludzie spędzają dziś coraz więcej czasu na platformach społecznościowych.

Użytkownicy są teraz bardziej zainteresowani rozrywką i nowymi technologiami, takimi jak filmy i rzeczywistość wirtualna, a nie tylko do interakcji społecznych i nawiązywania kontaktów.

Rozważ następujące aktualizacje mediów społecznościowych:

• Artykuły na żywo i błyskawiczne na Facebooku
• Historie na Instagramie i telewizja
• Chwile na Twitterze

Chociaż nadal można ich używać do interakcji z rówieśnikami, są one używane głównie w celach rozrywkowych — dlatego wielu marketerów używa ich do reklam.

Weź pod uwagę treści efemeryczne, które są udostępniane do 24 godzin, zanim znikną z platformy. Te treści można znaleźć na Snapchacie, Facebooku i Instagramie, a teraz marki na tych platformach wykorzystują je do celów reklamowych w czasie rzeczywistym. Nie tylko efemeryczne treści pojawiające się na górze kanału obserwatora pomagają utrzymać Twoją markę na pierwszym miejscu, ale także zmusza obserwatorów do podejmowania szybkich działań, ponieważ szybko znikają. Stało się to tak wpływową innowacją biznesową, że reklamodawcy tworzą nawet zupełnie oddzielne, efemeryczne strategie content marketingu.

AI i uczenie maszynowe

Sztuczna inteligencja (AI) stopniowo wkracza do innowacyjnych strategii marketingowych i będzie nadal wykorzystywana w wielu aplikacjach marketingowych, takich jak tworzenie treści, rozpoznawanie głosu i twarzy, chatboty, asystenci cyfrowi i nie tylko. Sztuczna inteligencja szybko stanie się normą w strategii marketingowej ze względu na coraz dokładniejszą zdolność wykorzystywania metaanalizy zbiorów danych o szerokim spektrum do podejmowania własnych decyzji i tworzenia bardziej interaktywnego i spersonalizowanego doświadczenia zakupowego.

Wiele znanych firm, takich jak Google i Microsoft, już kieruje się w stronę sztucznej inteligencji. Na przykład Google wdraża wiele swojej infrastruktury uczenia maszynowego, aby pomóc marketerom lepiej zrozumieć swoich klientów i podejmować bardziej świadome decyzje dzięki innowacyjnym kampaniom marketingowym.

W uczeniu maszynowym, przetwarzaniu języka naturalnego i sztucznej inteligencji pojawia się coraz więcej interfejsów programowania aplikacji z algorytmami predykcyjnymi. Jest to ważna innowacja marketingowa, ponieważ umożliwia firmom lepsze przewidywanie wydatków marketingowych i optymalizację ogólnego budżetu.

Osobiści asystenci wykorzystujący sztuczną inteligencję (Amazon's Alexa, Google's Assistant, Microsoft's Cortana i inni) nadal wkraczają w życie konsumentów. Marketerzy coraz częściej dodają wirtualnych asystentów cyfrowych (VDA) do swoich strategii ze względu na ich zdolność do łączenia się z konsumentami na poziomie osobistym i naturalnej interakcji z nimi na wszystkich etapach ich codziennego życia. Przewiduje się, że sam rynek VDA wzrośnie z 1016 mln użytkowników w 2018 r. do 1831 mln do 2021 r.:

Dobrą wiadomością dla firm jest to, że sztuczna inteligencja i technologia uczenia maszynowego będą się poprawiać na wielu poziomach w miarę upływu czasu. Przyszłe innowacje w rozpoznawaniu głosu i bardziej spersonalizowane usługi (wiele z nich opiera się na analizie danych dotyczących zachowań konsumentów) to dwa ważne obszary, w których marketerzy mogą spodziewać się dalszego wzrostu.

Personalizacja

Niespersonalizowane wysyłanie wiadomości e-mail i kampanie reklamowe już go nie ograniczają, ponieważ hipertargeting i personalizacja reklam przejmują rolę, aby zapewnić klientom idealne wrażenia, dostosowane do ich konkretnych potrzeb i preferencji.

Ponieważ konsumenci mają obecnie tak duży wybór i władzę w swoich zachowaniach i zakupach — i chcą robić rzeczy na własnych warunkach — nie chodzi już o to, by reklamy docierały do ​​konsumentów. Marketerzy muszą teraz znaleźć sposób na „złapanie” swojego docelowego klienta we właściwym miejscu i czasie.

Ta infografika pokazuje, jak osiąga się tę precyzyjną reklamę. Przejdź tutaj, aby uzyskać pełną infografikę, w tym poziomy 4 i 5:

Personalizacja jest jednym z najważniejszych aspektów innowacji marketingowych i musi być wdrażana na wszystkich etapach lejka sprzedażowego. Spersonalizowane strony docelowe po kliknięciu powinny być połączone z każdą spersonalizowaną kampanią reklamową.

Wybitne 97% marketerów zgadza się, że personalizacja jest jednym z głównych kluczy do sukcesu w cyfrowym krajobrazie marketingowym, a coraz więcej firm inwestuje większe części swoich budżetów marketingowych w proces personalizacji.

Więcej w raporcie

Branża marketingu cyfrowego stale się rozwija, technologia rozwija się w szybkim tempie, a klienci nieustannie oczekują od swoich agencji coraz więcej. Podczas gdy powyższe innowacje marketingowe pomogły, przyszłe innowacje przeniosą go na jeszcze wyższy poziom.

Wszyscy marketerzy cyfrowi muszą być na bieżąco z powyższymi trendami, aby mieć pewność, że ich strategia marketingowa pozostaje odpowiednia i przynosi wyniki. Marketerzy muszą mieć jasną wizję i cele, zawsze uczyć się, testować i utrzymywać nieco elastyczną długoterminową strategię, aby w razie potrzeby uwzględniać niektóre z tych trendów.

Pobierz raport Digital Advertising Trends in Agencies, aby uzyskać więcej przełomowych informacji i sposobów na wyprzedzenie konkurencji.